Avis SPORT DECOUVERTE.FR

Très déçu réservation de l’activité par 2 fois annulées de leur part. Pas de date dispo quand nous sommes libres. Nous avons perdu 320€. Et en plus 15€ hors forfait (téléphone) pour me faire raccrocher au nez alors que j’étais 2 ème sur la liste d’attente. Tout ça en plus pour un cadeau d’anniversaire je m’en souviendrais. Honteux !!!!!!!!!!

Très déçu publicité mensongère. sentiment d’avoir été volé aucun retour de sport et découverte, suite à plusieurs mails pour leur expliquer mon mécontentement.

Après 3 annulation d.un vol en parapente, et une fermeture des vols pour la saison hivernale sport découverte a prolongé mon bon jusqu.au 31 mars date à laquelle les vols n.ont pas repris , maintenant quand je veux réserver ils disent que mon bon est échu que j.aurai dû appeler avant le 31 mars et ils me raccrochent au nez !!!
Fuyez ce site et réservez directement la ou vous souhaitez faire votre activité.

🚨 A FUIR 🚨
La communication est imaginaire entre le site et les clients!
Annule les activités.
Ne fournit pas de bons d’annulation et ne rembourse pas les clients.
‼️ NE PASSER SURTOUT PAS AVEC EUX ‼️

A fuir !!!
Ils ne sont pas clairs dans le présentation de leurs activités et ne remboursent pas leurs erreurs !!
Il ne faut absolument pas commander sur leur site !!

Je suis l'un des partenaires de Sport Découverte.
C'est peu dire que je suis affreusement déçu. Interface très lourde à utiliser (il faut environ 15 minutes pour valider un bon d'échange, puisqu'ils ne synchronisent pas les calendriers, il faut donc procéder à des vérifications manuelles pour éviter les doubles réservations), là où c'est instantané sur mon site, et où cela prend 5 secondes sur Airbnb. Ensuite ils tardent à envoyer le paiement des séjours vendus (nous sommes en mai et j’attends toujours le paiement des prestations de février).
Et en plus le volume d'affaires qu'ils m'apportent est 10 fois inférieur à ce qu'un partenaire comme Airbnb m'apporte, sur les 4 mois écoulés.

Pour mon anniversaire on m'a offert un saut en parachute. Par la suite j'ai étendu le saut à une deuxième personne afin de lui en faire profiter, nous nous y rendons mais manque de chance gros orage.
Quelque temps plus tard mon amie ce voit touché par de grave problème de santé qui nous on empêché toute activité. Aujourd'hui pour un dépassement de 12 jours de la date butoir malgré le règlement d'une prolongation, aucun compris possible pour pouvoir sauter ce week-end, belle compassion, beau marketing.

Très mauvaise expérience. Cela fait 2 fois que nous n n avons pas pu effectuer notre activité (quad sur Paris)
1ere fois quad en panne et nous ne sommes pas prévenu alors que nous venions de l oise
2ème fois : personne sur place ni quad pour l activité et impossible de les joindre par téléphone et encore une fois nous ne sommes pas prévenu
Cela fait 2 ans que ça dure. On nous prend vraiment des cons.

SERVICE CATASTROPHIQUE : Mon frère et moi avons offert un vol en montgolfière à nos parents pour leur 50 ans en début d'année. Il est indiqué sur le site qu'il faut réserver l'activité SEULEMENT 1 MOIS AVANT. Voyant l'arnaque arriver, ma mère regarde sur le site et appelle le site pour réserver 5 mois à l'avance. Bien entendu, il n'y a plus de places le week-end depuis de nombreux mois (l'appel téléphonique du site nous a confirmé qu'il n'y avait plus de places le week-end bien avant l'achat des vols) et il reste simplement qq places la semaine (mes parents ne peuvent pas se libérer la semaine, ils travaillent logique non ?). Merci de préciser la prochaine fois que c'est une activité uniquement pour personnes à la RETRAITE !! AUCUNE POSSIBILITÉ de se faire rembourser pour réserver un vol l'année prochaine, c'est du VOL ! Honte à vous, vous volez les clients.
Ne réservez surtout pas sur ce site.

