Avis AP Services

(supprimé par l'administrateur) car prix annoncé au tel différent de celui pratiqué et hors de prix pour ouvrir en 5 min avec une radio

Si vous avez envie de vous faire entuber, contactez-les ! 1200 € pour changer un barillet … du jamais vu ! La clé est simplement restée coincée dans la serrure, donc porte ouverte…

Appelé en urgence un dimanche pour un débouchage de canalisation. Explication Claire, intervention rapide et résultats parfaits en bonus des conseils avisés pour ne plus que ma canalisation se bouche, je les recommande.

Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec AP Services. Quel a été l'avantage principal mentionné par un utilisateur lors de son intervention ? Avez-vous des expériences similaires avec cette entreprise ?

Ne signer rien et renseignez vous sur les prix pratiqués.
Intervention pour pose d'un robinet d'arrêt extérieur.
Devis a 200 euros annoncé au tel et se transforme a 1000 euros le lendemain sur place et travail d'amateur sans soudure. Ils profitent de l'urgence des clients pour gonfler les devis

Un service exemplaire pour déboucher mes toilettes, ça débordé de partout en moins de 1h30 tout était débouché et surtout nettoyé merci AP SERVICES je recommande

Une (supprimé par l'administrateur) complète. 500€ pour ouvrir une porte à la radio en 5mn…des (supprimé par l'administrateur) n’´appelez pas

Remonter d’eau, excrément dans mes toilettes, j’appelle l’assurance et mon Syndic est fermé, presque aucune solution, heureusement je fais appel à APS et en deux heures tout est débouché et nettoyé. 1750,80€ payé je paye l’urgence j’espère me faire remboursé par le syndic mais rien a dire sur le professionnalisme et la réactivité
Merci

En lisant les commentaires je peux comprendre que les prix sont plus chère qu’à la normal mais quel service ça fait du bien cette réactivité

Honnêtement on peut dire que leurs prestations sont hyper coûteuse mais c’est aussi ultra efficace, il ne cache pas que c’est du dépannage d’urgence, ça fait chère l’ouverture de porte (317,90€) surtout à la radio.
Après j’étais prévenu et consciente du coup avant l’ouverture… à méditer

Absolument rien à redire je recommande vivement, cest professionnel

Mon mari s'est enfermé sur la terrasse, notre chienne enfermée à l'intérieur de l'appartement et la clé sur la serrure de la porte d'entrée (côté intérieur évidemment).

Du coup mon mari a appelé le premier numéro apparaissant sur Google. Le prestataire l'a informé qu'il ne pouvait pas lui annoncer un prix avant de se déplacer. Étant dans l'urgence, il l'a laissé venir et intervenir. Il lui a ensuite annoncé le prix de 461€. Sauf qu'à ce prix là, il a juste explosé la poignée, il n'a rien réparé. Il lui a fait un autre devis de 1200€ pour la réparation... Devis que mon mari a cette fois refusé.

J'ai appelé mon père, je suis partie chez Bricorama et j'ai changé le canon de la serrure pour 7€... Si on rajoute 20€ pour la poignée, je vois difficilement comment on en arrive à 1200€.
C'est une honte de pratiquer des prix pareils.

Sachant que sur le devis que mon mari a signé, il est écrit "ouverture de la porte", il n'est aucunement mentionné que la poignée sera endommagée et que cela nécessitera une nouvelle intervention.
Pour 461€, il a juste cassé la poignée sans réparer. Leur technique consiste à abîmer les serrures puis à laisser le client devant le fait accompli avec un devis exorbitant.

Sachant que concernant le défaut d'informations, ils embobinent les gens avec des informations telles que: "c'est une porte ancienne", "c'est une serrure en 3 points", "faut rajouter la TVA", "le déplacement" et j'en passe.

Mon mari les a également signalés sur SignalConso.

