Salaire VERDIE VOYAGES

Responsabilités

• soucieux de la qualité du produit, dont vous avez la charge et du respect du budget, vous réalisez toutes les réservations de prestations et émettez les titres de transport
• dans le cadre de processus définis, vous gérez chaque dossier durant toute la phase de production et assurez les départs des clients et le bon déroulement du voyage jusqu'au retour
• vous établissez tous les documents de voyage à l'attention des clients, ainsi que les road books des personnels d'encadrement des voyages
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• avant tout, organisé, rigoureux et exigeant, vous maitrisez les calculs de prix de vente et de marge

Exigences

• concevoir un dossier technique
• contrôler la réalisation d'une prestation
• déterminer la programmation du produit touristique et établir le descriptif des sites à visiter, des formalités pratiques, des modalités de vente
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• recueillir et analyser les informations sur les prestations des partenaires
• sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
• maitrise d'une langue étrangère
• maitrise des outils informatiques
• capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
• capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance
• vous maitrisez idéalement le logiciel AMADEUS
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
• exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite
• vous aimez voyager

Commerce

• tourisme

Gains pour le poste assistante de production

Responsabilités

• de développer et fidéliser un portefeuille clientèle, d'en assurer la prospection, le suivi commercial
• d'apprécier les besoins et en conséquence de concevoir des programmes de voyages créatifs, personnalisés, générateurs d'émotions et de partage
• d'apprécier les besoins et en conséquence de concevoir des programmes de voyages créatifs, personnalisés, générateurs d'émotions et de partage
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• de réaliser des devis
• de promouvoir tous les services et savoir-faire de la Société
• de mettre en place des animations commerciales au sein de la vie locale
• de négocier avec vos fournisseurs dans l'objectif d'apporter le meilleur service à vos clients
• passionné par le monde du voyage et de l'éducation, fin connaisseur de l'Europe et plus particulièrement de la Grande-Bretagne et de l'Espagne, vous saurez créer des liens riches et sincères avec notre clientèle de collégiens, lycéens, étudiants, de leurs parents ou de leur professeur en leur proposant et en administrant le « séjour linguistique » ou le "voyage scolaire" qui leur correspondra
• animé par l'amour du voyage et de la découverte, la satisfaction et la relation client, vous concevez pour nos clients "groupe" des voyages riches et innovants correspondant parfaitement à leurs attentes
• en lien avec la stratégie de l'entreprise, notre signature « Destinations Humaines » et nos cahiers des charges prédéfinis, vous élaborez et/ou validez des programmes de voyages individuels ou groupes riches en émotion
• vous avez et vous aimez voyager
• vous rédigez les fiches techniques ainsi que les argumentaires et les contenus de vente afin de mettre en valeur chacun de vos produits et ainsi développer les ventes
• vous êtes garant de l'adéquation des stocks en fonction de la programmation
• afin d'apporter le meilleur service à nos clients, vous sélectionnerez des prestataires de qualité, vous réaliserez des devis performants et vous assurerez les départs et le déroulement du voyage jusqu'à leur retour : réservations, émission des titres de transport, fourniture des documents de voyage
• les candidatures via notre site internet ou via le lien vers le formulaire seront étudiées en priorité
• véritable acteur du développement de votre portefeuille clients, vous partagez avec eux votre savoir-faire à l'occasion d'échanges réguliers et d'animations commerciales que vous mettez en place au sein de la vie locale
• sans votre validation, votre candidature ne pourra être étudiée

Exigences

• concevoir un dossier technique
• contrôler la réalisation d'une prestation
• déterminer la programmation du produit touristique et établir le descriptif des sites à visiter, des formalités pratiques, des modalités de vente
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• recueillir et analyser les informations sur les prestations des partenaires
• sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
• allemand courant
• rigoureux, organisé, exigeant dans le respect des chartes envers les prestataires, très sensible au service client, vous êtes force de proposition
• anglais courant
• capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser
• espagnol courant
• vous êtes une personne rigoureuse, organisée et un excellent commercial
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
• professionnel de la vente et de la conception de voyages de groupe, doté de réelles qualités commerciales et d'un très bon relationnel afin d'entretenir des liens riches, sincères et durables avec vos clients, vous êtes en outre battant, agile, créatif, organisé et rigoureux, soucieux du moindre détail et du petit plus
• de formation bac +2 , vous maîtrisez les outils bureautiques
• capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
• eléments à préciser lors de votre candidature : Merci de postuler de préférence sur l'espace recrutement de notre site carrière : www.verdie.sitederecrutement.com avec un CV et une lettre de motivation au format PDF présentant vos atouts, votre valeur ajoutée et vos motivations pour ce poste
• exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite
• vos qualités ? Vous êtes doté d'un sens aigu du service et des relations humaines
• vous aimez et avez voyagé
• diplômé d'un bac+2 en tourisme ou commerce, vous maîtrisez parfaitement la langue anglaise et/ou l'espagnole et/ou italienne et/ou allemande

Commerce

• tourisme

Exigences

• classer les documents, informations et fonds documentaires d'une activité
• gestion budgétaire
• imprimer des documents techniques
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• organiser des déplacements professionnels
• outils bureautiques
• maitrise des outils informatiques
• maitrise d'une langue étrangère
• capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
• capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
• exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite

Gains pour le poste assistante de gestion

Responsabilités

• accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
• tarifer les demandes de déplacement
• réserver ses voyages dans le cadre de sa demande professionnelle
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• contrôler les réservations par rapport à la politique voyage de l'entreprise du client
• assister le client en cas de problème
• gérer les litiges vis-à-vis des clients
• appliquer la liste des fournisseurs référencés
• renseigner des supports de suivi d'activité
• établir des reportings et la facturation des prestations vendues

Exigences

• accueillir une clientèle
• caractéristiques des produits touristiques
• concevoir un voyage à la carte pour un client ou un groupe
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• logiciels de réservation
• conseiller le client sur les différents produits , effectuer la réservation et établir les documents contractuels
• contrôler des documents de voyage
• établir des titres de transport pour des déplacements en avion
• établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
• capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser
• géographie du tourisme
• informer une clientèle sur l'offre touristique
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
• intervenir auprès d'une clientèle de particuliers
• logiciel professionnel Amadeus
• capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
• outils bureautiques
• principes de la relation client
• exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite
• réaliser des opérations de promotion des ventes

Commerce

• tourisme

Exigences

• établir un contrat de vente
• établir un devis
• gestion administrative
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• langue étrangère - Allemand des affaires
• langue étrangère - Anglais des affaires
• anglais courant
• langue étrangère - Espagnol des affaires
• négocier un contrat
• capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser
• suivre la réalisation d'une prestation technique
• techniques commerciales
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• allemand courant
• exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
• italien courant
• capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
• exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite

Commerce

• tourisme