Avis AUDI VELIZY

Merci à Mr (supprimé par l'administrateur) pour son professionnalisme, son accompagnement et sa bienveillance

Les utilisateurs du forum ont exprimé leur mécontentement à l'égard du service offert par AUDI VELIZY, citant des problèmes liés à la livraison des véhicules, des facturations incorrectes, une relation commerciale insatisfaisante et un mauvais service après-vente. Quelles sont vos expériences avec le service clientèle et la qualité des travaux effectués par AUDI VELIZY ? Quels problèmes avez-vous rencontrés et comment ont-ils été résolus ?

Véhicule Q2 capot abîmé par des fientes d'oiseaux le jour de la livraison et rayures bas pare-chocs obligé de revenir et de reprendre rendez vous pour le repeindre et le jour de la remise des clefs aucune explication sur les équipements du Q2 et rien sur les contrats non plus.

Bon accueil mais jour de la livraison de mon Q2 la peinture du capot était abîmé en cause des fientes d'oiseaux donc j'ai dû revenir le lendemain mais après le passage en carrosserie il faut que je ramène le Q2 pour repeindre le capot, sinon le lendemain le vendeur m'a remis les clefs sans aucune explication sur les équipements ni sur les contrats du Q2.

Il serait bien que ce garage arrête de prendre des clients pour des pigeons.
Il propose dans un premier temps des devis exorbitants et quand vous râlez un peu il enlève 15% en 5 minutes
Franchement garage à ne pas recommander de tout
Très déçu par cette manière de faire

Très mauvais avis.
Facturation des pièces non remplacées, Retenue des pièces réclamées, description fantoche de la prise en charge, relation commerciale nulle.
Très mauvaise expérience.

Je suis venu du (supprimé par l'administrateur) pour acheter une voiture d’occasion. L’ achat s’est fait à distance. Très bon feeling avec le commercial Yacine , très sérieux et vraiment à l’écoute . C’est parfait et je suis très content de mon acquisition . À recommander !!!
La voiture était comme décrite au téléphone.
Merci encore à Yacine

Et de surcroît, la climatisation qui fonctionnait avant l'accident ne fonctionne plus!!!

Très mauvais service après vente. Condescendance vis à vis de la clientèle.
Suite à un accident j'ai conduit ma voiture à AUDI Vélizy.
J'ai rappelé et téléphoné que je voulais récupérer mon phare qui était réutilisable, on m'a répondu OUI par deux fois.
Après trois semaines de travaux,
- ils m'ont exigé de déposer un chèque de 12 000€ avant de récupérer ma voiture malgré l'accord préalable de paiement avec mon assureur,
- Ils m'ont annoncé que mon phare était parti à la poubelle, archi faux car la restitution avait été promise!!!!
- Ils m'ont annoncé que mon véhicule avait plutôt été transporté au garage, archi faux!!! car c'est moi qui l'y est conduit
- ils ont prétendu que mon radiateur était remplacé parce qu'il était cassé, archi faux car il y'a pas eu d'eau coulé par terre lors de l'accident, ni coulé dans mon parking le lendemain, ni dans leur garage après dépôt. Donc ils ont gonflés les frais de réparation avec de fausses défectuosités.
Je trouve cela regrettable pour des personnes qui représentent une marque.