Avis ASSADIKI ABDELKARIM (CDV OCCASION)

C'est super de le savoir. Pourriez-vous préciser le type d'assistance et de service après-vente qu'ils offrent ?

Merci d'être un peu plus précis concernant votre "soit disant" achat de véhicule chez nous, car votre message ne reflète absolument pas le caractère de notre vendeur et l'image de notre entreprise en général, visiblement votre avis semble faux reste à savoir pour quel raison vous avez posté cet avis, je comprends mieux en lisant les avis qui concerne cette plateforme crée uniquement dans le but de faire payer les entreprise afin de faire archiver des avis qui ne viennent de nul part, si vous aviez vraiment acheté un véhicule chez nous, vous auriez au moins précisé l'objet de votre mécontentement, (marque ou modèle de véhicule, panne rencontrée, et date de votre soit disant achat chez nous) ce qui n'est pas le cas
Bizarrement nous recevons tous ces avis après avoir refusé de payer les 150 euros mensuels demandés par le commercial de cette plateforme qui nous a démarché par téléphone afin de faire archiver ou disparaître ces avis, qui sont pour la plupart anonymes, mais sachez que nous n'allons pas en rester la et que nous allons saisir dès aujourd'hui la justice afin de nous défendre contre ces avis que nous estimons totalement diffamatoires et qui nuisent à l'image de notre société

Bonjour, tout d'abord, nous tenons à exprimer notre étonnement suite à votre avis, le véhicule Citroën c5 vous a été vendu pour la somme de 6400 euros avec 50.200 Kms le 01/11/2023, sur place nous avons constaté une rayure sur une jante avant droite et le manque du double de clé ainsi que la clé de l'attelage amovible, suite à cela nous vous avons fais un geste commercial de 90 Euros pour la jante ( véhicule affiché 6490 Euros) et les clés vous on été envoyées par recommandé, vous nous en avez d'ailleurs confirmé la réception,
suite à votre achat vous nous contactez car il y aurait une fuite du joint de boitier de filtre à huile, nous vous demandons donc de nous déposer le véhicule afin de vérifier et réparer le véhicule si besoin, vous nous annoncez alors que le véhicule est déjà réparé chez votre garagiste et que nous devons nous acquitter de la somme de 415 euros (ce qui semble exagéré pour un joint qui coute 15 euros et qui nécessite 1heure de main d'œuvre) sans même nous fournir de facture de facture des travaux et en menaçant notre personnel, chose que nous prenons très au sérieux, merci de ne pas diffamer et de nous envoyer tout d'abord une preuve de travaux via notre protection juridique avant de décider quoi que ce soit, des excuses de votre part concernant vos insultes et menaces seront également les bienvenues, cordialement

Oui tout à fait, contrairement à ce qu'affirme le client nous sommes toujours à l'écoute, sauf que le client est insultant et visiblement de mauvaise fois puisque nous avons tout fais pour le satisfaire jusqu'à ce jour , nous laissons donc notre protection juridique se rapprocher du client, cordialement

Ah bah c'est la seule chose à faire @kapoue, qu'en dites vous du coup, pourquoi ne pas s'ouvrir à un arrangement ?

Pouvez vous svp nous dire a quel date vous avez acheter votre vehicule ?

Pouvez vous me dire @david sur quelle base vous prenez de tel décision ?

lorsque'onli faut répondre sait pour les réparationde l'opél