Avis VENDOM SPAS
Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec les produits de VENDOM SPAS. Globalement, comment évalueriez-vous la qualité des spas VENDOM ? Quel aspect du produit avez-vous le plus apprécié ?
Spa acheté à la foire de Bordeaux en Mai 2022. 1 an après platine électronique hs. Énorme difficultés pour joindre et déplacer un technicien sav. Les panneaux se déforment sous la chaleur et sont fixés par des vis genre vis à bois. Les boutons de commande sont blanchis et illisibles. Bref un achat nul et beaucoup trop cher compte tenu de la qualité inexistante.
Pourriez-vous préciser quels étaient les délais de réponse du service après-vente et les solutions proposées ?
Bonjour,
Nous n’avons pas fait la foire de Bordeaux en 2022.
Vous confondez certainement la société en question.
Il y avait un revendeur local a cette époque.
Nous sommes dans le Gard et non en Gironde.
Cordialement
Pourriez-vous préciser qui était le revendeur local au moment de l’achat ? Cela aiderait à clarifier la situation.
Pas facile de choisir un spa effectivement après pas mal de recherche nous avons opté pour un revendeur local qui faisait la marque vendom.
Tout s'est très bien passé jusqu'à la visite technique qui peut catastrophique mais surtout le spa a eu de multiples pannes dès l'installation, une pompe non rangée, un haut-parleur en panne, une carte mère en panne et actuellement après le dépannage de ces différents problèmes, mes LED s'éteignent quand il n'y a pas de pompe allumée. Le contrôle qualité dans les usines n'est pas du tout à la hauteur des commentaires et le matériel n'est pas si fiable que ça. J'attends toujours en retour du responsable de l'agence où j'ai acheté le spa afin que je puisse avoir un matériel 100 % opérationnel, ce qui n'est pas le cas après 2 mois d'installation
Bonjour,
Votre avis avait été supprimé de Google Avis suite à une erreur de société. Il ne s’agissait pas de notre société, comme nous en avions discuté par téléphone.
La société en question est située en Isère. Nous sommes dans le Gard.
De plus, votre problème a du être résolu, car vous deviez revenir vers moi pour que je puisse vous aider si rien n’avançait.
Merci d’avoir retiré l’avis laissé par erreur sur Google. Merci de faire de même si vous voyez ma réponse.
Cordialement
Pourriez-vous préciser quelle était la date exacte de votre dernier contact avec le responsable de l'agence? Cela permettrait de mieux comprendre le suivi de votre dossier.
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Spa acheté sur salon cette année, des vrais vendeurs de tapis. Si j’avais su que la qualité était aussi médiocre, j’aurai passé mon chemin !
Bonjour
Nous ne faisons pas de foire à part les foires professionnelles.
Nous n’avons pas non plus de client a ce nom. Merci de nous communiquer un numéro de commande et sur quel evenement vous avez acheté votre spa pour que je puisse demander au magasin de vous rappeler
Cordialement
Bonjour
Nous ne faisons pas de foire à part les foires professionnelles.
Nous n’avons pas non plus de client a ce nom. Merci de nous communiquer un numéro de commande et sur quel evenement vous avez acheté votre spa pour que je puisse demander au magasin de vous rappeler
Cordialement
Bonjour, pourriez-vous préciser le salon concerné, la date d’achat, le modèle de spa et les défauts constatés ? Merci d’indiquer aussi un numéro de commande ou facture afin de retrouver le dossier.
Spa de mauvaise qualité, aucun service client. Juste des vendeurs de Foire...
Après ça se dit professionnel du spa...
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, car nous ne retrouvons aucune trace d’un achat ou d’un dossier SAV correspondant à votre nom dans nos fichiers.
Nous prenons bien entendu très au sérieux les remarques de nos clients\. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en nous communiquant votre numéro de commande ou le nom du revendeur auprès duquel vous avez acheté votre spa, afin que nous puissions identifier votre dossier et vous apporter une réponse précise.
Sans ces éléments, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vérifier la réalité de la situation décrite dans cet avis.
Cordialement,
L’équipe Vendom Spa
Pourriez-vous préciser votre numéro de commande ou le revendeur auprès duquel l'achat a été effectué, afin de résoudre le problème mentionné ? Merci.
Spa sans qualité, un service client inexistant, je ne recommande pas du tout ! De simples vendeurs de Foire !
Avez-vous facilement accès à votre attestation de garantie sur votre compte VENDOM SPAS ?
Depuis quelques mois, VENDOM SPAS est très silencieuse sur ce forum. Tout roule toujours ou il y a du nouveau ?
Pas facile de choisir un spa effectivement après pas mal de recherche nous avons opté pour un revendeur local qui faisait la marque vendom.
Tout s'est très bien passé jusqu'à la visite technique qui peut catastrophique mais surtout le spa a eu de multiples pannes dès l'installation, une pompe non rangée, un haut-parleur en panne, une carte mère en panne et actuellement après le dépannage de ces différents problèmes, mes LED s'éteignent quand il n'y a pas de pompe allumée. Le contrôle qualité dans les usines n'est pas du tout à la hauteur des commentaires et le matériel n'est pas si fiable que ça. J'attends toujours en retour du responsable de l'agence où j'ai acheté le spa afin que je puisse avoir un matériel 100 % opérationnel, ce qui n'est pas le cas après 2 mois d'installation