Avis ADOMVET

Certains utilisateurs ont partagé leur expérience avec ADOMVET. Comment évalueriez-vous la qualité du service clientèle et des soins prodigués à vos animaux de compagnie par cette entreprise ? Avez-vous eu des situations d'urgence similaires avec d'autres entreprises de soins vétérinaires ?

Intervention à domicile car après avoir contacté plusieurs cliniques qui connaissent mon vieux félin (elles étaient surchargées, ce que je comprends) la clinique à 2 pas de notre résidence n'a pas jugé l'urgence le 13 novembre, pour maladie d'insuffisance rénale féline.La vétérinaire à domicile à réalisé ses actes, en revanche paiement sans consulter la facture, ce qui est interdit et pratiqué par ADOMVET. J'ai rédigé un mail,à adomvet qui pratique les prix qu'ils veulent des produits. Le standard vous transfert un dimanche vers un personnel vétérinaire faisant le choix de répondre en qualité d'administratif, aux questions de facturation, et se plaint au téléphone de travailler un dimanche," transfert le mail à son confrère SRANSON, car dit que ce n'était pas à elle de le faire" une attitude pathétique, continue de provoquer votre colère, pour se mettre en position de victime. Instabilité peut être, faudrait consulter un médecin docteur! j'ose espérer qu'elle sait ce quelle fait en chirurgie, c'est honteux, et son collègue Sylvain RANSON est tout aussi instable émotionnellement,se met à rire de vous alors que vous êtes en larme, et heureusement la conversation est enregistrée, un vrai cauchemar, j'ai eu à faire à lui déjà en 2020.Malheureusement, il exerce car il aime le pouvoir de fonction.Il ne peut pas gérer l'insuffisance rénale, il pratique : L'acupuncture animale L'ostéopathie animale La phytothérapie animale La physiothérapie animale L'aromathérapie animale.

J'ai emmené mon chat pour un empoisonnement au frontline chien. Dès l'arrivée ils m'ont fait un devis de plus de 500€.
L urgentiste M VENIER ne pense qu'à l'argent et pas au bien-être de l'animal. A 5h j'ai dû le récupérer car il ne garde aucun animal sur place après 6h du matin!
J'ai dû l'amener dès 11h le lendemain chez mon vétérinaire, il est encore hospitalisé. Ils sont incompétents car urgentiste n'a pas regardé la molécule frontline que j'avais pourtant apporté. J'ai payé des soins de plus de 400 € pour rien! C'est une honte! Abus de faiblesse et profit
Elle est belle la médecine!



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J'ai emmené mon chat pour un empoisonnement au frontline chien. Dès l'arrivée ils m'ont fait un devis de plus de 500€.
Il ne pense qu'à l'argent et pas au bien-être de l'animal. A 5h j'ai dû le récupérer car il ne garde aucun animal sur place après 6h du matin!
J'ai dû l'amener dès 11h le lendemain chez mon vétérinaire, il est encore hospitalisé. Ils sont incompétents car urgentiste n'a pas regardé la molécule frontline que j'avais pourtant apporté. J'ai payé des soins de plus de 400 € pour rien! C'est une honte! Abus de faiblesse et profit
Elle est belle la médecine!

Je ne suis pas contente du tout on a emmené laica le prix est supers cher ils n'aiment pas les animaux c'est une usine elle avait un problème de rate certainement cancéreux il lui on enlever elle est rentrer le samedi 6 septembre et fallait qu'elle sorte vite le lundi matin en plus elle était faible il l'a fait marcher et ce débrouiller pour la mettre dans la voiture ils ont demandé 2500.euros a payer par carte même pas d'arrangement

Nous avons eu un soucis avec nos 2 chiens
- l'un parfaitement soigné
- l'autre : erreur de posologie (traitement pour 1 chien de 10Kg au lien de 40Kg...)

400€ la consultation et le véto ne sais pas faire un multiplication....

