Avis CLINIQUE MEDIPOLE GARONNE

Excellent accueil et soins
Quand vous allez à l'hôpital c'est par besoin, il est donc important d'avoir un accueil dans les différents services le plus cordial possible, et ce malgré la charge des personnes à l'accueil.je trouve que vos services sont pour cela à un très bon niveau de services et d'amabilité. J'assume mes dires par expérience depuis plusieurs années

moi aussi j ai subi une opération le chirurgien m a pris900€ et l anesthésiste 200€ c est une honte mais quoi faire

Certains patients de CLINIQUE MEDIPOLE GARONNE ont partagé leurs expériences variées sur le forum. Certains ont souligné la qualité des équipes médicales et chirurgicales, tandis que d'autres ont exprimé des préoccupations concernant les frais ou l'attitude du personnel administratif. Comment évaluez-vous l'importance de la communication et de l'interaction avec le personnel de santé lors de votre expérience médicale ?

Une clinique qui ne mentionne pas les frais de dépassements d'honoraires pour une hospitalisation en ambulatoire , n'est pas fiable.Le patient doit savoir ce qu'il doit régler avant son intervention.

Bonjour, opérer de la hanche par le chirurgie docteur vardon au top rien à dire infirmière génial personnel médical au top par contre au niveau des secrétaire catastrophique elles prennent les gens de haut parle mal aux patient c'est une honte elles sont pas digne des chirurgiens

Si ti acceptés être un no . Est le Jon endroit
Les accompagnant à qui on demande de sortir. Sans gant limite correct

Nous avons effectué un déplacement en vue d opération du genoux On nous laisse faire tout le parcours et à la fin non on ne peut pas vous opérer par l anesthésiste tout les examens sont à refaire plus tard JE CROIS QU IL Y A UN TRÈS GROS MANQUE DE RESPECT VI À VIS DE LA SECU ET DE LA MUTELLE SANS PARLER DU PATIENT (dépressif) J ai trouvé un manque considérable de respect car l ors de la visite le rdv a été fixé Pourquoi ne pas voir l anesthésiste avant POUR ÉVITER TOUT LE PROBLÈME de temps et dépenses INUTILES SANS OUBLIER LE MORAL DU PATIENT
TRÈS TRÈS DECUS
Le reste du personnel est IRRÉPROCHABLE tres gentil très respectueux très serviable et très aimable

Rendez vous hier avec le docteur Reddy docteur très agréable qui m'a bien expliqué le détail de mon intervention chirurgicale
Je suis confiante pour cette intervention

Personne désagréable à l'accueil de la clinique du service orthopédique! Et au vu de l'âge peux etre privilégié une formation sur la relation client!!!

Mauvais accueil au comptoir secrétariat radiologie au -1 une secrétaire brune d’une trentaine d’années m’a pris de haut elle m’a répété qu’elle n’a pas que ça affaires car pour elle je ne sortais pas assez vite les papiers…quelle honte de parler au personne comme cela.

Suite à l’infiltration sous contrôle echographique de mon épaule droite, un grand merci au Docteur Lecussan ainsi qu’à l’ensemble du personnel administratif. Je recommande.

Mon fils fait deux interventions cette année à medipole la première pour enlever les dents de sagesse et la deuxième une opération bimaxillo faciale. Le personnel soignant est vraiment top. Merci pour votre gentillesse et vos compétences. Les chambres sont très agréables et confortables. Le circuit de préadmission tout digitalisé est hallucinant. Je recommande vivement

Parking handicapé désastreux, le parking handicapé et squatté par les ambulances et VSL ne laissant aucune place de libre pour nous les handicapés alors qu'ils ont des places attitré
Normalement ils doivent déposer les malades mais les conducteurs de taxis, ambulances et VSL eux ne sont pas handicapés
C'est lamentable et la clinique ni personne ne réagit pour leur faire respecter les places réservées aux handicapés, c'est vraiment honteux......
J'ai mis une étoile car aucune n'existe pas

Vraiment bien , des équipes professionnelles ,bienveillantes et attentive. En particulier, un grand merci au docteur Pollon et toute son équipe .

Profondément déçue par l'expérience que ma mère a vécue à la Clinique Médipôle. Ma mère, handicapée et dans un état de faiblesse extrême, a été manipulée lors de son admission. La clinique lui a fait signer des imprimés sans prendre en compte son état de santé et ses souhaits réels.
En particulier, ma mère s'est retrouvée à demander une chambre individuelle, ce qui ne correspondait en aucun cas à ses préférences. En outre, en raison des restrictions liées à la COVID, personne n'a pu l'accompagner lors de son admission pour veiller à ce que ses souhaits soient respectés.
Le comble de cette situation est survenu deux ans plus tard, lorsque la clinique a fait appel à un service de recouvrement pour réclamer le paiement de cette chambre individuelle que ma mère n'avait jamais souhaitée. Malgré les circonstances et la manipulation évidente dont ma mère a été victime, la clinique a insisté pour qu'elle paie, se basant uniquement sur sa signature sur un document qu'elle n'a pas pleinement compris ni consenti.
Cette attitude de la part de la Clinique Médipôle est inacceptable et démontre un manque flagrant de compassion et d'éthique professionnelle. Je déconseille fortement à quiconque de faire confiance à cette clinique, qui semble privilégier ses intérêts financiers aux besoins et au bien-être de ses patients.
Je suis profondément déçu par cette expérience et j'espère que d'autres familles ne seront pas confrontées à une telle injustice à l'avenir

Au scanner très bien reçue par une secrétaire sympathique et très professionnelle quant au scanner j ai été très bien accueillie une gentillesse qui réchauffe le cœur et qui fait du bien merci à tous

Les secrétaires aux admissions pour les opérations sont désagréables. Cela fait tache par rapport au reste du personnel qui est bienveillant, professionnel, très à l écoute

Rien a redire tant sur la clinique bâtiment que sur l’ensemble du personnel administratif et médical
Opération totale prothèse du genoux chirurgien DAVID JONES ….à recommander fortement et sans aucune hésitation !!!

