Avis AGENCE DU PORT

Bonjour, merci pour votre témoignage. Des détails sur les situations spécifiques rencontrés avec l'agence seraient utiles. Quelles situations ou incidents ont occasionné votre avis ?

En effet, j'ai rencontré la même situation récemment.
Mes parents sont âgés et ont toujours payé leur charges assidument. On demande le maintien des envois papier pour les appels de fond et ils ne le font pas. Résultat, un recommandé pour une mise en demeure envers des personnes qui ont toujours fait attention d'être bien en règle.
Des sommes faramineuses devant être payé rapidement, des personnes qui ne répondent pas au téléphone et quand elles répondent, c'est simplement pour vous dire qu'elles ne peuvent rien et que la personne en charge vous rappellera. Evidemment, on ne vous rappelle jamais et pour éviter toute escalade, vous vous retrouvez à payer afin d'éviter tout stress supplémentaire à vos parents.
Absolument honteux ! Ces gens devraient vraiment avoir honte de profiter ainsi d'honnêtes travailleurs et de se montrer aussi impolis et secs au téléphone, tout simplement parce qu'ils n'ont pas la décence de vous écouter et encore moins de vous expliquez ce que vous rechercher à comprendre notamment au niveau des charges qui ne cessent d'augmenter exponentiellement comme si la résidence était devenu le nouveau Carré d'Or de Nice (si les prestations suivaient l'idée, on se plaindrait moins mais vous imaginez bien qu'on est loin de ce cas-là!!) !
Donc, honte à vous de travailler ainsi !

Oh mon dieu ! Merci pour votre commentaire c’est exactement la même chose que j’ai subit à la même période. Un appel de fonds en fin d’année qui ne m’a jamais été envoyé par mail, aucun courrier de relance mais par contre un recommandé de mise en demeure ça oui ! Et quand je demande une preuve qu’un mail m’a bien été adressé, là comme par hasard ça se cache en prétendant qu’ils n’ont rien à prouver. Donc je dois payer des frais supplémentaires juste parce qu’ils l’ont décidé. On peut clairement se poser la question sur leur façon de procéder. Et je vous remercie encore pour votre commentaire qui me rassure en me disant que je ne suis pas la seule avec qui ils ont fait cela.

Qu'est-ce que nous attendons ?
Juste d'avoir de l'eau chaude et du chauffage au vue de ce que nous payons comme charges c'est légitime !
Ces mêmes charges qui devraient servir justement aussi à l'entretien !
Dans cette immeuble il y a des coupures d'eau tous les 3 mois, bien souvent sans affiche de notre syndic pour nous prévenir !
C'est inadmissible, ce n'est pas mon 1er appartement, je n'ai jamais vu ça ailleurs !
Puis parlons du délais de livraison 15 jours sous réserve que cela fonctionne ? Aucune garantie ? Aucun dédommagement ?
Dans cette immeuble il y a des personnes âgées dont une de 95 ans, des enfants, des personnes malades
Et tout ses gens vont rester minimum 15 jours sans eau chaude et chauffage pendant la période la plus froide de l'année.
C'est juste honteux, il n'y a pas d'excuse !