Mon bon nous a été offert en 2024 pour un vol mongolfiere. J’ai demandé un rdv sur leur site mais jamais de confirmation. Après plusieurs appels sans succès, j’ai enfin un interlocuteur qui me répond que si je n’ai aucun retour c’est qu’il n’y a aucun créneau. Je leur précise alors que mon bon sera périmé. Ils me confirment que la date sera prolongée jusqu’au 30 avril. Mais depuis février je suis dans la même situation que l’an passé. Mail, téléphone, message sur leur site …. Rien n’y fait. Pas de retour.

Je partage aussi mon expérience désastreuse avec cette société !

📅 1er avis partagé le 25 octobre 2024 sur trustpilot : J’ai reçu un bon cadeau pour une demi-journée en quad + une nuit d’hôtel, et après des mois de tentatives, impossible de réserver. Leur système est archaïque : on propose des créneaux, ils mettent des semaines à répondre, et c’est toujours refusé.

Le service client ? Inutile et injoignable. Numéro surtaxé, emails sans réponse, attente interminable au téléphone pour être raccroché au nez. On me refuse un remboursement sous prétexte des CGV et on me propose de payer encore 39 € pour prolonger un bon… qui ne sert à rien !

📅 Mise à jour du 4 avril 2025 : Après des mois d’échanges, aucune solution. J’ai refait des demandes de créneaux, tous refusés encore une fois. Leur seule "alternative" ? Une unique date imposée, forcément incompatible avec mon emploi du temps. Puis ils osent dire que c'est ma faute ? C'est du vol pur et simple.

⛔ Sport Découverte = perte de temps, d’argent et énorme frustration. Si vous tenez à votre argent, FUYEZ !

Sport découverte ne précise pas les informations exactes pour les sauts en parachutes et ne rembourse pas leurs erreurs. le service client est vraiment désastreux pour le remboursement. on ne peut pas avoir une personne au téléphone sauf sur l'appel surtaxé et personne ne sait vraiment comment faire.

Je prend un billet pour un saut en parachute. Ils ne précisent à aucun moment qu'il faut un IMC en dessous de 30. Sur leur annonce il est écrit "en dessous de 80 kg".
4 jours avant mon saut en parachute j'apprend que je n'ai pas le bon IMC pour sauter.
Donc la WE d'anniversaire interrompu.

Je veux donc annulé et me faire rembourser parce que de ce fait c'est leur erreur. Le seul message que je reçois c'est
"Bonjour Madame,

Nous sommes navrés de ce désagrément, nous allons mettre les informations à jour afin que cette situation soit évitée.

Malheureusement, nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande de remboursement.
En effet, les bons Sport Découverte ne sont pas remboursables."

Pour derrière me proposer un avoir sur le site.
Sauf que je doit me conforter à l'idée que je doit leur faire confiance après ça ? Et si je ne voulais faire que du saut en parachute je fait quoi ?

Donc voila faites bien attention à l'annonce proposer et à la limite pour un gros achat informez vous bien auprès du prestataire principal. On ne peut pas faire confiance à sport découverte.

Attention arnaque les vols pour les sensations souvent reportées au dépend de sport et découverte et remboursement jamais effectué ou date dépassée et vous ne voyez plus votre argent je les placerai en position frauduleux

Honteux : Sport Découverte
Demande de report de date car je suis hospitalisé d'urgence et ma réclamation m'a été refusé car je n'ai pas prévenu 48h avant alors qu'on est à 32h de l'activité.
Une activité à 90 euros. Aucun humanité et aucune compassion.
Méfiez vous de cette société.

Le service est d'une assez grande inhumanité. Je savais en recevant ce bon cadeau que j'allais me heurter à des murs, j'en ai eu la preuve. N'achetez pas sur Sport Découverte.

Activité mensongère : ils vendent encore des bons qui ne sont plus disponibles en vrais !
Ils sont incapables de trouver une solution, ne rappellent pas et maintenant il y a des soucis informatique pour utiliser un bon d’échange.

Une catastrophe, plus jamais nous réserverons sur ce site.

