Avis AFEDIM

Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait sans hésitation.
J'appelle le service, une dame me répond en étant hautaine bien entendu, elle m'explique qu'en étant en CDI depuis 2 ans et en touchant 1600 net avec ma femme qui est intérimaire en touchant 1500 net + garant a 1800 net par mois, la situation n'est pas bonne pour un logement a 590 euros. elle m'explique aussi que seul les etudiants peuvent avoir un garant, ce qui est pas très clair sur son explication. Un etudiant sans revenu peut donc avoir un logement avec un garant, cependant un CDI + interim + garant ce n'est pas possible. Je n'ai bien evidemment pas pu lui poser la question puisqu'elle ne me laissait jamais parler. Elle n'a meme pas pris la peine d'écouter, il n'y avait qu'elle pour parler au téléphone. Je ne suis jamais tombé sur une agence aussi incompétente depuis ma recherche de logement. Elle a même réussi à rigoler en appel pour se moquer de la situation.
Agence à fuir.

C'est une filiale de la BANQUE CREDIT MUTUELLE
HA HA HA ! un mois d'attente pour une petite location, puis on vous vire sans préavis

Horrible , incompétence de tous les services y compris le juridique.... mais fuyez... même un prélèvement de loyer ils sont incapable de pas faire d erreur ....parlons pas de la gestion de sinistre ... la y a plus personne ... j en peux plus de l incompétence et du non respect des personnes, c est trop facile de balader les personnes autant les propriétaires que les locataires !!!! Le ping pong ils sont t bon pour se renvoyer la balle .... Fuyez... et regardez mes avis sur plusieurs sites c est la même chose... Horrible

J’ai changé avec mezni Aymen service client afedim il m’a répondu à ma demande parfaitement est dans un temps record service client ultra rapide est très chaleureux
Bravo

Fuyez!!!
J'ai acheté l'appartement dont j'ai été locataire.
3 mois avant la signature, jai informé l'agence à plusieurs reprises que j'achète l'appartement.
À la fin du bail, ces derniers organisent tout de meme un état des lieux de sortie bien que jai répété à plusieurs reprises être le futur propriétaire à l'issue de la fin du bail.
Deux mois après l'état des lieux de sortie, l'agence est censé me rembourser le dépôt de garantie et un trop percu du loyer qui a été prélevé (prélèvement d'un mois entier alors que le bail se finissait le 10 du mois, donc trop percu de 20 jours)
L'agence refuse de rembourser et ose me dire que la procédure employée par leur service n'était pas la bonne car il s'agit d'une vente. Ce que je leur ai expliqué une vingtaine de fois avant le debut de la procédure.

Agence incompétente dans tous les domaines. Si vous aimez vous faire (supprimé par l'administrateur) Allez y, foncez

Je suis obligée de mettre une étoile. Petit conseil éviter cette agence AFEDIM ,ne pas prendre de contrat avec eux, ils sont malhonnêtes!
Il faut passer son chemin .

1 étoile c'est déjà trop pour eux!
Cette "agence" est catastrophique.

J'ai déjà attendu plus de 6 mois pour récupérer les clés de mon appartement car il fallait repeindre les WC (pour repeindre 3m² c'est le minimum apparemment!!). Inutile de préciser que la peinture a été faite à l'arrache, si je l'avais fait moi-même ça aurait été mieux et plus rapide....
Le jour de l'état des lieux d'entrée, je découvre l'appartement dans un état lamentable, il était sale, crasseux, limite insalubre du sol au plafond en passant par les murs (j'ai passé 2 jours à nettoyer, y compris les placards, les VMC, la baignoire, le four, le balcon, les toilettes dont je passe les détails --> abattant moisi et fond des toilettes à vomir). Il manquait des éléments (pas d'ampoule, filtre de la hotte encrassé, pommeau de douche entartré....). Je découvre les jours suivants que le four ne fonctionne pas : il disjoncte lorsqu'il se met à chauffer, la chaudière qui fait des bruits bizarres, le radiateur de la chambre qui ne fonctionne pas, électricité non raccordée dans le couloir...

