CARJET

bonjour je voudrais savoir si cette entreprise est fiable

Une honte totale. On paye par carte de débit. Mais il faut une carte de crédit pour la caution. La blague. Du coup assurance en plus , pas la voiture demandée. Des (supprimé par l'administrateur) A éviter absolument à Madère

GROSSE (supprimé par l'administrateur) !!! Impossible de décaler la location de 24H00, ni bien sur de l'annuler.

J'ai fait une réservation d'une voiture pour 2 semaines à Corfou. Celle-ci a été annulée sans explications une semaine avant le séjour. Bien entendu trouver une voiture à une semaine du départ a été galère et surtout beaucoup plus cher. Je leur ai envoyé une lettre recommandée à laquelle ils n'ont même pas pris la peine de répondre.

Voiture Europcar non conforme à ma réservation et sois disant aucun autre véhicule disponible. J'ai dû faire avec un véhicule qui ne pouvait contenir que 2 bagages cabine dans le coffre!! La maquette arrière ne pouvait pas accueillir les trois passagers comme prévu(5 places au total). Très mauvaise expérience pour une réservation de 11 jours!!

Location faite du 20/11/22 au 6/12/22, lorsqu’on voulait récupérer la voiture, le monsieur rempli le contrat dans sa voiture et nous là, a attendre dehors, avec 2 bébés.
Nous fait prendre une assurance à 100€ car celle prise sur le site au moment de la réservation n’est d’aucune utilité.
Quelques jours après notre retour de vacances: un débit sur le compte de 22€ j’appel l’agence… pas de réponse, je réussi a avoir un mec malhonnête et pas courtois au téléphone et qui me raccroche au nez.
J’ai enfin eu réponse à ma question ce jour (2/01/23) parce que j’ai envoyé un membre de ma famille qui habite au maroc pour qu’il aille voir d’où provient ce débit… il s’avère qu’il fallait rendre le véhicule la veille de notre départ a 23h au lieu du jour de notre départ à 7h, alors que c’est ce qui est noté sur le contrat. Et pour eux il aurait fallu lire les petites lignes. LA GROSSE BLAGUE!!!.
Plus jamais avec cette agence

Bonjour,
Effectivement carjet.com est une société (supprimé par l'administrateur).
J'ai réservé un véhicule pour une semaine à Paris, et à mon grand étonnement, en arrivant chez le loueur qui était Europecar il y avait 2 réservations, une à mon nom et une au nom de mon épouse qui n'avait jamais été faite sur le site.
Et comme par hasard il était trop tard pour l'annuler, donc j'ai perdu 435 euros.

des (supprimé par l'administrateur) ! malgré des horaires modifiées sur leurs site , impossible de recuperer un vehicuke en temps voulu... resultat 50e de taxi et 152e de franchise non remboursée !! une honte !!

A Eviter, véhicule réservé annulé par le loueur et aucune possibilité de remboursement auprès de carte, ce sont juste des (supprimé par l'administrateur)

CARJET m'a prélevé une somme à la réservation qu'EUROPCAR ont refusé de prendre en compte. Je n'arrive à joindre personne ni d'un côté ni de l'autre

Si vous avez un sinistre armez-vous de patience si vous voulez récupérer votre argent. Moi ca fait un mois que j'attends

J'avais pris "couverture totale" en assurance. J'aiceu un sinistre de 250 euros)une rayure de 7 cm. Hertz qui est l'intermédiaire de carjet m'a fait payer en me conseillant de me retourner contre carjet. Ce que j'ai fait dans les regles il y a 5 semaines et depuis silence radio. J'ai pu les joindre laborieusement mais en francais mission impossible. On m'a dit "faut attendre faut attendre tres long tres long". Une foumis mais pas 2 plus jamais chez carjet. Herz est a peine plus cher mais au moins vous avez une société serieux joignable facilement

location d une voiture en ligne a l arrivé a l aeroport , paiement effectué et ..... rien , pas de voiture, pas de bureau ou la chercher, pas de téléphone ni mail, bref c est une (supprimé par l'administrateur)

Carjet a FUIR!!!! Portugal FARO
Ayant réglè une assurance " rachat de franchise et touS risques " avant le départ, arrivé sur place, le loueur m'oblige à contracter une assurance supplémentaire, + une empreinte de CB d'un montant de 1500.00€, alors que j'étais couvert par l'assurance que j'avais souscrite. ( dialogue de sourds, ils font semblant de ne pas comprendre....) Heureusement j'ai senti l'arnaque!
Futurs touristes, FUYEZ CARJET.

Catastrophique …. A fuir

Catégorie proposée par Carjet qui n existe plus chez le loueur depuis 3 ans, Carjet fait une réservation avec une catégorie inférieur et empoche la différence. Quand vous contactez le service après vente il vous ballade en ne répondant pas aux demandez. A fuir

Nous avions réservé pour 02/2022 une voiture dans un aéroport en Norvège. Arrivés sur place, aucune voiture n'était disponible chez le loueur. La personne de l’agence de location nous a dit qu'elle avait informé Carjet de ce fait. Mais nous, nous ne l'étions pas. Une seule voiture était disponible chez une autre agence de location mais 4 fois plus cher. En revanche, Carjet a encaissé la somme versée à la réservation. Nous avons déjà contacté à plusieurs reprises Carjet par mail et par téléphone. Et depuis aucun remboursement de leur part. Donc, un conseil : ne leur faites pas confiance, NE RESERVEZ PAS VOTRE VOITURE AUPRES DE CARJET

La même expérience que certaines personnes ici...je me suis fait facturer deux fois la même reservation. Je comprend pas comment ce genre d'entreprise peut elle encore exister.

