Avis BRICO CONCEPT

Achat d'un mitigeur Hansgrohe qui c'est avéré défectueux dès sa première utilisation,fuite sous la manette de contrôle.Brico concept a refusé de reprendre le produit,au prétexte qu'il avait été monté,envoi d'une cartouche de remplacement,le problème perdure,nouveau dysfonctionnement,fuite au niveau de la douchette,le sav me demande de retourner le produit et refuse tout remboursement.Après un mois,le mélangeur m'est retourné en vrac sans avoir été remonté.A ce jour bien sûr Brico concept ne m'a versé aucun dédommagement,le mélangeur étant en pièces détachées j'ignore s'il fonctionne.Ce marchand est à fuir

Scandaleux !!!

Malgré des frais de livraison de 15€ pour être livré à domicile sous 24h/48 heures les délais de livraison ont été de 4 jours (Expédition colis tardive, choix livreur inefficace etc.) avec livraison en relais .... Entrainant un surcoût de chantier....
Le remboursement de ces frais de port ne compense pas les frais de déplacement du poseur qui m'a facturé un déplacement supplémentaire car a dû revenir uniquement pour poser le mitigeur arrivé en retard...
En outre Impossible d'avoir au téléphone Mano Mano ou son "partenaires" Brico Concept qui fuient leurs responsabilités...

Alors je ne peux que vous inviter à acheter vos équipements dans un magasin de proximité ou chez Ama..n qui a (lui) un service téléphonique et assume systématiquement les problèmes de livraison... Mano Mano et Brico Concept à FUIR... si vous souhaitez éviter les problèmes....