Avis BRAXES
Villeneuve-d'Ascq
55 CHAUSSEE DE L HOTEL DE VILLE, 59650 VILLENEUVE D'ASCQ
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sylvain
Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction concernant la qualité des produits de BRAXES, la rapidité des livraisons et le service clientèle attentif. Comment qualifieriez-vous la dynamique de l'équipe de BRAXES et leur approche vis-à-vis des clients ? Avez-vous des anecdotes à partager sur votre expérience avec l'équipe ?
nicolas
Date de l'expérience: 14-11-2025
super qualité ,envoi bien protegé,livraison ultra rapide en 24 h ma livraison chez moi
Antoine 13
Date de l'expérience: 12-11-2025
Le pire service après-vente rencontré : je commande pour 38.600 kg de planches, je reçois 29.400 kg indiqué sur les fiches de transport. Il a dû faire le régime, comme j'aime leur bois, entre ma commande et leur expédition du colis, je leur indique les planches qu'il manque. La réponse : faire une photo de chaque planche reçue.
BRAXES
Bonjour,
Suite à notre entretien téléphonique, nous rappelons que chez Braxes, nous ne vendons pas au kilo, mais à la plaque. Le poids indiqué sur le site ou sur le bon de transport est approximatif et peut varier selon les lots, sans impact sur la commande.
Nous vous avons demandé de compter le nombre de plaques reçues et de nous le confirmer, mais nous n’avons pas encore reçu votre retour.
Nous avons également demandé de nous envoyer des photos des plaques reçues, afin que nous puissions :
compter précisément le nombre de plaques,
et montrer ces éléments à nos préparateurs de commandes, car nous ne pouvons pas leur signaler une erreur sans preuve concrète.
Ces photos sont donc indispensables pour que nous puissions vérifier la situation et, si nécessaire, envoyer les plaques manquantes.
Cordialement,
L’équipe Braxes
Didier
Est-ce que le service après-vente a été réactif une fois les photos envoyées? Y a-t-il eu un suivi de votre réclamation ?
Antoine 13
Date de l'expérience: 12-11-2025
Non, leur seule réponse : ils ne vendent pas au poids. Je sais très bien cela. J'ai donné le poids estimé sur leur facture et le poids reçu. Je leur ai indiqué les planches manquantes . Pour les photos, j'ai tout rangé avec d'autres. Je ne vais pas m'amuser à tout ressortir, mais il faut juste avoir un peu de logique. S'il manque presque 10 kg sur un paquet qui devrait en faire 40 c'est qu'il y a un problème.
Antoine 13
bonjour,
Toutes les plaques sont rangées avec d'autres. Je ne vais pas m'amuser à tout ressortir pour prendre des photos. J'uste à vous d'avoir un peu de logique. S'il manque presque 10 kg dans un envoi qui devrait faire 40 kg, c'est qu'il y a un problème et je vous ai donné les planches manquantes. Ce que j'avais déjà fait lors de mon premier contact téléphonique.
Mymy27
Date de l'expérience: 17-06-2025
Je viens de recevoir ma commande C est parfait, cela fait déjà trois fois et toujours pas déçu, arrive vite et bien emballé.
Je recommande fortement
Peyroulet
Date de l'expérience: 24-12-2024
Conforme à mes attentes, qualité sérieux de la Sté et rapidité. Envoi bien protégé.
Laure
Les compétences techniques sont essentielles pour le poste d'Assistant Marketing digital et communication chez BRAXES, y compris la maîtrise des logiciels Adobe Photoshop, Premiere Pro, Brevo, Wordpress et WIX. Qu'en est-il de l'accompagnement des nouveaux employés pour acquérir ces compétences techniques spécifiques ? Est-ce que des formations sont fournies pour aider les nouveaux assistants à être à l'aise avec ces outils dès le début de leur emploi ?
Anonyme
Date de l'expérience: 03-05-2024
Excellent contact, entreprise à l’écoute et très disponible
Lutomski eric
Date de l'expérience: 28-11-2023
Très bonne qualité de bois .toujours bien reçu avec le café merci .continuez
Lutomski eric
Date de l'expérience: 29-11-2023
Très belle entreprise .serviable toujours à l écoute..et le petit café merci. Bois au top .Très bonne qualitee
anonyme
Date de l'expérience: 13-07-2021
Très bonne ambiance, entreprise de qualité
Cyril
Bonjour ! Vous y travaillez ? Si oui, pourriez-vous dire plus à propos de conditions de travail ?
anonyme
Bonjour, Oui j'y travaille en tant qu'agent de production, nous avons l'équipement qu'il faut et l'ambiance est au rendez-vous
Denise
Comment BRAXES évalue l’impact de l’IA sur les conditions de travail ?
Léon
Chez qui la transparence salariale est-elle plus avancée : BRAXES ou LAVOLLEE SA ?
Villes voisines