Avis CARJET

Location d'une Nissan Juke en Albanie. Formule avec majoration si moins de 25 ans, ayant 25 ans je contacte carjet qui m'assure par WhatsApp que je ne suis pas concerné par la majoration. Prise du véhicule, obligation de payer la majoration et obligation de prendre l'assurance du loueur et rétention d'une caution de 600€ alors que je possède un CB Gold MasterCard qui prend en charge la franchise. Le véhicule loué est devenu une Dacia Sandero, pas la même gamme ... Coût de l'offre promotionnelle initiale 189€ coût final 469€ Réclamation auprès de carjet, tout est de ma faute je n'aurais pas dû signer le contrat. Échanges interminables par WhatsApp et formulaire de réclamation envoyé 2 fois, retour d'un message type " c'est pas de notre faute" , conversation avec un robot qui envoie des réponses prédéfinies *** !!! A fuir

Site CARJET.COM - Loueur CARANDGO.GR
Le 25 septembre, j’ai loué un véhicule auprès du site Carjet.com (Loueur CARANDGO.GR) à l’aéroport d’Héraklion. Le personnel de cette compagnie est extrêmement désagréable, l'accueil est exécrable. Alors qu’il m’avait été annoncé un véhicule de marque Volkswagen, on m’a remis un modèle Skoda et il m’a été demandé un supplément de 18 € si je souhaitais régler par carte bancaire, contrairement au tarif initialement convenu, l'état des lieux du véhicule s'est fait à 20h30, dans la nuit et de matière expéditive !
5 jours après, le 29 septembre à 14h, au moment de restituer le véhicule, j’étais en train d’accomplir les formalités administratives avec un agent de l’entreprise, dans le bureau situé à quelques mètres du parking extérieur. Pendant ce temps, un autre agent m’a demandé les clés et est allé seul inspecter le véhicule, garé à environ cinq mètres de moi. Deux minutes plus tard, il est revenu m’appeler en affirmant avoir constaté une rayure sur le par choc arrière gauche.
Je précise que cette rayure, minuscule et à peine visible, n’était pas présente lorsque j’ai pris le véhicule. J’ai alors constaté qu’elle se trouvait à un endroit bas de la carrosserie, exactement là où l’agent s’était penché un bon moment en l’examinant. Dans ces conditions, il est tout à fait possible et même vraisemblable, que le dégât ait été causé à ce moment-là !
L’agent m’a immédiatement annoncé un coût de 590 € pour cette prétendue réparation. Face à mon étonnement et à mon refus, il m’a menacé de prélever la somme directement sur ma caution de 1 000 €. Après insistance de sa part, il m’a proposé de "négocier" en ramenant la facture à 300 €, à condition que je règle sur-le-champ. Dans un contexte de forte pression, mon (supprimé par l'administrateur) étant imminent et mon temps très limité, j’ai dû céder et payer ces 300 € afin de récupérer ma caution.
Je considère cette situation comme une véritable (supprimé par l'administrateur) une "prise en otage" ! l’agent a inspecté volontairement le véhicule sans ma présence, ce qui ouvre la possibilité d’une manipulation, le montant demandé pour une rayure quasi invisible était totalement disproportionné, la réduction immédiate proposée confirme le caractère abusif de la démarche.
Ces pratiques jettent une ombre sur mon séjour, alors même que j’avais été enchanté par l’accueil des habitants, la qualité des services touristiques et la beauté de la région. De plus, en consultant les avis en ligne après coup, j’ai constaté qu'énormément de voyageurs avaient été victimes de manœuvres similaires de la part de cette même société. De telles pratiques de voyous, nuisent gravement à l’image d’Héraklion, à la Crète et plus largement à la Grèce.

Plateforme tellement médiocre , n’arrive pas e résoudre un litige avec un partenaire au Maroc.
Elle répond même pas aux sollicitations.
A fuire …..