Je fais donc une lettre recommandée stipulant tous les points non découverts pendant l'état des lieux d'entrée pour avoir un remboursement des éléments que j'ai acheté et un dédommagement pour avoir nettoyer l'appartement, une réponse 1 semaine après qui me dit qu'ils vont se pencher sur le dossier et qu'ils ont besoin des factures pour me rembourser. Je rassemble tous les éléments, leur envoie par mail et depuis...silence radio!!!
Juste 1 mail qui me dit qu'ils ne peuvent pas me rembourser le pommeau de douche car il écrit en bon état dans l'état des lieux d'entrée.... On marche sur la tête face à tant d'amateurisme, ils ne prennent pas le temps de reprendre mon dossier correctement...Evidemment que ce n'est pas mentionné dans l'état des lieux d'entrée étant donné que je l'ai signalé dans ma lettre recommandée contestant cet état des lieux!!! On tourne en rond mais ils le font exprès... J'ai le droit à une réponse par mois avec un mail approximatif qui ne répond pas à mes questions... 3 fois que je leur dis que je ne peux pas utiliser le four car il disjoncte quand il chauffe, leur seule réponse étant "que se passe t-il exactement avec le four?" --> pour la quatrième fois, il disjoncte quand il chauffe.

Aucune communication, aucun suivi de dossier (à chaque fois c'est une nouvelle personne qui reprend mon dossier donc 0 historique), ils se moquent totalement des locataires...
Par contre pour débiter le loyer, là ils sont à jour, aucun retard, bravo!!

CATASTROPHE totale cette "agence", même si on ne peut pas appeler ça une "agence" tellement ils sont nuls!
(supprimé par l'administrateur)

Une étoile s'est déjà bien trop, ils méritent une note négative. Je suis priopriétaire et il n'y aucun suivi des dossiers, aucune gestion. Pour prélever les frais de gestion, ils ont toutes les compétences, mais résourdre et suivre les dossiers, notamment suivi de travaux il n'y a plus personne. Ca traine, en longueur, plus d'un an pour résourdre un sinitsre et les travaux ne sont toujours pas fait, entrainant des dégats supplémentaires. Des promesses non tenues.
Sans relance, sans suivi, il ne se passe rien. Livrer à nous même.
Je vais quitter l'Agence dans les prochaines semaines.

Expérience catastrophique, aucune communication, notre bien est confié depuis juillet 2024. Fin janvier une locataire devait enfin!!! occuper le bien, nous découvrons au bout de 10 jours que cette dernière n'est pas dans les lieux. La gestionnaire en charge du dossier est peu investie avec le soutien de sa hiérarchie.
Il s'agit d'un investissement Pinel, il ne nous reste que 5 mois, beaucoup de temps perdu. Nous regrettons cet investissement réalisé à l'initiative de notre banque le crédit mutuel.

Nous avons Loué par afedim et c'est une catastrophe
Avis à tous les locataires d'afedim, regardez votre bail et état des lieux si il y a les coordonnées du bailleur, uniquement l'adresse
Systématiquement apparemment, l'adresse n'est pas communiquée et après renseignements auprès de l'adil de notre département et notre assurance protection juridique, cela équivaut à un bail de location illégal
Afedim se pense au dessus des lois
État des lieux fait le 23 novembre 2023 reçu le 6 janvier 2025, appartement neuf avec des malfaçons que afedim considère comme un désordre esthétique donc suffisant pour les locataires, nous demandons un biper pour fermer la porte du garage depuis 10 mois, toujours rien etc etc un tel mépris est scandaleux

Afedim n'est pas une société de gestion mais une plate forme téléphonique comme celle qui vous démarche et répète en boucle leurs scripte. Cela fait plus de 9 ans que je suis chez eux, et aujourd'hui leur incompétence et leurs manque de suivie au fils des année est déplorable. je dirais qu'une seule chose à fuir !!! pas de retour de mail , pas d'engagement sur la solution et encore pire pas de respect du contrat signée. Leurs offre sont intéressante sur le papier mais leurs erreurs successive sont trop ... Pour éditer juste les compte de gestion c'a fait cher . Aucun service de qualité encore moins excellence. depuis septembre 2024 je me bat avec la gestionnaire c'est scandaleux.