Vous cautionné des (supprimé par l'administrateur) 1000€ de caution non remboursé au bout de 2 mois.

Je n'ai toujours pas récupéré ma caution de 1000€ suite a une location a Héraklion en Créte le 2 juillet 2022 sur votre site. Vous êtes l'intermédiaire de ces (supprimé par l'administrateur) et vous les soutenez avoir les avis qui sont dans le même cas que moi. Vous ne répondez même pas aux différents mail que je vous ai envoyé toujours des messages automatique. (supprimé par l'administrateur)

Ce sont des (supprimé par l'administrateur)
Véhicule non restitué à notre arrivée car carte de crédit à mon nom alors que le permis était à mon mari..nous avons le même nom car marié et carte au compte joint

J'ai voulu louer une daccia à l'aéroport de Casablanca du 5/09/2022 au 09/09/2022 en ayant fait une pré reservation sur le site de carjet et j'ai versé un accompte. Lorsque l'on est arrivé à l'aéroport pour finaliser la location, on devait payer plus que ce qui avait été prévu initialement sous prétexte que l'on avait pas de carte bancaire internationale débit crédit pour les 1000 € de franchise. Une fausse alternative nous a été proposé en versant 400 € de franchise....mais en payant 160 € en plus au lieu des 53 € initial... Le contrat avec les clauses n'indiquent pas cette possibilité. Au final, j'ai refusé et j'ai laissé leur bagnole pourrie. (supprimé par l'administrateur) et sans aucun scrupule. Il faut donc résister pour que ce genre d'organisation disparaisse. On a retrouvé dans la demi heure, une location sans tout ce (supprimé par l'administrateur) et à un prix honnête. Reste à récupérer les frais de pré réservation mais c'est pas gagné.

(supprimé par l'administrateur) totale ! Ils ont refusés(Abbycar a heraklion) ma carte Mastercard et ont exigé 300 € en cash et 120 € prélevés , sinon pas de voiture !

impossible à joindre suite à une annulation. Service déplorable. Ne répond pas aux mails. A DECONSEILLER ABSOLUMENT.

La caution de 1200 euros non rendu après un mois de location. C'est vraiment des (supprimé par l'administrateur)

Alors que carjet annonce une location dans dépôt de garantie, celui ci m’a été prélevé sur ma carte et bien sûr aucun rembouserment depuis plus d’un mois malgré mes relances.
Plate-forme de location à fuir impérativement

J'ai un soucis avec l'agence de location et ils sont injoignables, ne répondent pas aux mails, etc. S'il y a quoi que ce soit comme problème, on est seul.

Très mauvais
Voiture habimee de partout langue parlée à maltes anglais donc difficile pour se comprendre voitire donnée à l arrivée vite fait il nous dit Prenez des photos tout n ai peut être pas noté on a pris ce qu'on.pouvait et la on.la rend tout de suite il nous dit rétro habime on lui dit à non c est pas nous
Il nous répond rien à faire vous avez signé en la prenant 200e de pris pour un rétro même pas cassé c est du vol

(supprimé par l'administrateur) ET (supprimé par l'administrateur)

Il faut impérativement éviter cette entreprise (supprimé par l'administrateur) et (supprimé par l'administrateur) (agence de Madère). Malheureusement, nous avons loué notre voiture avec CARJET qui sous-traite avec cette entreprise SURPRICE CAR RENTALS (ou SURPRICE RENT A CAR).
J'ai procédé à la location avec une carte GOLD MasterCard à crédit et débit et malgré ceci, l'agence a refusé de procéder à l'emprunte bancaire pour nous permettre de prendre le véhicule.
Il s'agit d'une (supprimé par l'administrateur) dans le seul but de prendre l'argent et de ne pas avoir à louer les voitures. D'autant que sur le parking de l'agence de location, aucune voiture ne correspondait au modèle que nous avions loué.

Mais cela n'en reste pas là. En plus de cette (supprimé par l'administrateur) les agents de l'agence de Madère (Portugal) se sont mis à nous insulter de "(supprimé par l'administrateur) français" et ils ont commencé à devenir extrêmement agressifs avec des insultes : "singes français, leur argent est mieux dans notre poche".
Je n'en resterai pas là, je vais effectuer un dépôt de plainte pour que ces actions cessent car en lisant les commentaires, je me rends compte que c'est une procédure courante pour eux. Ils volent les touristes en se disant que nous serons remboursés par les assurances ce qui leur permet de continuer leur (supprimé par l'administrateur) aux frais de nos assurances et souvent nos propres frais car les banques peuvent considérer qu'il s'agit d'un litige commerciale et donc ne pas rembourser.

Clairement je vous déconseille de louer avec CARJET et SURPRICE RENT A CAR (SURPRICE CAR RENTALS) car en plus de perdre votre argent, vous risquez d’être (supprimé par l'administrateur) et de perdre un ou plusieurs jours de vos vacances à ne pas pouvoir louer d'autres véhicules avec une autre agence du fait de la période estivale, ce qui a été notre cas.