Avis UNIVERS CHEVAL
Certains clients ont apprécié la qualité des produits de UNIVERS CHEVAL et ont été satisfaits de leur expérience globale. Cependant, certains ont rencontré des problèmes concernant les délais de livraison, la qualité des produits ou le service client. Avez-vous déjà eu des expériences avec l'entreprise UNIVERS CHEVAL ? Quelle a été votre expérience d'achat ?
J’ai commandé une bague, le temps de livraison est long, mais la bague était qualitative
Combien de temps exactement a pris la livraison ? La bague correspond-elle bien aux photos présentées sur le site ?
Collier bien reçu, conforme à la description. La livraison a été un peu longue, mais c’était indiqué sur le site donc pas de surprise. Qualité correcte pour le prix. Satisfait de mon expérience globale.
Combien de temps a duré la livraison exactement? Et le collier est-il assez résistant?
Cette société se contente de commander, à la place de ses clients, directement auprès d'entreprises chinoises type Temu ou Aliexpress, en se prenant une marge importante. Malheureusement, elle ne maîtrise rien, n'a aucun stock et annonce des délais de livraison bidons. Face aux difficultés rencontrées par leurs clients, ils font certes d'importants gestes commerciaux (ils peuvent, vu leur marge), mais cela ne résoud pas les problèmes de délais de livraison et/ou de qualité des produits. Autant acheter les "merdouilles" chinoises vendues par cette enseigne directement auprès des distributeurs chinois, les prix seront nettement moins élevés et les délais de livraison plus près de la vérité !
j'ai bien reçu mon collier cheval " élégant ", et franchement superbe qualité rien à dire.
Le sav a su me répondre pour me tenir au courant du suivi.
RAS
Qualité de tissu non compatible avec le prix payé et impossible de se faire rembourser ou retourner le colis.
On nous demande d'imprimer un formulaire puis d'envoyer un mail pour obtenir l'adresse de retour et aucune réponse en 1 mois et demi.
Inadmissible !!!!!
Un pull reçu de mauvaise qualité par rapport au prix élevé. Aucun remboursement possible mais uniquement un retour pour échange ou avoir qui ne fonctionne pas ! Je génère le formulaire mais aucune réponse pour l'adresse de renvoi depuis 10 jours et il faut la recevoir par mail !
Résultat pas de cadeau de Noël pour ma fille et une forte dépense qui est une arnaque !
Site à fuir absolument
Pourrait-on obtenir un lien fonctionnel ou une assistance pour accéder à la formation gratuite mentionnée ? Merci d'avance pour l'aide.
Arnaque - jamais eu de livraison malgré le débit sur le compte !
Malgré les nombreux messages laissés aucune réponse - a fuir
Est-ce qu'il existe des moyens de contacter un service client alternatif pour obtenir des réponses concernant la livraison ?
Déjà commandé sur le site et tout s'est très bien passé ! Beaucoup de choix pour les fans de chevaux.
Est-ce que les prix sont compétitifs comparés à d'autres sites similaires ? Et la qualité des produits, elle est comment ?
Je me méfie car j’ai passé une commande y a un mois et je n’ai toujours rien reçu. Mais bien sûr j’ai été débité, ça ils n’ont pas oublié. Et j’ai envoyé 2 mails qui restent sans réponse.
J'ai commandé plusieurs fois sur le site je n'ai jamais eu de soucis !
Délai de livraison énorme, erreur dans la commande et frais de retour à la charge de l’acheteur… franchement à fuire
Sweat commandé le 9 décembre livraison prévue entre 10 à 15 jours mon œil!!! J'attends toujours on est le 01 janvier 2024 aucune réponses aux mails envoyés. Je ne recommande pas ce site.
Super site où les fans de chevaux trouvent leur bonheur !
Site a éviter car la commande n'arrive jamais
Bonjour , @didier863 n'avez vous pas constaté que ce site est fermé définitivement ? Ou alors vous avez passé votre comme quand il était encore ouvert ? Cordialement
Comment l’entreprise gère-t-elle les périodes de forte charge ?
Avez-vous déjà fait remonter une situation difficile concernant un manager chez UNIVERS CHEVAL ? Si oui, comment cela a-t-il été accueilli ?