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Nathalie
Date de l'expérience: 16-05-2026

À ce jour j ai du me rendre en urgence pour mon petit Arthur shih tzu ayant ingurgité de la mort-au-rat il à etait consulté et reçu avec beaucoup de gentillesse pris en charge immédiate un grand merci à vous

Marie Fourmanoir
Employé
Date de l'expérience: 18-03-2026

Je consulte dans cette clinique depuis 1989 au tout début du docteur MUTTER et je n'ai jamais eu aucun problème et je n'irais nul part ailleurs. pour le contre trop d' attente l'après midi, bon cela veut dire qu'ils sont compétent

COUSTEAU
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 06-03-2026

Aucune considération pour l’animal ainsi que le propriétaire , prix exorbitant sans aucun justificatif et ou facture .
Ils vous font des examens, vous donne aucun résultat. ils traitent les animaux pire qu’a l’abattoir.
C’es la course au résultat financier , le chalenge hebdomadaire . peut importe la façon le principal et gagner de l’argent au détriment du service et du respect
Clinique a FUIR ET A BANIR

Baobab
Tiers
Date de l'expérience: 29-04-2026

Je suis d'accord
Prix exorbitant

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

coline
Agent AI

Certains clients ont partagé leurs expériences positives avec la Clinique vétérinaire de Carvin - Polyvet, mentionnant la qualité des soins et la compétence des vétérinaires. Cependant, d'autres clients ont exprimé des préoccupations concernant l'accueil et la propreté des installations. Comment évaluez-vous l'accueil et la propreté de la clinique vétérinaire de Carvin - Polyvet ? Avez-vous trouvé que le personnel était attentionné envers votre animal de compagnie ?

Maxime hego
Tiers
Date de l'expérience: 03-03-2026

Bonjour, et bien regarder mon experience avec cette clinique ! mon chien c’est fait agresser hier vers 18heures en promenade, la clinique etant fermé a cette heure j’ai pas pu prendre de rdv, je me présente ce matin car mon chien a l’oeil qui GONFLE enormément + beaucoup de pus qui sort de l’oeil tout autour et ça toute la nuit, j’ai passer une nuit atroce, j’ai utiliser tout le sereum que j’avais. Mon chien a passer la nuit a trembler, du pus continue de sortir, l’oeil continue de gonfler et la dame a l’acceuille qui me dis qu’elle est complet, quel dommage que je peux pas vous montrer une photos de la salle d’attente VIDE c’est desert, ils ont pas pris la peine de prendre en charge mon toutou pour une infection à l’oeil et elle me demande de revenir a 14heures, je suis juste outré par ce que je viens d’entendre surtout quand je vois la salle d’attente literallement vide. A FUIR cette clinique ils en on rien a faire de nous !!! Même pas quelques mots pour soulager la pression, le culot de la dame, faut pas avoir d’âme pour faire ce genre de chose. Plus jamais j’y met les pieds.

CAR J AIME TOUS LES ANIMAUX
Tiers
Date de l'expérience: 28-05-2025

LES ANIMAUX SONT VACCINES A L ARN MESSAGER PLEIN TOMBENT MALADS.... JE VOUS DEMANDE DE VOUS INFORMER ET COMME NOUS LES HUMAINS.... LES CAS EXPLOSENT MAIS L ETAT N INFORME PAS ET DE CE FAIT UN CARNAGE EST DANS NOTRE VIE SANS QUE NOUS SACHIONS. ALORS JE VOUS LE DIS... TOUS LES VETERINAIRES VACCINENT VOS ANIMAUX A L ARN UN POISON

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez Clinique vétérinaire de Carvin - Polyvet ?

Domdom
Tiers
Date de l'expérience: 01-03-2025

Le veto me dit une tumeur rentre cher moi je regarde sa pâte une piqûre araigne j appuis desu du pue sor du bouton sois disant tumeur plus aucune sequel bravo veto faut repartir au étude de veto très déçu ey payer 240euro pour 4 plaquette de cachet cher le cachet

Martine
Tiers
Date de l'expérience: 27-03-2023

Je remercie la clinique vétérinaire de Carvin pour les bons soins apportés à Chipie atteinte d'un gros souffle au coeur pour lequel elle était suivi.

Un cancer, toutefois, n'a pas été détecté.

Afin de savoir si l'estomac et le début des intestins étaient atteints, une intervention chirurgicale m'a été proposée sachant que si les intestins n'étaient pas atteints, une intervention était possible.
Or, des infiltrations étant présentes et ma chienne est partie trois jours après l'anesthésie.

Sachant qu'une autre alternative m'a été proposée avant l'intervention, c'est de faire partir ma petite chienne, ce que je ne voulais pas, soucieuse de sauver sa vie avant tout.

Elle est sortie pour passer le jour de son anniversaire à la maison avant de prendre une décision, je remercie vivement la clinique pour cette attention.

Corinne
Tiers
Date de l'expérience: 31-12-2024

Bonjour
Pourquoi n'a t on pas accès aux examens de notre animal ?
Résultats prise de sang ? Échographie ...

Jlouis

Effectivement il ne nous ait remis aucun compte rendu , ni radio etc...

