Agence malhonnête,
qui loue des logements insalubre ou rien ne fonctionne. Des agents non professionnels qui nous manque de respect et non aucune réponse a apporter pour répondre de leurs acte et prendre leurs responsabilités
Ne pas faire confiance à cette agence.
à fuir….
Je veux bien adhérer au collectif pour une action …
À plusieurs , nous pourrions faire la force contre eux
J’aurais du lire les commentaires…. Je ne me serais pas faite avoir…. Je vois que je ne suis pas la seule à ne pas être contente.
Et en plus , ils osent menacer …
Appt bail signé le 6 mars…. Impossible de l’habiter car insalubre et vices cachés….
Agent (supprimé par l'administrateur)incompétente … aucun professionnalisme….
Ma fille a quitté son appartement le 3 juillet , aucun soucis lors de l'état des lieu fait par un prestataire . depuis aucun remboursement de caution et toujours pas de copie de l'état des lieux de sortie .
Ce manquement ets contraire à la loi ALUR du 24 mars 2014 qui s’applique aux baux d’habitation signés à compter du 27 mars 2014 et institue un nouveau régime concernant la restitution du dépôt de garantie : le délai pour le restituer passe de deux mois à un mois si le bien est rendu en bon état.
l'agence est donc hors la loi
Je confirme la mauvaise gestion des clients et leurs coûts abusifs.
Le syndic n'est pas mieux.
Environnement de travail dynamique : Chez AKELLIANCE, le cadre de travail est décrit comme motivant et stimulant, avec une bonne ambiance entre collègues.
Possibilité de développement professionnel : L'entreprise met l'accent sur le développement des compétences et propose des formations pour favoriser l'évolution de carrière de ses employés.
Projets innovants : Travailler chez AKELLIANCE permet de participer à des projets novateurs et variés, ce qui enrichit l'expérience professionnelle.
Équilibre vie professionnelle/vie personnelle : Certains employés signalent que le volume de travail peut être important, affectant l'équilibre entre les vies personnelle et professionnelle.
Pression sur les résultats : Comme dans de nombreuses entreprises, il peut y avoir une pression importante pour atteindre les objectifs et respecter les délais.
Communication interne : Des améliorations sont parfois nécessaires en ce qui concerne la communication interne, ce qui peut affecter la coordination des équipes.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Akelliance société fantôme, impossible de les joindre.
De plus, il ne répondent pas aux mails et message sur l'extranet.
J'ai effectuer une demande résiliation car je souhaite effectuer la gestion avec un autre organisme qui sera à mon écoute mais nous avons reçu en retour un courrier n'apportant pas satisfaction car mon contrat a été renouveler tacitement à compter des 3 ans.
Sauf erreur de ma part à la date d'anniversaire du 01/07/2024, avez-vous envoyer un courrier me stipulant la reconduite de mon contrat de gestion ? .
Dans le cas contraire , on applique le défaut de conseil ,c'est-à-dire -Résiliation pour absence d'information sur le droit de résiliation-. Si le prestataire ne vous a pas informé de votre droit de résiliation dans les délais, vous pouvez résilier le contrat immédiatement et gratuitement par courrier recommandé avec accusé de réception.
Ces actions ont effectuées mais pas abouti car selon Akelliance cela n'est pas possible. De ce fait, une action en justice sera menée sans retour de votre part.
Il y a tant d’autres agences qui ne demandent qu’à travailler avec vous! , ne choisissez pas cell ci si vous êtes à la recherche d’une relation cordiale et un minimum d’empathie, c’est une gestion totalement administrative, chère dans ses prestations et peu encline à l’échange, un management uniquement par mails est une vraie plaie des qu’on rencontre un souci !
En conclusion , je peux dire que le job est fait ( bien que certains délais soient hyper longs) mais que la communication est totalement froide voire quelquefois dangereuse donneuse de leçon!
Injoignable... Un numéro de portable sans annonce sur le répondeur pour justifier l'existence de cette société...
À fuir... Il y a des agences bien plus sérieuse
Service éclaté au sol, je recommande pas à mon pire ennemi
Extrêmement déçue par cette agence. Pas possible de les joindre par téléphone. N'ont pas été là pour nous aider à résoudre les difficultés avec le locataire. Sont insensibles à notre problématique. Mais pas de difficulté pour eux de facturer y compris lorsqu'ils n'ont pas assurés la mission jusqu'au bout.
