Avis CARJET

Ne répond pas aux mails malgré plusieurs relance! Pas d'autres choix que de mettre un avis négatif pour que ma demande soit éventuellement prise en compte.
Nous avons eu la mauvaise surprise de nous voir refuser notre voiture que nous avions déjà payer dans l'intégralité juste parce que le prénom (oui oui, le prénom... Le nom de famille était le même) de la carte bleue utiliser pour le paiement ne correspondait pas au nom du conducteur.
Cette sois disant obligation n'est inscrite nulle part évidemment et ce serait le nom de famille que serait différent je pourrais éventuellement comprendre mais le prénom en ayant les 2 personnes avec leurs cartes d'identité devant les yeux je trouve que c'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles.

Les solutions que nous avons apportées au monsieur qui en avait strictement rien à faire :
- changer le nom du conducteur
- donner une autre carte de crédit au nom du conducteur
- refaire le dossier

Le monsieur de l'accueil n'a rien voulu faire et nous à donc obligé à louer une autre voiture!!!! Sans nous rembourser la première!!!

Juste pour un prénom différent et sachant qu'il est évidemment écrit nul part que le prénom doit être le même !!!

Bref, si nous n'avions pas eu le moyens financier sur notre compte nous n'aurions tout simplement pas eu de voiture alors que nous en avions payé une! Inadmissible !!!

Ne surtout pas louer avec CARJET !! J'ai eu une très mauvaise expérience car j'ai loué avec carjet et n'ai finalement pas pu avoir le véhicule. Malgré mes emails et mes appels je n'ai eu aucun remboursement.

Bonjours voici mon expérience Carjet,
Personne a l’accueil lors de la remise des clés à Varsovie, je téléphone et on me dit mettez la clés dans la boîte et on raccroche, de retour en Belgique je constate que ma garantie locative a été prélevé, à ce jours plusieurs mails envoyés à carjet et pas de réponse, et bien évidemment garantie toujours pas récupérer …

Mauvaise expérience chez CARJET Heraklion
Lors de la restitution de notre véhicule de loin pas neuf, le réceptionniste s’est immédiatement penché sous le pare choc avant insinuant qu’il était griffé alors que cette zone n’a pas été vérifiée au départ. Malgré une assurance complémentaire pour dégâts, impossible de se faire rembourser les 300 euros de dégâts estimés.
Impossible de remplir les formulaires de déclaration en ligne….

A éviter absolument.
Obligé de payer 400€ supplémentaire sur une location de 500€, soit 900€ au total pour 2 semaines de location.
On me fait croire que ma carte de crédit ne passe pas pour payer la franchise de 2800€ alors que le compte affiche +5000€ et le plafond restant est de 3000€.
Pratique commerciale honteuse. Ils font du forcing pour que l'on paye cash l'assurance.
Je vous déconseille vivement tous les loueurs de voiture rattachés à Carjet (drive4move...)

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre plus bas. J’ai eu du retard lié au vol on ne m’a jamais remis la voiture. La location a été annulée sans remboursement. Lorsqu’on a réussi à les joindre je leur ai demandé même de régler une différence, le personnel ne voulait pas me donner le prix et m’a raccroché au nez. J’ai dû refaire une location chez un concurrent. Je ne conseille pas du tout ce n’est pas la première que cette agence agit de la sorte.

A EVITER !
Vol annulé et CARJET impossible à joindre pour annuler la location du véhicule.
Ma location à été encaissée et jamais remboursée.
Alors, évitez ces arnaqueurs et passez en direct avec les loueurs !

Mauvaise expérience avec carjet lors de la réservation payé 109€ de réservation et 220€ à l’arrivée de porto tout est normal et lors de la récupération de voiture 550€ et veulent rien savoir que l’on a déjà payer plus 300€ de garantie qu’il rende après,ça fait cher la location de voiture .J’ai envoyée un mail et pas de réponse pas sérieux ,arnaque .Je déconseille

Je devais prendre possession d'une voiture à l'aéroport de Malte.