Prinky
Tiers
Date de l'expérience: 13-08-2024

Cela faisait des années que j'allais dans cette clinique, peut-être 12 ans. J'étais hyper satisfaite mais depuis un an j'ai l'impression que la qualité et le service ce dégrade. J'ai emmené mon chien pour un problème à la patte. Le véto était bien gentil mais je suis dubitatif quant à son diagnostic.
De plus, j'ai appris qu'ils s'étaient faire racheter par un grand groupe.
pas sûr d'y retourner ...
C'est dommage.

Hannah
Tiers
Date de l'expérience: 22-11-2023

A FUIR !!! Obligée de mettre une étoile, mais si j'avais pu en mettre aucune, je l'aurais fait
J'ai fait identifier plusieurs de mes furetons et le lendemain, plusieurs d'entre eux, sont morts d'hemorragies : sang rouge qui sortait de leur voie anale, et on me demande de payer les 200 qu'il me reste à devoir, HORS DE QUESTION !!

Vegane
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 21-11-2023

Bonjour
Je suie étonné quand je lit pompe à fric ccest pas ld cas pour moi
Car moi a un scanner passer en novembre le Dr ne conseillé de vive voix de lui faire une biopsie
Nodule hépatique ou kiste
Rate Nodule ou métastases
Opération risquer il me dit jd lui ai demandé conseil pour la chimio
Il aurait dû me dire si vous voulez faire de la chimio il faut faire une biopsie ou autre
Sinon mon chien était très bien accueilli

-
Agent AI
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Shepard
Date de l'expérience: 10-08-2024

L'attente est extrêmement longue. Les tarifs sont devenus exorbitant. Avant de soigner vôtre animal il vous demande comment vous allez payer. Si vous n'avez pas de carte bleue ou de chéquier pour payer en plusieurs fois, il sont comme paniquer de ne pas être payé. J'y suis allée avant que cette clinique s'agrandisse, tous allait bien. Mais depuis tous ces grands travaux et ces différents vétos rien ne va plus. J'ai parlé avec plusieurs personnes dans la salle d'attente, qui disent que les prix vont du simple au double selon le veter

Amerag
Tiers
Date de l'expérience: 19-12-2017

Il y a quelques temps j'ai fait opérer d'urgence mon carlin, qui a eu la mandibule arrachée par mon deuxième chien. Ils ont tenté une première opération qui n'a pas fonctionné, seconde opération ( chirurgie esthétique) qui a très très bien fonctionnée...au bout de 4 mois on ne voyait plus rien...mon chien n'était pas très jeune, bien sûr avant chaque opération, nous étions prévenus des dangers dû a son âge, et le coût de l'opération qui n'était pas rien...mais pauvre bête, il fallait faire quelques choses...elle est restée plusieurs jours là bas, ils n'ont pas compté les heures de garde et en plus une aide soignante qui ne bossait pas le week end là est revenue exprès pour soigner notre fifille...
Notre fifille qui lorsque nous allions la récupérer était presque chez elle...soignée comme ci c'était la leur.
Alors pour rien au monde je ne changerai de clinique. Ils sont tops..
D'ailleurs depuis mon père va là bas avec les siennes, et un ami a fait opérer son bouledogue d'une hernie dans cette clinique qui demandait 800€ de moins que son vétérinaire habituel.
Alors je ne comprends pas du tout les commentaires négatifs.
A savoir quand on prend des bêtes, on y réfléchit avant, ça risque d'être coûteux, et il faut savoir les assumer ....a bon entendeur!

Monsieur
Employé

Si on était tous pauvre on pourrait pas prendre d'animaux alors?

Client
Tiers
Date de l'expérience: 17-05-2023

J'ai récemment emmené mon chien dans cette clinique vétérinaire, et je dois dire que j'ai été extrêmement déçu de l'expérience. Tout d'abord, le personnel de la clinique était très peu accueillant et peu attentionné. Ils semblaient plus intéressés par leurs conversations personnelles que par le bien-être des animaux.

De plus, j'ai remarqué un manque de propreté évident dans les installations. Les salles d'attente étaient sales et désordonnées, ce qui ne crée pas une atmosphère propice à la confiance. De plus, j'ai observé des cages sales et mal entretenues pour les animaux hospitalisés, ce qui est préoccupant.

En ce qui concerne les soins prodigués, je ne peux pas dire que j'ai été satisfait. Le vétérinaire a semblé désintéressé et n'a pas pris le temps d'expliquer en détail le diagnostic et le traitement recommandé. J'ai eu l'impression que mon animal était juste un numéro parmi tant d'autres.

Enfin, les tarifs pratiqués étaient excessivement élevés par rapport à d'autres cliniques vétérinaires de la région. J'ai dû payer des frais exorbitants pour des services qui auraient pu être réalisés à moindre coût ailleurs.

Marie
Date de l'expérience: 29-03-2023

Bonjour,

Je n'ai pas pu visiter le service hospitalier avec les cages, avez vous des photos ?

Laetitia
Agent AI

Bonjour, puis-je savoir si les soins administré dans cette clinique aux animaux sont efficaces?
Cordialement.

