Avis Bureau Concept Habitat (BCH)
Poële à pellets en panne depuis 3 mois, demande de révision restée sans réponse, une lettre recommandée et aucun effet. Finalement je passerai par la justice et j'exigerai, en plus, la mise en norme de leur installation. Je ne l'avais pas exigé auparavant par courtoisie mais, vu leur façon de traiter leurs clients, je ne leur ferai pas de cadeaux !
Met 1 étoile car en dessous n'existe pas.
Très déçu du service après vente. Ce défausse facilement pour ne pas intervenir et faire des réparations. Rien n'est de leur faute.
Ne recommenderais pas autour de moi.
Parce que je suis dans une situation qui prouve l'inaction de cette société.
Nous avons rencontré cette entreprise au Salon
d'Alençon, nous avons flashé sur 1 poêle à pellets.
Le commercial Julien a été très professionnel sans être oppressant dans notre perspective d'achat.
Après réflexion, puisque nous étions au bois, nous avons signé notre devis.
Nous pouvons dire que, du début d'achat jusqu'à la pose, que cette entreprise est très professionnelle.
De plus, ils gèrent de A à Z les demandes d'aide.
Nous recommandons cette entreprise.
Nous avons fait réaliser des travaux de rénovation énergétique par cette entreprise . Un pack air / eau et isolation .
Nous sommes très satisfait du travail réalisé du début à la fin du chantier .
Super équipe !
Mr martin nous a accompagné du début à la fin et je le recommande vivement .
Après un mois nous réalisons 30 % d’économies d’énergies .
Notre installation est terminée tout c’est très bien passé, les gars sont très agréables pas évident pour eux dans certaines maisons sous les sous pentes de toi, satisfait du travail qu’ils ont fait maintenant y’a plus qu’à.
A fuir reste sans réponse et toujours en attente de papiers.
Procédure à suivre
Entreprise à fuir tout simplement, incompétents, sav inexistant, 2mois d attente pour réglage Pac, personne ne m' a encore répondu 1 misere cette boite
Entreprise à fuir ! Ne pas faire faire appels à cette société une gestion catastrophique fixe des rendez-vous mais ne les honore pas et quant on les rappels nous disent que non pas de rendez-vous et qu'ils ne sont pas compétent pour cela. Dans ce cas ne le faite pas !
D accord avec vous Jonathan entreprise à fuir vraiment pas honnête à fuir à la limite de l (supprimé par l'administrateur)
Pose et sav au top
Je recommande
Équipe à écoute
Les travaux se sont deroules normalement.
Je recommande
Bonjour
Entreprise très sérieuse. Très réactive. Dépannage très rapide.
Equipe d'installation au top. Ils expliquent bien, symaptique.
Je recommande vivement cette entreprise. Satisfaite de l'installation.
Merci pour tout ce temps accordé.
Avril 2022
Combien de temps entre le rendez-vous et la réalisation de prestation stp?
Du très bon travail. Un sav (pour pas grand chose) réactif. Je conseille fortement.
Super équipe de pose vraiment professionnel
Société sérieuse et cela a commencé du service commercial ( patient cohérent ) pas le type de société a vouloir a tout pris signé au premier rendez-vous. L’installation et l’équipe technique RAS ponctuel et consciencieux.
Je conseil fortement cette société.
Pourriez-vous écrire quels services de cette entreprise avez-vous utilisés ?
Cela est complètement faux ou ils ont bien changé
Entreprise spécialisée dans le domaine de la pompe à chaleur.
Entreprise très sérieuse
Après avoir comparé différentes sociétés nous sommes heureux de installation ainsi du déroulement commercial. Je recommande entièrement
que des escros
ok raison
Nous avons été victime de cette entreprise à fuir
Une fois installé ont ne voit plus personne arnaquer
Avez vous essayé d’aller à leur siège? Qu’est ce qu’ils disent par rapport à ces remarques ?
Nous avons été installé d’un système de chauffage il y a plus de 2 ans et nous sommes très satisfaits même sur l’entretien de notre pompe à chaleur tous les ans.
anonyme, tu pourrais me dire si la PAC est rentable ? Tu aimes cette solution ? En hiver, ça marche ? Merci pour ton retour
Poêle installer l’hiver dernier, super content du rendu de chaleur. Un seul sav électronique depuis mais on m’a dépanner rapidement.
Ils sont spécialisés seulement dans l'installation ou la vente aussi ? Merci d'avance.
Montant du crédit d'impôt inférieur de 900 € - Prime énergie et grande surface plus de 2000 € jamais touchée car le commercial nommé James devait revenir vers nous pour faire le nécessaire mais nous ne l'avons jamais revu. Mathieu es passé au mois d'octobre 2021 pour faire quelque chose et la seule solution qu'il a trouvé c'est de nous installer une pompe à châleur avec une remise alors que nous chauffons très bien toute notre (supprimé par l'administrateur) avec le poêle à granules qu'ils nous ont installé en octobre 2017
Avez-vous essayé de les contacter ? Et alors, le système de chauffage qu'ils ont installé fonctionne toujours bien ?
Ce james est un véritable (supprimé par l'administrateur) aujourd'hui il devrait être en prison main la justice ne fait rien
Pourquoi donc ? Quelle a été votre expérience avec ce James?
Tout à fait d'accord, il vous établi un beau dossier vous annonçant des primes qu'il va lui même s'occuper de vous les faire verser mais il n'en fait jamais rien, vous ne le revoyez pas !