Pour commencer, j'ai été reçu par un monsieur au comportement pour le moins « nonchalant ». Cette personne a commencé par me demander ma carte d'identité, mon permis de conduire et ma carte de crédit. Il a rempli des papiers et m'a demandé après avoir manipulé la machine à cartes de bien vouloir mettre mon code- aucun montant n'était visible. Comme il me restait 58,75 euros à régler, je l'ai fait car je n'ai jamais eu de problème avec des locations de voitures. Lorsqu'il m'a remis ma quittance, j'ai vu un montant de 136,80 euros. Je lui ai indiqué l'erreur mais il m'a répondu que c'était pour l'essence. Cette pratique étant courante, je lui ai simplement demandé la confirmation que cela serait recréditée sur ma carte une fois la voiture ramenée avec le plein. Et là, sa réponse m'a étonnée au plus haut point. Il a affirmé que non. Il fallait juste que je rende le réservoir le plus vide possible ! Je lui ai fait part de mon étonnement sur cette pratique et il a rétorqué- avec la même attitude désagréable- qu'il n'en avait rien à faire et que c'était mon problème. Sans plus, il m'a demandé à bloquer une somme de 1400 euros. Je lui ai dit que j'avais exprès pris une assurance complète pour éviter cela. J'ai, une fois de plus, eu droit à un « c'est pas mon problème ». Devant l'impossibilité de discuter et certaines choses qui me semblaient suspectes, je lui ai annoncé que je ne prenais pas la voiture. Je lui ai demandé d'annuler la transaction de 136,80 euros. Il a refusé prétextant qu'il avait dû m'attendre. Je lui ai dit que l'argent payé par internet me paraissait suffisant mais que je ne comprenais pas, entre autre, pourquoi payer l'essence alors que je ne prenais même pas la voiture. Sans grande surprise, cela n'était pas son problème.

Top je recommande vivement

Bonjour,
Victime du site carnet.com, je souhaiterais faire une action groupée ou rejoindre une action en cours. Qui est intéressé ?

Carjet.com est difficilement joignable avant l'heure mais aussi après l'heure. Gestion cliente pauvre et sans réponse. Porte ouverte pour toutes les agences de se faire de l'argent suite arnaque carte de débit/crédit et aussi problème d'assurance laisse les gens sur le paillasson au moment de récupérer la voiture. Fuyez ce site web et cette entreprise qui arnaque les gens ne réservez pas chez eux. NE RÉSERVEZ PAS CHEZ CARJET.COM FUYEZ !!

Une honte !!!
J ai réservé une voiture via carjet pour notre séjour en Grèce. Le sous traitant de carbet « Centauro » a refusé de nous louer la voiture alors même que le réservation était payée car ilne arrivaient pas à prendre la caution avec notre carte bancaire qui était bien une carte de crédit et non une carte de débit. Nous avons utilisé cette même carte chez un concurrent et tout a bien fonctionnait. Depuis c a fait 3 tentatives de contact auprès de carjet et aucune réponse pour. Procéder à mon remboursement de 292 euros une honte des voyous des escroqs des malhonnêtes. C est sur que c est pas cher mais aucune prestation au bout du coup ça devient très cher. Un collectif devrait se monter pour déposer plainte contre ces voyous

Carjet aussi bien que l Agence de location Admr à Istanbul sont à fuir. Nous avons loué une voiture par le biais de Carjet. Nous avons payé chez eux le service ainsi qu une assurance proposée pour 100% tranquillité, hors assurance ADMR. Suite à cela nous avons dû payer une autre assurance chez ADMR.
Nous avons ensuite reçu un mail de Carjet qui garantissait une location avec une caution de 500 euros sans retrait de celle-ci
Deux jours après le retour de la voiture notre caution a quand même été retirée. Lorsque que nous avons demandé la raison, nous n en avons eu aucune. La seule réponse que nous avons eu c est que notre caution nous sera rendue 30 à 45 jours ouvrés.
Or, cela fait maintenant 4 mois que nous attendons toujours la restitution de notre caution.
En lisant maintenant les avis je me rends compte que c est deux agences se basent toujours sur la même manière de procéder. Beaucoup de clients sont dans ce cas.
Ils font leurs marge sur la caution en proposant des prix attractifs sur la location de la voiture
La caution n est jamais retournée et ils vous conseillent de voir avec votre banque pour demander une retrofacturation. Ainsi ils peuvent garder la caution. Cela fait plus de 3 mois et notre caution ne nous a toujours pas été rendue
Nous ne la reverrons JAMAIS.
Pour toutes les personnes qui veulent louer une voiture je vous déconseille fortement de le faire par le site cajet et admrb se sont des arnaque urs.
FUYEZ!!!

