Avis CARJET

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Nousseviller-lès-Bitche
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SONIA
Tiers
Date de l'expérience: 29-08-2024

Quelle expérience désastreuse ! Nous avons réservé une location en ligne et arrivés à Nice pas de voiture disponible (nous avons dû attendre). De + la full assurance que j'avais payée n'existe pas, donc j'ai dû payer un supplément de 130€ au comptoir pour avoir une assurance. Aucune confiance en cette société. Désormais je louerai ailleurs

Selim
Tiers
Date de l'expérience: 12-08-2024

J’ai reserve un vehicule chez boycar a Izmir via carjet, avec l’assurance tout inclus , arrivé la bas la société me dit que l’assurance de carjet n’a aucune valeur que c’est de la m….. on peux souscrire une assurance a 110€ pour 15j alors j’ai refusé , a la reception du vehicule ile me disent que le vehicule que j’ai reservé est un vehicule essence et non diesel alors il me faut rajouter 110€ en plus que j’ai payé… pour 15j de location le vehicule me revient a pres de 800€ j’ai avisé carjet aucune reponse…. A ce jour personne ne repond ….carjet n’existe pas en faitz vous n’avez personne en face de vous …. Louez sur les sites des societes de location reputes internationales vous n’aurez pas de problemes … carjet EVITEZ FUYEZ .

Julien
Tiers
Date de l'expérience: 20-08-2024

La société car jet son des voleurs j’ai réservé une voiture sur leur site car leur prix son attractif 340euros pour 10jours avec assurance en Crete au lieux de 500euros sur les autre site et surprise quand on arrive a rent a car le loueur nous demande 30euros par jours paiement en cash bien sur la grosse blague j’ai refusé bien sur et quand je suis aller sur le site car jet pour annuler bien sur il faut annuler avant l heure de prise en charge j’ai donc perdu 116euros ne prenez pas de vheicule sur leur site

melou
Date de l'expérience: 22-08-2024

Nous avons réservé une petite voiture, la moins chère. A notre arrivée, elle n’était pas disponible. On nous propose une autre voiture plus grande. La dame nous fait payer 80€ en plus, non négociable. Arrivé devant cette fameuse voiture, l’intérieur était trempée. C’était une piscine. On retourne voir la dame qui nous change encore de voiture. Celles-ci propre. Il faisait nuit donc le lendemain on prend des photos et vidéo au cas où il y a un problème. Lors du retour du véhicule, le monsieur fait le tour, regarde si il y a un problème, puis ce penche au par-choc gauche tir un bout de plastique en dessous qu’on ne voyait même pas. Il le tire en avant et nous dit « c’est cassé » il prend la photo et nous demande de nous dirigé vers les locaux. Au final on se retrouve avec 1487€ de bloquer sur la cb pour les réparations car sur les photos on ne voit pas que c’était déjà cassé. Je soupçonne ce monsieur d’essayer d’arnaquer chaque personne qui prend ce véhicule. Il avait l’air de savoir pile à cette endroit qu’il y avait de la casse. J’avais beau insister que ce n’était pas nous et que c’était le monsieur, rien à faire. Pas de preuve. Je vous déconseille fortement carjet. (Europcar)

Naj' Amek
Tiers
Date de l'expérience: 24-08-2024

Une location de véhicule pour 7 jours avec la mauvaise surprise de devoir ajouter 180€ sur place, sans pouvoir annuler car je perdais l'avance faite. Leur terminal CB à sois disant refusé refusé la caution, et me laissait comme seule alternative d'ajouter une assurance supplémentaire alors que je suis déjà assuré avec ma carte CB. Nous avons proposé la carte de ma femme, là encore, refusé catégorique car le dossier est à mon nom. Avons donc proposé d'annuler et mettre le dossier à son nom, là encore impossible sinon je perd l'avance versée. Bref.. le prix affiché n'est pas réel, et la hotline en Espagne vous renvoi gentiment vers des explications qui tournent en boucle "dossier qui ne peut etre modifié", alors même que nous sommes arrivés avant le début effective de la location.

