Avis ACTIVE MEDIA CONCEPT

La majorité des utilisateurs apprécient la qualité des produits de ACTIVE MEDIA CONCEPT et louent le service clientèle exemplaire de l'entreprise. Certains ont été orientés vers des produits correspondant à leurs besoins, ont trouvé les produits robustes et efficaces, et ont bénéficié d'un SAV réactif et disponible. Cependant, quelques avis mentionnent des problèmes de fonctionnement des produits et des difficultés avec le service après-vente. Comment avez-vous trouvé l'expérience globale avec le service clientèle de ACTIVE MEDIA CONCEPT ?

Première commande d’une caméra et totalement novice dans le domaine, j’ai suivi la recommandation d’un ami pour ce site. Heureusement, le service client a su parfaitement m’orienter vers le produit adapté à mon besoin. Résultat : une caméra conforme à mes attentes, installée pour surveiller mon garage avec un accès facile depuis mon téléphone. Installation simple, réception rapide, tout est impeccable. Je recommande sans hésitation

Produits qui ne fonctionnent pas, non conforme et pourtant non remboursé !
Entreprise à fuir.

Voilà plus d'un an que j'ai acheté une dashcam chez eux, j'ai signalé un problème dès la réception et l'installation, j'ai reçu une réponse évasive du SAV et ensuite plus de son plus d'image, de nature patiente j'ai attendu un retour mais sans succès, je décide de les relancer la semaine dernière soit un an plus tard et toujours aucune aide réel du SAV qui répète en boucle la même chose à savoir le réglage des codes APN ... oui merci en plus de 12 mois j'ai eu le temps de les régler les codes APN et de tester divers opérateurs... Je vie qui plus est à 3 kilomètres de leur boutique, mais pensez-vous vous que l'on m'aurait proposé de passer avec le produit pour effectuer des tests ! Et bien non... une fois votre commande payée et reçus vous n'existez plus pour ce commerçant. Bref ne commander chez eux que si vous avez la certitude de ne pas avoir besoin d'un SAV car il est absolument inexistant ...

Suite à la réponse du commerçant qui est en faite la même depuis un an ! Donc pour la centièmes fois : j'ai essayé 5 cartes sim différentes de 5 opérateurs et je n'ai pas de pare-brise athermique ! Donc je confirme ce que j'ai rédigé précédemment votre SAV est inexistant car il consiste à répéter sans arrêt la même chose car vous n'avez aucunement les compétences techniques quand il y a réellement une panne à régler. Vous ne faite que répéter en boucle ce que vous lisez sur les notices ... je n'appel pas cela un SAV donc définitivement je déconseille fortement cette entreprise

J’ai acheté une caméra Wi-Fi chez Active Media Concept et je suis très satisfait de mon achat. La caméra était facile à installer et à configurer. La qualité de l’image est excellente et la caméra est très fiable. J’ai également été impressionné par la rapidité de la livraison et le service client exceptionnel. Je recommande vivement Active Media Concept à tous ceux qui cherchent des produits de sécurité de qualité supérieure

Entreprise compétente et produit de qualité,
Je conseil cette entreprise pour être en sécurité

Acheté une station météo - camera connectée.
Soit disant fabriquée en France.
Problèmes de connexion
Service après-vente nul
« Tout est de ma faute »
La station chauffe puis se déconnecte
Galère pour la remise en service de plus en plus fréquent.
Je crains l’incendie.
Difficultés pour le faire reprendre l’appareil
Ne vous faites pas avoir si la raison sociale est en France tout vient de Chine et le SAV est incompétent

« 

Bjr , suite à mon achat et mauvais fonctionnement de celle ci , j,ai contacte l,entreprise , pas sympa , et ne donne pas suite à mon problème. Je voulais qu'il prenne la main à distance ,,,,, à déconseiller ,je préfère acheter en Chine, ,

Matériel (IPW-SOLAR-720P IR) robuste et efficace.

Relation client EXEMPLAIRE: accueil (téléphonique et messagerie) agréable, personnel très disponible et réactif, conseils pertinents, rapidité de livraison.