Avis CARJET

Attention pas fiable
Nous avons loué une voiture par l’intermédiaire de Carjet en septembre de l’année dernière.
Une caution de 1100 euros nous a été débitée et jamais rendue alors que nous avons restitué le véhicule sans pb.
Malgré plusieurs tentatives vers Carjet : nous avons n’avons eu que des messages d’attente ou d’action promises qui n’ont rien donné.

Expérience désastreuse avec un partenaire de CARJET, CERIZA CAR ET NORTH RENT À CAR à Fès
J’ai loué un véhicule 3 jours via Carjet à l’aéroport de Fès Saiss et ai vécu une expérience de brigandage et de malhonnêté à l’extrême.
À la restitution du véhicule, l’agent de l’agence a inspecté la voiture, constaté que tout était en ordre, et m’a confirmé qu’il n’y avait rien à signaler. J’ai même laissé 100 Dhs pour un nettoyage en guise de courtoisie, bien que cela n’ait pas été nécessaire.
Quelques jours plus tard, je découvre un prélèvement injustifié d’environ 7000 Dhs sur mon compte. Après plusieurs réclamations et tentatives de contact, on m’a finalement dit que la voiture présentait trois rayures de 3 cm, sans aucune preuve à l’appui : pas de dossier, pas de photos, pas de rapport de restitution signé mentionnant des dommages.
Je tiens à alerter tous les futurs clients : ces pratiques sont frauduleuses. Carjet semble travailler avec des partenaires locaux peu scrupuleux, et une fois le véhicule rendu, le service client devient fantomatique. On m’a même conseillé de me tourner vers l’assurance de ma carte bancaire, ce qui montre bien le manque de responsabilité de leur part.
A Fes , soyez extrêmement vigilants si vous louez une voiture. Ne soyez pas séduit par des tarifs racoleurs, il vous en coutera plus au final. Mieux vaut choisir une agence sérieuse, locale et bien notée, plutôt que de faire confiance à des loueurs comme la société CERIZA CAR ET NORTH RENT À CAR et evidemment CARJET qui ne se désengagent pas face à ce genre de pratiques.

Expérience de location de voiture déplorable avec Carjet et Sur Price en Albanie

Notre récent voyage en Albanie 13 au 18 juin 2023 a été assombri par une expérience extrêmement décevante et médiocre dont voici les faits.

Nous avons réservé une voiture via Carjet.com. À notre grande surprise, nous avons été redirigés vers une société locale nommée Sur Price où nous avons découvert que le véhicule choisi n'était pas disponible. Cette situation a été d'autant plus désagréable que nous avons été contraints d'accepter une voiture de catégorie supérieure, entraînant non seulement des frais supplémentaires non négligeables de 140 €, chamboulé notre planning et semé une dose non négligeable de stress dans notre voyage.

Le problème ne s'est pas arrêté là. Lorsque nous avons rendu la voiture, nous avons dû batailler pour récupérer la totalité de notre caution. Malgré un avenant clair indiquant une caution de 300 €, Sur Price a tenté de nous rembourser que 265 €. Après un échange épuisant, nous avons finalement réussi à récupérer notre caution dans son intégralité.

En résumé, nous sommes profondément déçus de notre expérience avec Carjet et Sur Price.
Une expérience particulièrement frustrante, dû à la source de stress inutile et à l’impact significatif sur notre budget voyage. De plus le site web ne mentionne aucun numéro ou mail pour les contacter. Le manque de transparence et le service insatisfaisant nous amènent à déconseiller ces services à quiconque envisage de louer une voiture via Carjet et Sur Price lors de vos voyages.

société complètement nulle ne comprend pas qu'on puisse avoir une annulation d'un vol par Air France. j'ai demandé à rajouter une journée sur ma location car mon vol a été décalé
impossible au prétexte que la réservation est non modifiable? a quel moment ai-je eu cette info ? jamais !! aujourd'hui impossible d'avoir qq au téléphone il faut appeler en espagne et alors bon courage car çà ne répond pas et par mail les réponses sont comme pour un robot et en anglais , répète toujours la même chose votre réservation n'est pas modifiable
coté service client : ZERO ZERO ZERO

Location d'un véhicule pour 10 jours en Crête via le site CarJet. Arrivés à l'aéroport d'heraklion nous attendons la navette. Personne.. Apres plusieurs appels téléphoniques un chauffeur viens nous chercher. L'agence est un bungalow au fond d'une cour sans notre voiture de location. L'agence ne se nomme pas United rent Car mais Appolon. On nous refuse alors la location en prétextant une carte débit.. Personne ne veut rien savoir. Attitude laxiste et moquerie sur notre anglais.. Nous appelons le service Car jet et nous tombons sur une personne à Athènes qui nous répond ne rien pouvoir faire. Il est 23h00 du soir, notre hôtel se situe à une heure de route. Nous aurions dû faire des recherches d'avis pour éviter cette galère. Nous espérons obtenir le remboursement de nos 450 euros. C'est dingue que cette société exerce encore...