Un bon cadeau m'a été offert pour essai d'une Porsche 992 GT3 pour 8 tours ( 1 essai + 7). Lorsque j'ai voulu réserver une date pour pratiquer l'activité , celle-ci était annulée. J'ai regardé pour prendre équivalent  = rien . Tout ce qui était proposé était moins bien ( voiture moins récente, moins puissante, moins de tours et le comble pour plus cher ). Je les ai contactés 2 fois par téléphone, une fois par recommandé: ils ne veulent rien savoir , ni même rembourser le bon. Vous achetez une activité, que vous ne pourrez peut être pas faire et sans possibilité de compensation à l'équivalent ( ce qui est une obligation commerciale). Je souhaite informer un maximum de personnes avant leur choix de prestataire. J'ai déjà reçu des bons cadeaux d'autres sociétés qui ont été beaucoup plus commerçantes. Réfléchissez avant de leur laisser votre argent.

FUYEZ!!!!!!!!! Surtout ne réservez pas d'activité via cette plateforme si vous espérez pouvoir faire votre activité un jour.
Leur technique: on réserve une prestation (ils prennent l'argent bien entendu) sans certitude d'avoir une date de disponible (vous ne vous en rendez même pas compte c'est très bien fait).
Ensuite, n'ayant aucune date de disponible, ils vous font un avoir valable 1 an (ils refusent catégoriquement le remboursement) et vous êtes donc contraint de le prendre (c'est la que le piège se referme).
Vous devez changer d'activité sauf que, quand vous souhaitez l'utiliser, vous ne pouvez réserver les activités qu'une par une (si vous vouliez être plusieurs sur le même jour c'est impossible), et de toute façon, la date à laquelle réserver sera certainement postérieure a la validité de votre avoir et vous ne pourrez donc pas l'utiliser.

Votre avoir inutilisable en poche, il ne vous reste que vous finirez certainement comme moi par choisir un solutions:
1- Choisir un truc mer**que par dépit pour ne pas perdre votre argent (378€ pour moi).

2- Aller jusqu'à la fin de votre avoir et vous faire voler votre argent

Je voulais mettre la note de 0 mais c'est impossible... Dommage ce serait mérité.

Voyez directement avec leur prestataires directement, ce sera nettement plus simple ;)

A fuir
Ne pas acheter des bons cadeaux auprès de cette société. L'activité n'existait pas aux dates choisies. Comme le délai de 14 jours n'était pas révolu j'ai exercé mon droit de rétractation, ne veulent pas me rembourser car j'ai fait une demande de pré-réservation.

Une expérience déplorable – à fuir absolument !

Je déconseille vivement le site Sport Découverte. Nous avons acheté 4 bons pour une activité de parapente en cadeau de Noël, avec une date précise pour la réservation. Malheureusement, la météo n’a pas permis de réaliser l’activité. Lorsque j’ai contacté la plateforme pour demander un remboursement (par un appel payant, bien sûr), leur réponse a été inadmissible : ils n'acceptent les remboursements que pendant les 14 jours de rétractation. Au-delà de ce délai, aucun remboursement n’est possible, même en cas d’annulation indépendante de notre volonté.

Leur seule solution ? Un bon d'achat, alors que nous n'avons plus aucune confiance en leur service. Une telle politique commerciale est tout simplement inacceptable. Les prestataires directs, eux, remboursent sans problème dans ce genre de situation.

En résumé, ce site est une véritable arnaque : vous réservez une activité, on vous impose une date, et en cas d’annulation, on vous laisse sans solution raisonnable. Passez votre chemin et réservez directement auprès des prestataires !

J'ai offert un bon pour un accès au circuit sur glace. Malheureusement à cause des conditions climatiques, impossible de programmer et le bon s'est périmé. Il s'agit alors d'une perte nette de tout mon cadeau de 300 euros. Refus de reporter a l'année d'après car la date est dépassée. C'est vraiment une arnaque. Je pense qu'il vaut mieux passez son chemin, plutôt que d'offrir du vent avec un bon cadeau parfois impossible à utiliser et non reporté.