bettach

Vu le nombre de réclamations contre ce site de location nous devrions nous regrouper et déposer une plainte collective, ainsi et vu le nombre de réclamations peut être que la justice pourra faire quelque chose.
Moi je suis partant pour m'occuper de trouver un avocat qui déposera plainte pour nous tous.
Je me tiens à votre disposition pour toute information compémentaire
Gaby +33 6 09 31 82 81

Juju1908
Tiers
Date de l'expérience: 17-08-2024

Attention à l’arnaque j’ai été voler…
Attention à l’arnaque j’ai été voler par Carjet , !
Attention j’ai été voler par Carjet !
C’est simple Je suis tombé dans le panneau ..
Donc voilà , Sur le site vous trouvez une voiture pas trop chère ou c’est la bonne affaire. Enfin de compte l’arnaque commence là , on vous demande de payer la totalité., quand vous récupérez la voiture chez le loueur, Vous payez 400 € a 500 € de plus , Car le loueur Hertz n’a jamais eu ces prix-là. Donc vous vous trouvez dans une impasse vous pouvez pas vous faire rembourser donc vous êtes obligé de payer sinon vous vous retrouvez sans voiture..
Et me suis retrouver avec une voiture avec une voiture à plus de 2000€ D’empreinte bancaire..
Tous les vacances ont été stressés, Peur d’avoir un accrochage ..

Bettach
Date de l'expérience: 04-10-2023

Vu le nombre de réclamations contre ce site de location nous devrions nous regrouper et déposer une plainte collective, ainsi et vu le nombre de réclamations peut être que la justice pourra faire quelque chose.
Moi je suis partant pour m'occuper de trouver un avocat qui déposera plainte pour nous tous.
Je me tiens à votre disposition pour toute information compémentaire
Gaby +33 6 09 31 82 81

De balzac
Date de l'expérience: 17-08-2024

Attention à l’arnaque j’ai été voler par Carjet , !
Attention j’ai été voler par Carjet !
C’est simple Je suis tombé dans le panneau ..
Donc voilà , Sur le site vous trouvez une voiture pas trop chère ou c’est la bonne affaire. Enfin de compte l’arnaque commence là , on vous demande de payer la totalité., quand vous récupérez la voiture chez le loueur, Vous payez 400 € a 500 € de plus , Car le loueur Hertz n’a jamais eu ces prix-là. Donc vous vous trouvez dans une impasse vous pouvez pas vous faire rembourser donc vous êtes obligé de payer sinon vous vous retrouvez sans voiture..
Et me suis retrouver avec une voiture avec une voiture à plus de 2000€ D’empreinte bancaire..
Tous les vacances ont été stressés, Peur d’avoir un accrochage .. C’est des voleurs !! le loueur et complice aussi..

paul b
Tiers
Date de l'expérience: 13-07-2024

scam have past on to fraud squad

Mika34000
Tiers
Date de l'expérience: 21-08-2024

Voleur , j'ai réservé une camionette au Portugal sur le site et payé la réservation avec ma carte bleue.
Quand je suis arrivé pour allez récupérer le véhicule, quelle joie d'apprendre qu'on ne pouvait pas l'avoir car notre cb et inscrit débit et non crédit.
La carte inscrite débit à put faire la réservation mais pas là caution.
J'ai eu le service des réclamations qui m'a dit que je ne pouvais pas être remboursé car il fallait une cb inscrite crédit dans les conditions.
On aurait dû annuler 48 h avant merci boule de cristal de m'avoir dit que je ne pourrais pas louer.
Bref je déconseille se site d'arnaqueur surtout pour ceux qui non pas de cb inscrite crédit.

Sophie
Date de l'expérience: 21-07-2024

Et finalement vous avez obtenu gain de cause?

Eylert Sandrine
Tiers
Date de l'expérience: 04-08-2024

Ne répond pas aux mails malgré plusieurs relance! Pas d'autres choix que de mettre un avis négatif pour que ma demande soit éventuellement prise en compte.
Nous avons eu la mauvaise surprise de nous voir refuser notre voiture que nous avions déjà payer dans l'intégralité juste parce que le prénom (oui oui, le prénom... Le nom de famille était le même) de la carte bleue utiliser pour le paiement ne correspondait pas au nom du conducteur.
Cette sois disant obligation n'est inscrite nulle part évidemment et ce serait le nom de famille que serait différent je pourrais éventuellement comprendre mais le prénom en ayant les 2 personnes avec leurs cartes d'identité devant les yeux je trouve que c'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles.

