Avis ATS ASCENSIO

Une entreprise gérée de manière amateur, j'ai appris plusieurs années après une mauvaise expérience chez eux comment fonctionne ce site, et qui est la propriétaire.

Commande de 250€ passée en septembre 2015.
Plusieurs mails et plusieurs appels et messages sur répondeur sans réponse.
2 mails de leur part jusqu'en janvier 2016.

J'ai du passer par Facebook pour me faire rembourser.
J'avais commencé une plainte contre leur société.

Je ne vous recommande absolument pas ce site.
Le moindre problème c'est terminé vous attendrez plusieurs mois pour le résoudre.

Ne commander pas dessus si vous souhaiter du matériel rapidement car même quand c'est disponible ça met un temps fou toujours rien reçu bientôt 1 mois. Manque de professionnalisme pas un message en réponse au miens. Je ne recommande en aucun cas très mauvaise expérience je resterai sur des sites sûr et de valeurs.

Délais de remboursement non respectés, toujours en attente à ce jour. Manque clair de professionnalisme dans les réponses, délai de 14 jours pour un remboursement ? j'attends depuis un mois et demi.
A éviter.

Client depuis 1 an et 3 commandes, tout a été ok de mon coté.
Site fiable pour ma part, avec du choix niveau marques.

Commande passée début décembre sur des articles en stock, immédiatement débité puis mail indiquant la rupture de certains articles. 3mois plus tard toujours aucune commande ni aucun remboursement malgré mes messages

Plus d'un mois pour recevoir une commande dont le contenu était pourtant marqué comme étant en stock.
Service client inexistant qui ne répond ni aux mails, ni aux appels.

Je ne passerai plus de commande chez eux !

Pareil pour moi commande passée en septembre on m'annonce du retard de.livraison que je comprends. Novembre toujours pas de livraison j annule commande car besoin immédiat. A ce jour 7 janviers toujours pas de remboursement. Malgré mes dentifiants paypal. Pas de réponse manque de professionnalisme. Éviter cette entreprise au vu des soucis des livraisons

2 mois de retard, répond à 1 mail sur 3, ne veulent pas rembourser, ils ont toujours des excuses.
Ce site est un dropshipping

Pourquoi l'opinion générale est-elle si basse ?

A fuir…
Toujours en attente d’une commande passée en octobre.
SAV incompétent qui répond une fois sur trois, qui a toujours une bonne excuse et qui annonce des délais toujours plus long car les produits ne sont pas disponibles. C’est dommage le site est très bien fourni.
Ne commandez pas là, je vous le déconseille.

Commerçant frauduleux. Sav disrespectueux, a la limite de la maladie mentale. Refus de rembourser les articles de ma commande hors stock depuis 3 mois. Emails ignorés. Finalement ils m'ont rembourser 100 au lieu de 80...... A fuir! Jai du mettre en demeure

Pas de nouvelle depuis 15 jours, alors que l'article commandé était confirmé en stock. Ilpossible contacter quelqu'un, pas de réponse aux nombreux messages via le site, à fuir.

Pas de nouvelle depuis 15 jours pour un article que l'on m'avait assuré être en stock, aucune réponse malgré plusieurs message, impossible de les joindre, à fuir!

commander une ceinture jamais reçu et un sevice clients digne d'un (supprimé par l'administrateur) ?

le service était un désastre total. Articles non disponibles vendus comme en "précommande" qui sont alors oubliés si vous n'envoyez pas d'email de rappel. Retards de livraison, manque d'articles dans la commande reçue, oublis divers. Je m'arrête là car j'ai déjà passé trop de temps à me disputer avec le propriétaire qui n'admet pas les erreurs commises et essaie de culpabiliser le client a la place de s'excuser. Absolument non professionnel et avec une absence totale d'honnêteté intellectuelle. Hormis les articles de qualité (pour lesquels je mets 2 étoiles), le service est à éviter sans réserve.