Et la le chien a une septicémie

En situation d'urgence le chat souffrant d'une hémorragie j'ai contacté la plateforme pour qu'elle me donne l'adresse de la clinique la plus proche
J'ai essuyé un refus car j'avais un problème de connexion qui ne me permettait pas de payer immediatement les 120 € minimum exigés avant de seulement voir l'animal
J'ai heureusement pu contacter une autre urgence veterinaire qui plus soucieuse de sa mission à sauvé la vie de notre chat
Nous avons été très choqués par ce fonctionnement qui s'apparente plus à un chantage financier qu'à la déontologie d'un cabinet veterinaire
C'est la première fois que nous sommes confrontés à un tel comportement dénué de toute valeur morale
Ils n'ont pas accepté d'attendre mon arrivée pour encaisser la somme de 120 € demandée
A fuir absolument

Euthanasie de mon chat à domicile le 7 mars 2025
Voici le mail que j’ai adressé à Adom vet le 7 mars 2025 sans réponse à ce jour malgré une relance
le 13 mars 2025 :

J'ai fait appel à vos services pour que mon chat soit euthanasié à domicile, dans son environnement familier pour lui éviter tout stress. Je voulais que cela se passe en douceur à la maison. Or c'est tout le contraire qui s'est passé car votre vétérinaire était comme un robot sans aucune empathie envers mon animal, il n’a prononcé aucun mot gentil pour le rassurer. Etant assise à côté de mon chat, j'ai vu le geste très brusque qu'il a fait pour le saisir au cou, ce qui a eu pour conséquence que mon chat se retourne vers lui saisi de peur, les yeux exorbités de frayeur. Ensuite il a miaulé à la suite de la piqûre faite de manière très brutale pour l'endormir (au niveau du bas de la colonne vertébrale). Mon animal est parti en courant dans la maison. Il a vomi, fait pipi de FRAYEUR. Ensuite « ce veto » l’a repris et posé sur le sol où il s’est endormi. Il l’a ensuite euthanasié.
Je vous ai sollicité pour qu'il parte sereinement mais ça n’a pas été le cas du tout, et c’est uniquement dû au comportement de votre employé
Depuis je ne m’en remets pas
J'ai fait euthanasié une (supprimé par l'administrateur) chez mes vétos de Craponne, dans mes bras, sans aucun stress pour elle, tout en douceur. Rien à voir avec ce qui s'est passé hier
Je ne vous recommanderai certainement pas.

À mon arrivée je parle avec une assistante qui m'est qui me demande qu'est-ce qui se passe je lui explique et là elle prend mon chat elle me dit qu'elle revient je demande si je peux venir elle dit non première chose je n'ai pas du tout apprécié je préfère être là je manque un petit peu de confiance aux humains bref ils ont gardé un bon moment à mon chat après au bout de plus de 25 minutes j'ai frappé à la porte une dame m'a ouvert elle était très froide et manquait un petit peu d'humanité au final on a fini par se comprendre un petit peu sauf quand elle m'a annoncé la somme de 78 € qui correspondait à aux injections.
Je travaille dans le soin je peux vous dire que on est plutôt sur un accueil business qui a un accueil chaleureux mesdames messieurs vous manquez beaucoup d'humanité après je pense que c'est parce qu'il sait des grosses structures après en elle-même la vétérinaire avait l'air de bien connaître son sujet

Intervention rapide le vendredi matin la vétérinaire m’informe que je recevrai ma facture mais surtout le compte rendu de son intervention dans la journée concernant mon chien seulement après plusieurs appels..toujours rien.. mieux la personne qui m’a répondu aujourd’hui ce fou éperdument de ma demande puisqu’elle ne veut même pas vérifier d’où vient le problème !!!j’ai rendez-vous avec mon vétérinaire lundi matin et je n’ai aucun élément à fournir sur les injections et le traitement que mon animal a reçu c’est absolument intolérable et pas sérieux je regrette Dr Milou vivement qu’il puisse à nouveau intervenir sur ma commune

Je ne vais plus faire appel à votre service. Je viens de recevoir une facture "avant contentieux" d'un montant de 120€ en m'imposant une date limite pour payer.
Sachant, que je n'ai pas reçu le premier courrier. La facture correspond à un soin à domicile, qui n'a pas pu être effectué.
En effet, mon chat était entrain d'agoniser dans le salon, je ne pouvais pas attendre 20h. Ma priorité est la vie de mon animal de compagnie.
Je suis donc partie en catastrophe chez un vétérinaire le plus proche, mon chat a pu être sauvé grâce à eux.
Je trouve que c'est également dommage, d'être contrainte par des "menaces" de supprimer nos commentaires sous peine de procédure d'huissier/avocat et régler une amende de 12 000€.
Au vu des commentaires, j'ai bien fait de ne pas avoir reçu votre vétérinaire. J'ai peut-être perdu 120€ mais ça aurait pu être beaucoup plus, quand je vois les avis de plusieurs clients. Bon courage pour la suite, je vous souhaite une belle continuation malgré tout.

