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Bonjour,
Difficile de faire pire comme expérience. Vous avez bien encaissé notre argent mais par contre on a jamais pu avoir notre voiture à cause d' un détail administratif . Impossible de le changer, impossible de contacter la société basée à l étranger. Et quand on arrive enfin a trouver un formulaire de contact, a trop tard pour changer des données impossible de rembourser malgré l assurance prise. Soit je passerai le reste de ma vie a déconseiller toute personne de louer chez vous
Parce que j'ai vécu quasiment la même situation (arnaque à l'assurance) en janvier dernier chez Ok Mobility à leur agence de Bordeaux Mérignac (aéroport) . Sauf que, contrairement à beaucoup dans ce genre de situation, je n'ai RIEN lâché. Me retrouver à pieds à 40 kms de chez moi, sans voiture, alors que j'avais réglé ma location sur internet via Carjet. ,mais que je refusais de prendre une assurance à 700 € que l'agent de comptoir sous le regard du responsable essayait de me "refourguer", parce que soi-disant ma carte de crédit n'en était pas une, ça ne passe pas. Echange avec la répression des fraudes, signalement de l'arnaque sur le site Signal Conso, échanges avec Carjet en Espagne (vivement conseillé de parler anglais ou espagnol), contrat de ma carte bleu de "crédit" envoyé au siège (Espagne) avec menace (réelle) de porter plainte avec un dossier chez le procureur de la république. Et là, j'ai été remboursée dans les 24 h. Battez-vous et ne les laissez pas vous voler vos droits. Cordialement
Ce sont des (supprimé par l'administrateur) ! Faites attention de ne pas passer par eux car pas de contact , communication quasi absente et en plus aucun moyen de récupérer. Tes sous une fois engagé , dans mon cas a moi pas de confirmation de réservation. Mais il m’ont débité les connards
A la réservation, j’ai payé la totalité de la location, y compris l’assurance complète. Et voilà que sur place à Zagreb, on m’a facturé le solde de la location (mais quel solde ?? vu que j’ai payé la totalité !!) + l’équipement d’hiver + le nettoyage de la voiture si je ne la rends pas nickel.
Je m’en sors avec une surfacturation d’une soixantaine d’euros.
Beaucoup d’échanges de mails, j’ai l’impression d’expliquer dans le vide. Pas moyens d’obtenir de leur part un décompte général de cette location qui me revient à 157 euros pour 5 jours… pour une skoda fabia… autant dire que ce n’est pas du tout ce que disait leur site.
Tellement les échanges tournent en rond que j’ai l’impression d’écrire à un chatbot.
En lisant vos commentaires, je me dis que je m’en sors plutôt bien, et que je peux toujours attendre un potentiel remboursement…
Je suis passée par Carjet en ligne pour louer un véhicule et j'ai réglé cette location en ligne. Arrivée à l'agence OKMOBILITY à l'aéroport de Bordeaux Mérignac, on me dit que ma carte pour payer la caution de 1300 euros n'est pas valable. Je leur confirme que c'est bien une carte de crédit et de débit (c'est bien indiqué sur la carte). J'appelle ma banque devant eux qui leur confirme que c'est bien une carte de crédit. Le responsable de l'agence ne veut toujours pas la prendre et me propose sinon de prendre une assurance de 700 euros si je veux repartir avec le véhicule. Je refuse car ce n'était pas le deal de départ. Malgré que j'ai réglé ma location, ils n'ont jamais voulu me laisser le véhicule réservé. J'ai appelé Carjet dont le siège est en Espagne. Même refrain. Je n'avais qu'à prendre l'assurance. Peu importe ma carte. Ca s'appelle une mauvaise expérience et une pure escroquerie!
Ne jamais loué chez eux par expérience il ne mon pas loué le véhicule car carte de crédit refusé soit disant il ne l’accepte pas et il refuse de rembourser ma commande faite sur internet vous soudoie arrivée sur place pour qu’on leur donne plus d’argent pour accepter la carte une sacré organisation j’appelle ça tout simplement du vole à éviter d’urgence !!!!