Je ne recommande pas cette agence. Je n'ai pas trouvé de véritable écoute, pas d'engagement. J'ai eu la sensation d'être uniquement considérée pour ma capacité à payer...
(supprimé par l'administrateur)
Irresponsable de l'agence st Alban la roche.
Éviter cette agence fantôme.
UN CONSEIL : AGENCE FANTÔME ET IRRESPECTUEUSE EN ATTESTE LES RÉPONSES AUX AVIS NÉGATIFS.
Agence à éviter si vous souhaitez confier voter bien en location
Je découvre avec surprise que je suis loin d'être un cas isolé sur l'insatisfaction de cette agence.
J'ai confié mon bien à louer à Akelliance. Je ne peux que témoigner de l'absence totale de "relation" ou "service" client. aucune communication, les seules communications se font exclusivement par mail et lorsque vous posez des questions, les réponses sont certes apportées dans les 24 à 48h mais de façon lapidaire, sans aucune formule de politesse et pire que tout ne sont jamais signées (donc vous correspondez avec "personne"). Serait-ce un manque de courage ou une volonté de ne pas créer de relation avec le client ?
Lorsque nous avons décidé de résilier notre mandat de gestion, cela a été encore plus compliqué dans la relation (pas de réponse à certaines questions, obligée de relancer, refus de communiquer par tel pour fluidifier la communication) et devant mon agacement grandissant, j'ai eu la surprise d'apprendre qu'Akelliance a refusé de finaliser le dossier en cours (départ d'un locataire) et m'a contrainte à finaliser le dossier seule alors que le locataire était déjà parti (avant ma résiliation de mandat) et a refusé de répondre à mes e-mails. C'est juste scandaleux et illégal ! C'est Akelliance qui a contracté avec le locataire donc qui va devoir se débrouiller avec ce locataire qui n'a rien demandé et qui a toujours réglé son loyer.
En conclusion: à fuir devant ce manque total d'orientation client et de professionnalisme
Même expérience en tant que locataire.
Je partage je rencontre les mêmes problèmes
J ai dénoncé le contrat qu a la date anniversaire et encore j ai des frais énormes et en plus je n' ai pas les coordonnées du locataire pour le prochain loyer a moi de de débrouiller
Communication uniquement par mail.
Donc les délais de réponse sont de plusieurs semaines, et encore il faut les relancer.
Les délais sont au grès de leurs envies.
Les réponses sont juridico-administratives, donc pas de compromis ni autres solutions.
En tant que propriétaire je trouve ça choquant. Sur le papier ça avait l'air séduisant, mais en réalité je regrette mon contrat.
Nous sommes locataires et nous sommes du même avis que vous . Je n’imagine même pas lorsque nous partirons de l’appartement. Mais s’ils s’en fichent il y a plus de demandes que de biens
Bonjour,
Je suis du meme avis que vous etant locataire dans une de leurs maisons.
J’aimerai tellement que mon proprietaire quitte cet agence totalement incompétente qui et uniquement la pour encaisser les loyez.
Une chose drole parmi tant d’autres et le fait que quand ils vous repondent a un mail (oui comme tout le monde dit il n’y a pas de telephone)ils vous renvoi un second mail en vous demandant de mettre 5 etoiles 😂😂,juste parce que vous avez repondu a un mail on devrait vous mettre 5 etoiles?commencer par faire votre boulot quand on vous contact et on vera pour deja vous en mettre 2 sa sera toujours mieu que la quasi totalité de vos notes
Je souhaite réunir tout les locataires lésés par cette agence (supprimé par l'administrateur)
Bonjour… je viens de perdre mon argent et mon temps avec une location que je ne peux pas habiter car vices cachés et état indécent…
Je vais devoir dormir dans ma voiture 😡
Un pauvre individus, triste à fréquenter
Affreux. Dejà une societe qui ne comlunique pas de tel, c est etrange. On a un bien chez eux, pour s en défaire c est pire que les peste. Y a des frais partout. A fuir de toute urgence.