Les solutions que nous avons apportées au monsieur qui en avait strictement rien à faire :
- changer le nom du conducteur
- donner une autre carte de crédit au nom du conducteur
- refaire le dossier

Le monsieur de l'accueil n'a rien voulu faire et nous à donc obligé à louer une autre voiture!!!! Sans nous rembourser la première!!!

Juste pour un prénom différent et sachant qu'il est évidemment écrit nul part que le prénom doit être le même !!!

Bref, si nous n'avions pas eu le moyens financier sur notre compte nous n'aurions tout simplement pas eu de voiture alors que nous en avions payé une! Inadmissible !!!

Michèle
Date de l'expérience: 11-09-2024

Nous avons eu le même problème , ils nous ont piqué €293.00
et reloué la voiture sous nos yeux ! des voleurs .Impossible de se faire rembourser

Nesrine
Tiers
Date de l'expérience: 09-08-2024

Ne surtout pas louer avec CARJET !! J'ai eu une très mauvaise expérience car j'ai loué avec carjet et n'ai finalement pas pu avoir le véhicule. Malgré mes emails et mes appels je n'ai eu aucun remboursement.

Michael lejeune
Tiers
Date de l'expérience: 06-08-2024

Bonjours voici mon expérience Carjet,
Personne a l’accueil lors de la remise des clés à Varsovie, je téléphone et on me dit mettez la clés dans la boîte et on raccroche, de retour en Belgique je constate que ma garantie locative a été prélevé, à ce jours plusieurs mails envoyés à carjet et pas de réponse, et bien évidemment garantie toujours pas récupérer …

Loup blanc
Tiers
Date de l'expérience: 01-06-2024

Mauvaise expérience chez CARJET Heraklion
Lors de la restitution de notre véhicule de loin pas neuf, le réceptionniste s’est immédiatement penché sous le pare choc avant insinuant qu’il était griffé alors que cette zone n’a pas été vérifiée au départ. Malgré une assurance complémentaire pour dégâts, impossible de se faire rembourser les 300 euros de dégâts estimés.
Impossible de remplir les formulaires de déclaration en ligne….

Moanap
Tiers
Date de l'expérience: 10-08-2024

A éviter absolument.
Obligé de payer 400€ supplémentaire sur une location de 500€, soit 900€ au total pour 2 semaines de location.
On me fait croire que ma carte de crédit ne passe pas pour payer la franchise de 2800€ alors que le compte affiche +5000€ et le plafond restant est de 3000€.
Pratique commerciale honteuse. Ils font du forcing pour que l'on paye cash l'assurance.
Je vous déconseille vivement tous les loueurs de voiture rattachés à Carjet (drive4move...)

Wahra
Tiers
Date de l'expérience: 06-08-2024

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre plus bas. J’ai eu du retard lié au vol on ne m’a jamais remis la voiture. La location a été annulée sans remboursement. Lorsqu’on a réussi à les joindre je leur ai demandé même de régler une différence, le personnel ne voulait pas me donner le prix et m’a raccroché au nez. J’ai dû refaire une location chez un concurrent. Je ne conseille pas du tout ce n’est pas la première que cette agence agit de la sorte.

Alain
Employé
Date de l'expérience: 20-07-2024

A EVITER !
Vol annulé et CARJET impossible à joindre pour annuler la location du véhicule.
Ma location à été encaissée et jamais remboursée.
Alors, évitez ces arnaqueurs et passez en direct avec les loueurs !

Angelique
Tiers
Date de l'expérience: 30-07-2024

Mauvaise expérience avec carjet lors de la réservation payé 109€ de réservation et 220€ à l’arrivée de porto tout est normal et lors de la récupération de voiture 550€ et veulent rien savoir que l’on a déjà payer plus 300€ de garantie qu’il rende après,ça fait cher la location de voiture .J’ai envoyée un mail et pas de réponse pas sérieux ,arnaque .Je déconseille

Bilbo74
Tiers
Date de l'expérience: 18-07-2024

Je devais prendre possession d'une voiture à l'aéroport de Malte.

