Avis AP Services

Avez-vous eu la chance de comparer les tarifs avant d'accepter leur intervention ?

Bonjour, j'ai moi même fait appelle à cette entreprise le 25 février 2025: 1038€ pour un depannage en soirée pour une fuite sur le robinet d alimentation WC. Un simple joint suffisait. Le plombier n'a même pas tenter de mettre un joint comme je le demandais. Il a coupé mon alimentation d'eau en cuivre pour mettre un flexible (pas d ibfo avant intervention, ni sur le devis et facture). De plus, je n'ai pas eu accès aux CGV car pour y avoir accès il fallait valider sur sa tablette pour recevoir le devis et factures par mail. Le plombier n'a pas exercé son devoir d'information obligatoire. Idem lorsqu'il a annoncé que l'entreprise faisait des facilités de paiement (2, 3 ou 4 fois). Après validation et opposition sur les prélèvements, je viens tout juste d'apprendre que ce n'est pas Aps qui gérait les relances et recouvrement, mais ALMA. C'est une ste de crédit à la consommation. Donc AP Services m'a affiliée contre mon gré, car non informée, à une ste de crédit! Rien ne l'indique dans les CGV. Envoyez une réclamation sur le site Goservices (ste APS), vous n'aurez pas de réponse, mais ce n'est pas grave. Signalement répression des fraudes, plainte courrier LAR à la sté et ensuite saisissez le médiateur (Voir les CGV). Bon courage! Je suis en pleine démarche depuis le 25/02. PS: Regardez bien le devis et facture. L'entreprise a des obligations, tout le matériel doit être mentionné sous peine de nullité du contrat et facture. Article 4 arrêté du 24 janvier 2017.

Le service semble être un véritable cauchemar. Quelles solutions ont été envisagées pour signaler ces pratiques auprès des autorités ? Des conseils sur comment éviter une telle situation à l'avenir seraient également très utiles.

Il nous est arrivé la même aventure ! Un voleur ! Attention!!!

Est-il possible d'obtenir des informations sur les recours possibles après une expérience aussi négative avec cette entreprise ? Quels sont les meilleures pratiques pour éviter de telles arnaques à l'avenir ?

Quelles pratiques précises ont mené à ce sentiment d'escroquerie ? Est-ce que d'autres clients ont vécu une expérience similaire avec des tarifs anormalement élevés ?

Bonsoir
Au téléphone la personne me dit que le maximum que je devrais payer est 130€.
Puis finalement il a réussi à ouvrir la porte avec une feuille radio…. Ça a pris l’équivalent de trois minutes….
Vous savez combien il m’a demandé ? 480€ !
C’est délirant !
Et avant d’utiliser la radio (j’ai insisté), il voulait me defoncer la porte avec ses outils.
C’est terrible d’être des voleurs comme ça.
Évidement que je n’ai rien payé. Je suis une femme certes mais je ne suis pas crédule

Est-ce que cette pratique de surfacturation est courante chez eux ? Avez-vous pu obtenir une facture détaillée des services rendus ?

Bonjour, si vous allez sur le site de l'entreprise Goservice ou sur le forum de UFC Que choisir, vous aurez d autres avis de clients qui se sont faits bernés et escroqués. L'entreprise retiré systématiquement les avis négatifs sur sont site, ce qui représente une fois de plus une tromperie. Il faut faire vite pour voir les avis négatifs. Pour ma part, j'ai fait un signalement à la répression des fraudes et un dépôt de plainte. Plus nous serons nombreux, plus nous aurons une chance de nous faire entendre et faire cesser les agissements peu scrupuleux et abusifs de cette entreprise qui s'enrichit en toute impunité, de façon malhonnête.

Des démarches ont-elles été entreprises pour signaler ces pratiques à des organismes compétents, comme la répression des fraudes ? Quels sont les retours d'autres clients qui ont également signalé des mauvaises expériences ?

Y a-t-il eu une justification pour une telle différence de prix entre AP Services et Serrurerie Petit ?

Est-ce que l'intervention a également été faite avec un bon rapport qualité prix par rapport aux prix du marché?