Avis BGASTORE.FR
BGA STORE, 24 RUE GEORGETTE GUESDON 53000 LAVAL
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+33 800 92 02 98
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Unhappy
Date de l'expérience: 19-11-2025
J'ai passé une commande le 19/11/2025. L'entreprise de transport GLS utilisée par BGASTORE (avec laquelle j'ai d'ailleurs eu des problèmes de livraison lors de commandes via d'autres sites marchands) n'a jamais livré le colis, malgré plusieurs envois de mails. La page internet précise bien que le colis est toujours "en agence de livraison et n'a pas été livré". Après quatre semaines, j'ai réclamé un remboursement à BGA store qui traine des pieds et ne m'a pas remboursée et ne répond pas à mes derniers mails. J'envisage d'envoyer un courrier à la DGCCRF.
Nathalie
Avez-vous essayé de joindre le service client de BGASTORE.FR par téléphone pour régler ce problème de remboursement ?
Unhappy
La commande a été confirmée le 19/11/25. GLS transport n'a jamais livré. Une vingtaine d'emails/chats... ont dû être échangés avec BGA store/GLS. BGA Store a refusé dans un premier temps de me rembourser, afin "de faire une enquête", soupçonneux envers moi, le client lésé. Ils ont attendu que GLS transport leur renvoie le colis. et m'ont finalement remboursé le 9/1/26. BGA Store à fuir et GLS transport à rayer de votre liste. Aucun geste commercial n'a été proposé par BGA store.
Nathalie
Avez-vous reçu des explications de la part de BGASTORE.FR ou GLS sur les raisons précises du retard de livraison ?
Didier
Il y a un moment que personne n’a donné de nouvelles sur BGASTORE.FR. L’entreprise fonctionne toujours comme avant ou bien il y a eu des évolutions ? Si vous travaillez encore là-bas, on aimerait bien en savoir plus !
Gérard
BGASTORE.FR communique-t-elle beaucoup sur ses innovations technologiques ?
Antoinette
Quelqu'un a-t-il déjà réussi à faire appel au SAV de BGASTORE.FR un dimanche ?
Roland
Chez BGASTORE.FR ou APPARTEMENT 33, où l’organisation du travail était plus fluide ?
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