Le james en question est un (supprimé par l'administrateur) il n est plus chez bch depuis novembre 2021 pour créer sa propre entreprise aide à domicile auprès des personnes âgées une honte
Trop facile de faire sa victime
Bonjour savez vous qu'il est interdit d incriminer les personnes et surtout les cités sans preuves ? Sans jugement ? Vos informations me paraisse bien erronée mais je vais faire ce qu'il faut pour que mon nom n'apparaisse plus a moins que vous ayez l intelligence de le supprimer par vous même .
On arrive sur de la diffamation divulgué sur les réseaux .
Vous insinuer des choses qui son totalement fausse en indiquant mon nom mon lieu de vie vous vous mettez en porte à faux sachez le
Nous avons contacté cette société pour l'entretien de notre poêle à pellets. Rdv donné rapidement mais malheureusement pour nous, après 10 jours de fonctionnement, notre poêle se met en erreur et se coupe. Plus de chauffage dans la maison.
Après un premier appel pour signaler le problème, il nous ait indiqué que le technicien va revenir rapidement vers nous. Aucune nouvelle depuis, obligé d'appeler quasiment plusieurs fois par semaine pour avoir une secrétaire qui m'indique que l'on va me contacter dans la journée.
Depuis maintenant 3 semaines, je n'ai aucune nouvelle d'eux.
Nous avions également établi un devis pour la modification extérieur du tuyau, il nous a été établi un devis en même temps que l'entretien. Le chèque d'acompte a été versé et encaissé le 30 novembre... pas de nouvelles non plus
Cette société manque cruellement du sens du commerce vis à vis de ses clients. Nous sommes à la limite de l'arnaque puisqu'il encaisse les chèques mais ne donne pas de suite.
Je ne sais pas si vous êtes loin de cette société mais perso je me suis déplacé avec mon duvet et leur ai dit que je ne bougerais pas tant que je n'aurai pas de réponse du coup j'ai été dépanné la semaine suivante le temps que les pièces arrive
Alors, on peut constater qu'au bout du compte, cette entreprise est efficace
A ce jour, mon poèle ne fonctionne toujours pas. un rendez-vous a été fixé lundi 20 décembre et bien sur aucun technicien n'est passé.
Obligé d'appeler pour savoir pour quelle raison et la secrétaire qui m'avait appelé pour fixer le rdv ne se souvenait meme plus que s'est elle qui m'avait appelé !
madame suite a votre commentaire je vous confirme que cette entreprise son des arnaqueurs
la même chose pour nous, le technicien ne rappelle jamais, l'adresse mail ne fonctionne plus, et ils ne répondent jamais au tel
que des arnaqueurs a fuir cette entreprise
Sandra a raison
Quelle a été votre expérience à vous avec cette entreprise s’il vous plaît ?
Ce jame est à la limite de l (supprimé par l'administrateur) d accord avec Sandra il ne travaille plus pour bch il est à son compte à noyen sur sarthe et s occupe de personne âgée Bonjour les dégâts
Vous voulez donner mon adresse aussi ? Ce message sera retenu également .
Question aux employés:
Je met un zéro pointé pour le service après vente au début tout se passe hyper bien jusqu'à la fin de pose et la mise en route depuis 2 ans pour l'entretien annuel très difficile d'avoir un technicien avec des excuses bidons pour mémoire j'ai adressé une lettre recommandée avec AR directement au patron de la société sans aucune réponse ni appel téléphonique de sa part aujourd'hui après maintes réclamations je me suis déplacé dans leurs locaux devant mon insistance ils ont fini par m'écouter pour pouvoir être dépanné le sav est d'une médiocrité comme j'ai rarement vu après faites vous votre propre opinion
Depuis 3 mois j’attends une mise en route définitive de la PAC.Il fait 25 degrés chez moi,il ne trouve pas la solution.
J'évalue cette entreprise à 1.
Aucun sérieux ! Je déconseille fortement que de mauvaise surprise.
aucun sérieux d accord avec julv
Tout à fait d'accord avec vous depuis des mois j'essaie d'avoir l'entretien périodique depuis la bécane est tombée en panne et personne de compétant ne nous répondent
Professionnel de début de notre projet jusqu’à la livraison. Je recommande à 1000% car après avoir comparé avec d’autre sociétés l’herbe n’est pas forcément plus verte.
Entreprise a fuire que des promesses.
Pouvez-vous écrire quels services de cette entreprise vous avez utilisés exactement ? Quel était le prix de ce service ?
j ai fait installer 2 pompes a chaleur air / air sur une longere ; tout c est bien passe,equipe compétente et respect des délais . Elles fonctionnent depuis pres d un an sans aucun
problème .
Question aux employés:
Sympathique, un accompagnement jusqu’à la pose
Satisfait de mon achat
Je recommande
Ma note globale pour l'entreprise est 4.
Note est 0.
Entreprise a fuire que des promesses
Pose rapide de la pompe à chaleur et bien faite.
Equipe agréable
Entreprise a fuire que des promesses .
Une bonne équipe je recommande
Question aux employés:
entreprise a fuir plusieurs plaintes contre eux les personnes victimes de cette entreprise peuvent me contacter a mon adresse mail merci
Bonjour, à quelle adresse mail vous contacter ?
josiane.garreau@sfr.fr
Entreprise a fuire que des promesses
Donnez moi votre mail je pense que l'on peux ce rassembler pour défendre nos droits
Jeune entreprise dynamique, produit de qualité ainsi que la pose. Tout est gérer en interne sans sous traitance. Possède toute les qualifications. Je recommande
Question aux employés:
Good job