AFEDIM A FUIR ABSOLUMENT !!!! Le 0 n’est pas possible ?
Actuellement dans un appartement à Nancy par le biais d’AFEDIM depuis maintenant 1 an

Une petite fuite de la douche est apparue courant Juin 2024, nous avons donc immédiatement informé AFEDIM par mail et téléphone nous disant qu’ils allaient commencer les démarches.. Mais malgré plusieurs relances, des appels, de nombreux mails, aucune réponse de leurs parts…

Forcément la fuite s’intensifie, les moisissures font maintenant places à de nombreux champignons (cela donne sur le salon) l’état du placo est désastreux..
mais toujours aucune nouvelle d’AFEDIM
Je multiplie les appels, on me balade en me disant qu’ils comprennent la situation et qu’ils vont faire le nécessaire
Mais comme d’habitude rien du tout !!!
Suite à tout ça, moi et ma compagne décidons de trouver un nouvel appartement, je vais donc moi même chez le médecin pour expliquer la situation… (problème de respiration qui commençait à s’intensifier)
J’ai donc un certificat médical qui peut donc me donner la possibilité de réduire le préavis à 1 mois
Je fais donc une lettre recommandée à AFEDIM pour la réduction de préavis, avec bien évidemment le justificatif médical
Envoyer le 09/11, ils ont accusé réception le 14/11..
Nous sommes le 4 decembre et nous avons ENFIN une réponse d’AFEDIM !!! Champagne ??

Verdict ils refusent le préavis d’1 mois, en nous disant que le justificatif n’est pas valable donc 3 mois..

Sans compter egalement un abonnement parking qui était prévu dans le loyer de l’appartement dont on a jamais vu la couleur, la carte été expirée donc on a payé 107€ en plus pour ne même pas profiter du parking (pendant 5 mois)
A absolument fuir AFEDIM
Aucun sérieux, aucune communication, personnel pas du tout sympathique !

En attendant sûrement une réponse de votre part ? ou pas du tout comme d’habitude :)
Mme PERDREAU, M. TESTA

A FUIR ! La pire agence qui puisse exister. Manque de professionnalisme et de compétences total. Je leur loue un appartement qui a était déclaré inhabitable par le gaz de France, les pompiers et la police. Fuite de monoxyde de carbone donc DANGER DE MORT. Une semaine pour les avoir au téléphone. Aucune solution de trouver et pendant ce temps là je dors dans cet appartement en danger total.
Lorsque j’appelle plusieurs fois par jour, la personne que j’ai au téléphone en l’occurrence(supprimé par l'administrateur)me réponds “arrêtez de m’envoyer des mails chaque jour je vais finir par bloquer votre e-mail” chose faite car je ne peux plus lui envoyer de mail, le mail n’arrive pas au destinataire.
Aucune prise en charge pour relogement j’ai dormi 2 jours dans ma voiture.
Lorsqu’il me trouve enfin une entreprise pour intervention, j’appelle l’entreprise puis cette entreprise me dit qu’ils n’ont aucuns rdv avec moi enfin bref gestion catastrophique.
J’ai fini par déménagé, j’attends la caution qui selon leur dire par téléphone doit être rendu le 4 novembre. Nous sommes le 25 novembre, aucune caution de rendu.
Rien d’étonnant aux vues des nombreux avis négatifs les concernant sur internet. Un mot d’ordre : fuyez!

- Premièrement, j'ai déposé à plusieurs reprises des dossiers (ma candidature étant satisfaisante) car c'est le seul moyen de visiter une location.
Je n'ai jamais eu de retours par mail ou des visites organisées.
J'ai devais me rendre à chaque fois dans mon espace personnel pour apprendre que mon dossier n'était pas retenu.

