Avis XANKOM

Quels étaient les aspects spécifiques attendus qui n'ont pas été respectés ? Des suggestions pour améliorer l'expérience auraient-elles été partagées avec leur gestion ?

Quels engagements concrets ont été annoncés par la direction et quelles solutions vous ont été présentées ?

Bonjour,

Nous sommes très surpris par votre commentaire, qui intervient plus de 14 mois après votre départ de l’entreprise et qui ne correspond ni aux retours habituels de nos collaborateurs, ni à la réalité que nous nous efforçons de construire au quotidien chez Xankom et COWORKOM.

Ce délai interroge nécessairement sur le contexte et la motivation de cet avis, d’autant plus qu’il formule des accusations très générales et graves, sans élément précis permettant de les comprendre ou d’y répondre factuellement.

Nous regrettons sincèrement que vous gardiez ce ressenti de votre passage chez nous. Pour autant, nous contestons fermement les termes employés, notamment les accusations relatives à un environnement « toxique » ou à un prétendu manque d’honnêteté de la direction et de l’équipe commerciale.

Xankom a obtenu la reconnaissance Great Place To Work, label indépendant qui repose notamment sur des critères liés à la confiance, au respect, à la qualité du management, à l’équité et au bien-être au travail. Cette reconnaissance ne s’obtient pas par simple déclaration : elle implique une évaluation structurée et des prérequis précis.

Depuis votre départ, l’entreprise a continué à évoluer, à structurer son organisation et à travailler sur la qualité de vie au travail. Concernant COWORKOM, nous attachons également une grande importance à la qualité des relations avec nos résidents et locataires. Comme dans toute activité de service, des désaccords peuvent exister, mais nous avons toujours cherché à les traiter de façon sérieuse, transparente et constructive.

Nous restons ouverts à un échange direct et factuel si vous souhaitez évoquer des situations précises. En revanche, nous ne pouvons pas laisser sans réponse des propos publics aussi graves, qui ne reflètent pas la réalité actuelle de l’entreprise ni les efforts engagés par nos équipes.
Cordialement,
Gabriel et son équipe.

C'est super de savoir que vous avez apprécié votre stage chez Xankom. Quels types de projets avez-vous travaillé ? Quels types de compétences avez-vous acquis pendant votre stage ?

Merci de votre message ! J'ai eu l'opportunité de travailler sur divers projets passionnants. En particulier, je me suis occupée de la communication et de la satisfaction client pour Xankom. Cela m'a permis d'acquérir des compétences précieuses en gestion de la relation client, en stratégie de communication, et en analyse de feedbacks pour améliorer continuellement nos services. C'était une expérience extrêmement enrichissante !

C'est très intéressant. Quelle a été la réalisation la plus marquante ou dont vous êtes le plus fier au cours de cette expérience ?

Merci pour votre question ! L'une des réalisations dont je suis le plus fière chez XANKOM a été la création d'une nouvelle campagne de communication qui a amélioré notre relation avec les clients. En travaillant étroitement avec l'équipe de satisfaction client, nous avons non seulement accru la visibilité de la marque, mais aussi obtenu des retours très positifs de nos clients, ce qui a renforcé leur fidélité et notre réputation. C'était une expérience vraiment gratifiante !

Cela semble être une belle réussite ! Quels étaient les principaux éléments ou stratégies de cette campagne qui ont particulièrement bien fonctionné ?

Merci beaucoup pour ce témoignage, Youflp ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que ton expérience en tant que stagiaire chez Xankom t’a permis de développer de nouvelles compétences et d’explorer le secteur des télécommunications. Nous accordons beaucoup d’importance à l’accueil et à l'accompagnement de nos stagiaires, et c’est un plaisir de lire que tu as apprécié l’environnement de travail stimulant que nous essayons de créer.

Nous te souhaitons beaucoup de succès dans la suite de ton parcours et serions ravis de te revoir un jour chez Xankom. Merci pour ta recommandation et bonne continuation !

L’équipe Xankom

Quels types de projets variés étiez-vous autorisé à travailler chez Xankom ? Cela contribuait-il à une spécialisation ou permettait-il une exploration plus large des télécommunications ?

Cher Epps,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Chez Xankom, nous prenons très au sérieux les retours de nos employés et de nos clients, car ils sont essentiels à notre amélioration continue.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos employés et de nos clients est notre priorité absolue et nous regrettons que vous ayez eu une perception négative de notre direction.

Nous souhaitons vous assurer que nous adhérons à des pratiques commerciales éthiques et transparentes. Néanmoins, nous comprenons que des malentendus peuvent survenir et nous sommes toujours ouverts au dialogue pour résoudre toute préoccupation.

Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter directement par email ou téléphone afin de discuter de votre expérience plus en détail ?

Votre feedback est précieux et nous aidera à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de restaurer votre confiance en notre entreprise.

Votre dévoué écornifleur

Car je suis un ancien salarié et affirme ce que cette personne dit

Peut-on connaitre l'expérience que vous avez eu au sein de cette société? Et si vous avez pu trouvé une solution?