Avis ARTECO BOUTIQUE

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Avis ARTECO BOUTIQUE Mœrnach
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Lisez les 26 avis sur ARTECO BOUTIQUE des candidats, des clients, des anciens employés et des employés actuels.

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Florent
Question

Est-ce que ARTECO BOUTIQUE propose des tutoriels ou FAQ pour éviter de faire appel au SAV ?

Lucile
Résumé

La majorité des évaluations pour ARTECO BOUTIQUE sont extrêmement négatives, avec des clients se plaignant de non-livraisons, de manque de communication du service client et d'une possible arnaque. Certains ont même exprimé leur intention d'en informer les autorités. Quel type de soutien ou d'assistance le service clientèle de ARTECO BOUTIQUE devrait-il proposer pour résoudre ces problèmes de livraison et de communication avec les clients ?

Arnaud
Tiers
Date de l'expérience: 2025-05-29

Nous avons laissé installé une cuisine de chez Arteco , vraiment au top , le personnel est professionnel, à l écoute de nos souhaits et de très bon conseils. Je recommande vivement

Thibaud

Combien de temps a duré l'installation complète de la cuisine? Merci d’avance pour response

Arnaud

En un jour et demi la cuisine était installée.

Thibaud

C'est impressionnant la rapidité ! Le prix est-il abordable pour une telle efficacité et qualité ?

Melinda
Tiers
Date de l'expérience: 2024-12-18

Installation d'une cuisine : tout était parfait, conseils, planning, contacts et réalisation de notre projet. Nous ne pouvons que recommander.

Ingrid

Quelles sont les options de personnalisation disponibles pour les cuisines ? Est-ce que des services après-vente sont offerts en cas de problème après l'installation ?

Clea1025
Employé
Date de l'expérience: 2024-08-11

J'ai passé commande il y a plus de 7 semaines et je n'ai toujours rien reçu. Injoignable par téléphone, messages What's app non lus et pas de réponse à mes emails. Suite à mes menaces de dénonciation aux autorités, j'ai reçu un email d'annonce d'envoi par la Poste mais le colis n'a toujours pas été remis à la Poste après 2 semaines : il s'agit d'une arnaque, j'ai perdu plus de 50€ et je ne compte pas en rester là => je compte bien faire mon possible pour faire disparaître ce site avec l'aide de la justice

Frédéric

Avez-vous une idée du délai de livraison affiché sur leur site au moment où vous avez passé commande ?

Clea1025
Date de l'expérience: 2024-10-01

Il n'y avait aucune indication du délai de livraison lorsque j'ai validé ma commande. Mais je dois ajouter que j'ai fini par recevoir ma commande ce matin !!! Après avoir déposé un signalement sur https://signal.conso.gouv.fr/, mon mari a tenté l'appel téléphonique de la dernière chance le 26 septembre, en numéro caché... et BINGO ! La personne lui a répondu et lui a dit qu'elle allait regarder ce qui s'était passé avec ma commande. J'ai ensuite reçu un email le 27 m'annonçant : "Après recherches, nous avons bien constaté qu'il y a eu un incident avec le dépôt postal.
Nous vous confirmons l’expédition d'un nouveau colis ce jour." Bref, tout est finalement rentré dans l'ordre, mais au prix de menaces et de dépôt d'un signalement. A vous de juger.

Sylvie

Est-ce que les problèmes de livraison sont fréquents avec cet établissement ? Quelles mesures peuvent être prises pour éviter ces complications dès le départ ?

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez ARTECO BOUTIQUE ?

ADRIEN
Résumé

La plupart des utilisateurs ont exprimé leur mécontentement à l'égard de ARTECO BOUTIQUE, décrivant des expériences allant de non-livraison à une communication défaillante du service client. Certains ont même qualifié l'entreprise d'escroquerie. Quel était le niveau de communication de l'entreprise avec les clients avant ces événements ? Pensez-vous qu'il y ait eu des problèmes internes qui ont conduit à ces dysfonctionnements ?

Vous avez une question à propos de ARTECO BOUTIQUE ?

Posez-la anonymement !

Nathalie
Tiers
Date de l'expérience: 2024-05-08

C'est du vol
Site à fuir
455€ encaissé et jamais livré
Aucun retour du service client

philou82
Tiers
Date de l'expérience: 2024-05-02

si j'avais pu mettre zéro je l aurais fait
commande du 2 mai paiement CB encaissé
pas de nouvelles ne réponds pas aux sms ne réponds pas aux mails
nous sommes vraisemblablement en presence d'une escroquerie, les services de l'état sont au courant.
A FUIR

Cecilia

C'est rassurant ! Ont-ils une bonne variété de produits disponibles ? Est-ce qu'ils offrent aussi des conseils personnalisés ?

BJ M
Tiers
Date de l'expérience: 2024-05-14

Une étoile, c'est trop !
On est plutôt du côté "arnaque", et là, ça vaut 5 !

phil
Date de l'expérience: 2024-05-08

merci de repondre aux SMS et mails

Anonyme
Date de l'expérience: 2024-01-02

commande faite le 6 dec2023, aucune nouvelle depuis malgré appel telephonique ( boite vocale ), SMS et mel
doit etr een liquidation
100 € de perdu !!!!

Danielle

Bonjour, est-ce que vous avez au moins la possibilité de vous rendre au siège de la société afin d'avoir des nouvelles de votre commande?
Cordialement.

mellyon
Date de l'expérience: 2023-12-06

Une (supprimé par l'administrateur) ! A éviter..
Je n'ai jamais reçu ma commande et le service client ne répond pas..

commentaire
Tiers
Date de l'expérience: 2023-02-03

J'attends depuis 15 jours la livraison de trois commandes
J'ai envoyé six messages par mail et sms et essayé plusieurs fois de les joindre au tel sans succès.
A ce jour je ne sais toujours pas pourquoi je n'ai aucune nouvelle de mes commandes (qui ont été payées et débitées sur mon compte pourtant).

bri
Date de l'expérience: 2022-12-13

Ma fille a fait une commande et au lieu de recevoir une boite à pain elle a reçu un service à café. Elle a envoyé un mail er n'a toujours pas eu de réponse

Elsa

Votre commande n'avait pas été bien enregistré? pourquoi cette erreur?

Gaspard
Question

Est-il vrai que ARTECO BOUTIQUE s'occupe de commerce de détail d'appareils d'éclairage?

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