Avis CARJET
La pire de mes expériences de location. Service nul, CARJET ́n existe pas, le numéro de téléphone est faux. A nice on découvre que la voiture n est pas a l aéroport mais que le loueur est en fait okmobility. Donc refus de carte bleue poit payer car pas de nom sur les CB SLOVAQUE. Assurance fantôme prise pour rien et obligation de payer une nouvelle assurance 152€ DONC CARJET = EXPERIENCE TRES MAUVAISE.
Dans l espèce de local en préfabriqué, une file de clients mécontents comme nous !!! alors plus jamais ca !!!!!
La voiture est tombée en panne et a été remorqué et comme j'ai pas pu faire le plein d'essence mais le réservoir au 3/4 rempli il ne rembourse rien. a fuir
J'avais une reserve de voiture pour Madére du 2 au 7/08/25, arrivé au balcon pour récuperer le vehicule, refus, sans explication, comme c'est pas une annulation, de ce fait aucun remboursement possible, une honte, A EVITER A TOUT PRIS.
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Olivier Verhoeven
4 avis
BE
Noté 1 sur 5 étoiles
L'horreur....à fuir absolument.
J'ai loué ( sur Agadir centre ville)un véhicule avec un siège enfant...ma fille n'a que 1 an et demi !
L'adresse mentionnée sur le bon de réservation n'était pas la bonne ! Le numéro de téléphone non plus. Plus d'une heure et demi à chercher le bureau avec l'aide des locaux !!! Heureusement ma femme est marocaine.
Quand on y arrive, le véhicule réservé n'est pas celui demandé ! Le siège enfant n'est pas là non plus. Plus de 2h30 d'attente pour avoir ce siège.
Quand on vient remettre le véhicule, un dimanche à 11h00, ce qui était prévu !!!
Le bureau est fermé...il y a un numéro de téléphone, je sonne et le responsable me dit que c'est son jour de repos !!! Alors que c'est supposé être ouvert 7/7 de 8h30- 19h30.
Là 30 minutes d'attente et un gars arrive...Pas un bonjour, impoli.
Et veux me faire signer des documents sans les lires !!! C'est que je refuse.
Bref...agence de location à fuir.
D'ailleurs ça s'est terminé au poste de police.
Attention, les véhicules proposés sur les sites de reservation ne sont pas ceux disponibles au final. Les sites sont affichés avec des véhicules récents, alors que CarJet, comme tous les autres loueurs albanais vous proposerons des véhicules "similaires" mais ayant la plus part du temps minimu 10 ans de plus ... voir 15 ou 20 ans, ce qui est au final, plus trop similaire. Nous avons souligné le pt au loueur qui semblait impuissant et finalement d'accord. Ayez le en tête pour anticiper vos décéptions certaines. Par ailleurs, nous avions souscrit le contrat avec CarJet, qui n'existe pas à l'aeroport de Tirana, mais qui a un partenariat avec un autre loueur. Cet autre loueur ne gère pas l'assurance premium que nous avions souscrite avec CarJet. Dit autrement, en cas de soucis, vous serez amenés à avancer les frais et gérer les interactions entre ces trois sociétés ... un vrai cauchemard. De notre côté, lorsque nous avons découvert tout cela, nous avons finalement décidé de ne pas louer chez CarJet ... mais c'est en fait partout pareil ... un vrai casse tête ... sans trop d'aide pour le résoudre ... bon courage, mais vous êtes prévenus.
A éviter absolument!
Nous avions réservé un véhicule chez Carjet pour notre voyage en Turquie. Malgré une confirmation de réservation, à notre arrivée à l'aéroport à 3h30 du matin, aucun véhicule n'était présent au point de rendez-vous. Nous avons donc été contraints de louer une voiture auprès d'un autre prestataire sur place.
Depuis plus de 2 mois, nous réclamons le remboursement de cette prestation jamais honorée (malgré nos mails et appels téléphoniques), sans aucune réponse ni solution.Une expérience désastreuse que nous ne recommandons à personne!