Pour commencer, j'ai été reçu par un monsieur au comportement pour le moins « nonchalant ». Cette personne a commencé par me demander ma carte d'identité, mon permis de conduire et ma carte de crédit. Il a rempli des papiers et m'a demandé après avoir manipulé la machine à cartes de bien vouloir mettre mon code- aucun montant n'était visible. Comme il me restait 58,75 euros à régler, je l'ai fait car je n'ai jamais eu de problème avec des locations de voitures. Lorsqu'il m'a remis ma quittance, j'ai vu un montant de 136,80 euros. Je lui ai indiqué l'erreur mais il m'a répondu que c'était pour l'essence. Cette pratique étant courante, je lui ai simplement demandé la confirmation que cela serait recréditée sur ma carte une fois la voiture ramenée avec le plein. Et là, sa réponse m'a étonnée au plus haut point. Il a affirmé que non. Il fallait juste que je rende le réservoir le plus vide possible ! Je lui ai fait part de mon étonnement sur cette pratique et il a rétorqué- avec la même attitude désagréable- qu'il n'en avait rien à faire et que c'était mon problème. Sans plus, il m'a demandé à bloquer une somme de 1400 euros. Je lui ai dit que j'avais exprès pris une assurance complète pour éviter cela. J'ai, une fois de plus, eu droit à un « c'est pas mon problème ». Devant l'impossibilité de discuter et certaines choses qui me semblaient suspectes, je lui ai annoncé que je ne prenais pas la voiture. Je lui ai demandé d'annuler la transaction de 136,80 euros. Il a refusé prétextant qu'il avait dû m'attendre. Je lui ai dit que l'argent payé par internet me paraissait suffisant mais que je ne comprenais pas, entre autre, pourquoi payer l'essence alors que je ne prenais même pas la voiture. Sans grande surprise, cela n'était pas son problème.

Top.
Tiers
Date de l'expérience: 02-08-2024

Top je recommande vivement

Gregoire
Date de l'expérience: 12-08-2024

C est une entreprise malhonnête avec des pratiques d un autre âge . De mon côté 344 euros de réservation par internet perdu avec aucune justification de carjet.

Vanessa
Tiers
Date de l'expérience: 31-07-2024

Bonjour,
Victime du site carnet.com, je souhaiterais faire une action groupée ou rejoindre une action en cours. Qui est intéressé ?

Christel
Date de l'expérience: 05-02-2023

Oui cela m intéresse car j ai perdue 1300 euros faute de carjet qui m'a envoyé chez un loueur de voiture qui ne m'a pas restitué m'a caution .pourtant rendu le véhicule sans aucune égratignures.
Je ne sais plus comment faire.
Bonne réception de mon message

Vanessa
Date de l'expérience: 02-08-2024

On pourrait faire ceci pour commencer https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N31138

C est un site du service public qui permet de signaler les arnaques.

Par contre, comment se faire rembourser ?

alain

Tout à fait d accord

Arnaque numéro impossible à joindre
Tiers
Date de l'expérience: 25-07-2024

Carjet.com est difficilement joignable avant l'heure mais aussi après l'heure. Gestion cliente pauvre et sans réponse. Porte ouverte pour toutes les agences de se faire de l'argent suite arnaque carte de débit/crédit et aussi problème d'assurance laisse les gens sur le paillasson au moment de récupérer la voiture. Fuyez ce site web et cette entreprise qui arnaque les gens ne réservez pas chez eux. NE RÉSERVEZ PAS CHEZ CARJET.COM FUYEZ !!