Carjet est une entreprise frauduleuse qui fait payer les clients sans leur fournir le service prévu

Nous avons loué une voiture chez eux et avons présenté le permis virtuel car il avait oublié son permis et , ils n'ont pas voulu louer la voiture; ce que je peux comprendre mais ils n'ont pas non plus remboursé , alors qu'ils avaient dit qu'ils le feraient, c'est eux qui ont rompu le contrat et 'il n'est pas inscrit dans leurs conditions de vente, qu'il faut montrer le permis "Papier", il est juste inscrit qu'il faut présenter le permis!
Ne surtout pas prendre Carjet Athenes pour louer une voiture! C'est vraiment facile, en fait, ils encaissent, rompent le contrat et ne remboursent pas, c'est tout bénéfice et cela s'appelle de l'escroquerie!
Ils disent que c'est mis dans leur conditions que l'on accepte au paiement, sauf leurs conditions ne sont pas complètes et que dans notre cas, ils doivent nous rembourser.

A FUIRE. Méthodes commerciales trompeuses. Nous avons réservé une voiture sur CARJET.COM (via booking) on tombe sur un sous traitant SURPRICE RENT A CAR en arrivant à destination à Lisbonne. Résultat très mauvaise surprise, annulation de la location et départ de l'agence à pied et bien énervé. Et l'argent versé sur le site internet perdue très vraisemblablement

La pire de mes expériences de location. Service nul, CARJET ́n existe pas, le numéro de téléphone est faux. A nice on découvre que la voiture n est pas a l aéroport mais que le loueur est en fait okmobility. Donc refus de carte bleue poit payer car pas de nom sur les CB SLOVAQUE. Assurance fantôme prise pour rien et obligation de payer une nouvelle assurance 152€ DONC CARJET = EXPERIENCE TRES MAUVAISE.

Dans l espèce de local en préfabriqué, une file de clients mécontents comme nous !!! alors plus jamais ca !!!!!

La voiture est tombée en panne et a été remorqué et comme j'ai pas pu faire le plein d'essence mais le réservoir au 3/4 rempli il ne rembourse rien. a fuir

J'avais une reserve de voiture pour Madére du 2 au 7/08/25, arrivé au balcon pour récuperer le vehicule, refus, sans explication, comme c'est pas une annulation, de ce fait aucun remboursement possible, une honte, A EVITER A TOUT PRIS.

Il semble que vous êtes en Belgique. Visitez le site web belge de Trustpilot


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Olivier Verhoeven
4 avis
BE
Noté 1 sur 5 étoiles
L'horreur....à fuir absolument.
J'ai loué ( sur Agadir centre ville)un véhicule avec un siège enfant...ma fille n'a que 1 an et demi !
L'adresse mentionnée sur le bon de réservation n'était pas la bonne ! Le numéro de téléphone non plus. Plus d'une heure et demi à chercher le bureau avec l'aide des locaux !!! Heureusement ma femme est marocaine.
Quand on y arrive, le véhicule réservé n'est pas celui demandé ! Le siège enfant n'est pas là non plus. Plus de 2h30 d'attente pour avoir ce siège.
Quand on vient remettre le véhicule, un dimanche à 11h00, ce qui était prévu !!!
Le bureau est fermé...il y a un numéro de téléphone, je sonne et le responsable me dit que c'est son jour de repos !!! Alors que c'est supposé être ouvert 7/7 de 8h30- 19h30.
Là 30 minutes d'attente et un gars arrive...Pas un bonjour, impoli.
Et veux me faire signer des documents sans les lires !!! C'est que je refuse.
Bref...agence de location à fuir.
D'ailleurs ça s'est terminé au poste de police.

Attention, les véhicules proposés sur les sites de reservation ne sont pas ceux disponibles au final. Les sites sont affichés avec des véhicules récents, alors que CarJet, comme tous les autres loueurs albanais vous proposerons des véhicules "similaires" mais ayant la plus part du temps minimu 10 ans de plus ... voir 15 ou 20 ans, ce qui est au final, plus trop similaire. Nous avons souligné le pt au loueur qui semblait impuissant et finalement d'accord. Ayez le en tête pour anticiper vos décéptions certaines. Par ailleurs, nous avions souscrit le contrat avec CarJet, qui n'existe pas à l'aeroport de Tirana, mais qui a un partenariat avec un autre loueur. Cet autre loueur ne gère pas l'assurance premium que nous avions souscrite avec CarJet. Dit autrement, en cas de soucis, vous serez amenés à avancer les frais et gérer les interactions entre ces trois sociétés ... un vrai cauchemard. De notre côté, lorsque nous avons découvert tout cela, nous avons finalement décidé de ne pas louer chez CarJet ... mais c'est en fait partout pareil ... un vrai casse tête ... sans trop d'aide pour le résoudre ... bon courage, mais vous êtes prévenus.

