Avis Algerie Ferry

Je me pose sérieusement la question : est-ce normal que le personnel d’Algérie Ferries ne travaille que 6 heures par jour, alors qu’il y a autant de monde et une telle demande ?
Personnellement, je considère cela comme une forme de sabotage d’une institution qui appartient à l’État algérien. C’est du pur laisser-aller —( تاع البايلك )

Obligé de mettre une étoile pour cette compagnie, si j'avais pu je n'aurais rien mis du tout. 10h de retard, aucune excuse ou explication, rien ! Les escaliers interminables pour atteindre le bateau, personne pour aider les personnes âgées à monter car il fallait monter 1 par 1.

Personnel à côté de la plaque, la nourriture que je soupçonne d'être périmée et l'état du bateau... Inutile de parler de celui des sanitaires. A peine embarqués, on va aux toilettes et il y a de l'eau boueuse partout, pas de savon, une des cuvettes est bouchée avec des excréments qui flottent, jamais je n'ai vu ça. Il manquait des couvertures dans les cabines, quand j'ai demandé le type de la réception à pris ma demande avec dédain... Aucun personnel de nettoyage à l'horizon.

Aucune remise en question, RIEN. Cette compagnie a très mauvaise réputation et je suis étonnée que personne n'ai jamais osé porter plainte contre elle. Je suis d'origine algerienne et pour la 1ere fois en 35 ans, j'ai eu honte d'être algerienne. On nous appelle les immigrés là-bas et on nous dénigre mais très honnêtement, ils feraient mieux de revoir leur comportement. Traiter les passagers de cette manière, c'est du mépris pur et dur.
Seul le bar était convenable.

Le lendemain de l'embarquement (car le bateau a démarré à 00h13 au lieu de 15h), les passagers se sont enervés et le capitaine est parti se cacher dans sa cabine (si si, je vous assure !) Après d'houleux échanges avec le personnel, ils nous ont offert le repas de midi gratuit, étant donné que nous devions débarquer à 12h à Marseille mais que nous sommes arrivés à 19h45. C'était la moindre des choses mais la bouffe encore une fois était indigeste : pain tout rassis, poulet au goût douteux et haricots pas cuits. Enfin, ça nous a tout de même permis de ne pas rester le ventre vide. Car je précise, les personnes qui n'avaient pas emportés la nourriture, n'avaient pas prévus de monnaie pour manger étant donné que nous devions arriver à 12h. Et Algérie Ferries ne prend que les espèces en euro (évidemment, plus intéressant pour eux pour le change) et ne prend pas la carte.

Bref, je suis navrée d'être autant négative mais il faut dire les choses et mon avis est largement partagé. Cette compagnie maritime est un véritable cauchemar. Nous avions pris Corsica linea pour l'aller et c'était vraiment l'inverse. Plus jamais je ne monterai dans un Tassili II. A fuir.

Voilà 3 mois que nous préparons nos vacances. Contents de passer une semaine de ramadan et l'Aïd en Algérie après plus de 3 ans d'absence. Ma mère âgée de 72 ans, ma femme et ma fille de 3 ans. Nous nous rendons de Toulouse à Alicante où nous devons embarquer. Plus de 8h de route et de fatigue car nous jeûnons. Après toute une journée d'attente sur le parking,, au moment d'embarquer, on nous dit que notre billet a été annule. Comment ça on ne comprend pas puisque nous n'avons pas annulé notre billet. Et bien oui c'est possible qu'une personne de l'agence (en Algérie je suppose car le billet a été annule 3 jours avant un dimanche) annule le billet pour le donner à une autre famille. C'est incroyable mais vrai. . Ils ont rien fait pour nous a part nous dire de revenir le lendemain à Valence pour pouvoir peut être embarquer. Nous étions épuisés et de plus nous avons vu partir le bateau devant nos yeux avec un ami à moi à bord. Nous sommes donc allés à Valence où nous avons pris un hôtel pour nous reposer. Rebelote nous avons passé une autre journée entière à attendre qu'on nous trouve une place. On nous a fait espérer jusqu'au bout pour nous dire ensuite qu'on ne pouvait pas embarquer. Nous avons donc rebroussé chemin pour rentrer 8h après à la maison les larmes aux yeux à 2 heures du matin. Ils nous ont juste rembourse le billet sans nous dédommager (hôtel, essence, préjudice moral, enfin bref) malgré une lettre de réclamation. Ils ne nous ont jamais répondu mais nous ne comptons pas en rester la. Nous allons déposer plainte. Nous vous déconseillons Algérie ferries. Ce sont des incompétents. et des (supprimé par l'administrateur)

Si vous avez l'intention de manquer vos vacances et d'avoir des ennuis, n'hésitez pas à acheter vos billets chez cette compagnie.