Le loueur prêtextant ma carte débit me demande de payer 657€au lieu des 156€prevus.
J annulé donc sur le site de car jet immédiatement et car jet refuse de me rembourser la réservation arguant qu il faut le faire avant ... comment pouvais je le faire avant l arnaque du tarif
Fuyez car jet

Expérience 1 car On ne peut mettre 0 !
Pour les clients du système bancaire français Visa et MasterCard -> N'utilisez tout simplement pas ce site pour réserver votre location de voiture.
Derrière un prétendu problème de CB "Débit/Crédit" l'assurance "full option" est inutile car l'empreinte qui couvre la caution ne peut pas être faite. Bilan ils vous vendent une assurance au double du prix de la location !
PASSEZ VOTRE CHEMIN.

Je vous déconseille cette société de location de voiture Carjet Quand vous arrivez pour récupérer votre voiture, le prix et le double et vous trouve des failles sur votre réservation

Carjet plateforme de réservation en ligne de véhicule de location siège social euh c,est juste une boite postale posée sur un mur à BARCELONE .
Très mauvaise expérience chez APOLLO ATHÈNES.
A BLACK LISTER URGAMENT

Une véritable arnaque! Injoignable quand on a besoin. Un loueur en Crète (CARANDGO) qui relève du grand banditisme. Au retour ils sont deux à tourner autour de la voiture pour fait l état de la carrosserie. Pendant que vous êtes avec l un, l autre fait une rayure avec une clé. Et là c est 400 euros avec une facture de garage de mèche avec eux. Et d ailleurs les travaux de réparation sont ils effectues? FUYEZ, N Y ALLEZ PAS

bad experience with this company I do not recommend because on site one thing and in the office something else stay careful especially not pay directly online because when you go to them you will be surprised

Mauvaise expérience

Madame Davis Bonjour,

Nous avons rencontré un problème lors de notre arrivée à l'aéroport
En date d'hier (samedi 01 juin) avec la compagnie Magic Islands.
Nous avions réservé un véhicule à compter du Samedi 01 juin 2024 dès 17h00
Jusqu'au samedi 08 juin 18h00.
Une fois que nous avons atterri et récupéré nos bagages (vols Easy Jet K6R2B7TS
En provenance de Genève direction Madère)
Comme indiqué sur votre mail de confirmation, nous avons appelé le la compagnie Magic Island afin de récupérer notre véhicule.
Ces derniers nous ont expliquer qu'il n'avait plus de véhicule pour nous étant donné qu'il était 18h30 (notre vol à eu du retard) et que nous ne les avions pas prévenu !!!!
Ils nous ont planté à l'aéroport et nous demandé de prendre contact avec vous
Par téléphone au +34964830995 malheureusement il nous a été impossible de joindre votre société car box bureaux étaient déjà fermés (répondeur automatique)
Nous nous sommes donc retrouvé hier soir avec ma famille devant le fait accompli
Et sans solutions de rechange de la part de Magic Islands !!!!
Outre la situation de inconfortable et la perte de temps engendrée,Nous avons été obligés de louer un autre véhicule pour la durée de notre séjour, par le biais d'une autre société présente à l'aéroport (je vous joindrai les justificatifs).
Nous trouvons cette situation inacceptable et vous demandons par la présente lettre
Un remboursement intégral des notre location prévue chez vous.

Merci de prendre en considération notre demande et de nous répondre dans les meilleurs délais.

MAI 2024.
Arnaque à la caution (1000 euros) chez APOLLO ATHÈNES, prestataire pour CARJET .on vous fait croire que votre carte bancaire a atteint son maximum de crédit. On vous oblige à prendre une assurance journalière de 15.00 euros/jours (210 euros pour 14 jours)que l,on débite de votre compte +
800 euros de caution . Et comme c,est bizarre, incroyable ça passe .à noter que : on nous a attribué une vieille c3 2ème génération rafistoler avec des vis plaçons. Du côté de CARJET ,tout est mise en œuvre pour ne pas pouvoir les contacter

J ai loué 1 voiture chez CARJET avec 1 assurances tout risque. Avec sa collaborateur d Antalya Dmr car j ai payé 500 euros caution ils m ont pas remboursé.
Fuyez de CARJET ILS SONT DES VOLEUR.

