Salaire STUDI

Responsabilités

• vous recrutez, formez, évaluez la performance, objectivez les primes et les KPIs des collaborateurs
• vous recrutez, formez, évaluez la performance, objectivez les primes et les KPIs des collaborateurs
• diffuser en interne les implications opérationnelles de chaque mise à jour des conditions contractuelles
  Voir plus +44
• identifier les personnes clés chez les équipes des financeurs permettant de développer votre compte et d’en obtenir de nouveaux
• vous identifiez les axes d’amélioration de l’expérience client à chaque point de contact du parcours client dans un objectif d’excellence
• vous mettez en place des médias et canaux de contact apprenants répondants aux différentes attentes des clients avec efficience
• vous écrivez la stratégie de récolte de la satisfaction client et d'e-réputation et pilotez leur déploiement
• vous mesurez la satisfaction client et la e-réputation et pilotez les rétroactions associées
• vous exploitez les données de satisfaction, et cartographiez les remaniements des processus nécessaires à améliorer l’expérience client
• assurer le conseil juridique auprès des clients internes et les former en matière de droit du travail
• superviser la rentabilité et le développement commercial des comptes et des contrats en cours
• rattaché.e à la Direction des Ressources Humaines, vos missions sont les suivantes : Apporter un support juridique opérationnel en matière de droit social individuel et traiter les dossiers disciplinaires, les procédures de licenciements, les ruptures conventionnelles, les inaptitudes, les précontentieux et contentieux prud’homaux
• accompagner la préparation et assister aux réunions d’instances représentatives du personnel
• être le garant de la gestion de compte chez Studi : Être le référent de la gestion des financeurs et des éléments qui s’y rapportent
• diffuser en interne les “règles du jeu” des contrats afin de garantir la conformité tout au long du parcours de l’apprenant et animer ces règles auprès des autres services
• un attachement à la marque, dont chaque employé est ambassadeur
• en tant que responsable de la structuration et de l’évolution de l’équipe middle management, vous êtes le premier relais opérationnel en lien direct avec la Direction sur les sujets de gestion de comptes
• organiser et accompagner les élections professionnelles
• vous identifiez les enjeux business dans lesquels la Voix du Client pourrait aider à définir un plan d’action stratégique et opérationnel
• S’assurer de la bonne répartition des tâches entre les différents membres de votre pôle, suivre la montée en compétences
• S’assurer de la performance globale des comptes tant sur des indicateurs business qu’apprenant
• garantir la conformité contractuelle du service fourni à l’échelle : Définir les indicateurs clés de conformité à faire remonter
• vous avez structuré et automatisé plusieurs processus de conformité avec succès
• effectuer une veille juridique, s’informer des évolutions législatives et réglementaires et veiller à ce que les process de l'entreprise soient en conformité avec l’actualité sociale
• vous coordonnez, mutualisez les contenus pédagogiques de l’ensemble des écoles du Groupe Studi et Galileo Global Education et développez l’accès aux contenus pour les écoles du groupe
• vous coordonnez, mutualisez les contenus pédagogiques de l’ensemble des écoles du Groupe Studi et Galileo Global Education et développez l’accès aux contenus pour les écoles du groupe
• vous optimisez l'intégralité du parcours client afin de garantir sa fluidité, sa cohérence et pilotez la construction d’une excellente expérience omnicanale
• le Directeur Adjoint Financeurs Formation a en charge la gestion des contrats de financement, ainsi que de l’atteinte des objectifs fixés par le Directeur du Service Delivery Operations
• vous êtes garant.e de l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs des équipes design et production
• mettre en place et assurer le suivi des accords d’entreprise et de leurs avenants
• vous managez en proximité et êtes garant.e de l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs des équipes de production. Vous formez et accompagnez la montée en compétence de vos collaborateurs
• vous pilotez les budgets de production des contenus pédagogiques et optimisez les processus pour assurer la qualité des contenus, dans le respect des budgets alloués
• vous pilotez les budgets de production des contenus pédagogiques et optimisez les processus pour assurer la qualité des contenus, dans le respect des budgets alloués
• superviser les key-account managers : Accompagner l’onboarding des nouveaux arrivants, proposer un soutien opérationnel quotidien à vos collaborateurs et animer des moments d’échanges
• vous managez en proximité et êtes garant.e de l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs des équipes de production. Vous formez et accompagnez la montée en compétence de vos collaborateurs
• sous la responsabilité du Chief Customer Officer, vous êtes le.la représentant.e de la satisfaction client et de la voix du client au sein de Studi
• vous diffusez les remontées des apprenants au sein de Studi pour améliorer la connaissance client au sein de Studi
• coordonner les projets qui améliorent l’expérience apprenant, viser les objectifs de complétion et d’excellence client afin d’optimiser la satisfaction apprenant
• stratégie d'innovation:Vous créez et pilotez le dispositif de production décentralisée, délocalisée et gérez les équipes afférentes,Vous mettez en place, optimisez, actualisez et déployez les process existants intervenant tout le long de la chaîne de production et veillez à leur respect lors de la mise à jour de l’ensemble des contenus,Finalement, vous menez une veille active sur les formats édito innovants des contenus écrits et vidéo, et réalisez de manière régulière une veille réglementaire et légale
• récolter le feedback des apprenants et proposer des axes d’amélioration ou intervention
• vous créez le plan marketing et commercial de réachat envers nos alumni et pilotez la veille concurrentielle et les benchmarks
• vous menez une veille active sur les formats édito innovants des contenus écrit et vidéo, veille réglementaire et légale
• vous mettez en place la dynamique Community Builder en créant des environnements d’informations et d’échanges avec nos apprenants et alumni
• vous renforcez l’autonomie des apprenants et des équipes en travaillant en profondeur l’UX, l’automation, et la FAQ/Base de connaissances pour gagner en efficacité et productivité
• vous êtes responsable de la montée en compétence des membres de votre équipe dans un climat de bienveillance favorisant la performance collective
• rédiger les décisions unilatérales de l’employeur
• vous mettez en œuvre les process assurant la scalabilité et l’internationalisation des programmes de formation: Production décentralisée, délocalisée