J’ai loué une voiture sur Carjet, pour la Turquie,j’ai versé un acompte de 115 €, n’ayant pas de nouvelles, une journée avant notre départ j’ai décidé de contacter la société pour me confirmer de la réservation du véhicule. J’ai reçu un message sur WhatsApp en me stipulant qu’ils avaient annulé ma réservation. Ok du coup j’ai fait une demande d’annulation sur le site Carjet puisque j’avais le droit sous 24 heures. Et en parallèle j’ai loué une autre voiture d’une autre société. De retour de notre voyage du 24 juillet à aujourd’hui, je n’ai toujours pas reçu mes 115 € d’acompte que j’ai versé à Carjet, impossible de les joindre, même après avoir fait des réclamations par mail, nous n’avons aucune ,
à fuir à fuir à fuir,
A fuir.
J’ai loué via carjet un véhicule pour 15jours à Split et grande surprise le tarif au guichet de l’agence n’était plus du tout le même, plus de 200€ de plus et bien évidement l’avance versée à disparue.
Après contact via mail ce n’est pas du ressort de carjet et Avia prétend que le prix inclut à déjà été déduit. Conclusion par rapport à la réservation je me vois contraint de payer presque 400€ de plus.
Merci Carjet et Avia pour votre filouterie à défaut de pouvoir mettre d’autres mots pour ne pas être censuré.
Nous avons loué une voiture pour parcourir le Monténégro en famille.
Tout d'abord les indications pour trouver le lieu de location à l'aéroport de Podgorica n’étaient pas claires et nous avons dû appeler pour avoir des précisions.
Le personnel n’était que modérément aimable et serviable.
Sur place on nous a fait payer 60€ supplémentaires car la carte visa était périmée moins de 6 mois plus tard et ne pouvait donc servir pour le dépôt de garantie, du coup ́nous avons dû payer une doit disant assurance supplémentaire.
La voiture que ́nous avons récupérée était certes un modèle adapté à la montagne (Dacia Duster), mais pour un prix équivalent à celui de la France, nous aurions pu espérer mieux qu'une voiture avec 215000 km au compteur, des sièges abîmés voire déchirés, une poignée de portière cassée rendant impossible l'ouverture depuis l’intérieur, des hauts parleurs qui ne fonctionnent que d'un côté, un ordinateur de bord poussif sur lequel le GPS n’a jamais voulu fonctionner et une tenue de route très moyenne !
En revanche le manager de l'agence de Kotor s'est montré souple sur l'horaire de retour du véhicule.
Expérience mitigée, donc.
À fuir !!!!!
À fuir !!!!!! Arrivé avec du retard pour récupérer le véhicule loué pour 7 jours, pas de véhicule, location annulé ,remboursement impossible aucune négociation possible entreprise de (supprimé par l'administrateur) avec un service après vente qui laisse à désirer au lieu de trouver des solutions pour aider le client à avoir une bonne expérience cherche plutôt les petits détails pour vous extorquer votre argent et essais dans la moquerie de vous vendre une autre réservation donc conclusion a fuir en toute vitesse carjet
Attention pas fiable
Nous avons loué une voiture par l’intermédiaire de Carjet en septembre de l’année dernière.
Une caution de 1100 euros nous a été débitée et jamais rendue alors que nous avons restitué le véhicule sans pb.
Malgré plusieurs tentatives vers Carjet : nous avons n’avons eu que des messages d’attente ou d’action promises qui n’ont rien donné.
Idem, j'en ai fait les frais ce weekend pour une location en Crète qui n'a jamais eu lieu.
Carjet encaisse via paiement en ligne et a blindé ces CGU pour que vous ne puissiez jamais revoir votre argent.
Une escro*** bien organisé et il se font des centaines de milliers d'euros depuis bien des années, y a qu'à lire sur internet les témoignages et expériences navrantes
Location d'un véhicule pour 10 jours en Crête via le site CarJet. Arrivés à l'aéroport d'heraklion nous attendons la navette. Personne.. Apres plusieurs appels téléphoniques un chauffeur viens nous chercher. L'agence est un bungalow au fond d'une cour sans notre voiture de location. L'agence ne se nomme pas United rent Car mais Appolon. On nous refuse alors la location en prétextant une carte débit.. Personne ne veut rien savoir. Attitude laxiste et moquerie sur notre anglais.. Nous appelons le service Car jet et nous tombons sur une personne à Athènes qui nous répond ne rien pouvoir faire. Il est 23h00 du soir, notre hôtel se situe à une heure de route. Nous aurions dû faire des recherches d'avis pour éviter cette galère. Nous espérons obtenir le remboursement de nos 450 euros. C'est dingue que cette société exerce encore...
