Avis CENTRE E LECLERC SUD

L'employé SAV chez CENTRE E LECLERC SUD doit effectuer diverses tâches telles que réaliser un premier diagnostic de dysfonctionnement et prendre en charge les réclamations des clients. Pourriez-vous préciser si une formation est prévue pour les nouveaux employés afin de les aider à maîtriser ces différentes missions ?

J'ai tenté de joindre, la veille, le responsable de la crèmerie afin de lui préciser que j'envisage de récupérer ma commande le lendemain. Cette personne ne prend d'ailleurs jamais les appels avec mes différentes expériences.
L'accueil me précise alors de voir directement quelqu'un au rayon qui ira récupérer votre commande, mais personne à l'horizon. Je me démène avec les autres personnes présentes (supprimé par l'administrateur) qui essayent de joindre ce responsable en question mais il ne répond jamais.
(supprimé par l'administrateur) ont été voir dans le bureau de ce responsable au cas où ma commande serait conservée vers lui mais néant. (supprimé par l'administrateur) constatent que ma commande a carrément été mise en rayon, et malheureusement je n'ai pas eu toute ma commande.
Je suis donc furieuse après ce responsable car il n'a pas fait son job. Comme indiqué précédemment, je l'ai pourtant prévenu que je passerai le lendemain. J'attends donc un geste de sa part.
Bref, je tenais donc à remercier infiniment (supprimé par l'administrateur)pour leur aide.
Je rajoute aussi, dans d'autres expériences, que lorsque j'ai besoin(supprimé par l'administrateur) est toujours à l'écoute et prête à rendre service au client.