Spaces - Field - France

Responsabilités

• avoir une démarche proactive de détection de prospects auprès des voisins, apporteurs d’affaires
• gérer en tout temps son portefeuille de prospects/ Clients
• management de l’équipe en réception
  Voir plus +12
• être en mesure de faire une visite commerciale de son centre avec un prospect
• contrôle de la qualité du centre et du respect des standards
• envoyer les propositions commerciales, suivre et finaliser la vente rapidement
• animation de la communauté de clients
• augmenter le taux d’occupation grâce aux renouvellements de contrats des clients
• le Community Sales Manager, a pour responsabilité la commercialisation de son centre par des actions de promotions locales et en prenant en charge les demandes entrantes et émanant des clients existants
• enfin, la gestion d’équipe contribue à l’atteinte des objectifs fixés par le groupe, comme le taux d’occupation, la satisfaction clients, et le revenu généré mensuellement
• responsable de la satisfaction client et mise en œuvre d’un service d’exception
• accueil clients et visiteurs, réponse téléphonique, gestion courrier et mise en place salles de réunion
• de plus, en tant que véritable responsable de centre il saura animer sa communauté de clients, s’assurer qu’un service 5 étoiles leur soit proposé quotidiennement et que le site soit parfaitement opérationnel
• contribuer au chiffre d’affaires global du centre en identifiant les opportunités et en contribuant à la vente de produits et services complémentaires et/ou supplémentaires
• A titre d’exemples : places de parking, badges café, salles de réunion, etc…

Exigences

• de niveau BAC + 2 minimum, vous êtes autonome, organisé et avez le sens du service
• vous avez une première expérience significative en contact client et, idéalement, vous avez occupé un poste de chef de réception en hôtellerie et avez eu une expérience de vente

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste community manager

Responsabilités

• accueillir nos membres et visiteurs dans le respect de nos standards
• gérer le standard téléphonique dans le respect des consignes clients
• coordonner rigoureusement les réservations de bureaux et de salles de réunion
  Voir plus +4
• assurer à nos membres un espace bien tenu dans une atmosphère inspirante
• animer des évènements réguliers
• être facilitateur d’interactions de notre communauté
• gérer l’administration du centre : colis, courrier, demandes clients

Exigences

• vous avez une première expérience significative en contact client et, idéalement, vous avez occupé un poste de réceptionniste en hôtellerie
• mobilité géographique
• de bon contact relationnel, votre capacité d’écoute et une excellente présentation, vous êtes l’ambassadrice de votre centre et l’image du Groupe

Avantages

• mutuelle