Avis toolnation.fr
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2024-10-09 11:27
Avantages :
Service client réactif et serviable, particulièrement noté pour son efficacité et sa cordialité.
Bon rapport qualité/prix pour certains produits.
Les commandes sont parfois livrées avec succès même pour des articles difficiles à trouver ailleurs.
Inconvénients :
Manque de transparence sur la disponibilité des stocks, ce qui entraîne souvent des délais de livraison bien plus longs que ceux annoncés.
Des délais de livraison souvent non respectés, avec plusieurs semaines de retard.
Certaines pratiques commerciales trompeuses concernant l'affichage des stocks sur le site.
Mauvaise expérience client avec le service après-vente, notamment lorsqu'il s'agit d'annuler des commandes ou d'obtenir des remboursements.
Des problèmes fréquents de logistique avec des expéditions incomplètes ou incorrectes.
Contenu généré par l’IA basé sur les avis d’utilisateurs
sialm
Employé
Date de l'expérience: 2024-10-04
Si j’avais pu mettre -12 étoiles je l’aurai fait avec grand plaisir !!!!!!!!! C’est la PIRE ENTREPRISE et le PIRE SERVICE CLIENT que j’ai jamais vu.
Mon père à passer une commande il y a quelques mois, le colis a été signalé comme livré or il a été volé !!! Nous avons tenté de faire comprendre la situation au service client qui nous mène en bateau depuis près de 2 mois maintenant!!!! Ils nous ont d’abord demander d’attendre 10 jours pour contacter UPS, 20 jours plus tard aucune réponse d’UPS et ils nous demandent maintenant de retourner au point relais alors que nous sommes en vacances à l’étranger !!! Aucun remboursement tant qu’ils n’ont pas la main sur le colis!
Ils ne respectent pas leurs conditions de vente et sont incompétents ! Leurs enquête ne concerne qu’eux et le transporteur mon père n’a pas à en payé les frais surtout avec une somme aussi conséquente !
Nous allons porter plainte à notre retour !
inès
Question
Comment toolnation.fr gère-t-elle les promotions ? C'est basé sur le mérite ou sur le copinage ?
admin
Question
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