Avis ALLO FERRY

Très déçu du service client et surtout après mon échange avec des conseillé que j'ai eu au tél non professionnel, suite ma réservation chez allo ferry tous va bien au départ site facile moyens de paiement pratique tous étai magnifique sauf quand j'ai eu la réponse de mon employeur pour mes congés de cet année et je suis retournée vers le service client pour qu'il m'aide a réglé ma situation et essayer de changer mes dates d'aller et retour car j'avais pas l'accord de l'employeur pour que je puisse voyager pendant les périodes que j'ai choisi bref j'ai senti comme j'étais jeté car des conseillé me jete l'un vers l'autre puis le résultat était très abusé et énorme de la part d'un responsable qui a géré ma situation et il veut profiter de ma situation et il m'a demandé de payé en plus malgré que je me suis renseigné pour le prix de ses dates qui était beaucoup moins chère du coup je me trouve en difficulté a cause de ça du coup j'ai décidé de fuir cet agence a cause de non professionnalisme de certains conseiller malgré que j'ai payé l'assurance d'annulation et tranquilité Mais pour moi c'est de l'arnaque

Est-il possible de contacter un autre responsable pour revoir la situation ? Avez-vous tenté de joindre un service de protection du consommateur pour cette affaire ?

C'est dommage d'entendre ça. Est-ce que vous avez une suggestion d'une autre agence qui offre de meilleurs services ?

c'était quoi votre expérience pour dire ça?

Merci bien @Ayad hafida.....Neanmoins peux tu me dire pour quel services je pourrais contacter ces deux personnes ? Merci du retour....

tu pourrais me dire si cette agence de voyage est fiable ? Ils sont corrects ? Ils proposent une assurance comprise ?

Bonsoir Khomsa , tu pourrais me dire s'il y a un moyen de négocier les prix avec eux ? Ils peuvent me conseiller quel séjour il faut choisir ?

vous avez vouyagé ou ? tout était clair et bien expliqué par l'agence ??

Zz3838, il me semble que cette société est dangereuse ??? En fait, c'est un distributeur des billets ? Peux-tu me dire si tu as perdu l'argent à cause d'eux ? Merci d'avance

Ce sont des arnaqueurs ils ont une marge énorme sur les billets c’est un site de revente de billets à un prix plus elevé! Les services sont nul ils ne font pas les modifications eux même mais passent par la compagnie par MAIL donc une attente longue et avec les prix des billets qui augmentent chaque jour cela risque de vous revenir beaucoup plus cher. Quand la personne qui s’occupe de votre dossier est malade vous devez patienter qu’elle se rétablisse et reprenne le travail. Ils sont incapables d’écrire correctement le nom pu le prénom. Ils ne vous envoient pas les tarifs du voyage détaillés juste pour pas montrer l’énorme marge (je suis passée par la compagnie directement et m’en suis rendu compte après les avoir payé) ils prennent 2,5% de commission sur les cheques vacances. Ils Vous réservent un billet puis le donnent à quelqu’un d’autre avant la fin de la réservation. unPour toute réclamation vous êtes face à un mur et à des gens pas du tout professionnels qui n’acceptent pas la critique et leur autodéfense est mensonges et accusations …

Ce site de réservation de ferry est-il le seul qui propose ce service ou y a-t-il d'autres alternatives plus fiables et transparentes ?

c'est une bande d'incompétents qui savent réserver que les problèmes et rien d'autres.

Bjr ! Quels problèmes avez-vous recontré pendant votre travail avec eux ?