La pire des agence immobilieres.Agence qu’on ne peut pas appeler car pas de numero,agence qui a pas d’adresse reel,il y a qu’a regarder sur google le batiment que l’on voit a l’adresse que akelliance indique.Augmentation tout les ans du loyez pour un logement qui ne vaut absolument pas son prix.Quand vous avez un probleme ils n’ont pas de solution ou alors c’est de votre faute.J’ai quelques mails que je leur ai envoyez avec photos pour signaler des problemes dans mon logement mais toujours des réponses pour ne rien faire (de l’air qui passe par la serrure de la porte,reponse d’akelliance:on ne peut rien y faire…de la moisissure sur les cotés de la porte d’entree vue que l’aire passe,on ne peut rien y faire,c’est pas grave c’est pas eux qui paye le chauffage,joint de ma baignoire mort 2 mois apres mon entree dans le logement,akelliance envoie un "plombier" il refait le joint….sa a tenu 3 mois…bravo un bon plombier,baie vitree qui frotte a la fermeture,akelliance envoie un ouvrier il regle la baie vitrée…si on peut appeler sa reglé…finalement je l’ai fait moi meme….des problemes parmi tant d’autres et j’ai toutes les preuves par mails photos.Je ne metterai pas mon vrai nom car akelliance pourrait se venger le jour ou je partirai….ne loué pas avec akelliance agence d’imcompetent,personne autaine par mail…toujours plus facile de faire les malins derriere un pc
Nous le plombier a monté l’eau chaude à la place de l’eau froide sur les robinets …..
Bonjour,désolé pour la lenteur de ma reponse mais je n’est pas eu de notifications.
Cet agence n’est pas fermer malheuresement,c’est juste une boite postal leur adresse.
Ils vous repondent quand sa leurs chante et uniquement par mail.
Je voit des commentaires du genre « pourquoi vous ne demenager pas »j’aimerai bien oui mais pour ma part ma situation et compliquer.
Pour en revenir a cet agence quand vous aurez un probleme soit il ne feront rien,soit sa sera de votre faute c’est tout.Une fois repondu a votre premier mail ils vous demanderons de leurs mettre 5 etoiles pour esperer remonter leurs note.
Beaucoup de locataire et proprietaire mecontent mais personne ne fait rien,pourtant tout le monde a des preuves que cet agence et tout simplement une escroquerie.
Pour les locataires et proprietaire interéssé pour constituer un dossier ou si quelqu’un la deja fait je suis intéréssé pour apporter mes preuves (mails,photos des problemes et surtout leurs reponses)
Ça devrait pas tarder à tomber, je monte un dossier béton
Il faut signaler cette entreprise. Sinon s’y met tous peut être que nous pouvons y arriver ?
Si jamais je suis intéressé, je pense que je vais devoir dans un premier temps tenter une mediation, mais ils me doivent 20% de ma garantie locative qu'ils ne m'ont jamais restitué sans justificatifs et cecei depuis 2 ans! La seul réponse qu'ils m'ont donné est qu'ils ont jusque 3 ans pour me la restituer (tristement vrai, si j'ai bien compris,car nous avons trois ans pour la réclamer maximum, et ils ont 3 ans avant de la rendre... ce qui n'a pas grand sens, mais je ne suis pas avocat)
Meme en signalent cet entreprise personne ne fait rien,ils vont meme jusqu' a avoir de faux commentaire sur google,car bizarement ils avaient une note tres basse et a ma grande surprise elle et bien remonter sur les 5 derniers mois de l'année 2023.
Tout et faux ne vous faite pas avoir,meme quand vous regarder street view pour voir leur bureau on ne voit en aucun cas akelliance juste une société de nettoyage ou un truc du genre.
Je tien meme a rajouter que sa fait 3 ans que je loue une maison chez eux et mon loyez a augmenter de 80 euros en 3 ans,ils diront que c'est l'IRL etc etc mais si c'etait une société irréprochable qui ne ferait pas juste encaisser les cheques ok mais on en ai loin,encore une fois je peut justifier de tout j'ai des mails,des photos de problèmes signaler qui n'ont jamais etait gerer ou rejeté sur moi.
Je suis locataire depuis 6 ans avec akelliance, agence totalement pourri, injoignable par téléphone, augmente le loyer sans cesse, sans explication sans justification, inefficace sur tous les plans à eviter
Vous dites bien être locative depuis 6ans maintenant ...Pourquoi vous ne cherchez pas ailleurs si vous constatez que les loyers augmente ou alors leur demandez une faveur de réduction ?
