Avis ACSSUR

Bonjour,

Je mets une étoile car nous nous pouvons malheureusement pas mettre 0.
Entreprise à fuir arnaque, ils vous forcent à signer un contrat en vous promettant que c'est une simulation sans aucun engagement.

Et bien nous vous vous retrouvez affilié pendant un an avec un prélèvement mensuel de 201 €
Ils profitent de l'âge des clients qu'ils prospectent (81 ans pour moi)

Je lance une procédure contre eux.

Je laisse leur "commercial" me contacter s'ils ne veulent pas que la bonne publicité s'étende aux différents réseaux sociaux.

Merci

Bien Cordialement

Très bonne expérience monsieur Kévin très sympa merci cordialement

J'ai eu affaire à un conseiller très efficace, les échanges ont été productifs. J'attends maintenant la suite, résiliation effective de mon ancien contrat et démarrage du nouveau, pour me faire une opinion définitive

ayant fait une demande de devis par internet j 'ai été contacté pat cette entreprise acssur. Egalement inondé de paroles ou l'on ne nous laisse pas le temps de réfléchir Appels téléphoniques incessants (14 appels ce mercredi)pression énorme pour vous faire signer un contrat "miraculeux" j'ai bien fait de consukter ces avis afin de m'engager car je sentais l'arnaque.
ACSURR A FUIR

Très très très mauvaise expérience. Mais pourquoi j'ai donné suite, je m'en mords les doigts. Si vous tombez sur une certaine Médina, raccrochez de suite. Elle vous inonde de paroles, voir elle vous saoule de blablas. Je me suis fait avoir. De plus, elle se permet de vous appeler par votre prénom, quel manque de respect ! Leur seul but étant de vous caser un contrat.
Changement de compagnie à partir du 25/12/2023. Mon compte a été prélevé le 29/12 au lieu du 10/01/2024. La résiliation de mon ancienne mutuelle n'a pas été faite correctement puisque un prélèvement a été effectué début janvier 2024. Une certaine Shaima m'a dit de les appeler moi-même, c'est un peu fort non ? Sachez qu'une fois le contrat souscrit, ils ne vous seront d'aucune utilité. J'ai 71 ans avec une retraite de 980€ mensuel. Ils m'ont mis dans une situation très difficile car je n'ai pas de découvert autorisé. Allez chez un courtier près de chez vous. Fuyez fuyez fuyez fuyez cette entreprise de charlots !

Très bon accueil, très aimable. Ras

Très bon entretien
Correspondant très competent et tres courtois

En recherchant des informations sur "comment changer de mutuelle?", j'ai été orienté vers le site d'Acssur et j'ai demandé un devis.
15 minutes après j'ai été contacté au téléphone et durant une conversation de plus d'une demis-heure, j'ai d'abord été informé sur Acssur, puis j'ai décliné ce que j'attendais d'une mutuelle notamment sur les conditions de remboursement (actes médicaux et taux de prise en charge). Je souhaitais être guidé vers une nouvelle mutuelle si cela m'amenait à faire des économies sur les cotisations annuelles et améliorait les taux de prise en charge.
J'ai attendu par la suite 15 minutes autres minutes et une proposition m'a été faite au travers de trois documents - fiche information et conseil, demande d'adhésion, mandat de résiliation.
Ces documents ont été repris par point avec le conseiller durant une nouvelle demie-heure.
Comme cela me convenait, j'ai signé la demande d'adhésion, le conseiller s'engageant à effectuer les démarches de résiliation, à la fin de cette année, avec ma mutuelle actuelle.
Jusque là je dirais que je suis pleinement satisfait de mes relations avec Acssur. Qu'en sera-t-il après? c'est à voir.

Très explicite très bonne interlocutrice je recommande

Échange respectueux et conseils professionnels et personnalisé avec notre interlocutrice
Efficace dans les recherches demandés et suivi client appréciable

Conseiller trop à la rigolade, comme si l'on se connaissait....
Tout ça n'est pas sérieux, ne donne pas envie de creuser un peu plus.
Mauvaise expérience

Bien reçue, bien renseignée, bonnes explications

J'ai recu un appel de leur part , très satisfait de leur prestation, ils savent répondre a toute mes question, et ils sont vraiment très réactif. Ils ont directement compris se que je recherche.

Bonjour, je suis ravie de mes échanges avec le cabinet ACSSUR. Ça fait des années que je travaille avec eux, ils ont toujours répondu a mes questions, de plus ils m'appellent chaque année pour éviter l'augmentation des mutuelles.

Super travail, merci a l'équipe ACSSUR de prendre soin de moi

Service client hyper à l'écoute.

J'ai pu souscrire une mutuelle pour ma grand mère et à chaque fois que j'ai des questions, ils me répondent, me conseille et surtout m'oriente au mieux.

Prise de contact jusqu’à la signature du contrat tout va bien (polis ,sérieux et courtois . Malheureusement cela n’a pas duré : le 1 er mois je paye 2 cotisations (ancienne + nouvelle mutuelle) . Ça tombe bien ,moi qui pensait faire des économies.
Bref ,je les contacte et ils me disent qu’ils ont fait leur job et que je dois régler le problème avec mon ancienne mutuelle !
ACSSUR que j’aurais dû passer mon chemin

Bonjour, Courtier au top de ses contrats, explications, implication dans la relation client, une équipe au top surpassant l'assureur choisi. Gentillesse, efficacité, accompagnement personnalisé, patience. Je recommande ACSSUR (Lina, Cathy, Stéphanie et ceux que j'oublie) !

J’ai répondu à une pub sur internet, j’ai été rappelée par une personne disponible et agréable, mes ennuis ont commencé quand après une bonne demi- heure, j’ai dit que je souhaitais réfléchir et comparer moi-même avec ma propre mutuelle. Réaction plutôt musclée et rappel par une deuxième personne pour faire pression. Hacharnement et vente forcée.

Bonjour,
Je félicite la conseillère Jennyfer elle a fait preuve de son dévouement et de son expérience professionnelle , toutes les recommandations on fait que je n'ai pas hésité a adhère chez ACSSUR je recommande donc cette organisme
Cordialement

J'ai demandé un adhésion pour une mutuelle, la personne que j'ai eu au tél m'a raconté n'importe quoi, je me retrouve avec un contrat sur lequel les garanties demandées n'ont pas été mises en place, je ne peux pas faire ni de soins dentaires comme demandé, prise en charge hospitalière nullissime, idem pour les cures, on vous dit que vous pouvez changer les options est c'est complétement faux.
Je ne conseille à personne ce courtier. On subit des abus de confiance.

satisfaite de ma mutuelle santé.

Une expérience agréable avec une jeune fille aimable, professionnelle et rare de nos jours, à l’écoute et disponible. Elle a pris tout son temps pour bien m’expliquer et me rassurer. MERCI et bonne continuation

Oui ras

Passez votre chemin

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Service RH incompetent