Avis BB FABRICATIONS

parce que mon père a déjà commander chez d autre fournisseur et annuler certaines commandes le paiement a été effectué mais aussitôt remboursé sans jamais recevoir les commandes mon pere pense que cette entreprise pousse a la vente .ANDY DE COCK

En fait, cela montre qu'ils sont rapide et efficaces. Et c'est vous qui avez compliqué les choses.

Bonjour Helena , j avoue qu' ils sont très très rapide je vous explique ce qu' il m ai arrivé j ai commandé 2 pots de peinture chez Mano Mano a 49.98 euro pour 2 litres , sur le même site je voie 2.5 litre pour 34.99 euro ( la même peinture) j annule donc ma première commande immédiatement afin de commander en suivant les 2.5 litre qui avait un prix très inferieur, ce que tout le monde ferait a ma place mais l entreprise B.B FABRICATION qui est le fournisseur de Mano Mano a rejeté ma demande sous prétexte que c est déjà parti , j achète très souvent sur internet et je n ai jamais eu ce genre de problème et il m ai déjà arriver d annuler aussi , le produit n arrive pas mais le paiement ce fait quand même ce qui pour moi est normal et le remboursement s effectue dans les 8 jours suivant .Donc en conclusion je ne pense pas avoir compliqué les choses mais je pense qu' il y a eu une incompréhension entre Mano Mano et B.B FABRICATION BONNE JOURNEE A VOUS

bonjour Helena , je fais suite à votre message pour vous dire que j ai reçu un message de B.B FABRICATION me disant que je pouvais refuser les 2 colis a l arrivé , ce que j ai fais avec le livreur et j ai donc gardé le troisième colis qui correspond aux 34euro , je devrais donc si l entreprise B.B FABRICATION est réglo avec ces clients recevoir un remboursement d ici quelques jours , donc apparemment tout devrait bien s arranger pour moi ,personnellement je n en veut ni à l une ni à l autre des parties car le tord que j ai eu c est de ne pas avoir mieux regardé sur le site d achat alors que le pot à 34euro les 2,5 kg était juste à coté du pot à 29euro le kg mais à 65 ans l erreur est humaine . cordialement

Bonjour Helena , suite au message de B.B FABRICATION que je vous dicte ( bonjour effectivement votre commande apparait toujours ( en cours de préparation ) mais malheureusement nous ne disposons que de 24h pour annuler la commande passé ce délai l intervention en faveur d une annulation n est logistiquement pas possible , vous disposez néanmoins de la possibilité de refuser le colis lors de sa livraison , afin que la marchandise nous soit retournée ce qui engendrera un remboursement , en vous remerciant bla bla bla ) voila donc tout devrais rentré dans l ordre mais dans le cas contraire je serais dans l obligation de faire une demande de réclamation auprès de MANO MANO ce que je ne souhaite vraiment pas , ce qui m obligerais aussi à envoyer un courrier en recommandé à B.B FABRICATION avec mise en demeure de rembourser dans les plus bref délais suivi le cas échéant d une prise de contact avec un médiateur du tribunal ce qui pourrait engendrer des frais supplémentaire à l entreprise , mais très sérieusement la seul chose que je pourrai reprocher a l entreprise c est de ne pas donner de date approximative de remboursement exemple sous 15 jours ou 3semaines mais je reste confiant , bonne journée à vous

Donc après 24 c'est impossible d'annuler une commande? Néanmoins est ce que ont peut changé de commande?

bonjour Helena , en réponse à votre question je répond oui tout à fait puisque j ai pu recommander les 2.5 litres en suivant sur le même site , si c est pour de la peinture il est possible de choisir la couleur que l on veut et aussi la quantité , ce qui me parait normal le client doit resté maitre de ses achats et d après l entreprise en effet l annulation ne peut plu ce faire après 24h mais dans mon cas mon annulation c était dans le quart d heure après l achat . il y a quelques mois j ai commandé un écran de cinéma de 2.40m électrique le prix est donc très différent ne le voyant pas arrivé j ai annulé ma commande il n y a eu aucun problème et le remboursement a été quasi immédiat j ai donc pu en commandé un autre que j ai reçu 8 jours après , le seul fournisseur qui ne ma jamais envoyé mon achat c est chez aliexpress et je n ai jamais été remboursé ,mais le montant était de 12euro par contre il a perdu le client à vie ainsi que et je ne fait pas de la bonne pub à ce pingouin leurs produits vient de chine , quand je commande sur internet en général je vais soit sur Amazon , Cdiscount , Mano Mano , Fnac ,oscaro ce sont des sites sérieux après chacun est libre d acheter ou il veut , voila j espère avoir répondu à votre question. cordialement

Bonjour Helena vous me demandez si Ali express va me rendre mes petits sous , j ai bataillé un moment avec eux mais sans résultat concret ce sont des sites étranger , on a aucun recours et cela fais plus de 2 ans , c est pour ça que je suis devenu très méfiant et prudent , j aurais pu leur envoyer la DGCCRF mais je peu toujours leur faire ce petit cadeau car il y a ce service pour les entreprises a l étranger, bonne journée et restés bien au chaud