A éviter absolument!
Nous avions réservé un véhicule chez Carjet pour notre voyage en Turquie. Malgré une confirmation de réservation, à notre arrivée à l'aéroport à 3h30 du matin, aucun véhicule n'était présent au point de rendez-vous. Nous avons donc été contraints de louer une voiture auprès d'un autre prestataire sur place.
Depuis plus de 2 mois, nous réclamons le remboursement de cette prestation jamais honorée (malgré nos mails et appels téléphoniques), sans aucune réponse ni solution.Une expérience désastreuse que nous ne recommandons à personne!

J’ai loué une voiture sur Carjet, pour la Turquie,j’ai versé un acompte de 115 €, n’ayant pas de nouvelles, une journée avant notre départ j’ai décidé de contacter la société pour me confirmer de la réservation du véhicule. J’ai reçu un message sur WhatsApp en me stipulant qu’ils avaient annulé ma réservation. Ok du coup j’ai fait une demande d’annulation sur le site Carjet puisque j’avais le droit sous 24 heures. Et en parallèle j’ai loué une autre voiture d’une autre société. De retour de notre voyage du 24 juillet à aujourd’hui, je n’ai toujours pas reçu mes 115 € d’acompte que j’ai versé à Carjet, impossible de les joindre, même après avoir fait des réclamations par mail, nous n’avons aucune ,
à fuir à fuir à fuir,

A fuir.
J’ai loué via carjet un véhicule pour 15jours à Split et grande surprise le tarif au guichet de l’agence n’était plus du tout le même, plus de 200€ de plus et bien évidement l’avance versée à disparue.
Après contact via mail ce n’est pas du ressort de carjet et Avia prétend que le prix inclut à déjà été déduit. Conclusion par rapport à la réservation je me vois contraint de payer presque 400€ de plus.
Merci Carjet et Avia pour votre filouterie à défaut de pouvoir mettre d’autres mots pour ne pas être censuré.

Nous avons loué une voiture pour parcourir le Monténégro en famille.
Tout d'abord les indications pour trouver le lieu de location à l'aéroport de Podgorica n’étaient pas claires et nous avons dû appeler pour avoir des précisions.
Le personnel n’était que modérément aimable et serviable.
Sur place on nous a fait payer 60€ supplémentaires car la carte visa était périmée moins de 6 mois plus tard et ne pouvait donc servir pour le dépôt de garantie, du coup ́nous avons dû payer une doit disant assurance supplémentaire.
La voiture que ́nous avons récupérée était certes un modèle adapté à la montagne (Dacia Duster), mais pour un prix équivalent à celui de la France, nous aurions pu espérer mieux qu'une voiture avec 215000 km au compteur, des sièges abîmés voire déchirés, une poignée de portière cassée rendant impossible l'ouverture depuis l’intérieur, des hauts parleurs qui ne fonctionnent que d'un côté, un ordinateur de bord poussif sur lequel le GPS n’a jamais voulu fonctionner et une tenue de route très moyenne !
En revanche le manager de l'agence de Kotor s'est montré souple sur l'horaire de retour du véhicule.
Expérience mitigée, donc.

À fuir !!!!!
À fuir !!!!!! Arrivé avec du retard pour récupérer le véhicule loué pour 7 jours, pas de véhicule, location annulé ,remboursement impossible aucune négociation possible entreprise de (supprimé par l'administrateur) avec un service après vente qui laisse à désirer au lieu de trouver des solutions pour aider le client à avoir une bonne expérience cherche plutôt les petits détails pour vous extorquer votre argent et essais dans la moquerie de vous vendre une autre réservation donc conclusion a fuir en toute vitesse carjet

Attention pas fiable
Nous avons loué une voiture par l’intermédiaire de Carjet en septembre de l’année dernière.
Une caution de 1100 euros nous a été débitée et jamais rendue alors que nous avons restitué le véhicule sans pb.
Malgré plusieurs tentatives vers Carjet : nous avons n’avons eu que des messages d’attente ou d’action promises qui n’ont rien donné.