Super service, je recommande vivement, plombier ultra sérieux

Franchement rien à redire. J’ai payé 471,90 € pour une ouverture de porte à la radio. Le devis a été fait avant l’intervention et le technicien m’a tout expliqué clairement avant de commencer, donc aucune surprise ni pression. C’est vrai que le tarif est plus élevé que ce qu’on aimerait payer, mais c’est une intervention d’urgence et surtout, pour une fois, ma serrure n’a pas été cassée. En cinq ans j’ai eu trois ouvertures de porte par d’autres sociétés et à chaque fois ils ont percé et changé la serrure, ce qui m’a coûté beaucoup plus cher au final. Là la porte a été ouverte proprement, sans dégâts. Donc oui c’est un budget, mais c’est sérieux, transparent et efficace. Je recommande pour un dépannage d’urgence.

Je devais partir en voyage avec un timing très serré et, au moment de quitter l’appartement, je me rends compte que j’ai laissé mes clés et mon passeport à l’intérieur… porte claquée, impossible de rentrer. Situation de stress total. J’ai appelé en urgence et le technicien est arrivé très rapidement. Il a été calme, pro, et en quelques minutes la porte était ouverte sans dégâts, ce qui m’a clairement sauvé mon départ. Franchement, sans leur réactivité j’aurais raté mon (supprimé par l'administrateur) Je mets 4 etoiles parce que le tarif reste assez élevé, après on est sur de l’urgence et le service a été efficace.
Merci encore pour la rapidité et le professionnalisme.

Une intervention en urgence traité dans l'urgence pour un travail certes plus cher qu'un artisan mais réactivité et professionnalisme parfait pour remplacer ma porte en 48h, alors que tous les autres c'étais 2 semaines d'attente minimum. C'est transparent je recommande fortement.

Bonjour à tous,

Je prends la parole ici avec beaucoup d’émotion, mais aussi avec le souci de rester factuel, pour partager une expérience qui m’a profondément marqué et qui, je l’espère, permettra à d’autres consommateurs d’éviter de se retrouver dans la même situation.

Le 3 décembre 2025, ma femme était en déplacement à l’étranger et je télétravaillais ce jour-là. En allant chercher mon enfant à l'école, j’ai malheureusement claqué la porte derrière moi. En rentrant, j’ai réalisé que j’avais pris la mauvaise clé.

À ce moment-là, mon fils avait faim, il était fatigué, il faisait froid dehors et la situation devenait très difficile à gérer. J’étais stressé, inquiet pour mon enfant, et clairement pas en état de réfléchir sereinement. Comme beaucoup de parents dans ce type de situation, j’ai cherché une solution rapidement sur Internet et j’ai contacté la société A.P Service/APS/AP Service (SIREN 799 993 316), qui apparaissait parmi les premiers résultats, présentée comme une entreprise de dépannage d’urgence en serrurerie.

L’intervention s’est déroulée dans un contexte de forte pression et d’urgence, peu compatible avec une décision éclairée. Le technicien APS m’a immédiatement orienté vers des solutions destructives, sans jamais proposer ou expliquer clairement l’existence d’une solution non destructive, pourtant plus simple et moins coûteuse dans le cas d’une porte simplement claquée.

Sur le moment, j’étais surpris et mal à l’aise face à ses propositions. Le cylindre existant était d’une bonne marque, avec une valeur estimée autour de 1000 €. Le voir détruit inutilement m’a fait très mal au cœur. Mais dehors, en plein hiver, mon fils avait froid, il avait faim, il n’en pouvait plus. Dans ce contexte, j’ai fini par accepter une solution que je n’aurais probablement jamais acceptée dans des conditions normales.

Le soir même, j’ai reçu deux factures, pour un montant total de 2668,35 € TTC, réparties comme suit :
1) 471,90 € TTC pour l’ouverture en urgence de la porte par méthode destructive
2) 2196,45 € TTC pour le remplacement du cylindre

Une fois la pression retombée, j’ai ressenti un mélange de tristesse, d’incompréhension et de colère. J’ai alors consulté plusieurs serruriers indépendants. Tous m’ont confirmé que, dans le cas d’une porte simplement claquée, une ouverture non destructive est possible et doit être proposée automatiquement en premier lieu par le technicien, et que le remplacement du cylindre n’était pas techniquement indispensable dans ce type de situation.

