Avis CARJET

Je suis très très mécontente du service Carjet
J’ai loué et payé ma location de voiture en avance avec assurance j’avais les consignes écrites pour le transport de l’aéroport jusqu’au loueur, en fait il n’y avait personne à l’aéroport qui nous attendait, au bout de 60 mn nous avons téléphoné, une navette est enfin venue au bout de 15 mn . Le loueur a demandé à ce moment là 300€ de plus car nous n’avions pas fait la réservation avec une carte de crédit , à ce moment-là nous avons proposé. Notre carte de crédit mais impossible de modifier, donc nous n’avons pas accepté le véhicule, j’ai contacté aussitôt Carjet par mail ( impossible bien sûr de les avoir au téléphone)
La réponse écrite a été que nous ne pouvions plus annuler car l’heure était dépassée ( or nous les avons attendu plus d’une heure)
Donc ce n’est pas sérieux
Je déconseille fortement
Nous avons réservé avec un autre loueur sur place pour quasiment le même prix et beaucoup plus de sérieux et de convivialité ( le loueur a été odieux)
Je peux donner le nom à ceux qui voudraient louer à l’aéroport de Bergame
Je ne vais toutefois rien lâcher auprès de Carjet

Des (supprimé par l'administrateur) organisés qui réclament une carte de crédit pour laisser une caution alors qu'en France, nous n'avons que des cartes de débit !

Carnet est une entreprise qui ne sert a rien . nous avons souscrit une assurance tous risques .Nous avons crevé et avons dû payer le pneu ainsi que le dépannage.Aucun remboursement par Carjet à l heure actuelle..
Je ne comprends pas que les loueurs de voitures ne dénoncent pas une telle entreprise !
En lisant tous les commentaires ,on retrouve toujours le même modus operandi .

Approximative 2 mounth After my réservation and even don't have keep back my garantie deposit of 1000 euros...

MESSAGE À LIRE
Assurance à éviter. Une vraie (supprimé par l'administrateur) Nous avons eu une crevaison de pneu (2 pneus de gauche), aucun remboursement de CARJET, aucun contact, les numéros de téléphone « ne sont pas attribués » , pas de réponse par mail, rien, tous les contacts sont injoignables. Nous avons récupéré la voiture avec la compagnie ALAMO, nous sommes donc passer là bas pour voir ce qu’ils peuvent faire pour nous, Alamo n’a aucun contact avec l’assurance. A ÉVITER Z

(supprimé par l'administrateur) VOL. Pas remboursement pour une crevaison de pneu or la voiture est assurée avec carjet.

(supprimé par l'administrateur) 330 euros facturés pour un dommage quasi invisible et sans doute présent déjà quand nous avons loués la voiture.
L’agence n’existe pas sur place . C’est un intermédiaire qui est venu nous chercher avec une heure de retard à l’aéroport.
Caution de 650 euros non prévu au départ et toujours pas annulée. A fuir

Ele véhicule ne m'a pas été donné car je n'avais pas rempli mon numéro de vol dans un lien envoyé par mail qui disait votre réservation est bien confirmée. Sauf qu'en ouvrant ce lien le titre au dessus de la case était "changer de réservation". Comme ce n'était pas mon intention je n'ai pas saisi le num de vol. Aucune négociation possible. Le gars se moquait littéralement de moi avec sa collègue.

(supprimé par l'administrateur) totale !!!

A Heraklion l’agence n’existe pas.

Un loueur est arrivé à l aéroport avec une heure de retard pour nous conduire dans une autre agence .

Au retour 330 euros facturés pour un dommage à peine visible qui existait sans doute avant nous car nous n’avons eu aucun choc et très peu utilisé la voiture .

Très mauvaise expérience avec Carjet.
Nous avons réservé pour 13 jours un véhicule en Crête. À notre arrivée ils refusent de nous donner le véhicule car le contrat était au nom de Monsieur et la CB au nom de Madame. Nous avons parlementé durant 1.30h pour se faire proposer de payer la caution en espèces et des frais de 20€ par jour en plus du prix initial !!!!
Nous avions réservé et payé pour avoir un véhicule 308 Peugeot et on nous a donné une 301, ancienne et beaucoup plus petite que celle prévue ( au même prix!!!)
Tous les clients qui sont arrivés en même temps que nous ont eu un problème !!!
Nous recommandons de ne pas louer chez eux mais plutôt aller directement chez des enseignes connues (Hertz, Rent a car…)
A FUIR ABSOLUMENT

Même experience, dissimulation du réel prix affiché, publicité mensongère, FUYEZ !!!