Location d'un véhicule pour 10 jours en Crête via le site CarJet. Arrivés à l'aéroport d'heraklion nous attendons la navette. Personne.. Apres plusieurs appels téléphoniques un chauffeur viens nous chercher. L'agence est un bungalow au fond d'une cour sans notre voiture de location. L'agence ne se nomme pas United rent Car mais Appolon. On nous refuse alors la location en prétextant une carte débit.. Personne ne veut rien savoir. Attitude laxiste et moquerie sur notre anglais.. Nous appelons le service Car jet et nous tombons sur une personne à Athènes qui nous répond ne rien pouvoir faire. Il est 23h00 du soir, notre hôtel se situe à une heure de route. Nous aurions dû faire des recherches d'avis pour éviter cette galère. Nous espérons obtenir le remboursement de nos 450 euros. C'est dingue que cette société exerce encore...

Pour 1 heure de prise de retard le 2/08 l agence de Malte nous a annulé le Contrat d une semaine. Nous avons payé un deuxième contrat . Éviter cette société

Entreprise d'arnaqueurs ils vous inventent de coup sur le véhicule alors qu'il étais déjà même photos a l appuie le personnel est désagréable a fuire

Les prestations de carJet sont imaginaires,.ils laissent penser que vous louez un véhicule alors que les agences de location "partenaires" ne reçoivent aucune réservation.
C'est une (supprimé par l'administrateur) pure et simple et Carjet échappe aux poursuites en se localisant en Espagne.

Je ne souhaite même pas accorder une étoile à ces pitoyables imcompetents
Impossible de les avoir au téléphone
Aucune prise en compte de la réservation lorsque vous arrivez dans le pays
Pire le pays au je suis parti le Turquie m’a fait payer une assurance supplémentaire
Les prix sont exorbitants
Aucun prise en charge
Bref je vous déconseille de passer par carjjet..,
Je vous invite à réserver directement
Bien à vous
MZ un client mécontent de carjet

Vous ne trouverez aucun véhicule à l'arrivée et devrez en louer un nouveau.
Dites adieu à la somme payée initialement.

attention (supprimé par l'administrateur)j ai loué une voiture chez goldcar via cette application.j ai du annuler pour raison de santé.car jet m a envoyée sur c center.0,80 centimes la minute.impissible d avoir une réponse.apres plusieurs appels coupés par c center,j ai eu une réponse négative pour mon remboursement aucune explication et une facture de téléphone de ...58 euros alors que les interlocuteurs m assurait ne pas avoir de surtout.Un véritable scandale que cette association goldcar qui a refusé de me répondre,carjet et c center.a éviter fortement

On réserve et pas de voiture à notre arrivée et pas de remboursement. A évité .

Ne rembourse pas et pas joingnable . Résultat on arrive au loueur pas de voiture disponible on a tout perdu .

Je mets une étoile car je ne pas en mettre zéro !
Expérience calamiteuse de bout en bout. 1h d’attente à l’aéroport, refus de carte visa marquée crédit débit donc obligation d’acheter l’assurance de 324€ en plus des 660€ de location déjà payé en ligne, et depuis le retour en France, aucune réponse en Espagne et sur un numéro français, mauvaise foi de l’employée que j ai du rappeler 3 fois (3x20 minutes avec les temps d’attente à 80cts la minute) et le faisant croire qu ell ne met en contact avec le service financier, elle raccroche.
J’ai enregistré la dernière conversation où elle refuse de donner son nom.
Bref je suis toujours dans les démarches et je ne renoncerai pas.
En tout cas, fuyez ce site !

Une entreprise de (supprimé par l'administrateur) non seulement un retard d’avion mais en plus de ça pas de véhicule juste parce que nous sommes arriver en retard alors qu’il était 16h30 . Ne veut pas nous rembourser. Franchement à éviter

❌ Très mauvaise expérience avec Car Jet ❌

Je déconseille fortement cette plateforme !
Après m’avoir prélevé deux fois, Car Jet refuse de me rembourser. En plus, ils m’ont forcé à payer une assurance complémentaire, soi-disant indispensable, alors que l’agence de location sur place ne reconnaissait même pas Car Jet !

Résultat : j’ai dû payer bien plus que le prix annoncé, sans aucune prise en charge de leur part. C’est (supprimé par l'administrateur), et le service client est inexistant.
Une belle (supprimé par l'administrateur) déguisée en bon plan…