A fuir , aucun moyen de communication
Je vous conseille de ne pas utiliser cette enseigne
je vous conseille vivement de ne pas avoir à faire avec ces gens si vous ne voulez pas ruiner vôtres vacances, ne faites surtout pas confiance et faites attention à votre carte de crédit.
J’ai récemment effectué une réservation de voiture à Fès via le site CarJet, avec une prise en charge prévue à 10 heures. À mon arrivée, je me suis retrouvé face à un loueur de voitures qui s’est avéré être un escroc.
Lorsque j’ai présenté mes documents et ma réservation, tout semblait en ordre. Cependant, le loueur m’a informé qu’il fallait ajouter 19 euros par jour pour une prétendue assurance, ce que j’ai refusé. À ce moment-là, il a affirmé que ma carte de crédit ne passerait pas, malgré qu’elle soit bien une carte de crédit.
Il a ensuite procédé à une simulation et a débité 1300 euros de mon compte, tout en prétendant que la transaction n’avait pas abouti et qu’il fallait ajouter plus d’argent. Face à cette situation, j’ai décidé de ne plus poursuivre la réservation avec ce loueur.
Fait attention
Une étoile c’est déjà trop
Rois de l’arnaque à la caution, expérience avec l’agence de Prague aéroport.
Surtout fuyez !!! Vous verrez ce type de commentaires partout sur panek !
Tout d’abord un contrat souscrit par internet qui mentionne une caution de 350€ et sur place on débite 397€ puis 2 jours plus tard, la même somme une seconde fois.
Un agent loueur qui ne daigne pas sortir de son bureau pour faire un état des lieux du véhicule et qui plus est nous a pris de haut, heureusement que nous avons été perspicaces pour le faire sortir et que nous avons photographié la voiture sous toutes ses coutures ainsi qu’une vidéo, (supprimé par l'administrateur)
Une déclaration de fraude est en cours avec la banque et une plainte va probablement être déposée. (supprimé par l'administrateur)
aucune voiture a l'arrivee dans l'aeroport comme prévu. Pas de contact telephonique possible. Refus de remboursement suite à une vingtaine d'échanges email
À fuir sur place, nous avons laissé une empreinte bancaire pour la caution, 397 € qui ont été débité cinq jours après, et deux jours plus tard, encore la même somme débité une seconde fois
Le service client en Espagne, fait des mails, tente de les joindre, mais aucun retour de la société de location de voiture à Prague qui s’appelle Panek.
Sur place, on nous a remis le double du contrat avec l’inventaire de la voiture qui a été fait sans nous, J’ai fait revenir le type de l’agence de location, j’ai exigé qu’il fasse le tour de la voiture avec nous et j’ai également pris des photos et filmé l’intégralité du véhicule car celle-ci était endommagée et sur le double du contrat, on ne voyait pas sur le dessin, les coups qu’avait la voiture cela a énormément énervé le gars de l’agence et s’est montré limite agressif
De plus, lorsque j’ai souscrit la location en ligne, je devais avoir une Opel corsa mais sur place j’ai eu tout autre chose J’ai dû payer 25 € supplémentaires qui correspondent à je ne sais pas quoi
VOLEUR, ESCROC, ils ont garder ma caution et abîmé la voiture après l avoir rendu, j ai des photos, ils ont modifié le constat
location d'une voiture le 2 janvier, j'annule le matin donc on me dis si c'est annulé avant midi on me rembourse (94.70) depuis je cours derrière les sous.
ils me disent que ma location n'est
pas remboursable.
c'est des voleurs ouiii.
A Évitez absolument. A l arriver de Kayseri. Nous n avons pas pu louer la voiture malgré 3 cartes bleues en essai. La personne au guichet n a fait aucun effort malgré notre souhaite de lui faire un virement PayPal ou un paiement en cash. Nous avons loué un vehicule dans le box à côté sans aucun problème. Carjet ne veux pas nous rembourser les frais versées nous indiquant que c est un problème de paiement donc pas de leur faute. Aucun problème de carte j ai vérifié avec ma banque donc C est un problème du loueur. Ils ne veulent rien savoir. J en suis pour 70euro de ma poche...a fuire absolument une vrai arnaque.