Jai reservé une location à travers Carjet jai souscris une assurance tout risque pourla voiture mais surprise, la compagnie de location me dit que c est une assurance tout risque avec carjet et non la leur. Je vous deconseille de passer par Carjet.

Scandalisé par les pratiques de cette entreprise, vous arrivez sur place et le prix demandé est doublé par rapport a celui affiché lors de la réservation ! Fuyez, lisez les "vrais avis" de cette entreprise sur (supprimé par l'administrateur) De plus ils ne veulent pas rembourser l'accompte déjà versé.

1 étoile car impossibilité de mettre 0 étoile.
Nous avons été victimes d'une fausse réservation qui nous a été prélevé mais en arrivant pas de réservation. Avec un bebe de 2,5 ans c'est scandaleux
Malgré tout les justificatifs envoyés et les promesses de remboursement nous n'avons toujours rien au bout de 15 jours
A éviter à tout prix

Arrivés à la location le soir après le voyage, personne à la ste de location,pas de dossier à notre attention malgré des frais supplémentaires d horaires tardifs ,résultats pas de voiture à disposition, CB débitée bien-sûr. Carjet injoignable et le loueur se dégage de toute responsabilité.
On s'est retrouvé à pieds.

EFUS DE LOCATION VL à FARO -Demande de dédommagement.
***Je vous réclame à nouveau le remboursement des sommes suivantes:
------Pour un séjour au Portugal du 23 mai au 06 juin 2023, --- Référence: PRE-62368126---, suite au refus de me louer une voiture:
**14,63 euros encaissés indûment par Carjet lors de la réservation d'un véhicule à retirer à l'aéroport de FARO (Refus de me fournir cette voiture).
**+ 272,48 euros qui correspondent à la différence entre la 2ème location chez SIXT (420,11 euros) et la 1ère location qui aurait dû avoir lieu chez Carjet (147,63 euros).
-------------------------------------------------------Soit un total de 287,11 euros.
REMBOURSEZ VOS CLIENTS AVANT DE FAIRE DE LA PUB.

J'ai perdu 658 euros pour avoir annulé ma réservation une heure trop tard. L'agence de location de Nice a tenté de négocier un geste commercial qui m'a été refusé.
Je regrette de ne pas avoir regardé les commentaires avant de faire cette location.

J'ai loué un véhicule et au moment de payer la caution ma carte bancaire n'a pas fonctionné. Il fallait alors appeler carjet afin de changer le nom sur la réservation et mettre celui de ma compagne afin de pouvoir récupérer le véhicule. Je les ai appelé en vain pendant plus de 30mn et ai été obligé de payer une autre location. Depuis ils sont toujours injoignables. C'est inadmissible que de telles structures soient référencées par les plates formes qui se veulent sérieuses.

j ai loue un véhicule 15 jours a Madère j avais déjà verse 359 euros depuis la France en arrivant j'ai du redonner 896 euros
ils font payer 25ex2 pour venir nous chercher et il rajoute rajoute pour finir a 1255 euros +coction 1200 euros et 120 euros qui m a été rembourse ouf.
loué votre voiture a l'aéroport ca vous coutera largement moins cher vous aurez déjà 50 euros en moins
mauvaise expérience au prochain voyage on feras plus attention

Qualité médiocre je déconseille cette société.
Nous avons pris une resa pour 9 jours à Dubai.
Tout s’est bien passé au début puis a la restitution on nous a dis que tout était ok et 10 jours après notre arrivée en France, prélèvement de 250€ et on a eu aucune explications.
Ils sont pas cher mais (supprimé par l'administrateur) autant aller dans une grande compagnie

Dans quel délai vous me rembourserez ma caution, et me retournerez mon téléphone ?

Réservation d'une voiture par internet à CARJET pour un séjour de 14 jour à MALTE.
réglé 134,41€, et je savais qu'il me faudrait ajouter la caution en arrivant.
Mais cela ne s'est pas passé comme prévu, et ils ne prennent pas les cartes bancaires de débit.
Obligé de souscrire une assurance à 23€ par jour, plus une caution et payer le plein de carburant avant de partir. Puis ce n'est pas tout, il m'ont pris une "empreinte" carte bancaire de 350€ plus une autre de 350€ sans explication.
Lors de la restitution de la voiture à 09h00, les bureaux étaient fermés et donc personne pour contrôler la voiture et rendre la caution. Mon téléphone est resté dans la voiture, ils l'ont retrouvé mais la réexpédition (qui doit être à mes frais, et je le conçois) ne fait pas partie des priorités de cette entreprise qui m'a fait comprendre que peut-être qu'ils s'en occuperaient.
En fait, une location que devait me revenir à 134,41€, me revient à 1121,41€ : c'est du vol et vous conseille de prendre une grande enseigne car j'aurais payé environ 800€ de moins.

