Avis Centre Porsche Lyon Nord - Groupe Sonauto
Champagne-au-Mont-d’Or
4 Chem. des Anciennes Vignes, 69410 Champagne-au-Mont-d'Or
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+33 4 72 72 08 38
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Didier
On aimerait des avis récents sur Centre Porsche Lyon Nord - Groupe Sonauto. Des employés ont des infos à partager ?
Philho
Date de l'expérience: 30-06-2024
Service après vente déplorable. Incapable de réparer sous garantie un problème récurrent de chargeur embarqué sur un Taycan 4S. Pas de véhicule de remplacement. Le problème n’est toujours pas résolu depuis Juin 2024 et ils osent me dire que le véhicule n’est plus garanti depuis le mois d’août. Je suis chauffeur VTC. Le rêve d’acquérir une Porsche s’est transformé en cauchemar face à leur irresponsabilité devant une panne connue de la marque auquel aucune solution n’est apportée. Notamment ma demande de reprise du véhicule. Ils ne répondent même plus aux mails. Je ne suis pas surpris de voir le nombre de Taycan d’occasion en vente dans leur concession.
Ne pouvant plus exercer mon activité, je suis dans l’obligation de déposer une plainte car aucune solution amiable n’a pu aboutir.
Philho
Oui j’ai contacté Porsche France. A part me dire qu’ils sont désolés ils me renvoie auprès du concessionnaire Porsche me disant qu’ils ne peuvent rien faire. Et maintenant ils ne répondent plus aux mails
Philho
Date de l'expérience: 30-06-2024
Le problème c’est que toutes ces procédures sont longues et durent depuis le mois de juin. Vu que c’est mon outil de travail j’ai fini par couler mon entreprise.
TOMASSOUH
Date de l'expérience: 22-06-2024
CAYENNE ACHETÉ AVEC DÉFAUTS , RÉPARATIONS SANS CESSE , DÉFAUTS CACHÉS , ABSENCE DE SUIVI ET D'INTÉRÊT , CE QUI COMPTE EST DE VENDRE , PLAINTE EN COURS
Ethan
Quelle est la durée de la garantie offerte par le centre pour les véhicules comme le Cayenne ?
TONY MASSOUH
Date de l'expérience: 22-06-2024
ACHAT PROBLÀMATIQUE , SUIVI CATASTROPHIQUE , RÉPARATIONS DÉFICIENTES , PLAINTE EN COURS
CHR
Date de l'expérience: 29-12-2021
J'ai acheté une PANAMERA SPORT TURISMO hybride en VD en décembre 2021.
Malheureusement depuis sa livraison le système MY PORSCHE ne fonctionne pas.
Le centre a remplacé le calculateur intérieur du véhicule (après avoir ouvert la console centrale), pour me dire ensuite qu'il s'agit d'un problème mondial et qu'ils ne peuvent rien faire.
La seule solution proposée est d'attendre ou demander personnellement une intervention en direct au constructeur.
Pour un véhicule à près de 160.000 euros, je pense que la prestation et le service sont totalement défaillants et que le constructeur a des soucis à se faire!
Adrienne
Comment évaluez-vous la fiabilité des véhicules chez Centre Porsche Lyon Nord - Groupe Sonauto ?
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