Nous avons loué une voiture via leur plate-forme.
Au moment de la récupérer le loueur nous a fait savoir que malgré le scann de mon permis et l'attestation officielle de décompte et valabilité de mon permis téléchargée devant eux, il ne nous délivraient pas le véhicule car pas le permis physique avec moi (en effet je l ai malheureusement oublié). Pourtant ici en Grèce deux jours avant nous avons loué sans pb ailleurs dans les même conditions. Du coup réservation payée et débitée et impossible d' annuler pour être remboursé (puisque heure de prise en charge forcément dépassée) et aucun moyen de les joindre. Pas de réponse au.mail. Ils ont pourtant prélèvé les 5 jours de location mais pas de service en face. Manque de souplesse total.

Carjet des escros qui soutraitent avec abbycar en crête ,ce sont des arnaqueurs,surtout n'aller pas à Balos beach avec votre voiture,il y a un traceur donc si vous sortez du bitume ils le savent et vous facture 365e pour soit disant faire vérifier le dessous par un garage et vous refuse la carte de débit donc caution en cash 500e et vous impose l'assurance 160e
Plus de 600e de voiture qui à la base était de 92e
A FUIR

Très mauvaise expérience ! Je mets une étoile car je suis obligée.
Le 5 mai je réserve une voiture , je reçois de suite le bon de réservation. Je paye 46 euros pour cette préréservation .
Rendez vous le 6 mai 2024 à l aéroport d Enfhida en Tunisie . Je prends un taxi 30 euros pour m y rendre. 11h pas de voiture et pas d appel . Je téléphone, on me dit avoir du retard , la voiture arrive dans 1h30. J attends , 13h tjrs rien ! On m appelle il faut attendre encore 30mn.
14h on me rappelle pour m annoncer que je n aurais pas la voiture , cause :problème de papiers , de vignette . Je demande le remboursement de la pré-réservation on me répond qu il faut annuler en ligne . Ce que je fais mais la réponse en écrit, impossible il fallait annuler avant 10h.
Total : 46 euros perdus
60 euros de taxi pour l aller retour à mon hôtel. Depuis je fais des réclamations et ...aucune réponse !
Je loue souvent des voitures pendant mes voyages mais plus jamais je ne louerai chez eux !
Mme Lepez .

Date de l'expérience: 06 mai 2024

S'il existe un ESCROC de la location de voitures, je nommerais sans hésiter CARJET .
Je suis partie en Albanie et ai loué en ligne une voiture par le biais de CARJET qui nous a envoyé chez CARWIZ.Arrivées sur les lieux, malgré le fait que j'avais choisi l'assurance complète, on m'apprend que si dégâts il y avait nous devrions avancer les frais et notre assurance en France nous rembourserait.Du JAMAIS vu, moi qui ai loué dans le monde entier.Je lui explique que ce ne sont pas les termes du contrat et ils me proposent alors d'annuler la réservation.Ce que 2 familles et moi acceptons .Ils nous remettent donc un document attestant l'annulation mais dans la colère je n'avais pas remarqué qu'ils avaient noté"pas de carte de crédit" ce qui était faux. J'interpelle alors CARJET qui n'a rien voulu entendre et a refusé catégoriquement de nous rembourser.A ce rythme c'est tout bénéf pour eux, ils encaissent les accomptes et cela ne les dérange pas d'annuler . On devrait pouvoir blacklister certains sites tels que CARJET.N'y allez pas, fuyez.....

Bonjour voilà réservé une voiture a Lisbonne par carjet pour être sûr qu il arrive rien j ai pris l assurance avec chez carjet arriver sur place oui j ai reçu la voiture mais pas sans prendre une autre assurance chez goldcar là où je devait récupérer la voiture du coup j ai payer 2 fois une assurance et carjet France impossible de les avoir il y aucun numero. Prochaine fois je réserver directement a l agence goldcar sur place

Escroc voleur a fuir absolument