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ALEXANDRE TURPAULT
660 RUE DE L EPINETTE, 59850 NIEPPE
SIREN: 055200323
SIRET: 05520032300099
http://www.alexandre-turpault.com
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Comment s'intitule La collection Automne-hiver 2022 Alexandre Turpault ?
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Anonyme
Date de l'expérience: 2023-01-20
Évaluation de l'utilisateur :
J'ai passé commande le 9 janvier d'une parure de lit complète sur le site d'Alexandre Turpault. Au bout de 3 jours, voyant toujours pas commande en cours de traitement, j'ai écrit au service client. Une partie des pièces choisies n'était plus disponible. J'ai donc choisi d'autres pièces en remplacement. Ma commande est enfin validée et j'attends donc la livraison. Le lendemain, le service client m'informe qu'ils se sont trompés et que les nouvelles pièces choisies sont elles aussi en rupture. J'ai donc effectué un troisième choix il y a une semaine. Depuis aucune nouvelles du service client. Aucune validation de ma commande sur leur site. Aucune réponse à mes relances par mail depuis 7 jours, pour autant l'encaissement de ma commande (près de 500 €) a bien été faite il y a 12 jours désormais. Impossible de les joindre par téléphone, ce service client est inacceptable.
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