Avis CARJET

Une entreprise (supprimé par l'administrateur) J'ai pris une assurance avec eux. Il est indiqué qu'à l'arrivée et récupération de la voiture si vous avez une carte de débit et non de crédit vous ayez à payer une caution.
Sauf que quand j'arrive, le loueur me dit que c'est faux et que je dois reprendre une assurance mais que carjet va me rembourser l'assurance déjà prise. J'ai fais ce qu'il fallait et transmis les docs et depuis carjet fait le mort et répond à chaque fois à côté de la plaque. Je vais remonter plus haut car ça s'appelle un dol tout simplement

J’ai réservé un véhicule par l’intermédiaire de Carjet à Bucarest en Roumanie, c’est la société Wheego qui assurait la location, lorsque je suis arrivé à l’aéroport, personne ne m’attendait comme ça devait être le cas, mon amie roumaine les a contacté, ils sont venus nous récupérer, mais nous ont dit que le numéro de vol n’était pas renseigné donc ils nous ont re facturé une location alors que j’avais bien renseigné le numéro mais je pense que carjet ne l’a pas transmis. J’ai eu le problème avec la carte de crédit qui était une débit et non une crédit donc j’ai eu droit à l’assurance complémentaire. Je leur ai sorti une carte de crédit sur laquelle apparaissait mon nom et celui de ma société, ils m’ont dit qu’elle n’était pas valable J’avais réservé une Megane, je me suis retrouvé avec une Skoda Fabia, ils m’ont dit que c’était la même catégorie !!! Mais quand vous arrivez et qu’il est 1 heure du matin, vous laissez faire.
Il devait y avoir le plein mais il y avait qu’un quart de carburant. Donc au total pour 3 jours de location, j’ai payé presque 400€, c’est pas mal pour une Skoda Fabia!!!!
J’ai contacté Carjet, ils ne m’ont répondu que sur un point c’est sur la catégorie de la voiture en me disant que c’était la même pour le reste silence radio.
Cette société ne devrait plus exister, ce sont des malhonnêtes, (supprimé par l'administrateur)
On se demande comment il faut organiser un voyage car un véhicule de location est une hantise plutôt qu’un plaisir car on ne peut être saurin lorsqu’on le récupère.

Nous avons réservé un véhicule du 10 au…
Nous avons réservé un véhicule du 10 au 13 aout a l'aéroport de Sofia, arrivé a l'aeroport nous avons était amené par un mini bus à 2 km dans une zone industrielle sordide au doux nom de ADDCAR . Au moment de prendre le véhicule l'agent de comptoir nous a annoncé qu'on devait prendre une assurance supplementaire de 200 euros pour 3 jours car notre carte de paiement visa premier expirait dans un mois et demi. Nous n'avons pas bien compris pourquoi, mais ayant nos enfants et nos bagages dans cette zone nous avons été forcé à prendre cette assurance supplémentaire. Le plus surprenant est que deux autres clients se voyait également détroussé pour d'autre raison aussi sombre que la notre. Nous avons fait des réclamation a carjet qui se moque éperdument du client
ce sont des (supprimé par l'administrateur) restez dans des agences qui ont pignon sur rue fuyez ces plateformes qui vous vendent du prix et que finalement ça vous coute bien plus cher, c'est une honte il profite sans sourciller de société étrangère pour échapper aux poursuites judiciaire

CARTJET/OKMOBILITY : A FUIRE

En Italie (aéroport MILANO MALPENSA) ma carte de CREDIT VISA a été refusée le 13/08/23 sous prétexte que leur "logiciel" l'identifiait comme carte de DEBIT. J'ai dû payer indûment une assurance PREMIUM COVER de 326 € supplémentaire !!! quand j'ai présenté le contrat de ma carte bancaire établi par la banque mentionnant que ma carte bancaire VISA est bien une carte de CREDIT (ce que l'agence GOLDCARD m'a confirmé l'équipe OKMOBILITY n'a rien voulu savoir. Je conteste cette manœuvre et vais saisir le Médiateur de la Consommation de cette pratique frauduleuse. En attendant, j'invite tous les futurs clients à choisir EN URGENCE un autre prestataire et à ne pas hésiter à relayer mon message sur les réseaux sociaux ! #okmobility #cartjet

In Italy (MILANO MALPENSA airport) my CREDIT VISA card was refused le 13/08/23 on the pretext that their "software" identified it as a DEBIT card. I had to unduly pay an additional PREMIUM COVER insurance of 326 € !!! when I presented the contract for my bank card drawn up by the bank mentioning that my VISA bank card is indeed a CREDIT card (which the GOLDCARD agency confirmed to me, the OKMOBILITY team did not want to know. I contest this maneuver and will seize the Consumer Mediator of this fraudulent practice. In the meantime, I invite all future customers to URGENTLY choose another service provider and not to hesitate to relay my message on social networks! #okmobility #cartjet

Véhicule réservé sur CARJET une semaine avant mon départ avec prélèvement de 35 € de réservation pour un véhicule à récupérer vers l'aéroport d'Athènes.
A notre arrivée personne ne nous attendez comme convenu à l'aéroport pour récupérer le véhicule. Personne sur l'aéroport ne connaissait le nom du Loueur.
Après un appel, sois disant que nous avions trop de retard et que la personne était partie et le véhicule reloué. Sauf que nous nous sommes retrouvez sans véhicule. Du vol organisé. CARJET renvoi sur Doyouspain (autre organisme de location) ou j'ai vécu la même chose à Tenerife avec des amis.