- Deuxièmement, n'arrivant pas à avoir une personne compétente au téléphone pour m'expliquer un fonctionnement peut-être différent des autres agences mais qui donnerait sens à l'incohérence précédemment exposée.
Je me suis alors rendue à l'agence d'Orvault bien que je réside à St Nazaire.
(supprimé par l'administrateur)
Elles s'est par contre empressée de me dire qu'elle était effarée de ma venue et que de toutes les manières il fallait déposer un dossier sur le site et je cite "le 1er arrivé, le 1er servi" !

Troisièmement, prenant mon mal en patience en réitérant le dépôt de candidatures, je reçois une réponse positive.
Cette réponse positive reçue par mail pour m'indiquer qu'il faut que je propose une date d'entrée alors que je n'ai jamais visité.
Je m'exécute en réponse à ce mail et on ne me rappelle jamais.
J'appelle l'agence et je tombe sur la "charmante" personne de l'accueil qui me répond qu'elle passe (je cite toujours) la commission.

Et pour finir, AFEDIM m'envoie ENFIN un mail pour mentionner que le propriétaire a fait le choix de placer un proche dans l'appartement et que AFEDIM ne donnera pas suite à ma candidature.

C'est juste inadmissible et non professionnel !!!

Je ne veux tout simplement pas avoir affaire à des marchands de tapis comme AFEDIM mais je vous assure faire un avis fourni sur internet !

Malgré les nombreux messages (toujours cordiaux), jamais de réponse... Cette expérience reflète le manque de professionnalisme de cette entreprise.
À fuir car le jour où vous aurez des questions ou un souci, cette entreprise sera aux abonnés absents.

A fuir ! J'aurai clairement dû lire les avis avant de déposer mon dossier chez eux.

J'ai déposé mes justificatifs pour une location le 15 08, j'ai depuis relancé 2 à 3 fois par semaine pour savoir où en était mon dossier.
A chaque appel, la réponse est toujours la même : vous attendez, vous allez recevoir une réponse.
Au bout de 4 semaines et parce que j'ai lourdement insisté, on me donne une adresse mail à contacter pour savoir où en est mon dossier (pourquoi avoir attendu 4 semaines pour me donner cette info ???????????)
J'ai une personne pédante au téléphone qui m'informe que mon dossier ne passe pas, elle ne m'explique surtout pas pourquoi sa réponse à 4 semaines de retard, et me dit que je devrai trouver un autre travail !
J'ai cru rêvé au téléphone ????? Pour qui elle se prend cette bonnefemme avec son gr.. séant posé sur une chaise à me dire ce que je dois faire de ma vie ????
Une honte.
Que je ne croise jamais une personne de leur service dans la rue, je prendrais plaisir à lui expliquer le respect et la politesse !

Après de nombreux déboires avec un volet roulant cassé que nous avons dû faire réparer nous -même afin de ne pas installer notre fils dans le noir, voilà qu'afedim empoche ses allocations logement ET un loyer intégral !
Élégante façon de procéder sur le dos d'un jeune au SMIC...

Voici mon retour après 4 ans chez eux en tant que propriétaire :

Aucune communication avec les propriétaires,
Gestion des mails lamentable,voir nul
Aucune aide à la gestion
Pas de gestionnaire de compte dedié.
Manque de sérieux de cet organisme ou le cout de la gestion n'est absolument pas à la hauteur du service.

A fuir absolument si vous voulez être en toute sérénité pour la gestion locative de votre bien.

On vient de recevoir la régularisation du chauffage d e septembre 2022 à octobre 2023 et on me réclame pus de 2000 euros à payer en 3 fois !!!!!!!impossible d autant u ils étaient prévenus que j avais un problème de thermostat qui tourne à plus de 24 degrés tou les jours .ils ont étaient prévenus et devait envoyer quelques un je la ttend encore !!!!surtout que je n ai qu un 40metre carré je suis dépitée et ne sais pas quoi faire

Propriétaires ne faites jamais l’erreur que nous avons fait avec mon épouse en leur confiant la location de notre appartement, ils sont vraiment incompétents et ne méritent pas d’être proposé par une banque, en 3 mois pas un candidat locataire alors qu’avec une annonce sur un site gratuit, nous avons eu 16 appels et plus de 50 messages !!
Vraiment a éviter