Exigences

• en véritable leader, vous exercez un management participatif et appréciez faire monter vos équipes en compétences
• titulaire d’un Master en droit social ou droit du travail, vous avez une expérience confirmée de minimum 8 ans et êtes à la recherche d’un nouveau challenge au sein d’une entreprise en forte croissance
• vous êtes rigoureux, méthodique et minutieux
  Voir plus +11
• vous êtes familier.ère des reportings, des KPI et savez réaliser des études quantitatives et qualitatives client
• votre dynamisme, votre réactivité et vos capacités d’adaptation vous aideront à mener à bien vos missions
• diplômé d’un Bac+4/5, vous disposez d’au moins de 10 ans en management d’équipe et gestion de production, idéalement en vidéo et ou IT
• vous avez évolué au sein d’un service juridique en entreprise ainsi qu’en cabinet d’avocat
• vous avez des capacités d’analyse et de synthèse et savez manipuler des données confidentielles
• vous êtes reconnu pour votre diplomatie, votre sens d’écoute ainsi que vos qualités relationnelles et rédactionnelles
• titulaire d’un BAC +3/+5, vous bénéficiez d’une expérience de 8 ans minimum dans le management, l’audit, contrôle de gestion, gestion de projet
• vous êtes à l’aise avec les outils digitaux
• vous avez l’habitude de travailler dans un mode agile, bonne connaissance des différents modes de financements de la formation en France
• vous êtes familier des reportings et des KPI, et mettez un point d’honneur à atteindre vos objectifs, seul comme avec votre équipe
• diplômé.e d’un Bac+5, vous justifiez d’au moins 8 ans d’expérience dans le domaine de l’Expérience Client et/ou Satisfaction Client

Gains pour le poste directeur

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• recontacter nos prospects apprenants afin de répondre à leurs demandes d'information par téléphone, email, messagerie instantanée
• concevoir une stratégie à l'international
• adapter la stratégie globale à la direction marketing et commerciale
  Voir plus +18
• les accompagner dans le choix de leur future formation et du mode de financement
• déterminer les choix et les décisions stratégiques de la direction marketing et commerciale
• evaluer la concurrence de la Business Unit
• créer une véritable relation de confiance avec eux
• fixer les objectifs pertinents de la direction marketing et commerciale
• vendre les formations Studi dans le but d'atteindre vos objectifs commerciaux
• auditer les résultats de la direction marketing et commerciale
• planifier la stratégie de la direction marketing et commerciale
• analyser les ressources de la direction marketing et commerciale
• intérimaire
• CDI 35 heures du lundi 9h30 au vendredi 15h
• analyser et exploiter les informations et en organiser la diffusion
• concevoir le business plan de la BU
• élaborer une stratégie de développement
• piloter les outils de suivi et de mesure
• déterminer les indicateurs de performance indispensables à la direction marketing et commerciale
• accessible en transport en commun
• déterminer les conséquences des décisions sur la direction marketing et commerciale

