AGENCE CONSEILS ENERGIE à Wemaers-Cappel Avis

Nous avons fait un devis chez eux. La maison où nous devions installé le poêle à pellets n’était toujours pas à nous (donc aucun titre de propriété), nous avons fait un choix sur un des feux, le commercial avait préparé le dossier (aucunes signatures de notre part) il a commandé le poêle soit disant sans devis signé. Arrivée en fin d’année 2023, le commercial demande un acompte de 500€ à fin de bloquer le tarif pour éviter une augmentation en début d’année 2024. Je verse 300€ et non 500€ car rien n’est signé. À ce jour, j’essaye de récupérer cette somme car nous nous séparons mon épouse et moi et qu’elle ne désire plus le poêle que l’on avait choisi et que aucun documents n’ont été signé. Je peux vous dire qu’ils sont très compliqué pour rendre cette acompte (cela fait 3 mois que je me bas pour qu’ils me reverse cette acompte)

Satisfaite pour mon dépannage de feu a pellet. Au top très réactif. Je recommande

Pose du pellet parfait monte par Miguel Jérôme

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Entreprise à fuir Le commercial fait signer un devis et ne s'occupe plus de rien. On me contacte 5 mois plus tard pour me dire que le devis doit être augmenté, ce que j'ai refusé. Donc ils n'ont pas pu installer la chaudière et ils me doivent toujours 1500 euros qu'ils ne me remboursent pas. Entreprise malhonnête

Changement bougie par Arnaud au top
Téléphone ce matin 9h 30 et dépannage 14h
Travail impeccable et service d appel au top

La société AGENCE CONSEILS ENERGIE recherche un technicien de maintenance spécialisé dans les poêles à granulés et les chaudières. Ce poste nécessite des déplacements sur les chantiers de la région et un bon sens relationnel pour interagir avec les clients. Une formation de 3 semaines est prévue en interne. Pourriez-vous décrire les avantages offerts par l'entreprise en termes de mutuelle et de caisse de congés payés du BTP ?

Très déçu !!! , un granulé bloqué le ventilateur moteur fumée - le dépannage m'a coûté 109 euros pour 10min alors que chaque année les entretiens sont effectués chez eux ...

Je ne conseillerais pas cette agence car quand on a un feu qui est plus à l arrêt qui marche je pense pas que ses pas une bonne agence et personne sans préoccupations on dit simplement que ces client qui c pas sans servir au bout de deux ans déjà 4 cartes mère une sonde et à ce jour le feu ne fonctionne toujours pas bien

Prestations du jour parfaite

Décevant entreprise pour faire de l'argent

Technicien incompétent

Installation parfaite par contre le moins de grain de sable dans le roulement Monsieur (supprimé par l'administrateur) est complètement perdu voir agressif envers la clientèle nous avons fait l’expérience

A fuire
Patron qui prend de haut

Pour vendre et encaisser un chèque c’est parfait
Pour le reste …….. lancer vous , aucune réponse à vos problème !!!! A si on va vous faire des retouches sur un feu neuf sorti d’usine !!!!!!!! Votre feu consomme 1 palettes de pellets au mois !!!!!! Votre wifi ne fonctionne pas !!!!! Mais ne vous inquiétez pas la satisfaction est leur priorité enfin je ne peu pas le savoir car rien n’est réglée à se jour et AUCUNE REPONSE APPORTÉE !!!!!!!!!!!! Plus de 5000 clients …….. mais combien de réellement non eu aucun problème ? Combien on eu un retour positif sur leur mécontentement ? Combien de temps la garantie cours avant d’avoir un feu qui fonctionne correctement sans problème ?sans coup?
Pour une société qui se vente de la satisfaction, allez y vous ne serez pas dessus du détour !!!!!