Plusieurs semaines pour avoir un retour suite à une coupure de la Fibre. Niveau réactivité, peut mieux faire.
Mon opérateur les relance et aucune réponse de mon côté. C’est hallucinant. Aucun respect du client.
Société fantôme qui ne répond pas, impossible à joindre et pourtant a le monopole de l'installation de la fibre dans ma ville grâce à Nantes Métropole
5mois que j'attend le raccordement de la fibre!!! Se sont des incapables.. impossible de les contacter, impossible de prendre un rendez-vous
Mon opérateur les relance tous les jours
Fuyez cette entreprise !!!!
madame, je suis passée directement chez eux, je n'ai pas d'operateur!
7 mois que j attend et personne ne nous contact
Il faut un raccordement et les operateur ne peuvent pas le faire
Je suis dans le même cas
6 mois d'attente et toujours aucune communication, le désert ...
Contacter le syndicat de la fibre de votre département. J’ai essayé après plusieurs mois sans nouvelle. Je ne sais pas si c’est du à ça mais ça commence à bouger..
Incompétence, pas de numéro joignable, ne répond pas aux mails bref ils font ce qu'ils veulent
IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE
Je suis dans le même cas
Pas de numéro de téléphone pour les joindre !
Ne répondent pas aux demandent sur le formulaire du site.
Pas de réponse à la demande de dossier pour raccorder notre maison à la fibre depuis plus de 7 semaines !
Honteux !
@Rad, pourquoi vous avez besoin de les joindre ? Vous ne pouvez pas faire appel à une autre entreprise ?
Non, ce sont eux qui sont en charge de l'infrastructure et nous n'avons pas le choix ...
Vous souhaitez installer une fibre chez vous ? Mais pourquoi vous ne pouvez pas faire appel à Orange ou free ?
Parce que XP fibre est le gestionnaire désignée et pour réaliser une installation avec extension du réseau, seule cette société peut le faire sur notre commune.
OK donc c'est qui sont le proprietaire des cables et d'infrastructure ? Vous allez demander leur accord ou comment ca se passe ? Apres vous pouvez choisir l'operatueur commOK donc c'est qui sont le propriétaire des câbles et d'infrastructure ? Vous allez demander leur accord ou comment ça se passe ? Après vous pouvez choisir l'opérateur comme free orange bouygues ? e free orange bouygues ?
J AI DEPOSE UNE DEMANDE DE RACCORDEMENT TELEPHONIQUE DEPUIS SEPTEMBRE. RIEN RIEN RIEN DE LEUR PART .ILS NE REPONDENT MEME PAS AUX MAILS! JEN PEUX PLUS!!!!!!!
Celà fait 5 mois que j'attends. J'ai reçu 2 réponses 'bateau' que la demande est en cours mais qu'ils ne peuvent pas donner de délai. C'est honteux !
Idem pour nous impossible de les joindre par téléphone uniquement par internet pour avoir internet.....
tu as eu quoi comme numéro ? Ils répondent par email ou pas trop ?
Pas de fibre depuis 7 mois
Injoignable entreprise fantôme
cette société se désengage sans prévenir qui que ce soit et ne s'occupe que de ces affaires personnelles, aucune relation avec les clients,
Etant Maire d'une commune et ayant comme théorique exploitant XP FIBRES ,je me permets de partager mon impression sur cette relation . Celui ci à décidé d’arrêter la commercialisation sans prévenir qui que ce soit .
C'est un partenaire à fuir, de mauvaise foie, ne cherchant qu'a faire de l'argent sur le dos des autres. le client n'est pas considéré comme un client mais comme à pigeon à plumer.
c'est un scandale
le Maire
Maire de TURQUESTEIN
Michel ANDRE
De vrais incompétents. Des baltringues incapables de travailler correctement. A fuir.
Pourquoi vous êtes resté·e chez Xp Fibre ?
Parceque c'est l'opérateur de structure et pas de possibilité de faire autrement avant de contacter un opérateur de télécommunication comme Bouygues, Orange, Free, etc...
Comment joindre Xpfibre ?
Bonjour, c'est inadmissible que cette entreprise existe et puisse gagner de l'argent sans retour de prestation, j'ai payé 660,00€ depuis décembre 2023 et depuis plus rien, aucune intervention, ni réponse aux messages, après paiement je n'ai plus aucune nouvelle, c'est bizarre, quelqu'un connait-il une solution ? C'est le même cas pour plusieurs personnes. Comment peut-on faire pour être remboursé ?
Les esthéticiennes ont-elles des heures flexibles chez Xp Fibre ?
J’habite dans un lieux dit en campagne il sont venue installer la fibre enfin seulement en apparence car un technicien de chez sfr c’est déplacer et les boite pcb sont vide ! Il on fraudulesement confirmer a la mairie que les travaux était finie alors qu’il on seulement fait 10% du travaille et surtout tirer aucun câble de fibre optique !!!
Presque 1 ans de recherche ou la mairie et les operateur se renvoie la balle pour decouvrire que c’est xp fibre qui mens et ne fait pas sont travaille