Catastrophique! Ne faites jamais affaire avec eux! J'ai loué chez eux un appartement presque 2 ans! Des problèmes et des réactions parfois hallucinante:
- nous devions recevoir un badge pour la barrière de parking, lorsque celle-ci serait mise en fonction --> la barrière a été mise en fonction avant que personne n'est le badge (un voisin a défoncé la barrière pour sortir, du coup). On a donc demandé à ce qu'ils nous envoie le badge... Il fallait a tout pris que nous venions le chercher, et si comme tout le monde n'était pas allé le chercher... Ils 'ont pas mis en route la barrière (ceci est une histoire vrai)
- nous avons quitté cela fait maintenant plus d'un an l'appartement avec aucun soucis à l'état des lieux, ils ont gardé 20% (temporairement), parce que la loi le permet,
Tant que "l'exercice comptable de clôture des charge de la copropriété" n'est pas clos. Sauf qu'un an après malgré multiples messages il répondent la même chose à cette question simple " quand est ce que je récupère ce que vous me devez?"--> " quand l'exercice comptable sera transmis par la copropriété" et après menace de plainte, ils m'ont gentillement répondu qu'ils avait 3 ans pour le faire. A la limite de l'escroquerie ( il faut savoir que les arriérés de charges sont prescrites au bout de 3 ans... Donc j'ai l'impression qu'il essaient de jouer la montre et me prennent pour un (supprimé par l'administrateur) Mais je vais prendre rdv avec un avocat bientôt. Question de principe. Pas pour les 224 € qu'ils me doivent . Mais pour prendre les frais d'agence ils étaient plutôt efficaces
Même comportement constaté
Vous pourriez peut être songer a un arrangement a l’amiable ...Êtes vous toujours en contact avec eux ?
Je suis d’accord car sa ne m’etonne pas de cet agence d’escro que l’etat laisse faire
Trouvez juste un terrain d'entente pour que vous ne sortiez pas de là étant perdant. C'est une proposition
Expérience cata de mon côté aussi avec eux
Je leur ai envoyé un recommandé, prochaine étape le consommateur de justice. Et si nécessaire tribunal.
Aucun suivi. Ne remplit pas son mandat de gestion. Injoignable
Quand on est intéressé par une location il y a un numéro de portable avec une personne qui s’occupe de faire visiter l’appartement et faire l’état des lieux. Elle ne fait que ça. Et ensuite plus rien. On a seulement un mail ou leurs écrire et ils répondent quand ils le souhaitent et quand ça les intéresse. C’est tellement plus facile comme ça.
Expérience désastreuse. Nous avons perdu plus de 3 mois de loyers. Ne répond pas au téléphone.
Une agence injoignable. Aucun téléphone. Tout se fait par mail mais rien ne se fait …. L’agent (supprimé par l'administrateur) qui nous a loués l’appartement est finalement un indépendant . Rapport de force d’entrée car plusieurs problèmes sur le logement neuf mais aucune intervention et un contact vraiment très désagréable. Un conseil ne faites pas la même erreur que nous fuyez cette agence
Nous venons de louer un appartement à notre fils. Des lumières ne fonctionnent pas. La chasse ne fonctionne pas. On n’arrête pas d’envoyer des mails et rien ne se passe. Ils n’ont aucun numéro de téléphone ou les joindre. Nous sommes pris en otage. Nous comptons faire intervenir un médiateur car nous ne savons plus que faire . Et non les avis sont tous négatifs sur cette agence immobilière .
Très mauvaise expérience avec akelliance pour nous aussi.
Oui et rien n’est fait. Je dois voir un avocat pour qu’il me conseille
Je vis exactement la même situation... L'auto entrepreneur qui a créé cette plateforme est en plus persuadé d'être un grand professionnel. C'est pitoyable!
parce que je viens de vivre exactement la même chose avec un appartement que je lui avais confié en gestion.
la responsabilité que que j'ai est d'avoir signé un contrat de gestion locative avec cet incapable ! Surtout ne faites pas cette erreur...
Soit Vous n’avez jamais travaillé avec eux soit vous travaillez avec eux. Vous voyez que tous les avis sont négatifs mais vous persistez à les défendre. Il y a un bugg quelque part de votre côté. Je vous souhaite d’avoir à faire à eux comme nous et on en reparle. Si vous travaillez pour eux et ben bon courage niveau honnêteté vous devez leur ressembler .
Soit vous ne savez pas lire soit vous êtes aveugle
Je suis tellement d
Accord avec vous. Il pense avoir tous les droits et nous on subit
Vous avez bu ?
C’est tellement ça . Pffff ils sont pathétiques
En fait c’est une association qu’on devrait monter car dans la résidence pas un seul locataire n’est satisfait d’ akelliance . Tout le monde a des problèmes avec eux . …. SAUF INÈS . Faudrait joindre les propriétaires également.