Par ailleurs, un défaut d’installation du matériel posé a été constaté par la suite: le cœur du cylindre excédant nettement le plan de la rosace et de la porte, ce qui pose à la fois un problème de sécurité et de conformité. En effet, conformément aux règles professionnelles de la serrurerie, un cylindre doit être affleurant ou dépasser de 1 à 2 mm maximum. Tel n’est pas le cas en l’espèce.

Ce dépassement résulte d’un mauvais dimensionnement du cylindre, rendant l’installation :
- Sans proposition de méthode non-destructive pour une porte simplement claquée
- non conforme aux règles de l’art,
- vulnérable mécaniquement (risque d’arrachage ou de casse du cylindre),
- et donc non satisfaisante sur le plan de la sécurité, ce qui est contraire à l’objet même de l'intervention.
Cette découverte a renforcé mon sentiment que l’intervention n’avait ni été nécessaire, ni correctement réalisée.

Dans un délai inférieur à 14 jours, conformément aux conditions générales de vente, j’ai donc demandé à APS le remboursement intégral de la deuxième facture, incluant les pièces et la main-d’œuvre, estimant que le remplacement du cylindre n’était ni urgent, ni nécessaire, ni correctement exécuté.

👉 Cette demande a été refusée par APS.

J’ai ensuite engagé des démarches amiables et une médiation. Celles-ci ont échoué. APS a proposé un petit geste commerciale sur les factures, alors qu'il veut conserver presque 2000€ sans accepter de corriger le défaut d’installation, ce qui demeure très déséquilibré, notamment au regard :
- de l’absence d’urgence pour la seconde intervention, avec une facturation totale pour un montant de presque 2700 € TTC,
- de la destruction d’un cylindre Fichet haut de gamme, représentant un préjudice estimé à environ 1 000 €,
- et du défaut objectif d’installation du cylindre nouvellement posé.

Une plainte a été déposée, et une procédure judiciaire est aujourd’hui en préparation.

Je tiens à préciser que ce message n’a pas pour but d’accuser qui que ce soit, mais de partager des faits précis et vérifiables, et surtout d’exprimer le sentiment d’injustice ressenti par moi-même en tant que parent placé dans une situation de détresse et de vulnérabilité avec la présence de mon enfant de bas âge.

👉 Appel à témoignages

J’ai décidé d’aller jusqu’au bout, non seulement pour moi, mais aussi pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise auprès d’autres consommateurs.
Si d’autres personnes ont vécu des expériences similaires avec la société APS (A.P Service – SIREN 799993316), vos témoignages pourront être précieux dans le cadre d’une démarche collective envisagée en 2026.

J’espère sincèrement que le partage de nos expériences pourra contribuer à mieux informer les consommateurs et à éviter que ce type de casse-tête humain, financier et émotionnel ne tombe sur d’autres familles.

Vous pouvez me contacter directement à l’adresse suivante :(supprimé par l'administrateur)

C’est pas 1/5 mais 0000/5, À fuir , ils sont des arnaqueurs. À fuir , le prix indiqué lors de l'appel est de 90 euro tout inclus. Et après la surprise , Le "serrurier" m’a dit ça coûte 350 euro. J’ai refusé bien sûr par ce que je sais bien qu’il va ouvrir la porte avec une feuille et par ce qu’ils sont pas honnêtes. Et là il a commencé de m’insulter et crier pour m’obliger de payer 39 euro pour le déplacement quoi . Aussi il m’a dit : c’est très clair que vous êtes marocaine( des mot de racisme) . Bien sûr j’ai payé par ce que j’ai embêté les voisins avec le discours mais je vais porter plainte.

J'ai apellé pour une serrure qui coince et le gars m'a dit qu'il fallait tout changer et que le devis etait de 1500 euros ahahaha , je lui ai dit jamais de la vie c'est le prix de la porte. J'ai fait intervenir un autre gars qui a juste huiler le mécanisme en démontant la serrure et en 20 minutes c'etait réparer ( moyennant 80 euros bien loin des 1500 euros demandé) Bref a totalement évité.