J ai loué chez carjet mais j ai annulé car leur loueur de voiture veut prendre sa part du gâteau et nous demandait de payer ce que nous avions déjà payé par internet nous avons dû annuler car il ne voulait pas nous remettre le véhicule nous avons eu la confirmation d annulation avec confirmation de remboursement d ici 3 à 4 jours et là ça fait 1 mois malgré mes mails mes avis sur internet ils ne répondent pas je vais donc attenter un recours en justice car je trouve inadmissible d avoir payé un service qui n a jamais été honoré et de plus a été confirmé . Ne louez jamais vos véhicule chez eux c est une grosse arnaque
Arnaque, garde la caution 900 €, papier de constat facifier à. Reception de la voiture en crete par Autocar sous loueur de carjet a héraklion
jamais vu ça, vraiment des arnaqueurs ,tu paies un prix en ligne et ils te demandent plus a la reprise de la voiture ,résultat j ai pas pris de voiture et j etais pas remboursé ,et quand t appelle le centre d appel personne ne répond ;fuyez
alors moi j annulé ke matin même ma réservation on le dit qu'on me rembourse pas 94.62e quand même.ils sont malhonnête....à fuir.....absolument
Les responsables de la société Carjet ne font aucun effort. Après avoir indûment encaissé la somme de 333€ en décembre 2024 alors que leur partenaire ne m'a pas remis le véhicule, je leur ai proposé, comme ils ne veulent absolument pas me rembourser, de me mettre à disposition un véhicule pour d'autres dates. Ils ont bien entendu refuser. Donc Société à éviter. À FUIR. NE RÉSERVER JAMAIS AVEC CARJET. ARNAQUES SUR ARNAQUES
Il m’arrivé la même chose.
Il faut jamais utiliser ce site pour réserver c’est des arnaques.
Fuyeeeeez se sont des voleurs promesse de remboursement mais rien,impossible de les joindre
Expérience catastrophique et malhonnête de la part de CARJET qui a ni plus ni moins conservé l'argent versé alors que la location n'a PAS EU LIEU !
En vacances familiales à Agadir-Maroc, réservation de voiture pour 5 jours, j'arrive avec 15 min de retard suite vol de Paris retardé et il m'est signifié que le véhicule a été re-loué.
Je me retourne vers Carjet pour remboursement et ils me rappellent les conditions horaires de location. JE NE SERAI PAS REMBOURSE ALORS QUE LA LOCATION N'A PAS EU LIEU !!
CARJET est une société malhonnête et donc A EVITER voire FUIR !
Il m’a arrivé la même chose. Une société à éviter.
Arnaque. Attention. Location débitée mais véhicule non délivré à l'aéroport de Oujda Maroc. La carte de crédit, soit disant, ne passait pas alors qu'elle fonctionnait sans aucun problème chez d'autres commerçants. À ÉVITER À TOUT PRIX. NE JAMAIS FAIRE CONFIANCE À CETTE SOCIÉTÉ. Ne rembourse jamais.
Nous sommes le 22 décembre 2024. J’ai réservé une voiture via le site internet Jetcar. Cependant, à mon arrivée à l’aéroport, le prix avait triplé. Il était obligatoire de payer une caution de 1500 euros avec une carte de crédit, et non une carte de débit, ce qui n’était absolument pas mentionné lors de la réservation. Face à cette situation, je suis reparti(e) sans voiture. J’ai demandé l’annulation et le remboursement via le site, mais ma demande a malheureusement été refusée.
Je déconseille fortement ce site : c’est une arnaque, ils abusent des clients.
Arnaque identique. Réservation d'un montant de 333 € prélevé mais véhicule non délivré à l'aéroport de Oujda le 02/12/2024. À éviter à tout prix. Demande de remboursement refusé et plus de nouvelles de leur part.
