Avis CARJET

J avait réservé une voiture pour Funchal aéroport.
Arrivé la jas on peut rajoute des frais d aéroport, et on l oblige a prendre l assurance facultative alors que je souhaitais prendre la franchise avec les risques qui vont avec.
Malheureusement impossible sinon je n avait pas les clefs.
ARNAQUE TOTALE

Je tiens à partager mon expérience très décevante avec Carjet. qui m’a laissé un goût amer après ma location de voiture à Marrakech. J'ai réservé une voiture via leur service, mais j’ai été confronté à un comportement totalement inacceptable de la part de l'agence partenaire sur place.

D’abord, je suis arrivé sur le lieu de rendez-vous, mais il m’a été impossible de trouver un bureau ou un point de contact. Le soi-disant « bureau » était en réalité le coffre d’une voiture ! J’ai perdu énormément de temps à chercher cette agence, ce qui m’a mis dans une situation très stressante.

Ensuite, lorsqu’enfin trouvé l’agence a tenté de m'arnaquer en réclamant plus de 50€ à cause d’un retard de 15 minutes, malgré le fait que ce retard était dû à leur manque de clarté dans la localisation du bureau. J’ai expliqué la situation, mais ils n’ont rien voulu entendre.

De retour en Belgique, j’ai contacté Carjet pour leur expliquer le problème et demander une prise en charge de la situation, mais mon agence n’a pas voulu prendre en compte mes arguments ni résoudre le problème.

Je vous déconseille fortement de réserver avec Carjet. Leur service clientèle est inexistant et l’expérience a été extrêmement frustrante.

Attention a l'arnaque !!!!
Une fois arrivé a l'aéroport personne pour vous accueillir, vous devais les chercher pendant deux heure. Quand vous finissez par les trouver dans un hameau a deux kilomètres de l'aéroport ils vous racontent des salades pour vous obliger a prendre des assurances qui représentent plus que votre prix de location et en fin de compte refusé de vous louer le véhicule.
Attention a ce genre de prestataire et a la société Carjet qui les mettent en avant sur leur site internet😱😱😱

CARJET/GOLDCAR
Si vous souhaiter perdre votre argent je vous invite à louer un véhicule chez GOLDCAR une filiale d’Europcar. Ils ne prennent pas les carte visa gold, ni les American express, ni les Mastercard gold tout ceci pour vous vendre au comptoir leurs assurances même si vous les avez souscrites auprès d’un de leur partenaire CARJET qui distribuent également leurs contrats. Un très gros forcing des agents de comptoir qui essayent de vous effrayer en vous disant l’assurance que vous avez souscrite n’est pas au top prenez la notre, non seulement ils discréditent leur partenaire CARJET, mais ils essayent de vous assurer deux fois. Evitez aussi CARJET qui distribue les contrats GOLDCAR que je mets dans le même panier, ils proposent des assurances rachat de Franchise avec des compagnies d’assurances basées à Malte avec une adresse de contact au Royaume Uni, mais ce sont des espagnols qui vous répondent par mail, impossible d’avoir un contact téléphonique. J’avais pris leur super assurance partinium. Donc une super mayonnaise ou l’on y perd son latin. Tout ceci pour vous dire que si vous avez un sinistre ce qui m’est arrivé tout est fait pour ne pas vous rembourser car entre eux ils s’entendent à merveille. Un vitrage cassé, je fais réparer chez car glass, j’avais loué ce véhicule pour 2 jours je n’avais matériellement pas le temps de changer de véhicule car j’étais loin de l’agence de départ, j’avais également des rendez vous à honorer, cas de force majeure, je fais remplacer le vitrage vitre custode arrière et je leur restitue le véhicule réparé dans les règles de l’art par un professionnel reconnu, le matin tôt pour reprendre un vol pour rentrer chez moi.
Je demande à l’assurance que j’avais souscrite de me rembourser la facture du vitrage, réponse il nous faut l’avis impératif de GOLDCAR qui doit être d’accord. Je contacte GOLDCAR par mail, je reçois une fin de non recevoir, je demande un réexamen, ils ne répondent plus, pour résumer, je n’ai pas été remboursé des 394.90 € engagés.(supprimé par l'administrateur)

J'ai effectué une location en juillet 2024. J'ai eu un sinistre, j'ai souscrit l'assurance tous risques auprès de Blueinsurance quand j'ai pris la location.
Nous sommes le 18 MARS 2025, on ne m'a pas toujours rembourser la somme de 678€ ce que j'ai avancé.

