Avis ALADDIN CONCEPT

On voulait un abri blanc, Aladdin nous a convaincu avec un abri carat. Tout c'est très bien passé jusqu'à l'installation, il y a 4 mois.
Lors de cette installation on a noté que l'étanchéité sous les brosses n'était pas correcte comparé à notre ancien abri abrisud (qui ne se faisait pas en blanc).
Pas de problème, on va vous arrangé ca. Depuis ils ne cessent pas de nous promettre, "demain on vous envoie de nouvelles brosses plus longue".
Mais depuis quelque temps, notre interlocuteur a disparu ( il a quitté l'entreprise et ne reviendra pas), les autres numéros ne répondent que très rarement , personne ne m'a avoué la disparition de la boite mais ca y ressemble très fort..
Résultat, je vais en avoir pour plus de 600€ pour avoir un abri étanche..
Je vous conseille fortement d'aller voir ailleurs.. Entreprise à fuir..

Nous avons fait installer un abri piscine de marque Aladdin en 2022.
Si cet abri rempli son rôle de protection de la piscine pour garantir la propreté de l'eau et son chauffage naturel, il n'est pas du tout maniable : Aladdin se vante de n'avoir pas de rails de guidage pour manipuler l'abri, mais autant pour le fermer que pour l'ouvrir celui-ci part systématiquement de guingois. Sur ce ppoint-là c'est un raté complet !
Deuxième remarque, et de poids, cette société est injoignable. Cette année 2025, en juin et juillet, nous tentons de joindre quelqu'un : 6 appels au commercial avec messages enregistrés, x appels au siège de la société, appels au technicien venu installer l'abri, messages, mails, rien n'y fait... La société Aladdin est désormais aux abonnés absents ! et ça, c'est horripilant. Nous n'avons donc aucun moyen de discuter avec cette entreprise. Cet avis public va-t-il réveiller quelqu'un ?

La majorité des avis négatifs sur ALADDIN CONCEPT portent sur la qualité des produits et les difficultés rencontrées lors de l'installation. Pourquoi les clients semblent-ils si déçus de la qualité des abris piscine et du service après-vente fourni par ALADDIN CONCEPT ?

Dans l'ensemble, les avis sur les abris piscine de ALADDIN CONCEPT sont mitigés. Certains clients sont satisfaits de la qualité du produit et du service après-vente, tandis que d'autres ont rencontré des difficultés avec l'utilisation, la livraison ou le SAV.

Aux utilisateurs du forum: Avez-vous déjà eu une expérience similaire avec un abri piscine de ALADDIN CONCEPT ? Quels conseils donneriez-vous aux futurs acheteurs potentiels en fonction de ces retours d'expérience ?

en possesion d un abri carat 7 modules 14 m de long sur une largeur de 6m je suis tres satisfait de cette acquisition conforme a mes attentes ...; produit robuste et facile a manipuler ... conforme aux engagement bien conseillé bien conçu bien posé BRAVO JE RECOMMANDE A 100 %

Cela fait 4 ans que utilisons c est abris sans aucun soucis même avec 50 cm de neige

L'Abri Carat fonctionne bien mais par contre le SAV laisse à désirer..
C'est pratiquement du VOL, pour le déplacement et l'expertise de la motorisation
il demande 1600 Euros !!
Déplacement d'Avignon à la Haute Savoie !!

Abri qui a 5 ans, grosses difficultés pour le manœuvrer, il faut obligatoirement être 2, l'absence de rail de guidage y contribut.
La peinture sur tous les bas de l'armature a disparu, soit disant à cause le traitement au sel !!!
Service après vente inexistant malgré de nombreuses relances, je suis très * de mon achat. A *

L’utilisation d’un abri piscine carat sans rails et sans moteurs solaires malgré leur technicité innovante (reste toujours difficile a utiliser) n’est ni facile ni confortable comme le laisse croire leur publicité et leurs discours convenu bien rodé il reste perfectible . L’argumentaire devrait être plus vertueux et respectueux sur la présentation du Carat car contrairement à l’exposé qui en est fait par le Cial et la direction il est difficile et laborieux à 73 ans De l’utiliser pour un usage normal par une seule personne ce qui m’a été pourtant confirmé avant la signature pour obtenir mon engagement comme l’utilisation par deux personnes d’ailleurs. La fabrication du modèle Carat ne correspond pas non plus à sa narration, les montants des éléments s’écartent, les bouchons noirs de finition absents sur certains montants alu . Impossible de le fixer partout au sol car il faut compter sur la chance ou beaucoup de force pour le bouger et décaler car il est lourd et il dévie de sa trajectoire surtout à la fermeture de l’abri. Pour le SAV il faut être patient et compter sur la chance

J'ai acheté un abri bas en juillet 2023, super commercial mais à la livraison de l'abri très déçu, une porte facturée un prix de fou ou on peut juste faire passer un caniche, mal façon dans les découpes de lalu, le perçage,,,, depuis rappelé super commercial, qui devait passer mais jamais eu de nouvelles, un conseil n'achetez pas chez eux.

Je possède depuis peu un abri Aladdin. Je suis très satisfait des prestations de cette entreprise (commerciales, suivi de commandes, livraison) et plus particulièrement du poseur qui connait parfaitement son affaire. C'est un vrai professionnel.

Je viens de faire poser un abri piscine alladdin en.Avignon;Le personnel ( technico commercial, installateurs)est parfaitement efficaces et à l écoute;Le matériel est esrhétique et fonctionnel. Je ne regrette pas mon achat et conseille cette entreprise pour son sérieux.