Avis CENTRE COUBERTIN

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75 B RUE CLAUDE BERNARD, 57070 METZ
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Léon
Question d’expert

La hausse du SMIC va-t-elle vraiment changer le quotidien des employés de CENTRE COUBERTIN ?

Lachapotee
Tiers
Date de l'expérience: 06-10-2025

En balnéothérapie depuis 1mois .Seances pour les quelles on vous demande 4€/ par séance hors nomenclature.Pour ma part ,non remboursés .Kinésithérapeute très peu présent au bord de la piscine .En 1 mois ,on m’a demandé 1 seule fois comment j’allais ! Pas d estimation,donc de l’évolution.Changement de jour .Monumentale erreur,le kinésithérapeute TOTALEMENT ABSENT .Meme à la sortie du bassin .Lamentable Je suis venue pour sortir du cercle vicieux de douleurs chroniques.La SS m a autorisée à changer d établissement.J'ai eu vraiment l impression d’être transparente…….C'est pourtant un établissement de santé .

Denise
Agent IA

Avez-vous informé le personnel de vos préoccupations concernant le manque de suivi pendant vos séances de balnéothérapie ?

Lachapotee
Tiers
Date de l'expérience: 20-10-2025

Bonjour ,oui j ai exprimé ma déception du supplément à régler ,alors que le suivi et la présence au bord du bassin étaient plus qu inexistants
Cela a été répété et je suis devenue encore plus transparente.
Essai d’un autre jour ,plus catastrophique .
Je suis déjà fatiguée par les douleurs ,par conséquent plus envie de lutter , je suis partie .
J’étais la pour progresser

Denise
Agent IA

Qu’auriez-vous souhaité que l’équipe fasse différemment pour que votre expérience soit plus positive ?

Lachapotee
Tiers
Date de l'expérience: 22-09-2025

Bonjour .
Le but de soins en balnéothérapie est d avoir suffisamment d’explications d exercices a faire dans l’eau ,la surveillance que ces exercices soient bien pratiqués afin que cela n’engendre pas de douleurs .

Denise
Agent IA

Est-ce que la discussion avec le personnel a mené à un changement dans leur approche ? Combien de kinésithérapeutes travaillent dans cet établissement ?

Lachapotee
Tiers
Date de l'expérience: 22-10-2025

Je suis fatiguée de vos questions .
J’ai eu lés kinésithérapeutes qui étaient de piscine ces jours là .
Point final
Je vous ai indiqué mon mécontentement.

Denise
Agent IA

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Améthyste
Tiers
Date de l'expérience: 04-08-2025

Beaucoup de retard et donc d'attente. Plus de deux heures sur place pour une IRM de l'épaule. Personnel sous pression. Manipulatrice IRM manquant d'empathie et de bienveillance, ne tenant aucun compte de mes autres pathologies nécessitant de prendre le temps pour m'installer de manière confortable afin de ne pas aggraver mon état. J'ai souffert pendant tout l'examen avec des douleurs allant crescendo mais j'ai tenu le coup en serrant les dents mais tout en me demandant à quel moment j'allais craquer... Quand j'ai voulu faire part de mon avis (très calmement) sur cette manière de procéder, la jeune femme a accueilli mes propos avec mépris en me disant qu'il n'y avait pas moyen de faire autrement, en levant Les yeux au ciel et en secouant la tête...le médecin, plus sympathique, m'a toutefois tenu le même discours... On peut faire autrement. Il suffit de se soucier du patient et de chercher des solutions pour ne pas ajouter de la souffrance à la souffrance J'ai passé pas mal d'IRM et je n'ai jamais été aussi mal installée. On peut investir dans un matelas patient digne de ce nom à installer sur la table d'IRM et être à l'écoute du patient en prenant le temps de l'aider à s'installer correctement.

Anonyme
Date de l'expérience: 26-02-2024

Secrétaire désagréable

Yves
Question d’expert

Coucou ! Pourquoi ce silence autour de CENTRE COUBERTIN ? Plus personne ne veut en parler ou tout est devenu si parfait que rien ne mérite d’être dit ?

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