Attention, c’est une arnaque, c’est des (supprimé par l'administrateur) ⛔️⛔️⛔️⛔️pour réserver, c’est simple par contre arrivée à l’aéroport, plein de surprises😡 j’avais tout fait en règle ma carte de réservation sur mon nom et débloquer jusqu’à 3000 € le monsieur me demande de payer un supplément de 150 € comme quoi ma carte elle est pas débloquée pour une caution de 1700 € en retour en France, j’ai eu la confirmation de ma banque que ma carte est débloquée jusqu’à 3000 €.
Je vous déconseille ce loueur. Refuse tout remboursement en cas de litige et cela même quand le loueur sur place refuse de vous remettre le véhicule. Carjet gardera vôtre argent même si vous restez sans véhicule à plusieurs kilomètres de chez vous. Mon conseille loueur à fuir, c’est des (supprimé par l'administrateur) ⛔️⛔️⛔️

Arrivée a Funchal la personne qui nous reçoit rempli les documents et demande de payer le complément de la réservation... mais quand je lui donne ma.carte il me.dit que ce n est pas possible car c est une carte de débit. Nous lui disons qu en France nous ́ne fonctionnons qu avec ça et que nous avions compris qu il fallait la même carte que celle de la réservation. Pour lui pas de solution sauf si on paye avec notre carte de débit 154 euros en supplément et une caution de 1800 au lieu de 600 .. bizarrement ma carte de débit passe si et seulement si on paye en plus .... nous avons décliné je préfère payer le même prix pour des personne plus sérieuses... inadmisible

Bonjour.
Alors que ma location avait été totalement prépayée, je me suis présentée à l'agence de location à l'aéroport.
Comme je rencontrais un.problème avec ma carte de crédit pour constituer la garantie, j'ai proposé la carte de crédit de mon mari qui m'accompagnait.
L'agence a non seulement refusé de prendre cette garantie et d'activer le contrat de location mais a aussi conservé mon paiement sans que la moindre contrepartie n'ait été prestée par elle.
A noter que l'agence n'a absolument cherché aucune autre solution et qu'elle a refusé toutes les alternatives que je lui ai proposées.
En conclusion, il s'agit pour moi d'une pratique préméditée que d'aucuns appelleraient escroquerie.
A fuir à jamais.

Bonjour,
Difficile de faire pire comme expérience. Vous avez bien encaissé notre argent mais par contre on a jamais pu avoir notre voiture à cause d' un détail administratif . Impossible de le changer, impossible de contacter la société basée à l étranger. Et quand on arrive enfin a trouver un formulaire de contact, a trop tard pour changer des données impossible de rembourser malgré l assurance prise. Soit je passerai le reste de ma vie a déconseiller toute personne de louer chez vous

Ce sont des (supprimé par l'administrateur) ! Faites attention de ne pas passer par eux car pas de contact , communication quasi absente et en plus aucun moyen de récupérer. Tes sous une fois engagé , dans mon cas a moi pas de confirmation de réservation. Mais il m’ont débité les connards

A la réservation, j’ai payé la totalité de la location, y compris l’assurance complète. Et voilà que sur place à Zagreb, on m’a facturé le solde de la location (mais quel solde ?? vu que j’ai payé la totalité !!) + l’équipement d’hiver + le nettoyage de la voiture si je ne la rends pas nickel.
Je m’en sors avec une surfacturation d’une soixantaine d’euros.
Beaucoup d’échanges de mails, j’ai l’impression d’expliquer dans le vide. Pas moyens d’obtenir de leur part un décompte général de cette location qui me revient à 157 euros pour 5 jours… pour une skoda fabia… autant dire que ce n’est pas du tout ce que disait leur site.
Tellement les échanges tournent en rond que j’ai l’impression d’écrire à un chatbot.
En lisant vos commentaires, je me dis que je m’en sors plutôt bien, et que je peux toujours attendre un potentiel remboursement…