Expérience de location de voiture déplorable avec Carjet et Sur Price en Albanie

Notre récent voyage en Albanie 13 au 18 juin 2023 a été assombri par une expérience extrêmement décevante et médiocre dont voici les faits.

Nous avons réservé une voiture via Carjet.com. À notre grande surprise, nous avons été redirigés vers une société locale nommée Sur Price où nous avons découvert que le véhicule choisi n'était pas disponible. Cette situation a été d'autant plus désagréable que nous avons été contraints d'accepter une voiture de catégorie supérieure, entraînant non seulement des frais supplémentaires non négligeables de 140 €, chamboulé notre planning et semé une dose non négligeable de stress dans notre voyage.

Le problème ne s'est pas arrêté là. Lorsque nous avons rendu la voiture, nous avons dû batailler pour récupérer la totalité de notre caution. Malgré un avenant clair indiquant une caution de 300 €, Sur Price a tenté de nous rembourser que 265 €. Après un échange épuisant, nous avons finalement réussi à récupérer notre caution dans son intégralité.

En résumé, nous sommes profondément déçus de notre expérience avec Carjet et Sur Price.
Une expérience particulièrement frustrante, dû à la source de stress inutile et à l’impact significatif sur notre budget voyage. De plus le site web ne mentionne aucun numéro ou mail pour les contacter. Le manque de transparence et le service insatisfaisant nous amènent à déconseiller ces services à quiconque envisage de louer une voiture via Carjet et Sur Price lors de vos voyages.

A fuir, l'agence se situe en dehors de l'aéroport....selon cajet on devait nous prendre en charge pour nous amener à cette agence, ce fut fait après une demi-heure de palabre. A notre arrivée dex couples rendaient un véhicule et le personnel ne cherchait qu'une chose ne pas rendre la caution tout était bon y compris se coucher sous le véhicule pour y faire des remarques.
Quant à nous on nous a refusé nos trois cartes de crédit mais finalement tant mieux .........nous sommes partis et avons écrit à Carjet qui ne donne pas signe de vie, facile quand il n'y a pas de téléphone pour les joindre.

Lamentable, (supprimé par l'administrateur) à fuir, le prix et

les horaires annoncés ne sont pas respectés, il faut éviter absolument 50€ plus cher qu annoncé et 3 h de retard

Parce qu'on s'est fait avoir, on a payé une location de véhicule pour une semaine et on ne m'a pas donné la voiture parce que soit disant mon permis français n'était pas valable. A éviter de réserver sur ce site (supprimé par l'administrateur)

Je souhaite récupérer ma caution de 1468 euros voiture restitué sans égratignures

(supprimé par l'administrateur) ou pas de chance, en tout cas à éviter. Je réserve une voiture pour rijeka on me débité 4€ le reste à payer sur place. Je reçois un mail qui me demande de payer le reste via un lien, impossible d'y accéder. J'envoie un mail on me dit que je peux payer sur place. Arrivé à rijeka pas de réservation !!!! J'ai du réservé sur place 3 x plus cher. Et ne répondent plus a mes mails. Plate forme a ÉVITER !!!

Bonjour,
Transporteur 3 places 6m3, réservé plus de six mois à l'avance pour séjour pêche en Irlande. Arrivé sur place mauvais emplacement donné pour récupérer la navette et pour les contacter misère ou tu comprends rien avec leur accents. Bref on comprend un autre emplacement Zone 18 aéroport de Dublin. pas de navette, on rappel ,et la réponse: on a pas de véhicule pour vous. Tout ça sur pas loin de 2 heures, tu vois la misère puis une navette arrive enfin mais c'était pas pour nous mais on a pus la prendre quand-même. Une fois sur place il n'avaient qu'un 3.5t avec un haillon pour un supplément de 68 euros et une caution de 2100 euros. C'est vraiment de l' (supprimé par l'administrateur) en plus deux jours avant le départ ils nous ont fait prendre une assurance. On nous à conseiller sur place de prendre Avis ou Hertz. On était pas les seuls dans ce cas ce soir là. (A éviter).

Réservation faite sur internet, prise du véhicule impossible car la carte de crédit est différente du permis, même nom mais prénom de mon épouse. Appel à Carjet pour modifier le contrat, une interlocutrice finit par répondre, son incompétence et sa faculté à se taper royalement de notre cas frise la perfection, la solution est de louer un autre véhicule, cette capacité à régler le problème est fabuleuse. Pour résumer, 300€ chez Carjet pour rien, à fuir absolument.