CarineG
Tiers
Date de l'expérience: 15-07-2024

Une honte !!!
J ai réservé une voiture via carjet pour notre séjour en Grèce. Le sous traitant de carbet « Centauro » a refusé de nous louer la voiture alors même que le réservation était payée car ilne arrivaient pas à prendre la caution avec notre carte bancaire qui était bien une carte de crédit et non une carte de débit. Nous avons utilisé cette même carte chez un concurrent et tout a bien fonctionnait. Depuis c a fait 3 tentatives de contact auprès de carjet et aucune réponse pour. Procéder à mon remboursement de 292 euros une honte des voyous des escroqs des malhonnêtes. C est sur que c est pas cher mais aucune prestation au bout du coup ça devient très cher. Un collectif devrait se monter pour déposer plainte contre ces voyous

Sableil
Tiers
Date de l'expérience: 08-03-2024

Carjet aussi bien que l Agence de location Admr à Istanbul sont à fuir. Nous avons loué une voiture par le biais de Carjet. Nous avons payé chez eux le service ainsi qu une assurance proposée pour 100% tranquillité, hors assurance ADMR. Suite à cela nous avons dû payer une autre assurance chez ADMR.
Nous avons ensuite reçu un mail de Carjet qui garantissait une location avec une caution de 500 euros sans retrait de celle-ci
Deux jours après le retour de la voiture notre caution a quand même été retirée. Lorsque que nous avons demandé la raison, nous n en avons eu aucune. La seule réponse que nous avons eu c est que notre caution nous sera rendue 30 à 45 jours ouvrés.
Or, cela fait maintenant 4 mois que nous attendons toujours la restitution de notre caution.
En lisant maintenant les avis je me rends compte que c est deux agences se basent toujours sur la même manière de procéder. Beaucoup de clients sont dans ce cas.
Ils font leurs marge sur la caution en proposant des prix attractifs sur la location de la voiture
La caution n est jamais retournée et ils vous conseillent de voir avec votre banque pour demander une retrofacturation. Ainsi ils peuvent garder la caution. Cela fait plus de 3 mois et notre caution ne nous a toujours pas été rendue
Nous ne la reverrons JAMAIS.
Pour toutes les personnes qui veulent louer une voiture je vous déconseille fortement de le faire par le site cajet et admrb se sont des arnaque urs.
FUYEZ!!!

Nobeah 34
Tiers
Date de l'expérience: 04-07-2024

Le loueur prêtextant ma carte débit me demande de payer 657€au lieu des 156€prevus.
J annulé donc sur le site de car jet immédiatement et car jet refuse de me rembourser la réservation arguant qu il faut le faire avant ... comment pouvais je le faire avant l arnaque du tarif
Fuyez car jet

Pierre
Tiers
Date de l'expérience: 12-07-2024

Expérience 1 car On ne peut mettre 0 !
Pour les clients du système bancaire français Visa et MasterCard -> N'utilisez tout simplement pas ce site pour réserver votre location de voiture.
Derrière un prétendu problème de CB "Débit/Crédit" l'assurance "full option" est inutile car l'empreinte qui couvre la caution ne peut pas être faite. Bilan ils vous vendent une assurance au double du prix de la location !
PASSEZ VOTRE CHEMIN.

Mechani Franck
Tiers
Date de l'expérience: 12-07-2024

Je vous déconseille cette société de location de voiture Carjet Quand vous arrivez pour récupérer votre voiture, le prix et le double et vous trouve des failles sur votre réservation

Berton xavier
Tiers
Date de l'expérience: 08-05-2024

Carjet plateforme de réservation en ligne de véhicule de location siège social euh c,est juste une boite postale posée sur un mur à BARCELONE .
Très mauvaise expérience chez APOLLO ATHÈNES.
A BLACK LISTER URGAMENT

VIG
Tiers
Date de l'expérience: 01-05-2024

Une véritable arnaque! Injoignable quand on a besoin. Un loueur en Crète (CARANDGO) qui relève du grand banditisme. Au retour ils sont deux à tourner autour de la voiture pour fait l état de la carrosserie. Pendant que vous êtes avec l un, l autre fait une rayure avec une clé. Et là c est 400 euros avec une facture de garage de mèche avec eux. Et d ailleurs les travaux de réparation sont ils effectues? FUYEZ, N Y ALLEZ PAS

France
Tiers
Date de l'expérience: 25-06-2024

bad experience with this company I do not recommend because on site one thing and in the office something else stay careful especially not pay directly online because when you go to them you will be surprised

Serhir adil
Tiers
Date de l'expérience: 25-06-2024

Mauvaise expérience

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