Je suis passée par Carjet en ligne pour louer un véhicule et j'ai réglé cette location en ligne. Arrivée à l'agence OKMOBILITY à l'aéroport de Bordeaux Mérignac, on me dit que ma carte pour payer la caution de 1300 euros n'est pas valable. Je leur confirme que c'est bien une carte de crédit et de débit (c'est bien indiqué sur la carte). J'appelle ma banque devant eux qui leur confirme que c'est bien une carte de crédit. Le responsable de l'agence ne veut toujours pas la prendre et me propose sinon de prendre une assurance de 700 euros si je veux repartir avec le véhicule. Je refuse car ce n'était pas le deal de départ. Malgré que j'ai réglé ma location, ils n'ont jamais voulu me laisser le véhicule réservé. J'ai appelé Carjet dont le siège est en Espagne. Même refrain. Je n'avais qu'à prendre l'assurance. Peu importe ma carte. Ca s'appelle une mauvaise expérience et une pure escroquerie!

Ne jamais loué chez eux par expérience il ne mon pas loué le véhicule car carte de crédit refusé soit disant il ne l’accepte pas et il refuse de rembourser ma commande faite sur internet vous soudoie arrivée sur place pour qu’on leur donne plus d’argent pour accepter la carte une sacré organisation j’appelle ça tout simplement du vole à éviter d’urgence !!!!

A fuir , aucun moyen de communication
Je vous conseille de ne pas utiliser cette enseigne

je vous conseille vivement de ne pas avoir à faire avec ces gens si vous ne voulez pas ruiner vôtres vacances, ne faites surtout pas confiance et faites attention à votre carte de crédit.

J’ai récemment effectué une réservation de voiture à Fès via le site CarJet, avec une prise en charge prévue à 10 heures. À mon arrivée, je me suis retrouvé face à un loueur de voitures qui s’est avéré être un escroc.

Lorsque j’ai présenté mes documents et ma réservation, tout semblait en ordre. Cependant, le loueur m’a informé qu’il fallait ajouter 19 euros par jour pour une prétendue assurance, ce que j’ai refusé. À ce moment-là, il a affirmé que ma carte de crédit ne passerait pas, malgré qu’elle soit bien une carte de crédit.

Il a ensuite procédé à une simulation et a débité 1300 euros de mon compte, tout en prétendant que la transaction n’avait pas abouti et qu’il fallait ajouter plus d’argent. Face à cette situation, j’ai décidé de ne plus poursuivre la réservation avec ce loueur.
Fait attention

Une étoile c’est déjà trop
Rois de l’arnaque à la caution, expérience avec l’agence de Prague aéroport.
Surtout fuyez !!! Vous verrez ce type de commentaires partout sur panek !
Tout d’abord un contrat souscrit par internet qui mentionne une caution de 350€ et sur place on débite 397€ puis 2 jours plus tard, la même somme une seconde fois.
Un agent loueur qui ne daigne pas sortir de son bureau pour faire un état des lieux du véhicule et qui plus est nous a pris de haut, heureusement que nous avons été perspicaces pour le faire sortir et que nous avons photographié la voiture sous toutes ses coutures ainsi qu’une vidéo, (supprimé par l'administrateur)
Une déclaration de fraude est en cours avec la banque et une plainte va probablement être déposée. (supprimé par l'administrateur)

aucune voiture a l'arrivee dans l'aeroport comme prévu. Pas de contact telephonique possible. Refus de remboursement suite à une vingtaine d'échanges email

À fuir sur place, nous avons laissé une empreinte bancaire pour la caution, 397 € qui ont été débité cinq jours après, et deux jours plus tard, encore la même somme débité une seconde fois
Le service client en Espagne, fait des mails, tente de les joindre, mais aucun retour de la société de location de voiture à Prague qui s’appelle Panek.
Sur place, on nous a remis le double du contrat avec l’inventaire de la voiture qui a été fait sans nous, J’ai fait revenir le type de l’agence de location, j’ai exigé qu’il fasse le tour de la voiture avec nous et j’ai également pris des photos et filmé l’intégralité du véhicule car celle-ci était endommagée et sur le double du contrat, on ne voyait pas sur le dessin, les coups qu’avait la voiture cela a énormément énervé le gars de l’agence et s’est montré limite agressif
De plus, lorsque j’ai souscrit la location en ligne, je devais avoir une Opel corsa mais sur place j’ai eu tout autre chose J’ai dû payer 25 € supplémentaires qui correspondent à je ne sais pas quoi