Agence qui fonctionne uniquement pour les personnes avec le bon "pedigree " . Si vous êtes d'origine étrangère vous n'avez aucune chance quel que soit votre situation professionnelle ou sociale !! Je suis un homme de 51 ans d'origine étrangère et pourtant salarié du même groupe que cette agence et malgré cela chaque dossier que j'ai pu déposer a systématiquement été refusé et parfois avec de faux justificatifs . Il ne fait absolument aucun doute que cette agence pratique une discrimination raciale et s'en cache à peine ! Une honte pour le Crédit Mutuel qui d'ailleurs soutient ce genre de traitement injuste !! J'envisage de quitter mon emploi et d'attaquer le groupe pour non respect du code de déontologie auquel ils sont normalement soumis !!

J’ai un appartement en gestion chez eux et c’est très difficile d’avoir des réponses. Une grosse différence entre un état des lieux de départ et d’entrée d’un nouveau locataire. Ne répondent pas qux mails. J’attends d’envoyer mon courrier pour me désengager avec eux

Bonjour,

Je les ai contacté depuis plus de 2 mois pour un appartement, j'ai même crée un compte, à chaque fois il me demande d'envoyer des justificatifs, et lorsque j'ai contesté, j'ai reçu un mail qui dit que l'agence IMMOsquare qui va me faire la visite alors que IMMOsquare a déjà publié le même offre en novembre_2023 et lorsque je les ai contacté on m'a dit que l'appartement sera loué bientôt, il reçoit plus de dossier.
Et aujourd'hui j'ai reçu un mail de afedim qui me dit que il refuse mon dossier ??? Sont des monteurs.
Cette même appartements est géré par IMMOsquare, il est déjà loué.

il ne sont pas sérieux, on a perdu le temps.

A fuir ! (supprimé par l'administrateur) Caution pas récupérée pour cause joints jaunis 4 ans après de location. Cela fait cher les joints. Après renseignements auprès de la locataire suivante les joints n’ont pas été changés ! Où sont passé mes sous ? .
Photos faites de l’état de l’appartement qui était neuf à la sortie. Lamentable, honteux !

AGENCE DE MINABLE, ne venez pas chez eux, ils vous laisseront avec des sinistres pendant des mois !!!
Pour mon cas, un bac à douche cassé, pas d’interrupteur dans les WC, des trous dans les murs suite à la chute d’un meuble à verre !
Propriétaire ou locataire c’est une agence à fuir, vous n’avez qu’à regarder les avis sur Google, tous plus mauvais les uns que les autres !

ABSOLUMENT NUL !!! aucun suivi on appel 15 fois et rien ne bouge le compteur dijoncte aucune lumiere depuis le moi de juin UNE HONTE !!!

Leur site n'est jamais mis à jour et manque de baucoup d'informations et lorsque l'on contacte l'agence on tombe sur une conseillère très désagréable qui n'a pas très envie de faire son travail apparemment.
Manque cruellement de professionnalisme.

Vente de mon appartement assurée par AFEDIM.
Personne sérieuse et prenant en considération mes attentes.
Je recommande.

Demande de logement chez square habitat. C est un logement AFEDIM ??? Encore eux... mais ils sont partout. Si c est le cas je décline ma demande....

Catastrophique ! L agence locale Era immobilier à Tours nous fait visiter un bien " AFEDIM " en ayant validé notre dossier au préalable. AFEDIM rejette notre dossier on ne sait pas pour quel motif alors que nous étions dans " les clous ". En agissant de la sorte ils descreditent totalement l agence locale. Lors de la visite avec l agence nous étions sûr d obtenir le logement. Gestion catastrophique !!! Nous même propriétaire de 2 logements locatifs dont un Pinel, jamais nous gérerons notre dossier avec ce gestionnaire... qui abuse des locataires et indirectement discredites les agences locales qui ils " sous traitent " . A fuir !