Très mécontente du Dr May Olivier qui a refusé de me faire mon opération tout ça parce que j'avais oublié mes radios et qu'il a n'a pas voulu m'en faire repassé une soit disant pour le coût que cela engendre . Je trouve cela honteux sachant que j'ai posé une journée de congé pour une consultation puis une autre pour aller voir l'anesthésiste et enfin une troisième pour me voir refusé mon opération sachant que nous habitons a 1H30 de route
Pour ma part je ne reviendrais pas voir ce chirurgien

J’ai eu une intervention du ligament croisé sous ALR par le Dr ******* , et que ce soit la prise en charge de l’accueil de la clinique, aux infirmières en chambre ou au bloc et sspi c’est du 5 étoiles!!

Bonjour,

Après une longue et difficile attente pour avoir un rendez-vous d'échographie, j'ai été enfin pris pour savoir ce qui me faisait souffrir.
Malheureusement, les radiologues de Médipôle (profitant de cette pénurie) ont décidés de pratiquer des dépassements d'honoraires (j'ai bien sûr payé n'ayant pas le choix).
Je trouve cela particulièrement honteux de profiter de la pénurie de centre d'imagerie par racketter les patients.
Je pense de plus que les radiologues n'ont pas besoin de cela (50 euros de plus) pour avoir des revenus confortables...si au moins cela profiter à leur personnel qui court par tout.

L’excellence du personnel médical et des équipes chirurgicales est hélas annihilée par l’extraordinaire lourdeur, l’inefficacité, et le caractère déshumanisé des services administratifs. Ils mettent un point d’honneur à ne pas prendre en compte les besoins des patients, et d’en remettent pour tout à leur prtail «  Yooli » comme si c’était la 8 ème Merveille du Monde, ce qui est loin d’être le cas. Pour ma part, je suis sur le point d’annuler une prothèse du genou, faute de proposition d’hospitalisation en centre de rééducation spécialisé, pourtant demandée par le chirurgien. J’irai donc me faire soigner ailleurs que dans cette bourdonnante pétaudière

Opération varice par le dr Ibrahim,a l écoute,bienveillant,fait en ambulant,ch agréable,personnel pro des admissions au bloc,le lendemain appel pour demander si tout allait bien,a conseiller

Opéré d'un genou (prothèse) personnel, chambre, opération, sans problème, par contre au niveau de l'administratif au RDC, par du tout aimable, plutôt agressif, que ce soit au téléphone et de visu, le personnel n'a pas compris que sans patient, il serait en chômage. Avance de 650€ en supplément à la sortie auquel j'ai refusé de payer alors que ma mutuelle prend en charge une partie soit 273€ à ma charge. En attente de solde de tout compte, soit 273€+40€ en supplément de chambre+6,30€ télé, mais sans avance de trésorerie. c'est ce qui s'appelle payer son dû, mais pas plus.

Suite à une arthroscopie , j'ai réglé comme prévu le jour de l'intervention un dépassement d'honoraires de 250 €..sauf que Médipôle n'est pas en mesure de me fournir la facture détaillée pour ma mutuelle avant un délai de 1 mois !
Il s'agit apparemment d'une pratique courante qui va me mettre en difficulté de trésorerie comme sûrement de nombreux patients. Messieurs les responsables de l'établissement, vous pourriez avoir l'honnêteté d'en informer vos patients ou de différer le paiement au jour de la remise de la facture détaillée.

premier RDV pour une IRM. Très mal reçue, je suis arrivée en avance... ne connaissant pas la clinique, on m'a demandé de sortir et que l'on m'appelerai...
Deux minutes après, je suis appelée... je demande à la même personne où se font les IRM car pas indiqué... réponse agressive/au -1
Arrivée au service d'entrée, hôtesses ou secrétaires mal organisées et très agressives...
Durant l'examen, incapable de me trouver une veine pour injection du produit de contrast et c'est ma faute evidemment car j'ai bougé, ouiii car très mal.
Idem pour récupérer les résultats, secrétaire ingnoble... je ne recommande pas du tout

Question aux employés:
Mon épouse , 74 ans, présente une fracture du fémur droit depuis le 6/01/21 qui a été mal réparé : à l'endroit de la cassure les 2 morceaux d'os se chevauchent, d'où une perte de stabilité " debout " car moins 10 cm.= Hospitalisation depuis 3 mois.NB: suivie en Neurologie ( AMS-C) à Purpan. Me contacter, SVP
au %moderated% ou %moderated% pour éventuel accord ( mm répose négative)cordialement & merçi. PS: Hospi GRAMAT en ce moment

Question aux employés:
Opération Ledderhose