Nous avons vécu exactement la même situation ce weekend, même agence en Crète. Nous avons bien le bon d'annulation de l'agence mais Carjet se sont couverts avec leur CGU.
Faîtes opposition au prélèvement CB et faîtes jouer votre assurance si elle couvre ce genre d'arnaque
Pour 1 heure de prise de retard le 2/08 l agence de Malte nous a annulé le Contrat d une semaine. Nous avons payé un deuxième contrat . Éviter cette société
Et pourtant vous avez contractuellement 4 h pour retirer votre véhicule.
carJet trouve divers prétextes car en réalité ce qui nous est présenté comme un bon de location est une pure fiction. Les agences de location ne reçoivent même pas la réservation.
carJet encaissé un volume ahurissant de "locations" sans rien louer.
Cette entreprise joue ensuite sur sa domiciliation en Espagne, son service client délocalisé et une stratégie de mails d'attente en tout genre visant à ce que les clients s'épuisent et renoncent.
Le montant des frais à engager contre carJet pour aller plus loin est dissuasif.
Et pourtant cela relève d'une qualification pénale au delà du manquement contractuel.
C'est ahurissant qu'il n'y ait pas de scandale à plus grande échelle
J’ai la même expérience avec cette agence carnet moi ils m’ont facturé 660 € pour un dégât que j’ai pas eu le même jour de ma location de voiture ça a été prélevé sur mon compte, je me suis aperçu en rentrant à éviter cette agence
Entreprise d'arnaqueurs ils vous inventent de coup sur le véhicule alors qu'il étais déjà même photos a l appuie le personnel est désagréable a fuire
Les prestations de carJet sont imaginaires,.ils laissent penser que vous louez un véhicule alors que les agences de location "partenaires" ne reçoivent aucune réservation.
C'est une (supprimé par l'administrateur) pure et simple et Carjet échappe aux poursuites en se localisant en Espagne.
Ce sont des (supprimé par l'administrateur) ! Aucun service après vente je suis victime aussi d’un paiement que je n’ai pas pu résoudre d’ailleurs il n y’a personne pour te répondre
Je ne souhaite même pas accorder une étoile à ces pitoyables imcompetents
Impossible de les avoir au téléphone
Aucune prise en compte de la réservation lorsque vous arrivez dans le pays
Pire le pays au je suis parti le Turquie m’a fait payer une assurance supplémentaire
Les prix sont exorbitants
Aucun prise en charge
Bref je vous déconseille de passer par carjjet..,
Je vous invite à réserver directement
Bien à vous
MZ un client mécontent de carjet
Tout à fait d’accord je suis victime aussi de cette compagnie fantôme , j’ai payé une facture mais impossible de les avoir au téléphone
Aucune assistance ou aide aux démarches n’est proposé bref !
Attention c’est une (supprimé par l'administrateur)
Vous ne trouverez aucun véhicule à l'arrivée et devrez en louer un nouveau.
Dites adieu à la somme payée initialement.
attention (supprimé par l'administrateur)j ai loué une voiture chez goldcar via cette application.j ai du annuler pour raison de santé.car jet m a envoyée sur c center.0,80 centimes la minute.impissible d avoir une réponse.apres plusieurs appels coupés par c center,j ai eu une réponse négative pour mon remboursement aucune explication et une facture de téléphone de ...58 euros alors que les interlocuteurs m assurait ne pas avoir de surtout.Un véritable scandale que cette association goldcar qui a refusé de me répondre,carjet et c center.a éviter fortement
On réserve et pas de voiture à notre arrivée et pas de remboursement. A évité .
Ne rembourse pas et pas joingnable . Résultat on arrive au loueur pas de voiture disponible on a tout perdu .
Je mets une étoile car je ne pas en mettre zéro !