Nous avons loué une voiture en Croatie via carjet. Une expérience très désagréable. A l'arrivée on nous dit que la réservation a été annulée et aucuns moyens de les joindre. (supprimé par l'administrateur) est bien rodée et j'attends toujours mon remboursement sans me faire trop d'illusions. Ce sont des (supprimé par l'administrateur) !

Réservation effectuée et payée, location non faite dar véhicule pas dispo chez le loueur, pris Loc en surclassé et Loc payé en totalité mais en plus de celle qui n'a pu avoir lieu et là carjet tourne en rond pour me rembourser, c plus facile de réserver et payer que de montré que l'annulation n'est pas de notre fait , et difficile de se faire comprendre en dehors du français

Société de mauvaise foi qui ne reconnaît pas ses erreurs ; ils vantent la possibilité d’annuler la location de voiture jusqu’à l’heure indiquée sur le contrat, le souci est qu’ils viennent vous récupérer à l’aéroport avec plus de 60 mn de retard , ils vous demandent 300€ de plus et à ce moment là si vous refusez ils vous disent que l’heure notre sur le contrat est dépassée, donc aucun remboursement possible , c’est un peu vicieux… je déconseille fortement

J’ai constaté beaucoup de réclamation sur cette entreprise

Je suis très très mécontente du service Carjet
J’ai loué et payé ma location de voiture en avance avec assurance j’avais les consignes écrites pour le transport de l’aéroport jusqu’au loueur, en fait il n’y avait personne à l’aéroport qui nous attendait, au bout de 60 mn nous avons téléphoné, une navette est enfin venue au bout de 15 mn . Le loueur a demandé à ce moment là 300€ de plus car nous n’avions pas fait la réservation avec une carte de crédit , à ce moment-là nous avons proposé. Notre carte de crédit mais impossible de modifier, donc nous n’avons pas accepté le véhicule, j’ai contacté aussitôt Carjet par mail ( impossible bien sûr de les avoir au téléphone)
La réponse écrite a été que nous ne pouvions plus annuler car l’heure était dépassée ( or nous les avons attendu plus d’une heure)
Donc ce n’est pas sérieux
Je déconseille fortement
Nous avons réservé avec un autre loueur sur place pour quasiment le même prix et beaucoup plus de sérieux et de convivialité ( le loueur a été odieux)
Je peux donner le nom à ceux qui voudraient louer à l’aéroport de Bergame
Je ne vais toutefois rien lâcher auprès de Carjet

Des (supprimé par l'administrateur) organisés qui réclament une carte de crédit pour laisser une caution alors qu'en France, nous n'avons que des cartes de débit !

Carnet est une entreprise qui ne sert a rien . nous avons souscrit une assurance tous risques .Nous avons crevé et avons dû payer le pneu ainsi que le dépannage.Aucun remboursement par Carjet à l heure actuelle..
Je ne comprends pas que les loueurs de voitures ne dénoncent pas une telle entreprise !
En lisant tous les commentaires ,on retrouve toujours le même modus operandi .

Approximative 2 mounth After my réservation and even don't have keep back my garantie deposit of 1000 euros...

MESSAGE À LIRE
Assurance à éviter. Une vraie (supprimé par l'administrateur) Nous avons eu une crevaison de pneu (2 pneus de gauche), aucun remboursement de CARJET, aucun contact, les numéros de téléphone « ne sont pas attribués » , pas de réponse par mail, rien, tous les contacts sont injoignables. Nous avons récupéré la voiture avec la compagnie ALAMO, nous sommes donc passer là bas pour voir ce qu’ils peuvent faire pour nous, Alamo n’a aucun contact avec l’assurance. A ÉVITER Z

(supprimé par l'administrateur) VOL. Pas remboursement pour une crevaison de pneu or la voiture est assurée avec carjet.

(supprimé par l'administrateur) 330 euros facturés pour un dommage quasi invisible et sans doute présent déjà quand nous avons loués la voiture.
L’agence n’existe pas sur place . C’est un intermédiaire qui est venu nous chercher avec une heure de retard à l’aéroport.
Caution de 650 euros non prévu au départ et toujours pas annulée. A fuir

Ele véhicule ne m'a pas été donné car je n'avais pas rempli mon numéro de vol dans un lien envoyé par mail qui disait votre réservation est bien confirmée. Sauf qu'en ouvrant ce lien le titre au dessus de la case était "changer de réservation". Comme ce n'était pas mon intention je n'ai pas saisi le num de vol. Aucune négociation possible. Le gars se moquait littéralement de moi avec sa collègue.