Intervention AP Services via www.depannage-urgence.fr en décelbre 2025

La porte de chez moi était claquée avec les clés à l’intérieur, j’ai pris RDV pour le lendemain 12h30. Le type au téléphone m’avait assuré une ouverture de porte pour 90€ avec frais de déplacement gratuits.
Ils sont arrivés vers 13h45 après 1h30 de poirautage devant ma porte, mais passons.
Le type me fait un devis, « frais de déplacement 40€, ouverture de porte 390€ ».
Je lui dis que le type au téléphone m’avait garanti une ouverture pour 90.
« Oui mais le type au téléphone il est pas sur place monsieur. »
Une réponse dont j’ai à peine osé relever l’absurdité tellement elle m’a consterné. Quel intérêt de donner des informations par téléphone si c’est pour les désavouer lors de l’intervention ? Il y a un joli terme pour ça, ça s’appelle la publicité mensongère, tout simplement.
Bref. Je lui dis qu’il n’y a aucun monde où je paierai 430€ pour une ouverture de porte.
« Ah oui mais là c’est une porte 3 cylindres monsieur, c’est de la complexe, impossible de l’ouvrir au prix d’une porte classique. »
Pour un peu plus il m’aurait parlé du joint de culasse à changer. C’est tellement cliché que ça en devient navrant.
Je lui dis très bien merci d’être passé, sympa en tout cas de me faire payer 40€ de frais de déplacement qui étaient censés être gratuits et de m’avoir fait perdre 1h30 tout ça pour devoir repartir dans les recherches d’intervenants.
« OK monsieur, je vous la fais au prix d’une porte classique, 290€. »
« Monsieur, je ne paierai pas plus de 90€ pour une ouverture de porte claquée, point barre. »
« Bon je suis là, je vous le fais à 90. »
La facilité de la négociation durant laquelle le prix a très nonchalamment baissé de 75% en dit long sur la pifométrie des prix pratiqués. On passe d’un devis à 430 à un autre à 140 en à peine 3 lignes de dialogue. Du comique à l’état pur.
On passe ensuite de longues minutes à établir le devis sur la petite application de cet éminent héritier du savoir-faire manuel et de l’Artisanat français, jusqu’à ce qu’il range son portable et m’annonce glorieusement :
« Allez c’est parti. »
Accrochez-vous bien.
Le type sort de la poche intérieure de son blouson en cuir une radio médicale pliée en quatre usée par les années de métier, l’insère entre ma porte et mon mur et en quelques secondes déverrouille la porte avec toute l’aisance et la prestance d’un cambrioleur nocturne.
Et là je ne sais plus si je dois rire ou pleurer.
Je viens de vivre en live la confession éhontée d’une profession d’escrocs.
Je me demande comment il aurait ouvert la porte si j’avais payé 390€ pour l’ouverture de cette fameuse porte 3 cylindres : aurait-il dégainé le stéthoscope et l’émetteur d’ultrasons façon Ocean’s Eleven ? Aurait-il au moins fait semblant d’avoir une quelconque expertise qui justifie son activité professionnelle ?
Un appel à tous : apprenez comme moi maintenant à ouvrir une porte avec une carte d’identité et arrêtons de financer des brigands comme APS, c’est à cause de connards comme eux qu’on a une si mauvaise opinion des serruriers…

Intervention AP Services via www.depannage-urgence.fr – 13 août 2025

Maison individuelle, canalisations installées en 2021.
Débouchage d’évier de cuisine, jour de semaine, début d’après-midi : premier devis 482,90 € pour un débouchage classique. Moins de 15 minutes plus tard, un second devis de 1 320 € a été présenté, justifié par le recours à un camion hydrocureur.
Aucun diagnostic précis, photo ou vidéo n’a été fourni. Pas de mesures (quantité de graisse, pression utilisée, etc.). L’efficacité du traitement chimique n’a pas été laissée à son temps d’action normal (15–30 minutes). Les justifications techniques ont varié lors des échanges : bouchon de graisse, forte quantité de graisse, graisse et calcaire, non-entretien supposé, puis défaut structurel, puis vétusté (canalisations de 4 ans).
Le locataire, jeune adulte sans expérience technique, indique ne pas avoir eu la possibilité de faire un choix pleinement éclairé et s’est senti piégé.
Prix 2 à 3 fois supérieurs à ceux habituellement constatés sur le marché pour ce type d’intervention.
Preuves disponibles : devis, facture, rapport d’intervention, correspondances avec la société.
Sources complémentaires :
Témoignages similaires sur Forum Que Choisir
Signalements disponibles sur Signal-Arnaques
En ce qui me concerne, j’ai fait un signalement à la DGCCRF qui étudiera les faits de manière objective.