Exigences

• négociation
• suite bureautique - LibreOffice
• techniques commerciales
  Voir plus +15
• veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
• assurer un accueil téléphonique
• effectuer le suivi des commandes, la facturation
• normes rédactionnelles
• utiliser les outils bureautiques
• vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• établir un devis
• informer, renseigner une personne
• concevez une stratégie marketing efficace en adéquation avec les spécificités du marché
• échanger avec les prospects et/ou clients en vue de comprendre leurs enjeux et de détecter des besoins susceptibles d’entrer en résonance avec l’offre de services/de produits de l’entreprise
• grâce à cette formation, vous apprendrez à concevoir, mettre en œuvre et optimiser la stratégie marketing et commerciale de l'entreprise
• L'évolution des comportements, la multiplication des canaux de diffusion et de communication, l'explosion du numérique et une concurrence de plus en plus forte, sont autant de défis à relever par les entreprises
• pour rester compétitives, il est primordial qu'elles adaptent leur stratégie marketing à leur marché, et qu'elles coordonnent les actions commerciales en fonction de la stratégie établie
• cette formation vous permettra d'acquérir en ligne et à votre rythme les compétences essentielles pour être rapidement opérationnel sur le marché de l'emploi
• convaincre son auditoire

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste commerciale

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• vous fédérez les apprenants & les alumnis, améliorez leur engagement et contribuez à leur fidélisation
• vous participez à la baisse de l’attrition des apprenants
• mise à jour et suivi du plan de communication
  Voir plus +23
• exécution opérationnelle d'actions de communication
• vous serez intégré.e à l’équipe Learning Experience de Studi et travaillerez en étroite collaboration avec les pôles de design et développement
• création de contenus
• marque employeur
• vous êtes en charge de la refonte et de l'animation de la communauté de nos Ambassadeurs
• vous êtes familier.ère avec le Tracking des activités / Reporting
• S’assurer que les programmes de formation en cours et à venir correspondent aux attentes qui vous sont remontées quotidiennement en collaborant avec les équipes design et développement constant
• vous écrivez et mettez en place la stratégie d’automation multicanale
• vous participez ponctuellement à certaines rencontres pour représenter le groupe Studi sur les évènements Campus
• vous serez intégré.e à l'équipe Learning Experience de Studi et travaillerez en étroite collaboration avec les pôles de design et développement
• un attachement à la marque, dont chaque employé est ambassadeur
• vous construisez et mettez en place avec nos partenaires business du plan de communication
• pour animer et faire vivre ses parcours de formation, nous recherchons un.e spécialiste de la communication en ligne capable de gérer nos communautés d’apprenants
• collecter, synthétiser et reporter les retours des apprenants sur les programmes auprès des équipes de design et de développement
• vous rédigez et publiez des communications auprès de notre communauté d’apprenants : concours/examens, newsletters, promotion des évènements, assiduité…etc
• vous animez l’équipe en créant du lien permanent avec les autres équipes de la Direction Client et vous maintenez un bon niveau de motivation, d’autonomie et de satisfaction des équipes
• votre rôle sera de vous assurer de la bonne communication des informations pédagogiques ou administratives relatives aux programmes que vous aurez à gérer tout en étant à l’écoute des besoins des apprenants
• vous effectuez les remontées et alertes auprès de nos partenaires business
• possédant une très bonne connaissance de l’animation de communautés en ligne, vous êtes à même de gérer le bon déroulement des programmes de formation et serez le garant de l’engagement quotidien des apprenants
• de ce fait, vous managez l’équipe des Community Manager : Recrutement, onboarding et intégration des membres de l’équipe
• vous mettez en place une veille concurrentielle et réalisez les benchmarks
• vous mettez en place la dynamique Community Builder en créant des environnements d’information et d’échange avec nos apprenants et nos alumni sur des thématiques d’actualité, métiers, parcours et promotion
• vous serez affecté.e à une ou plusieurs filières et travaillerez de manière quotidienne avec les responsables de filières en charge de la cohérence du contenu pédagogique