Prix exorbitant, consultation en urgence avec ma chienne qui est finalement décédée au petit matin, dose de morphine très élevé ? Pansement trop serré qui a fait garrot !….….je mets 3 étoiles car ils sont venus meme ça c’est presque un luxe !!!! Veto pour le bien des animaux

Très déçue. J’appelle en urgence samedi à 1h du matin pour mon lapin, le monsieur me dit qu’un vétérinaire va venir d’ici 45 min, s’empresse de me demander mon numéro de carte bleue pour me prendre 170€….. et me rappelle 2 min plus tard pour me dire que personne ne viendra car le vétérinaire terminait sa garde à 00h et à vite raccroché sans me donner une autre solution. Mon lapin est décédé 45 min plus tard. Je ne recommande pas

Très déçue par la vétérinaire en post ce jour là.... Je ne sais pas si elle est une bonne vétérinaire, mais, côté humain, c'est un zéro pointé !! Mme ***, le relationnel n'est pas fait pour vous... Le stress étant déjà à son comble, vous auriez pu faire preuve de plus de délicatesse.... Je ne recommande absolument pas quand cette personne est de garde...

Sommes bien allégés de quelques 850 euros en une nuit pour un chat perdu d'avance et euthanasié par un de vos confreres après deux jours de prostration (du chat) ..., après 146 € ( pour visite à domicile par une jeune "veto" qui nous a presque laissé entendre qu'il serait **de ne pas tenter des traitements et qui nous a naturellement rabattus vers votre clinique pour une série d'actes de diagnostics, pour une hospitalisation de 8h environ... et avec une sortie du chat toujours sans connaissance des causes de la maladie et avec une ordonnance prescrivant.... de consulter rapidement notre veto traitant...!). Et il nous été dit que si le chat ne se portait pas bien... Il fallait bien sûr revenir vers eux (!!!). Tout ça sans aucune marque quelconque d'empathie ni pour le chat ni pour les clients (sentiment partagé avec les deux autres clients présents ce soir là) :
"pas de carte bleue... Pas de soins !",
"60% tout de suite, 40%demain matin"
avec un ton plus que sec : on ne plaisante pas avec le "pognon"!!!!
Bonne continuation de votre business.

POUR UNE FIN DE VIE DE MA MIMINE LE 09/08/2023 **!!!!
LE VETERINAIRE N'A PAS ETE CAPABLE FAIRE PARTIR MON CHAT
DANS DE BONNES CONDITIONS!
A MANIPULE MA MIMINE MALADE DE 3,5kg AVEC BRUTALITE.
IL AURA FALLU LUI INJECTER SIX INJECTIONS POUR LA FAIRE PARTIR.
MON CHAT NA PAS PU PARTIR PAISIBLEMENT!!

J’ai amené mon chat en urgence cette nuit mais très déçue et par l’accueil et par l’insistance à savoir si je pouvais payer la somme demandée avant même d’examiner mon chat. J’ai ramené mon chat à la clinique vétérinaire Mermoz pour une transfusion. L’accueil et les tarifs n’ont rien à voir avec ceux pratiqués par Adomet. Payé cette nuit 960€ pour pas grand chose. Si vous tenez à votre animal, fuyez cet endroit.

Je déconseille vivement !! Profite de l’inquiétude sûr propriétaires d’animaux pour pratiquer des prix exorbitant et honteux !!! Ma vétérinaire m’a confirmer de ne plus jamais faire appel à eux que ce n’était pas du tout des tarifs pratiquer!!!

Ne respecte pas les heures de rdv indiqué.
Fais payer d’office les 120€ de consultation dès que vous entrez dans le bureau.
Sachant qu’il n’y à eu aucune consultation….
Du vol !
Aucune tact d’approche avec ma fidèle amie.
Désolant.

Je remercie vivement la vétérinaire venue ce soir la pour aider ma Lara à partir, cette jeune femme ne fut que patience et douceur. Je recommande ce service pour le confort de l’animal et le soutien apporté à son entourage.