Tres mouvais experience chez jetcar !! Ne loue pas chez eux !! C est des arnaqueurs !! On à réserver une voiture a marrakech , on a donne notre numero de vol a jet car .. et au moment d’arriver avec nos bagages a 22h45 ,ils ont dit qu’ils allaient ferme .. donc pas de voiture !! Quand on demande un remboursement ils nous envoient a balader !! C est vraiment la plateforme la plus malhonnête!! Ne réservez pas chez eux
Location reglée avec assurance maximale mais sur place ils reclament le double ou ne donnent pas la voiture !
C est de l'escroquerie. Ils le savent. Ils s en amusent.
A fuir !! voiture payée et assurance la plus élevée également, mais le
sous traitant, très désagréable, voire insultant, a voulu imposer une
autre assurance prétextant que celle payée par CARJET n'étais pas
valable en CRETE. J'ai refusé, et il a fait une manipulation pour que ma
carte de crédit ne passe pas pour ma caution, en me disant "dommage, pas
de voiture! " Par contre, à quelques mètre de là, chez un autre loueur,
aucun problème !
Pas de voiture pourtant payée, plus de 500 euros perdus ! A fuir, ne
passez pas par CARJET !
dossier CJT-150434550
c est comme ça que ça c est passé pour nous
voiture refusée carte de crédit et permis pas le même prénom mais même nom
On s’est fais arnaquer chez car jet !! Ne faites surtout pas confiance a cette plateforme!!!en cas de problème ils vous rembourseront pas et ils vous enverront a balader !! Nous avons réserver une voiture avec car jet a Marrakech et l’agence nous a pas pris en charge sous prétexte que notre volé étant en retard de 15 min juste avant leur fermeture a 23h sachant qu’ils avaient notre numero de vol !! Donc pas de voiture !! On contacte car jet et pas de remboursement!!! Fait attention
leur métier vol par ruse, j'ai reservé sur leur situe un véhicule a Budapest ,une proposition sans assurance et une proposition avec couverture de la caution, j'ai payé sur leur site environ +70 euros pour la couverture de la caution en cas d'accident, personne a l'arrivée pour me réceptionner ,après un coup de fil a carjet une attente d'une heure a l'aéroport , un contact téléphonique du louer de voiture, ensuite direction le bureau du loueur, le prix demandé par le loueur de véhicule était largement supérieur a celui de la réservation.pour diverses raisons je n'ai pas signé de contrat de location.j'ai demandé a carjet le remboursement de l'assurance que j'ai payé lors de la réservation .rien pas de remboursement c'est comme cela qu'il rentabilise leur société .j'imagine si j'avais signé le contrat et que j'avais un accident, leur assurance est pour la couverture de la caution de 2500 euros, il ne rembourse meme pas 70 euros alors 2500 c'est inimaginable ,un conseil ne prenez pas d'assurance chez eux, traiter directement avec le louer de voiture
une vraie arnaque je devais récuper ma location de voiture un dimanche j'arrive à l'adresse , il n'y a pas de carjet à cette adresse impossible d'avoir quelqu'un par téléphone par mail il ne réponde pas j'ai payé 45.43€ pour la réservation que je ne vais même pas pouvoir récuperer je vais essayer de voir avec ma banque il ne mérite pas d'étoile plus que c'est une ARNAQUE
a éviter nous avions louer un véhicule a Tirana Albanie
au moment de payer la caution il n acceptait pas ma carte et a annuler la location
nous avons donc fait appelle a la concurrence qui a accepte la carte sans Probleme....
lorsque ils m ont demande l avis sur la location j ai demandé le remboursement
apres 1mois et demi toujours rien et le téléphone est erroné
A FUIR....
Suite à une arrivée tardive du fait de la compagnie Aesyjet qui nous a détourné le 1e novembre sur Agadir au lieu de Marrakech nous avons été rapatriés sur Marrakech en autocar 10h après l'heure prévue
La réservation du véhicule auprès de carnet a été annulée et non remboursée à ce jour le loueur nous proposant un surcoût
Étant bloqués dans l'avion de 9h30 a 16h il nous était impossible de prévenir le loueur !
Le service de Carjet est déplorable et malhonnête