Pour 1 heure de prise de retard le 2/08 l agence de Malte nous a annulé le Contrat d une semaine. Nous avons payé un deuxième contrat . Éviter cette société

Entreprise d'arnaqueurs ils vous inventent de coup sur le véhicule alors qu'il étais déjà même photos a l appuie le personnel est désagréable a fuire

Les prestations de carJet sont imaginaires,.ils laissent penser que vous louez un véhicule alors que les agences de location "partenaires" ne reçoivent aucune réservation.
C'est une (supprimé par l'administrateur) pure et simple et Carjet échappe aux poursuites en se localisant en Espagne.

Je ne souhaite même pas accorder une étoile à ces pitoyables imcompetents
Impossible de les avoir au téléphone
Aucune prise en compte de la réservation lorsque vous arrivez dans le pays
Pire le pays au je suis parti le Turquie m’a fait payer une assurance supplémentaire
Les prix sont exorbitants
Aucun prise en charge
Bref je vous déconseille de passer par carjjet..,
Je vous invite à réserver directement
Bien à vous
MZ un client mécontent de carjet

Vous ne trouverez aucun véhicule à l'arrivée et devrez en louer un nouveau.
Dites adieu à la somme payée initialement.

attention (supprimé par l'administrateur)j ai loué une voiture chez goldcar via cette application.j ai du annuler pour raison de santé.car jet m a envoyée sur c center.0,80 centimes la minute.impissible d avoir une réponse.apres plusieurs appels coupés par c center,j ai eu une réponse négative pour mon remboursement aucune explication et une facture de téléphone de ...58 euros alors que les interlocuteurs m assurait ne pas avoir de surtout.Un véritable scandale que cette association goldcar qui a refusé de me répondre,carjet et c center.a éviter fortement

On réserve et pas de voiture à notre arrivée et pas de remboursement. A évité .

Ne rembourse pas et pas joingnable . Résultat on arrive au loueur pas de voiture disponible on a tout perdu .

Je mets une étoile car je ne pas en mettre zéro !
Expérience calamiteuse de bout en bout. 1h d’attente à l’aéroport, refus de carte visa marquée crédit débit donc obligation d’acheter l’assurance de 324€ en plus des 660€ de location déjà payé en ligne, et depuis le retour en France, aucune réponse en Espagne et sur un numéro français, mauvaise foi de l’employée que j ai du rappeler 3 fois (3x20 minutes avec les temps d’attente à 80cts la minute) et le faisant croire qu ell ne met en contact avec le service financier, elle raccroche.
J’ai enregistré la dernière conversation où elle refuse de donner son nom.
Bref je suis toujours dans les démarches et je ne renoncerai pas.
En tout cas, fuyez ce site !

Une entreprise de (supprimé par l'administrateur) non seulement un retard d’avion mais en plus de ça pas de véhicule juste parce que nous sommes arriver en retard alors qu’il était 16h30 . Ne veut pas nous rembourser. Franchement à éviter

❌ Très mauvaise expérience avec Car Jet ❌

Je déconseille fortement cette plateforme !
Après m’avoir prélevé deux fois, Car Jet refuse de me rembourser. En plus, ils m’ont forcé à payer une assurance complémentaire, soi-disant indispensable, alors que l’agence de location sur place ne reconnaissait même pas Car Jet !

Résultat : j’ai dû payer bien plus que le prix annoncé, sans aucune prise en charge de leur part. C’est (supprimé par l'administrateur), et le service client est inexistant.
Une belle (supprimé par l'administrateur) déguisée en bon plan…

Il faut absolument éviter de louer une voiture par car jet , vous n aurez que des ennuis.
Éviter a tous prix

je vous déconseille cette entreprise, voiture récupérée très sale ,surfacturation sans explication 666,71`€pas moyen de contacter par email ou par téléphone, à fuir

entreprise SIGMA CAR RENTAL CORFOU aéroport (supprimé par l'administrateur) à la location de voitures , personnel très désagréable à la limite de l'impolitesse. nous avons payé 200euros en plus et nous n’étions pas les seules à qui cela est arrivé.

Je ne peux pas mettre 0 étoile sinon je l’aurais fait.
Nous avons loué une voiture à Malte par le
Biais de carjet qui nous a vendu une assurance qui n est pas valable chez la compagnie qui nous a loué la voiture.
Nous avons demandé l annulation de l’assurance carjet qui n a jamais donné suite malgré nos relances.
Fuyez cette compagnie malhonnête

J'ai été victime d'une (supprimé par l'administrateur) en bande organisée, d'une location de voiture chez Avis/Budget via le site de plateforme Carjet, qui vous réserve le meilleur prix de location de véhicules. Bien entendu, il s'agit de Avis/Budget qui sont de mèche avec Carjet pour (supprimé par l'administrateur) les clients.
Malheureusement, j'en ai fait les frais. Nous avons eu un contretemps pour récupérer notre voiture, car grève des contrôleurs le 4 et 5 juillet 2025. Le loueur soit disant n'avait plus de véhicules à nous louer. Notre voiture en réservation avait déjà servi pour quelqu'un d'autre. Le souci, c'est que le loueur n'avait plus d'autres véhicules...
Carjet de son côté ne veut pas nous rembourser après annulation de notre réservation, car il faut annuler avant le jour de la location.
C'est hallucinant, comment savoir à l'avance que notre avion allait être annulé, et du coup que nous aurions du retard.
J'ai lu les commentaires plus haut, et tout ceci n'est qu'un prétexte pour ne pas rembourser notre location, ni nous louer de voiture. Bref, c'est une grosse (supprimé par l'administrateur).