(supprimé par l'administrateur) totale !!!

A Heraklion l’agence n’existe pas.

Un loueur est arrivé à l aéroport avec une heure de retard pour nous conduire dans une autre agence .

Au retour 330 euros facturés pour un dommage à peine visible qui existait sans doute avant nous car nous n’avons eu aucun choc et très peu utilisé la voiture .

Très mauvaise expérience avec Carjet.
Nous avons réservé pour 13 jours un véhicule en Crête. À notre arrivée ils refusent de nous donner le véhicule car le contrat était au nom de Monsieur et la CB au nom de Madame. Nous avons parlementé durant 1.30h pour se faire proposer de payer la caution en espèces et des frais de 20€ par jour en plus du prix initial !!!!
Nous avions réservé et payé pour avoir un véhicule 308 Peugeot et on nous a donné une 301, ancienne et beaucoup plus petite que celle prévue ( au même prix!!!)
Tous les clients qui sont arrivés en même temps que nous ont eu un problème !!!
Nous recommandons de ne pas louer chez eux mais plutôt aller directement chez des enseignes connues (Hertz, Rent a car…)
A FUIR ABSOLUMENT

Même experience, dissimulation du réel prix affiché, publicité mensongère, FUYEZ !!!

Jai reservé une location à travers Carjet jai souscris une assurance tout risque pourla voiture mais surprise, la compagnie de location me dit que c est une assurance tout risque avec carjet et non la leur. Je vous deconseille de passer par Carjet.

Scandalisé par les pratiques de cette entreprise, vous arrivez sur place et le prix demandé est doublé par rapport a celui affiché lors de la réservation ! Fuyez, lisez les "vrais avis" de cette entreprise sur (supprimé par l'administrateur) De plus ils ne veulent pas rembourser l'accompte déjà versé.

1 étoile car impossibilité de mettre 0 étoile.
Nous avons été victimes d'une fausse réservation qui nous a été prélevé mais en arrivant pas de réservation. Avec un bebe de 2,5 ans c'est scandaleux
Malgré tout les justificatifs envoyés et les promesses de remboursement nous n'avons toujours rien au bout de 15 jours
A éviter à tout prix

Arrivés à la location le soir après le voyage, personne à la ste de location,pas de dossier à notre attention malgré des frais supplémentaires d horaires tardifs ,résultats pas de voiture à disposition, CB débitée bien-sûr. Carjet injoignable et le loueur se dégage de toute responsabilité.
On s'est retrouvé à pieds.

EFUS DE LOCATION VL à FARO -Demande de dédommagement.
***Je vous réclame à nouveau le remboursement des sommes suivantes:
------Pour un séjour au Portugal du 23 mai au 06 juin 2023, --- Référence: PRE-62368126---, suite au refus de me louer une voiture:
**14,63 euros encaissés indûment par Carjet lors de la réservation d'un véhicule à retirer à l'aéroport de FARO (Refus de me fournir cette voiture).
**+ 272,48 euros qui correspondent à la différence entre la 2ème location chez SIXT (420,11 euros) et la 1ère location qui aurait dû avoir lieu chez Carjet (147,63 euros).
-------------------------------------------------------Soit un total de 287,11 euros.
REMBOURSEZ VOS CLIENTS AVANT DE FAIRE DE LA PUB.

J'ai perdu 658 euros pour avoir annulé ma réservation une heure trop tard. L'agence de location de Nice a tenté de négocier un geste commercial qui m'a été refusé.
Je regrette de ne pas avoir regardé les commentaires avant de faire cette location.

J'ai loué un véhicule et au moment de payer la caution ma carte bancaire n'a pas fonctionné. Il fallait alors appeler carjet afin de changer le nom sur la réservation et mettre celui de ma compagne afin de pouvoir récupérer le véhicule. Je les ai appelé en vain pendant plus de 30mn et ai été obligé de payer une autre location. Depuis ils sont toujours injoignables. C'est inadmissible que de telles structures soient référencées par les plates formes qui se veulent sérieuses.

j ai loue un véhicule 15 jours a Madère j avais déjà verse 359 euros depuis la France en arrivant j'ai du redonner 896 euros
ils font payer 25ex2 pour venir nous chercher et il rajoute rajoute pour finir a 1255 euros +coction 1200 euros et 120 euros qui m a été rembourse ouf.
loué votre voiture a l'aéroport ca vous coutera largement moins cher vous aurez déjà 50 euros en moins
mauvaise expérience au prochain voyage on feras plus attention

Qualité médiocre je déconseille cette société.
Nous avons pris une resa pour 9 jours à Dubai.
Tout s’est bien passé au début puis a la restitution on nous a dis que tout était ok et 10 jours après notre arrivée en France, prélèvement de 250€ et on a eu aucune explications.
Ils sont pas cher mais (supprimé par l'administrateur) autant aller dans une grande compagnie

Dans quel délai vous me rembourserez ma caution, et me retournerez mon téléphone ?