Ben vous répondez vous même à la question pffff. Et si cela vous intéressée tant sans qu’il n’y ait aucune attente derrière déplacez vous dans les résidences et interrogez les locataires. Là vous pourrez nous juger ! Ou louez chez eux et on en reparle ! Si vous trouvez normal qu’on ne puisse joindre une agence par téléphone car aucun téléphone n’existe ben pas nous. C’est que quelque chose n’est pas très clair ni honnête ! Mais tant que vous n’avez pas notre vécu et expérience arrêtez de parler pour rien .
injoignable. pas de téléphone, se prend pour un grand professionnel alors qu'il ne se donne pas les moyens de trouver un locataire. En revanche il n'oublie pas de se payer !
Il faut fuir cette agence. Vraiment! Leur comportement est insupportable.
J’ai vécu la même expérience
Vous avez pu trouver une solution ? ou en êtes vous avec eux ?
On a le même soucis moisissures partout et que par mail et c'est d entre faute on aére pas ... Dans une résidence de nombreux appartement sont comme ça. je suis en train de saisir un huissier ... Pour faire constater et malgré mes dix mails envoyés toujours la même réponse merci de suivre les règles d'entretien du logement. On apprend que notre propriétaire est en fait sous tutelle même pas déclarer au syndic... Maintenant on peut nous traiter de (supprimé par l'administrateur) j'ai toutes les preuves. Réponse par mail peut réactive et désobligeantes par contre pour prendre les sous il n'y avait aucuns problèmes fallait que cela soit tout de suite
Bjr, propriétaires d un appartement nous en avons laissé la gestion locative a akeliance ...ce que nous n'aurions jamais du faire. L agence a sous traité la location, ne nous a pas tenu informé de problèmes apparus au cours de la location et nous a laissé tombé en encaissant l argent ...a fuir
Merci pour ton retour, vous avez trouvé un autre gestionnaire ou avez décidé après cette situation de gérer seul votre appartement ?
Fuyez
Si j' avais eu assez d argent j'aurais attaquer l agence au tribunal mais malheureusement ....
Je suis avec vous si jamais quelqu’un veut constituer un dossier.
Je suis locataire chez eux aussi
Question aux employés:
Catastrophique, locataire laissé à l abandon après un dégât des eaux et propriétaire non prévenu... A fuir...
Le contrat est-il signé et les compteurs sont notés?
Akelliance ne respecte pas son contrat
Et qu'est-ce que Akelliance dit dans telle situation ? Y a-t-il un contact avec eux ?
Il rejette la faute sur tout le monde (locataire, propriétaire et même syndic) et casse le contrat sans justification légale
Oui malheureusement...
Catastrophique, suivi de gestion lamentable, locataire laissé à l abandon après un dégât des eaux et propriétaire non prévenu se retrouvant avec un appartement inlouable .. A fuir absolument
Peut être que c'est la photo du propriétaire qui n'a pas prévenu. En tout cas, si ça fait longtemps que vous faites des affaires avec cette boite, elle doit avoir des points positifs, non?
Bsr, ben dans l histoire le propriétaire c est moi... Ça faisait 2 ans que j étais chez akelliance. Je pensais que tout se passait bien mais j ai appris par les locataires d elon bien qu il y avait eu de multiples problèmes dans l appartement. Non seulement akelliance n'a rien fait pour les régler mais en plus je n ai jamais été prévenu... 'je me retrouve avec un appartement inlouable dans l état.
Catastrophique !! Aucun suivi suite à un sinistre, propriétaire non averti de la situation, ne repond ni aux locataires ni au propriétaire qui se retrouve avec un appartement inlouable. A fuir...
Bjr, je ne comprends pas votre question. Pourriez vous reformuler svp ? Cordialement
Non mais je crois qu’il y a des personnes étrangères qui sont positionnés pour répondre ce genre de message car ça le fait à tous les commentaires . Je crois qu’eux aussi nous prennent pour des debiles ou alors ils bossent chez akelliance :)
Est-ce que AKELLIANCE respecte l'équilibre vie pro/vie perso ?
Oui cette agence ne communique que par mails et de manière assez administrative et sèche, une fois qu’on le sait on fait avec mais ce n’est pas le top!
Mieux vaut ne pas avoir de gros problèmes , il n’y a rien de mieux que l’échange direct mais ce n’est pas leur choix …