Exigences

• réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
• animer une communauté web
• contrôler les échanges au sein des communautés d'internautes
  Voir plus +22
• analyser des échanges communautaires en ligne
• traiter les demandes d'internautes
• une première expérience managériale serait un plus
• être à l’aise avec les différents modes d’interactions d’un programme de formation
• rythmer les programmes de formation en fonction des échéances et proposer des modes d’interaction adaptés
• synchroniser et gérer les intervenants internes et externes en fonction des modes d’animation
• anticiper les besoins et questions des apprenants en communiquant les informations clés de vos programmes au bon moment
• vous avez une première expérience dans le secteur de l’apprentissage ou de la formation en ligne
• comprendre rapidement les enjeux d’une formation et échange quotidien avec les responsables de filières en charge de la cohérence du contenu
• vous êtes capable de gérer des situations de communication complexes et êtes à l’aise avec la prise de parole en public
• vous êtes capable de gérer des situations de communication complexes et êtes à l'aise avec la prise de parole en public
• suivre l’engagement de vos apprenants à l’aide d’analytics
• très bon.ne communicant.e, vous savez aussi écouter vos interlocuteurs
• vous faites preuve de proactivité pour engager les bons interlocuteurs au bon moment et savez mettre votre empathie au service de l'expérience apprenant
• de tempérament analytique et synthétique, vous savez fédérer autour d'objectifs collectifs et corporate
• vous avez de l’empathie pour nos utilisateurs finaux : les apprenants
• vous n’annoncez jamais un problème sans avoir déjà réfléchi à la solution et êtes à l’aise avec le fait de dire non et d’expliquer pourquoi
• vous justifiez d'une expérience de 4 ans minimum dans les domaines de Community Management et/ou Communication
• vous aimez apprendre de nouvelles choses et êtes à l'aise avec le fait d'utiliser de nouveaux outils
• vous aimez apprendre de nouvelles choses et êtes à l’aise avec le fait d’utiliser de nouveaux outils
• vous n'annoncez jamais un problème sans avoir déjà réfléchi à la solution et êtes à l'aise avec le fait de dire non et d'expliquer pourquoi
• vous avez une première expérience de minimum 3 ans dans la communication en ligne et l’animation de communautés

Gains pour le poste community manager

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• afficher plus d'offres
• vous participez au développement des KPIs
• un attachement à la marque, dont chaque employé est ambassadeur
  Voir plus +7
• orienté.e qualité, vous procédez aux évaluations des sessions de formation et identifiez les problématiques nécessitant une formation
• vous êtes le.la référent.e Formation de la population que vous avez formée au cours de son évolution chez Studi
• vous assistez les actions de recrutement lors des sessions collectives de recrutement et accompagnez le service Talent Acquisition
• vous organisez et planifiez des actions de formation des équipes nouvellement embauchées en animant nos ateliers présentiels, distanciels et accompagnez la montée en compétences continue des équipes déjà en poste
• en ce sens, vous concevez, rédigez et mettez à jour les supports pédagogiques ainsi que les procédures établies afin de garantir l’excellence de la Sales Academy
• dans une dynamique de veille permanente, vous identifiez les nouveautés liées à l’univers de la formation et les implémentez au sein du parcours de formation
• vous réalisez des tutoriels, webinars et des modules explicatifs, comme supports pour nos équipes

Exigences

• débutant accepté
• diplômé en informatique, vous souhaitez aujourd’hui transmettre vos connaissances. Vous disposez d’un sens de la pédagogie reconnu et d’excellentes capacités relationnelles
• vous réalisez un audit sur l’utilisation de nos outils Google Workspace et sur leur optimisation
  Voir plus +17
• vous réalisez un audit sur l’utilisation de nos outils et sur leur optimisation
• vous évaluez avec les collaborateurs de votre "team" les besoins en coaching
• vous structurez un programme de formation pour favoriser l’adoption des outils et process
• vous disposez d’un sens de la pédagogie reconnu et d’excellentes capacités relationnelles
• vous structurez un programme de formation pour favoriser l’adoption des outils et process
• vous structurez un programme de formation et d'accompagnement pour développer le niveau global en anglais
• vous disposez d'un sens de la pédagogie reconnu et d'excellentes capacités relationnelles
• de nature orientée résultats, pragmatique et agile, vous êtes une personne rigoureuse, créative et dotée d'un véritable sens de la communication
• vous animez les formations et organisez les ateliers à thèmes
• vous animez les formations et organisez des ateliers à thème
• vous êtes familier des reporting et des KPI, et mettez un point d’honneur à atteindre vos objectifs, seul.e comme en équipe
• bon.ne communiquant.e, à l'oral comme à l’écrit, vous justifiez d’une appétence naturelle pour l’animation d’équipe et êtes soucieux.se de la satisfaction client
• agile, vous maîtrisez les outils informatiques
• de formation supérieure idéalement en commerce et/ou management, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans en tant que formateur.trice dans le domaine de la formation professionnelle
• vous avez déjà mis en place ou participé au déploiement de formations en entreprise, idéalement dans le secteur de la formation ou en environnement Scale-up
• niveau de Formation demandé : Bac +2 à Bac +5 en informatique
• niveau de Formation demandé : Bac +2 à Bac +5 en informatique