Expérience calamiteuse de bout en bout. 1h d’attente à l’aéroport, refus de carte visa marquée crédit débit donc obligation d’acheter l’assurance de 324€ en plus des 660€ de location déjà payé en ligne, et depuis le retour en France, aucune réponse en Espagne et sur un numéro français, mauvaise foi de l’employée que j ai du rappeler 3 fois (3x20 minutes avec les temps d’attente à 80cts la minute) et le faisant croire qu ell ne met en contact avec le service financier, elle raccroche.
J’ai enregistré la dernière conversation où elle refuse de donner son nom.
Bref je suis toujours dans les démarches et je ne renoncerai pas.
En tout cas, fuyez ce site !
Une entreprise de (supprimé par l'administrateur) non seulement un retard d’avion mais en plus de ça pas de véhicule juste parce que nous sommes arriver en retard alors qu’il était 16h30 . Ne veut pas nous rembourser. Franchement à éviter
❌ Très mauvaise expérience avec Car Jet ❌
Je déconseille fortement cette plateforme !
Après m’avoir prélevé deux fois, Car Jet refuse de me rembourser. En plus, ils m’ont forcé à payer une assurance complémentaire, soi-disant indispensable, alors que l’agence de location sur place ne reconnaissait même pas Car Jet !
Résultat : j’ai dû payer bien plus que le prix annoncé, sans aucune prise en charge de leur part. C’est (supprimé par l'administrateur), et le service client est inexistant.
Une belle (supprimé par l'administrateur) déguisée en bon plan…
Il faut absolument éviter de louer une voiture par car jet , vous n aurez que des ennuis.
Éviter a tous prix
je vous déconseille cette entreprise, voiture récupérée très sale ,surfacturation sans explication 666,71`€pas moyen de contacter par email ou par téléphone, à fuir
entreprise SIGMA CAR RENTAL CORFOU aéroport (supprimé par l'administrateur) à la location de voitures , personnel très désagréable à la limite de l'impolitesse. nous avons payé 200euros en plus et nous n’étions pas les seules à qui cela est arrivé.
Je ne peux pas mettre 0 étoile sinon je l’aurais fait.
Nous avons loué une voiture à Malte par le
Biais de carjet qui nous a vendu une assurance qui n est pas valable chez la compagnie qui nous a loué la voiture.
Nous avons demandé l annulation de l’assurance carjet qui n a jamais donné suite malgré nos relances.
Fuyez cette compagnie malhonnête
J'ai été victime d'une (supprimé par l'administrateur) en bande organisée, d'une location de voiture chez Avis/Budget via le site de plateforme Carjet, qui vous réserve le meilleur prix de location de véhicules. Bien entendu, il s'agit de Avis/Budget qui sont de mèche avec Carjet pour (supprimé par l'administrateur) les clients.
Malheureusement, j'en ai fait les frais. Nous avons eu un contretemps pour récupérer notre voiture, car grève des contrôleurs le 4 et 5 juillet 2025. Le loueur soit disant n'avait plus de véhicules à nous louer. Notre voiture en réservation avait déjà servi pour quelqu'un d'autre. Le souci, c'est que le loueur n'avait plus d'autres véhicules...
Carjet de son côté ne veut pas nous rembourser après annulation de notre réservation, car il faut annuler avant le jour de la location.
C'est hallucinant, comment savoir à l'avance que notre avion allait être annulé, et du coup que nous aurions du retard.
J'ai lu les commentaires plus haut, et tout ceci n'est qu'un prétexte pour ne pas rembourser notre location, ni nous louer de voiture. Bref, c'est une grosse (supprimé par l'administrateur).
Je n’ai jamais été remboursée pour une annulation de réservation!!! Attention à l’arnaque 😡. Cette société m’a répondu au téléphone et m’a dit de remplir un formulaire. Après de nombreux échanges et ayant réuni tous les documents nécessaires auprès de ma banque pour le remboursement, l’adresse courriel n’existait plus et je n’ai jamais pu obtenir les 380 euros payés instantanément à la commande! Ne travaillez pas avec eux si vous ne voulez pas perdre de l’argent et du temps!