Je n’ai jamais été remboursée pour une annulation de réservation!!! Attention à l’arnaque 😡. Cette société m’a répondu au téléphone et m’a dit de remplir un formulaire. Après de nombreux échanges et ayant réuni tous les documents nécessaires auprès de ma banque pour le remboursement, l’adresse courriel n’existait plus et je n’ai jamais pu obtenir les 380 euros payés instantanément à la commande! Ne travaillez pas avec eux si vous ne voulez pas perdre de l’argent et du temps!

C'est une société voleuse !
Arrivé à l'aéroport je me dirige vers l'Agence avec deux cartes bancaires, une visa premium et une MasterCard business, avec lesquelles j'ai toujours loué dans le monde entier, même aux usa, le monsieur de l'Agence d'une arrogance exécrable, me dit que les cartes ne fonctionnent pas et donc il ne pourra pas me louer de voiture, je me suis retrouvé à trainer 3 à 4 heures dans l'aéroport avant de louer une voiture chez une autre agence et avec les mêmes cartes.
De plus leur contacts ne servent à rien, ils ne répondent que par messages automatiques, franchement c'est pire agence ou site de location de voiture, si vous voulez vous gâcher les vacances louez chez eux !!
Ma référence de location est CJT - 167931230, pour pas qu'on dise que c'est un faux avis, j'ai aussi loué chez à la Toussaint, bien sûr, une fois de retour en France je les appellerais pour annuler!
Horrible, j'ai mis une étoile sur 5, mais il ne la mérite même pas cette étoile.

A fuir tout de suite voiture louer sur le site et personne sur place pour venir à l'aéroport pour nous emmener à l'agence . Arrivé 1h après par taxi l'agence étant fermé ( normal c'était minuit ) nous n'avons pu joindre personne . Le lendemain on nous annonce que la réservation avait été annulé . Hors notre paiement par carte bleue été effectuée et aucun avoir ou arrangement possible ni de remboursement . Une honte de plus on nous a raccrocher au nez en nous disant d'aller nous faire voir !! ( language d'insulte que je ne peux mettre pas noter ) ! Une honte ne prenez surtout pas de site pour réserver

Malhonnête! Changement du lieu de prise en charge par eux après paiement! Impossible de se faire rembourser!

CARJET VOLEURS !!!!!!!
CE SONT DES ESCROS DES VOLEURS !!!!!
VOUS PAYEZ UNE AVANCE ET PERSONNE NE VOUS ATTEND A L'ARRIVEE POUR VOUS DONNER UNE VOITURE
ILS VOUS BALADES PAR EMAIL ET AUCUN REMBOURSEMENT
VOLEURS

Site a éviter ils vous envoient dans des agences qui vous demande un ticket d'embarquement sans vous le notifier
Et quand vous les appellez pour pouvoir annuler ou modifier ils parlent tous espagnol ou anglais
Et refuse de vous rembourser un véhicule que vous n'avez jamais eu car vous n'avez pas pris l'avion
On loue une voiture et vous demande un ticket d'embarquement vraiment illogique

Cette agence est une vraie .....
On vous facture plus de frais à l'arrivée à l'aéroport alors que vous avez tout payé attention il faut éviter cette agence fantôme

À fuir absolument !

J’ai réservé un véhicule chez Carjet plusieurs mois à l’avance. Le jour de la récupération, à l’aéroport du Luxembourg, je me suis retrouvé devant une agence fermée, sans aucune information ni assistance de leur part. Impossible de récupérer le véhicule pourtant payé.

Le pire, c’est que Carjet ne répond quasiment jamais à mes réclamations. La seule réponse reçue, totalement à côté de la plaque, m’indique qu’ils ne peuvent pas annuler une réservation "non remboursable", alors qu’ils n’ont même pas respecté leur engagement de base : fournir le véhicule réservé !

Je me retrouve sans voiture, avec des frais imprévus, et face à un service client inexistant qui ne cherche même pas à comprendre la situation.

Carjet encaisse votre argent mais n’assure aucun service derrière. C’est tout simplement du vol déguisé. À fuir si vous ne voulez pas vous retrouver dans la même galère !

Mauvaise expérience, toujours pas remboursé mes 410 euros faut jamais traiter avec carjet , l’expérience par téléphone est pire aucun respect , on m’a laissé 4h bloqué à l’aéroport