Responsabilités

• vous coordonnez la post-production afin de créer du contenu original et garantissez le contrôle qualité des vidéos finalisées
• réaliser et cadrer les vidéos sous des formats et des thématiques diverses
• vous coordonnez
  Voir plus +20
• vous réalisez et cadrez les vidéos sous des formats et des thématiques diverses
• piloter des tournages type screencast, et/ou face caméra
• vous assurez également la réalisation live, et la post production
• vous participez au pilotage des tournages type screencast, et/ou face caméra
• assurer l’accueil et le média training des experts sur l'ensemble de leur présence en nos locaux
• coordonner la post-production afin de créer du contenu original
• en suivant les process en place
• vous assurez l'accueil et le média training des experts sur l'ensemble de leur présence en nos locaux
• un attachement à la marque, dont chaque employé est ambassadeur
• garantir le contrôle qualité des vidéos finalisées
• rattaché au pôle de production média, et en lien avec la Learning Experience Studi, vous travaillerez à la réalisation audiovisuelle de nos contenus, d’un point de vue technique et éditorial
• coordonner - en suivant les process en place - d'un point de vue pratique, technique et éditorial la captation audiovisuelle des vidéos dans nos studios situés à Montpellier, en relation avec l'équipe de la Content Factory et le responsable de production
• coordonner- en suivant les process en place- d'un point de vue pratique, technique et éditorial la captation audiovisuelle des vidéos dans nos studios situés à Montpellier, en relation avec l'équipe de la Content Factory et le responsable de production
• vous souhaitez préparer un Bachelor ou un MBA Direction Artistique
• d'un point de vue pratique, technique et éditorial la captation audiovisuelle des vidéos dans nos studios situés à Paris, en relation avec l'équipe de la Content Factory et le responsable de production:Tu coordonnes
• vous coordonnez - en suivant les process en place - d'un point de vue pratique, technique et éditorial la captation audiovisuelle des vidéos dans nos studios situés à Montpellier, en relation avec l'équipe de la Content Factory et le responsable de production
• d'un point de vue pratique, technique et éditorial la captation audiovisuelle des vidéos dans nos studios situés à Montpellier, en relation avec l'équipe de la Content Factory et le responsable de production
• votre adaptabilité et votre flexibilité, votre capacité à collaborer et communiquer sont des atouts essentiels
• ajoutez à cela un bon sens de l'organisation, de la rigueur et une bonne dose d'autonomie pour finir de nous convaincre
• vous assurez l’accueil et le média training des experts sur l'ensemble de leur présence en nos locaux

Exigences

• tu bénéficies d'une premières expérience "pro" (stage
• niveau de formation demandé : Bac+2/ 3, une première expérience en stage ou alternance est un plus
• vos compétences en montage et en réalisation / diffusion live, sont un véritable plus
  Voir plus +6
• vous souhaitez préparer un Bachelor (Direction artistique
• alternance) en environnement audiovisuel,Véritable fan de digital, tu es curieux et souhaites découvrir un environnement innovant,Très bon communicant , aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, tu sais aussi écouter tes interlocuteurs,Tu aimes apprendre de nouvelles choses et tu es à l'aise avec le fait d’utiliser de nouveaux outils digitaux
• vous justifiez d’une formation supérieure en école de cinéma / audiovisuel / journalisme ou équivalent, et disposez déjà d’une première expérience sur ce type de poste, en qualité de Cadreur dans le domaine de l’audiovisuel, au sein d’environnements créatifs et technologiques, précurseurs des meilleures pratiques en la matière
• pour mener à bien vos missions, vous êtes autonome, dynamique, force de proposition, rigoureux et multitâches. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour vos capacités relationnelles
• vous justifiez d’une formation supérieure en école de cinéma / audiovisuel / journalisme ou équivalent, et disposez déjà d’une première expérience sur ce type de poste, en qualité de Cadreur dans le domaine de l’audiovisuel, au sein d’environnements créatifs et technologiques, précurseurs des meilleures pratiques en la matière.Vos compétences en montage et en réalisation / diffusion live, sont un véritable plus
• pour mener à bien vos missions, vous êtes autonome, dynamique, force de proposition, rigoureux et multitâches.Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour vos capacités relationnelles