Devenir assistant commercial
Vous aspirez à une carrière dynamique dans le domaine du commerce ? Devenir assistant commercial pourrait être votre porte d’entrée vers un univers professionnel riche en défis et en opportunités. Mais quel chemin emprunter pour atteindre ce but ? Dans cet article, nous vous dévoilons le parcours passionnant qui mène au métier d’assistant commercial.
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Qu’est-ce qu’un assistant commercial ?
Trivialement, l’assistant commercial assure un rôle important au sein du département commercial d’une entreprise. Il est chargé de la gestion administrative des ventes. Cela inclut les missions ci-après :
- Réception et traitement des commandes clients ;
- Préparation des devis, bons de commande et factures ;
- Suivi des paiements ;
- Mise à jour des bases de données clients et du suivi des stocks.
De plus, l’assistant commercial est également responsable de la relation client. Il est souvent le premier point de contact pour les clients. Il répond à leurs questions, traite leurs réclamations et assure le service après-vente. En outre, l’assistant commercial veille au maintien d’une communication fluide et positive avec la clientèle dans le but de les fidéliser et de les satisfaire.
Par ailleurs, l’assistant commercial collabore étroitement avec l’équipe de vente. Il assiste les commerciaux dans leurs démarches, en préparant les supports de vente, en organisant les rendez-vous clients, et en assurant le suivi des actions commerciales. Il participe également à l’élaboration des offres commerciales, en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients et en assurant le suivi des devis.
Quelles sont les études pour devenir assistant commercial ?
Pour devenir assistant commercial, différentes voies d’études sont possibles. Elles vous offrent des formations adaptées aux besoins du marché. Voici quelques parcours académiques courants pour accéder à ce métier :
BTS (Brevet de Technicien Supérieur) MUC (Management des Unités Commerciales) : Ce diplôme de niveau bac+2 offre une spécialisation dans la gestion et l’animation commerciale. Les étudiants acquièrent des compétences en gestion de la relation client, en techniques de vente, en gestion des stocks, ainsi qu’en marketing.
DUT Techniques de Commercialisation : Cette formation de deux ans permet d’acquérir des compétences polyvalentes dans les domaines du commerce, du marketing et de la gestion. Les étudiants sont formés à la négociation commerciale, à la prospection, à la gestion de la force de vente, et à l’analyse des marchés.
Licence professionnelle en commerce : Accessible après un bac+2, cette formation d’un an permet d’approfondir ses connaissances dans le domaine du commerce et d’acquérir une spécialisation dans un secteur spécifique (commerce international, marketing digital, gestion des ventes, etc.).
Écoles de commerce : Certaines écoles de commerce proposent des programmes spécialisés en commerce et vente, délivrant des diplômes de niveau bac+3 à bac+5. Ces formations offrent une approche plus professionnalisante et permettent d’acquérir des compétences pointues dans le domaine commercial.
Quelles sont les qualités permettant d’exercer le métier d’assistant commercial ?
Exceller dans le métier d’assistant commercial requiert plusieurs qualités nécessaires pour répondre aux exigences du poste. Voici quelques-unes des compétences et traits de caractère essentiels :
Organisation et rigueur : En raison de la nature administrative du poste, l’assistant commercial doit être organisé et rigoureux dans la gestion des tâches quotidiennes. Entre autres :
- Gestion des commandes ;
- Préparation des documents commerciaux ;
- Suivi des dossiers clients.
Communication efficace : L’assistant commercial est souvent le premier point de contact avec les clients. Une bonne communication verbale et écrite est donc essentielle pour répondre aux questions des clients, traiter leurs réclamations et maintenir une relation clientèle positive.
Sens de l’orientation des clients : Comprendre les besoins et les attentes des clients est fondamental pour proposer des solutions adaptées et assurer leur satisfaction. Un bon assistant commercial doit être orienté vers le service client et avoir le souci de la qualité.
Capacité d’adaptation : Le monde commercial est en constante évolution. Un assistant commercial efficace doit être capable de s’adapter rapidement aux changements de priorités, aux nouvelles technologies et aux exigences du marché.
Esprit d’équipe : Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de vente nécessite un bon sens de l’équipe. L’assistant commercial doit être capable de collaborer efficacement avec ses collègues pour atteindre les objectifs commerciaux de l’entreprise.
Polyvalence : En raison de la diversité des tâches, un assistant commercial doit être polyvalent et capable de jongler entre différentes responsabilités avec aisance.
Quelles sont les perspectives de carrière ?
Une fois devenu assistant commercial, de nombreuses opportunités de progression s’offrent à vous. Vous pouvez évoluer vers des postes de responsable commercial, chef de produit, ou encore directeur des ventes. De plus, avec de l’expérience et une expertise accrue, vous pourriez envisager des rôles de consultant en vente ou de manager commercial.
Somme toute, devenir assistant commercial exige un parcours de formation rigoureux. C’est un métier aux multiples facettes avec des missions variées. Suivre une formation adaptée vous fera monter les marches du métier. Acquérir de l’expérience sur le terrain, vous ouvrira peut-être les portes d’une carrière stimulante dans le domaine du commerce.