Parce que je ne peux pas mettre 0 étoiles !
Intervention d'urgence car ma locataire me dit que le chauffe-eau fuit.
592,90 euros pour constater que oui, il fuit, sans réparation.... j'ai refusé la réparation prévue avec insistance dans les 48h et hors de prix. J'ai acheté un ballon chez Leroy Merlin, posé par un artisan plombier affilié à moindre coût !

J’ai été confronté à une intervention de la société AP Services (SIREN 799 993 316, 14 rue Esther Cuvier, Les Lilas) le 13/08/2025 pour un hydrocurage dans une maison individuelle.
L’appel a été effectué par mon locataire, jeune adulte étudiant, via une plateforme de dépannage.
Faits constatés :
Intervention réalisée en semaine et en journée, accès facile.
Mon locataire indique avoir ressenti une forte insistance du technicien pour accepter immédiatement l’intervention et les tarifs.
Facturation : 1 320 €, montant nettement supérieur aux prix habituellement constatés (200 à 500 €), même pour une urgence.
Un “rapport d’intervention” a été fourni, après réclamation, présenté comme « offert », alors qu’il est normalement facturé 150 € HT (simple feuille A4 recto seul).
L’entreprise utilise plusieurs noms commerciaux : ARTISAN PARISIEN, ARTISANS PARISIENS SERVICES, ARTISANS PARISIENS PLOMBERIE, etc.
Le site d’avis avis.goservices.fr est édité par l’entreprise elle-même, ce qui ne correspond pas à un système d’avis indépendant.
J’ai demandé à la société une révision de facture et j’attends son retour.
J’ai également préparé un dossier factuel avec tous les éléments à SignalConso / DGCCRF pour vérification de la conformité des pratiques.
Je rapporte ici uniquement des faits, afin d’informer d’autres consommateurs.

Abus de faiblesse. Intervention en urgence mi novembre 2025, le soir pour changer un joint qui fuyait. Coût 2100€ après une majoration de 100% et une réparation temporaire : mise en place d’un flexible qui devra être enlevé.
Entreprise à éviter.

2000 euros pour une fuite en urgence, abus sur personne vulneravle.

À fuir. Ouverture de porte 371 € alors que le prix indiqué lors de l'appel est de 40€ pour le déplacement et 90 € pour l'ntervention. Le "serrurier" n'arrive pas a ouvrir la porte avec la feuille de radio mais après avoir utilisé la perceuse pendant 5 secondes il y arrive. Bilan : serrure à changer 750 €. Bilan porte claquee p'us de 1000€. Bravo l'arnaque

des (supprimé par l'administrateur)! Ils ont factures 1500 € (Je vous jure) pour déboucher les wc de ma mère âgée de 78 ans au moment des faits. Ils ont fait venir un camion pour vider les chiottes. De l’abus de faiblesse !

FUYEZ!!! Arnaqueurs, appelé en urgence, ma mère agée a payé 2500€ pour 1 robinet et 2 vannes d'arrêts!! J'ai la Haine!!!!!!!

Une opportunité chez AP Services pour un Assistant planification. Rôle clé sous la responsabilité du Cadre de Secteur: organisation des plannings, suivi administratif, et satisfaction client. Exige expérience en service à la personne et maîtrise de XIMI ou SOCIEL.

Les attentes sont-elles équilibrées avec le rôle proposé? Quels retours sur l'expérience de travail chez AP Services?

ATTENTION ne faites jamais appel a eux surtout en cas d'urgence.
Meme si vous refusez le devis ils vous facturent le deplacement et l'analyse, a un prix exhorbitant, au point de vous obliger a accepter les travaux...
Fuite de robinet: 900 balles.
Contactez votre assurance/assistance/gardien mais jamais AP services