
Est-ce que CERADEL possède un service après vente ? Comment trouvez-vous le contact et la réactivité avec eux ?
Problème avec le contacteur de mon four toujours sous garantie. Rdv reporté, annulé pour intervention de l’électricien. En attente depuis 2 mois! En-dessous de tou!
Quels sont les délais promis au début par CERADEL pour l'intervention ?
Devenez Conseiller(ère) de vente chez CERADEL pour le secteur céramique!
Interlocuteur-clé en magasin, vous guidez les clients, gérez commandes et livraisons, et veillez à la présentation des produits. Profil recherché: bon relationnel, aptitude à conseiller et vendre, organisé. Connaissance céramique un plus.
Est-ce que la formation et l'environnement offerts équilibrent bien les attentes? Qui a déjà une expérience dans ce rôle?
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Salaires & Effectif | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 |
|---|---|---|---|---|
| Salaires et charges sociales (€) | 1,6 M | 1,5 M | 1,5 M | 1,3 M |
| Salaires et traitements (€) | 438 k | 385 k | 390 k | - |
| Marge brute (%) | 38 | 36 | 37 | 41 |
| Marge brute (€) | 5,4 M | 5,2 M | 5,1 M | 4,9 M |
| Marge d’exploitation (%) | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Marge nette (%) | 5 | 4 | 7 | 9 |
| Résultat d’exploitation (€) | 1,2 M | 1,2 M | 1,2 M | 1,5 M |
| Résultat net (€) | 768 k | 674 k | 1 M | 1,1 M |
| Coût des marchandises vendues (€) | 8,4 M | 8,9 M | 8,4 M | 6,8 M |
| Achats de marchandises (€) | 8,5 M | 8,5 M | 9,5 M | 6,8 M |
| Variation des stocks de marchandises (€) | -185 k | 244 k | -1,2 M | -144 k |
| Achats de matières premières (€) | 122 k | 143 k | 115 k | 81 k |
| Variation des stocks de matières premières (€) | -17 k | -22 k | -5,3 k | 6,8 k |
| Trésorerie disponible (€) | 430 k | 1,2 M | 713 k | 1,5 M |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | 146 k | 197 k | 266 k | 45 k |
| Autres dettes financières (€) | 254 k | 738 k | 326 k | 4,6 k |
| Capital social (€) | 1,2 M | 1,2 M | 1,2 M | 1,2 M |
Provocations permanentes de la part de certains cadres envers des salariés. Il faut être un petit mouton pour être apprécié sinon c'est la porte.
J’ai acheté un four pour GRES via le site ,le four avait 2 programmes alors qu’il était censé en avoir 9….j’ai tenté d’avoir quelqu’un de sérieux au téléphone mais mon interlocuteur a renvoyé la faute sans aucune considération (moi leur problème interne me sont complètement indifférent)sur le magasin de Limoges..aucun suivi!
Un plein de terre arrive troueé à plusieurs endroit,j’écris…aucune réponse ..même suite à relance…très mal conditionné…..
Dommage …je me refuse de commander chez eux maintenant.
antiphatique
pas du tout reactif
difficile de les joindre et quant on arrive a les avoir incompetence de la personne aux telephones
Problème sur mon four ceradel, pas de sav, personne ne répond au mails...une catastrophe...antipathiques...zéro.
Vous commandez un four par internet.
vous êtes livrés sans aucune documentation
Vous êtes livré à vous même
Vous posez des questions par mail , on ne vous répond pas.
J’espère que le four n’est pas a l’image de l’entreprise …
*
Service Client Plus que déplorable
Question posée concernant un de leur produit le 11/05/2022 et malgré un rappel via le téléphone le 01/07/2022
En ce jour toujour pas de réponse
Avez vous essayez de vérifier sils n'ont pas de probleme avec leur ligne téléphonique ? Est ce que votre besoin urge ?
Contacter via Mail à trois reprises plus deux contacts téléphoniques .
Pour me répéter , première prise de contact au mois de mai.
Et au travers des contacts, je n'ai pas trouvé un interlocuteur capable de répondre à ma question.
Donc ma quetion transmise au service technique qui se plus qu'attendre.
Cinq mois quand même.
Où est le respect de la clientèle
Bien à vous
Avez vous essayez de vous rendre surplace pour avoir ample information de cet situation ?
produit non conforme à la commande (dimensions différentes de ce qui était prévu dans la description du produit). Aucune réponse à ma réclamation réitérée plusieurs fois.
Personnel pas sympathique .non recommandable
Les utilisateurs ont exprimé diverses expériences avec les produits CERADEL. Certains ont rencontré des soucis de livraison ou une mauvaise communication avec le service client. Ont-ils déjà eu une expérience positive avec le service clientèle de l'entreprise ?
Comment évalueriez-vous la disponibilité du SAV de CERADEL ?
Comment va CERADEL SOCOR ? Est-ce qu'il se passe quelque chose dans l'entreprise ? Faites-moi savoir si vous avez des nouvelles,svp!
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI