Avis URBAUTO
Quelqu'un a-t-il déjà acheté une voiture chez eux et pourrait-il dire comment se passe la collaboration ?
Je recommande Urbauto. Je n'ai jamais eu de soucis avec eux. Personnel au top.
Super garage, super équipe que ça soit a l'atelier ou a la vente.
Je n'ai jamais eu de soucis avec eux.
Je recommande a 200%.
Je suis surprise de certains commentaires.
Ce garage est très arrangeant et très professionnels.
Je suis cliente depuis des années et je n'ai jamais été déçu !
Pas de considération pour les clients et parfois des paroles déplaisantes pour un commerçant qui est bon vendeur mais c'est tout pour le reste dès qu'il y a un soucis ça devient vite compliqué!
Afuir
Est-ce que leur prix sont attractif et est-ce que sont réactifs aux problèmes des clients?
Monsieur ou Messieurs, n'hésitez pas à prendre contact directement avec notre direction, plutôt que de mettre des commentaires non fondés sous des "pseudos" anonymes qui ne nous permettent pas de vous identifier.
Si quelque chose vous chagrine, il suffit de prendre rendez-vous et d'en parler avec nous.
Soyez courageux !
Les tâches sont : intéressantes.
J'aime : les responsabilités.
Les supérieurs sont : professionnels.
Super tant pour la vente que pour l’atelier.
Les véhicules sont très bien préparés.
Super tant pour la vente que pour l’atelier ! Véhicules très bien préparés.
Bonjour, est ce que les interventions peuvent avoir lieu ailleurs qu'à l'atelier ?
Très bon garage. Très pro
super ! Je recommande cet établissement
Entreprise au top et de très bon conseil ! Je recommande
Est-ce qu'ils ont un bon accueil et ils sont courtois avec leur clients?
Oui très ! je vous les recommande
ATTENTION AUX DIRES DU VENDEUR (qui est également le patron)
J'ai acheté mon véhicule en février dernier. A la fin de la négociation, le patron de chez Urbauto nous a dit qu'il offrait avant la fin de l'année la première révision pour le véhicule. Seule condition le faire avant fin 2022.
Nous avons donc pris rdv et fait effectuer cette révision et surprise nous avons du payer 222 euros!
Le patron est venu nous expliquer qu'il notait tout sur le bon de commande et que par conséquent il ne nous croyaient pas ! Donc FAIRE NTRES ATTENTION tout va bien lors de l'établissement du bon de commande mais un fois le véhicule vendu plus soucis du client! TOUT FAIRE ECRIRE sur le BON DE COMMANDE!
ATTENTION LORS DE L'ACHAT DE VOTRE VEHICULE; Nous avons acheté ce véhicule en mars 2022.
le patron qui est le vendeur parait très professionnel et de bonne foi. Hors il nous a dit à mon épouse et moi qu'il y aurait la première visite gratuite à condition de la faire avant décembre 2022.
SURPRISE aujourd'hui en récupérant la voiture, un montant à régler de 222 euros alors que nous pouvions attendre plus longtemps pour faire la vidange.
DONC MEFIANCE ; TOUT DOIT ETRE ECRIT SUR LE BON DE COMMANDE CAR LA PAROLE DU PATRON S'ENVOLE
On a parlé mais en vain. J'attire juste les futurs acquéreurs à faire tout noté car c'est lui qui remplit le bon de commande et son discours est bien rodé. De plus souvent lors d'un achat de véhicule, au vue du prix, on est content et parfois moins concentré.
J'ajoute, de bien vérifier à deux fois si vous faites effectuer une visite l'ordre de réparation pré établit avant votre arrivé car pour une vidange par exemple on inclus des produits pour le carburant (injecteur cleaner) à 20 euros pièces, du dégraissant à 4 euros...le prix monte vite avec ces à coté qui ne sont pas obligatoires (je viens de voir avec un garage Citroën de Mont de Marsan)…
Après avant d'acheter aller chez un concessionnaire de la marque de votre futur véhicule pour savoir au vue du kilométrage de votre futur véhicule les opérations obligatoires à effectuer par rapport au kilometrages.
Dans mon cas par exemple, mon véhicule avait 4 ans lors de l'achat, les bougies auraient du être changées avant mon achat. Je suis allé demandé à Urbauto ce matin: "vous aurez ma réponse si vous m'envoyer une lettre recommandée avec A/R" donc MEFIANCE!
Monsieur (supprimé par l'administrateur),
Pourquoi ne pas commencer par : ATTENTION AUX DIRES DE L'ACHETEUR ?
Vous nous avez acheté un véhicule en février 2022, cette voiture vous a été livré dans un état irréprochable, vous me l'avez confirmé lors de notre dernier entretien verbal et vous m'avez aussi confirmé qu'elle fonctionnait à merveille depuis votre achat.
Nous avons signé un contrat de vente (que nous avons relu ensemble) sur lequel il y a une case appelée "OBSERVATION". Dans cette espace je note les conditions particulières et accords commerciaux éventuels sur lesquels nous nous sommes entendus durant la négociation.
SUR VOTRE BON DE COMMANDE IL FIGURE "SI PAS DE REPRISE REMISE DE 1000€ TTC", vous avez vendu votre véhicule et nous vous avons appliqué la remise de 1000€ TTC.
Pourquoi cette mention figure-t-elle alors que l'entretien n'y est pas ?! Tout simplement parce que ce n'était pas prévu dans notre négociation.
Ces notes nous permettent de contractualiser d'éventuels accords, afin d'éviter CE GENRE DE PROBLEME.
Je vous ai présenté d'autres bons de commande sur lesquels, il y a parfois des conditions particulières.
Vous dites que je vous ai offert un entretien, C'EST FAUX.
(Vous affirmez que je vous l'aurais dit il y a 10 mois, alors que vous ne vous souveniez même pas avoir signé l'Ordre de Réparations, la veille, lors de notre prise en charge dans notre atelier de votre C4...).
Ce que je vous ai dit par contre à la livraison, serait de prendre RDV dans notre atelier avant la fin de la garantie de votre véhicule pour contrôler si tout était OK.
Il semblerait que vous ayez fait une interprétation de mes propos et surtout UNE CONFUSION DE VOCABULAIRE entre GARANTIE (12 mois intégrale M ce qui est le cas de votre Citroën) et ENTRETIEN (qui est payant !).
Ce n'est pas parce que nous sommes des professionnels, que vous pouvez vous permettre de porter un jugement injustifié et que vous avez, (supprimé par l'administrateur), LE MONOPOLE DE VOTRE VERITÉ.
Je suis encore désolé de cette situation et de ce malentendu.
Le jour de la restitution de votre voiture en voyant votre mécontentement, je vous ai proposé de faire une remise conséquente à titre commerciale sur votre facture pour vous être agréable.
VOUS AVEZ REFUSÉ...
Ma bonne foi vaut autant que la vôtre.
Pour ma part, notre contrat a été rempli et il n'est pas discutable.
Cordialement,
Le PDG
La majorité des utilisateurs semblent être satisfaits des services offerts par URBAUTO. Ils mettent en avant la qualité du service à la clientèle et la préparation soignée des véhicules. Certains soulignent également l'aspect professionnel de l'équipe. Quels sont les critères importants pour vous lors de l'achat d'un nouveau véhicule ou du passage en atelier pour des réparations ?
Selon vous, les outils et ressources de URBAUTO aident-ils à gérer la charge mentale ?
Les horaires sont-ils flexibles ?
Pourriez-vous me donner vos avis sur cette entreprise de Gaillères? Je cherche des infos quelles sont des conditions pour des nouveaux.