Mes parents à qui nous avons offert un bon pour un week-end ,ont essayé de réserver avec un jour de retard s'excusant de leur retard, ce dernier découlant de problèmes de santé de mon papa. Ils ont proposé des justificatifs médicaux rien à faire, ils ont proposé de payer une participation rien à faire. C'est sport découverte qui s'est fait une jolie prime de fin d'année de 350 euros.
A fuir aucune discussion possible, aucune humanité, ils ne sont pas tributaires de leur partenaire ,ils gèrent comme ils veulent.

Très déçue ! Bon cadeau depuis le 23 décembre 2023, impossible de l’utiliser, aucune date de disponible, malgré mes appels, mails…Plateforme pas sérieuse, déplorable, vend du vent, à éviter absolument !

Arnaque. J'essaye de m'inscrire en octobre à une session de pilotage (fin de validité de mon bon cadeau en mars). 1 seul week-end proposé en mars où je ne suis pas disponible.
On m'explique que je dois repayer 60€ pour prolonger mon bon cadeau. Aucune compréhension du service client qui ne veut rien savoir. A fuir.

Mon copain n'a pas pu profiter du bon cadeau offert, suite à l'annulation de l'activité à trois reprises dans l'année! Nous nous étions même rendus sur place exprès, en réservant des logements.
Suite à ces annulations, j'ai demandé à prolonger mon bon cadeau, et sport découverte refuse, en rétorquant que c'est de ma faute (aucune de ces annulations n'a été de mon fait!!),
je ne conseille pas cet organisme, à FUIR ABSOLUMENT !!

je n'ai pas pu profiter d'un bon cadeau offert par mes enfants suite à une annulation de l'activité
malgré un message de sport découverte précisant que j'ai un avoir valable jusqu'en janvier 2025 , impossible de profiter de cet avoir car j'ai répondu trop tardivement à leur mail.
je ne conseille pas cet organisme

Grosse arnaque, voleur, 500e pr un vol en hélicoptère ! Annulé 2fois la prestation le bon du cp plus valable, me propose une prolongation je dois donner réponse avt le 31/10, le 29/10 en disant que j accepte malgres tt, me répond le1/11 en disant que le bon est perdu !!!!!!!! A fuir surtt!!! Ns allons porte plainte c est réellement de l abus !!

Je tiens à exprimer ma profonde déception vis-à-vis de SPORT DECOUVERTE. J'avais réservé une activité qui a été annulée par le prestataire, et j'ai perdu l'intégralité de mon montant versé (activité + option + assurance) simplement parce que j'ai contacté le service client plus de trois jours après la date prévue, le 6 octobre.
Le support se retranche derrière une obligation notifiée dans un mail reçu le 25 juillet, mais il est inacceptable que cette information soit reléguée à la fin d'un message, écrite en tout petit. Cela témoigne d'un manque flagrant de transparence et d'une pratique commerciale douteuse.
Je suis convaincu que je ne suis pas le seul à subir ce genre de désagrément, et cela semble devenir une source de revenus non négligeable pour SPORT DECOUVERTE. C'est lamentable et totalement anti-commercial. Je ne recommanderai pas cette plateforme à quiconque souhaitant vivre des expériences positives.

Activité parapente annulée 4 fois pour cause de conditions météo défavorables. Impossible de reprendre RDV sur la plateforme pour décaler et au final on m'indique que mon bon cadeau est expiré et qu'il n y' plus rien à faire ! Inadmissible

Deuxième arnaque en deux commandes. Après une première commande qui ne pouvait être honoré faute de disponibilité, un bon d'achat est proposé (pas de remboursement bien sur). J'achète ce jour une activité de remplacement affichée sur le site... Le mail de confirmation de la date m'indique (en tout petit) que ca ne sera pas ce que j'ai choisi mais autre chose. Tout en précisant que c'est depuis le 1 er septembre, donc de manière volontaire et délibérée vous affichez une prestation dont vous savez très bien qu'elle n'existe plus.
De nouveau une publicité et une vente mensongère. J'exige donc le remboursement des frais engagés auprès de votre société et cesser les arnaques.