Avis ATRAL SERVICES

Certains utilisateurs ont partagé leur expérience avec ATRAL SERVICES. Comment évaluez-vous la qualité des services proposés par cette entreprise ? Quel aspect du service vous a le plus marqué positivement ?

En regardant ma dernière facture annuelle de 599 €. Je constate qu’elle a augmenté de 100 % par rapport à celle de 2023.
Hier j’ai essayé à 10 reprises de les appeler, soit à peu près 60 minutes. Coupe toutes les six minutes.
J’ai essayé d’avoir la télésurveillance que j’ai eu immédiatement et qui m’a dit qu’il n’y avait pas d’autres numéros pour les joindre.
J’ai finalement obtenu quelqu’un au bout de plus d’une heure qui m’a dit qu’elle qu’il fallait joindre la comptabilité, mais qu’elle n’était pas disponible.
j’attends désespérément qu’il m’appelle. De toute façon je résilie mon contrat pour l’année prochaine car je n’ai jamais vu une entreprise aussi nul.

Suite à vos lettres, ci-joint le message envoyé à votre agent installateur "Applications Électroniques. "
Mr. (supprimé par l'administrateur)
.

Bonsoir (supprimé par l'administrateur). J'espère que tu vas bien.
Je reçois une lettre simple et la même en
rerommandée
Surprenantes. Je te les joints
Et te remercie de ton intervention. A bientôt.Bonsoir (supprimé par l'administrateur). J'espère que tu vas bien.
Je reçois une lettre simple et la même en
rerommandée
Surprenantes. Je te les joints
Et te remercie de ton intervention. A bientôt.

mieux ne vaut pas a avoir de questions a poser sur la comptabilité impossible de les joindre
sur le site,par email ou par téléphone PAS de compte consultable

Rien à dire! personnel pro et poli. Je suis rassurée d'avoir un système périmetrique exterieur de toute la maison qui fait fuir avant toute intrusion. Un peu cher le materiel quand même! mais ds l'ensemble on est satisafait de cette société. J'ai mis 4 étoiles par rapport au prix! Mais y'a pas mieux et ça se pait peut être!
La date ne veut rien dire c'est un bilan général après plusieurs années

Bonjour,
Je souhaite acheter une alarme Diagral e-one avec 3 détecteurs de mouvement avec prise de photos. Prenez vous en charge la télésurveillance d'une maison avec ce type de matériel. Si oui quelles sont les conditions , les services avec les tarifs associés. D'avance, je vous remercie pour votre retour. Cordialement (supprimé par l'administrateur)

Le service prétend avoir reçu un avis d’alarme alors que la centrale n’a rien émis ( aucune alarme enregistrée dans la centrale , pas de message sur les téléphones portables. Insiste pour envoyer une équipe d’intervention. Impossible de la décommander : la ligne d’urgence reste occupée plus de 20 minutes ( payantes bien sûr…). Je dois me déplacer sur place:RAS
Perte totale de confiance et résiliation du contrat

Le service prétend avoir reçu un avis d’alarme alors que la centrale n’a rien émis ( aucune alarme enregistrée dans la centrale , pas de message sur les téléphones portables. Insiste pour envoyer une équipe d’intervention. Impossible de la décommander : la ligne d’urgence reste occupée plus de 20 minutes ( payantes bien sûr…). Je dois me déplacer sur place:RAS
Perte totale de confiance et résiliation du contrat