Ferry algerie a us beaucoup de retard tout l été pour ma famille 1 jours de retard il devait partir le 18/09/2024 il et venu le 19/09/2024 oran Marseille me pas une excuser merci ferry algerie

Il faut vraiment éviter et sont mal organisés le retard l'annulation les bateaux ils sont sales

Bonjour,
Problèmes à l’allée : bateau en panne et départ décalé de plusieurs jours.
A nouveau nous rencontrons des problèmes au retour : Suppression, départ décalé de plusieurs jours et changement de port (à 130 km du premier).
A chaque fois, les passagers ne sont pas prévenus individuellement (par sms ou par mail), mais des informations incomplètes sont postées sur les réseaux sociaux, c’est inadmissible.
Au final il manque un tampon donc impossibilité d’embarquer (tampon qu’il faut récupérer à Oran pour un embarquement à Ghazaouet, mais ça, il faut le deviner).
Au final retour à oran et attente interminable chaleur stress maladie ils n en ont que faire
C’est la fin des vacances et l’argent vient à manquer, les enfants doivent reprendre l’école et nous le travail…le stress augmente, quelle déception.
Nous demandons le remboursement des billets et les responsables de ce désastre.
Cordialement

12h d attente à Oran en plein soleil bateau en retard formalité catastrophique police incompétente corruption fouille de voiture on se croirait en pleine guerre à 1 checkpoint pour tout résumé ne prenez jamais cette compagnie ni ce port vétuste

Suite des mésaventures de ma fille. Arrivé sur le bateau comme suspecté pas de cabine et le comble elle avait payé pour le restaurant et on lui a dit que c'est pas sur qu il y ait de la place. Bravo avec 4 enfants et 24 h de traversé sans manger. Mais on va où c'est scandaleux je ne pensais pas que celà soit possible à notre époque surtout quand tout est déjà payé. Compagnie à éviter aucun respect, elle ne devrait même pas exister.

Ma fille doit prendre le bateau depuis Alger jusqu'à Alicante. Elle a appelé plusieurs fois la compagnie pour savoir si son bateau serait maintenu suite à tout les déboires fréquents. On lui a assuré que oui et oh surprise la veille du départ on lui annonce qu elle n' aura pas de bateau que finalement ils lui change de bateau arrivé à Marseille. Pas sur qu elle ait une cabine alors qu elle a payé. Et passagers de trois bateaux prévus casés sur un seul bateau. Galère avec 4 enfants.

Aucun respect pour Ces clients

Cette compagnie maritime ne répond jamais au téléphone

Je suis algérien, à cause de tout ces problèmes d'organisation et surtout de prix je pars chaque année en famille au Maroc en passant par l'Epagne. L'année passée je suis arrivé en Espagne sans billets, il y'avait le bureau algérien en face de celui des marocains, j'ai demandé le prix des billets pour l’Algérie c’était 2650 euros et pour le Maroc 550 euros, plus de 2000 euros de différence. Le choix est vite fait, il ne veulent pas de nous au bled.

Des (supprimé par l'administrateur) en chemise blanche ils ne respecte personne même pas eux même je gagne ma vie honnêtement pas eux ils vole leurs compatriote sur le billet sur les cabine sur la nourriture ils son infecte

2400e pour 3 personnes !!!! organisation de embarquement catastrophique personnel a bord absent service a bord laisse a desiré le restauration a vomir 🤮 seule le paysage à bord .....

Bonjour
Je vous rajoute une nouvelle que la première que j'entends
Algérie ferries a mis une condition pour les billets pour les résidents et voitures immatriculé étrangers
Il rajoute plus de 40 000 DA
Maintenant on différencié entre algerien ou ils veulent pompée sur les immigrés
C'est la honte

Ils ont annulé le départ d'oran pour Marseille sans prévenir les clients qui avaient leurs billets on a été reçu à l'agence oran par le portier qui voulait pas appeler les responsables pour avoir des explications sur l'annulation du ferry on a compris qu'il ya que les euros qui les intéresses heureusement il ya la justice d'Allah soubhana .

C'est la plus pire agence au monde géré par des incompétents recrutés avec des connaissances mentalité pourri gangrène par la corruption ils sont mal élevés ils raccrochent aux nez des clients il faut tous les virés si l'Algérie veut vraiment avancer mais pas avec cette mauvaise graine.

Billets acheter à la porte de Bellevue Paris que des incompétents billets sans adresse du port ni quelle porte pour embarquer on a compris qu'il a que les euros qui les intéresses après plusieurs appels à cette agence je me aperçu qu'ils ne connaissent rien ils mettent que des incompétents.

Je préfère aller dans le Titanic que leur métal d’acier de meerde !

Compagnie pourrie tous leurs navires sont bon pour la casse

Pire expérience, on paye des cabines all inclusive une blinde pour se retrouver sans rien a l’arrivée car elles ont été attribuée à d’autres personnes en même temps.
Les sanitaires sont à vomir, personnels aigris et pas honnête
Si je met 1 étoile c’est parce que je ne peux pas en mettre 0.
A FUIR!!!!

Rien que le mot Algérie ça me fait vomir. Tuer ces musulmans pour qu'il y est + de paix dans le monde s'il vous plait. Ça nous fera des vacances sans ces imbéciles imposteurs.

Je suis allé à l’agence de lyon pour pouvoir réserver nos billet pour aller en Algérie reçu par un accueille désagréable d’une employée qui se prend pour je ne sais qui très hautaine qui ne cherche en aucun cas à essayer de nous aider
Il ne faut pas oublier de rester a sa place et arrêter de prendre les gens de haut !!!!!.

Que des (supprimé par l'administrateur) leur profis simplement leur intérêt il ne se préoccupe pas des citoyens leur logiciel est aussi pourri que leur staff

Algérie ferry le logiciel de réservation et nul nul nul nul nul nul à (supprimé par l'administrateur)

Des mascarades qui n'arrêtent pas de se succéder au fil des années, les billets réservés, voir vendus avant le l'ouverture de la réservation sur le le pauvre site.