VOLEUR, ESCROC, ils ont garder ma caution et abîmé la voiture après l avoir rendu, j ai des photos, ils ont modifié le constat

location d'une voiture le 2 janvier, j'annule le matin donc on me dis si c'est annulé avant midi on me rembourse (94.70) depuis je cours derrière les sous.
ils me disent que ma location n'est
pas remboursable.
c'est des voleurs ouiii.

A Évitez absolument. A l arriver de Kayseri. Nous n avons pas pu louer la voiture malgré 3 cartes bleues en essai. La personne au guichet n a fait aucun effort malgré notre souhaite de lui faire un virement PayPal ou un paiement en cash. Nous avons loué un vehicule dans le box à côté sans aucun problème. Carjet ne veux pas nous rembourser les frais versées nous indiquant que c est un problème de paiement donc pas de leur faute. Aucun problème de carte j ai vérifié avec ma banque donc C est un problème du loueur. Ils ne veulent rien savoir. J en suis pour 70euro de ma poche...a fuire absolument une vrai arnaque.

J ai loué chez carjet mais j ai annulé car leur loueur de voiture veut prendre sa part du gâteau et nous demandait de payer ce que nous avions déjà payé par internet nous avons dû annuler car il ne voulait pas nous remettre le véhicule nous avons eu la confirmation d annulation avec confirmation de remboursement d ici 3 à 4 jours et là ça fait 1 mois malgré mes mails mes avis sur internet ils ne répondent pas je vais donc attenter un recours en justice car je trouve inadmissible d avoir payé un service qui n a jamais été honoré et de plus a été confirmé . Ne louez jamais vos véhicule chez eux c est une grosse arnaque

Arnaque, garde la caution 900 €, papier de constat facifier à. Reception de la voiture en crete par Autocar sous loueur de carjet a héraklion

jamais vu ça, vraiment des arnaqueurs ,tu paies un prix en ligne et ils te demandent plus a la reprise de la voiture ,résultat j ai pas pris de voiture et j etais pas remboursé ,et quand t appelle le centre d appel personne ne répond ;fuyez

alors moi j annulé ke matin même ma réservation on le dit qu'on me rembourse pas 94.62e quand même.ils sont malhonnête....à fuir.....absolument

Fuyeeeeez se sont des voleurs promesse de remboursement mais rien,impossible de les joindre

Expérience catastrophique et malhonnête de la part de CARJET qui a ni plus ni moins conservé l'argent versé alors que la location n'a PAS EU LIEU !
En vacances familiales à Agadir-Maroc, réservation de voiture pour 5 jours, j'arrive avec 15 min de retard suite vol de Paris retardé et il m'est signifié que le véhicule a été re-loué.
Je me retourne vers Carjet pour remboursement et ils me rappellent les conditions horaires de location. JE NE SERAI PAS REMBOURSE ALORS QUE LA LOCATION N'A PAS EU LIEU !!

CARJET est une société malhonnête et donc A EVITER voire FUIR !

Arnaque. Attention. Location débitée mais véhicule non délivré à l'aéroport de Oujda Maroc. La carte de crédit, soit disant, ne passait pas alors qu'elle fonctionnait sans aucun problème chez d'autres commerçants. À ÉVITER À TOUT PRIX. NE JAMAIS FAIRE CONFIANCE À CETTE SOCIÉTÉ. Ne rembourse jamais.

Nous sommes le 22 décembre 2024. J’ai réservé une voiture via le site internet Jetcar. Cependant, à mon arrivée à l’aéroport, le prix avait triplé. Il était obligatoire de payer une caution de 1500 euros avec une carte de crédit, et non une carte de débit, ce qui n’était absolument pas mentionné lors de la réservation. Face à cette situation, je suis reparti(e) sans voiture. J’ai demandé l’annulation et le remboursement via le site, mais ma demande a malheureusement été refusée.
Je déconseille fortement ce site : c’est une arnaque, ils abusent des clients.