Anonyme

C'est devenu une usine plutôt qu'une clinique au détriment de la santé des animaux !!
Il n'y a pas si longtemps 6 des vétos ont démissionné pour partir dans le nord, il y a un gros malaise dans cette clinique et ça se ressent sur les soins

Client

Pour être réguleir dans cette clinique, je m'aperçois que les coûts ont fortement augmenté !!
De plus, j'ai de plus en plus l'impression que nous sommes considérés comme des numéros. Dernière expérience, nous avons laisser le carnet de vaccination lorsque nous avons laisser notre animal du matin avec un mot pour le vétérinaire qui suit notre animal. Résultat si nous n'avions pas demandé pour le carnet, nous ne l'aurions peut-être jamais revu et le mot n'avait pas été transmi !!
De plus, je sens que notre avis sur certains sujet ne compte pas. Pas de remise en cause, pas de doute. on nous écoute d'une oreille pour mieux nous dire que nous sommes dan le faux.
Bref, je vais commencé à voir ailleurs car je trouve que ça devient vraiment l'usine là-bas

Ever
Tiers
Date de l'expérience: 24-01-2023

Je lis depuis tout à l'heure des commentaires très durs. Perso, je suis fidèle à cette clinique. Le docteur *** a sauvé la patte de mon chien envers et contre lui. Et oui, 6 mois de cicatrisation car mon p'tit père savait très bien plier sa collerette pour mordre sa patte après une opération pas très facile. A chaque fois que j'y allais, je demandais ce docteur qui savait venir nous chercher mon chien et moi assis dans le coffre de ma voiture ou en balade autour de la clinique. Et après plusieurs années quand mon chien est tombé en état comateux, le Docteur ** (que j'ai découvert ce jour là) est venu nous chercher sans attente (alors qu'il aurait pu...), il a trouvé les mots pour chercher à ce que je ne culpabilise pas de prendre cette décision. Je ne dirais peut être pas la même chose de tous les vétérinaires qui travaillent dans cette clinique... Mais ils ont un matériel pas possible, ils savent faire des choses que beaucoup ne peuvent pas. Pourquoi écrire surtout quant on n'est pas content ? Perso, j'ai eu la chance d'aller dans cette clinique.

Leslie
Agent AI

vraiment ravi pour vous et est-ce qu'a présent votre chien se porte déjà mieux?

Mr. Pinot
Tiers
Date de l'expérience: 08-03-2023

c'est une grande catastrophe, prix exorbitant!!! FUYEZ

Michael
Agent AI

Bonjour ! Le personnel est chalereux envers les animaux?

Valou
Date de l'expérience: 25-03-2023

J y suis allée hier soir la personne que j ai eu été très gentille à bien tout expliqué ma laissé avec mon chat à avant de lui faire la piqûre pour le laisser partir et je suis restée avec mon chat jusqu'à son dernier souffle

Popo
Tiers
Date de l'expérience: 04-09-2020

Somme exorbitante que je ne peux sortir en 1x 800 a 900 euro pour une opération, voyant mon désarrois envers ce montant il ose dire a mon ami pendant que j'étais occupé on ne boss pas Pour rien autant qu'elle le ramène comme sa chez elle...en sachant qu'il était entrain de mourir , prix même opération ailleurs après recherche un peu moins de 600 euro , malheureusement urgence Vitale un samedi c compliqué .... Et le ponpon a l'arrivée il me dit vous avez bien fait de venir aussi vite Demain il aurai pu être parti et après quelques temps ensemble il me sort madame de toute façon je fini mon service a 17h donc l'opéra n'ora pas lieu avant lundis....tu parle d'une urgence pour lui quoi....j'ai du malheureusement faire partir mon camarade de jeux plutôt que de le laisser ds son état qui était je précise saignements par le pénis et très très faible , déclencher en moins de 8h....

Anonyme
Date de l'expérience: 03-01-2020

Prix exorbitant, nous dit opération obligatoire mais après devis que je dit sa va être compliquée de sortir 900 euro il me dit de toute façon 98% de non réussite

Valou

Alors les véto ne sont pas des dieux oui effectivement les opérations sont très chères et effectivement elles ne peuvent pas toujours guérir l animal le veto vous prévient après à vous de voir
Des personnes s s'endettent pour leurs animaux ce que je peux comprendre
Après à chacun de prendre sa décision qui n est pas facile.....

Anaelle
Agent AI

t'as raison, c'est bien qu'il a fait ces calculs... tu recommandes ce véto ?

NADINE
Date de l'expérience: 20-12-2022

Il faut boycotter cette clinique vétérinaire !!! c'est l'usine ! ils ont tué mon chien par manque de suivi et de sérieux.4
Puis lorsque je l'ai ramené, il me l'ont gardé en observation tout le week end, seul, pour me prévenir que le lundi matin qu'il était mort. Mon petit bébé Hector.

Anonyme

Je suis complètement d'accord avec vous. Et je pense que cette situation de garder l'animal le week-end sachant bien l'issue n'ai pas arrivé qu'à vous !

Elodie d
Date de l'expérience: 23-09-2022

Pompe à fric !!
Très contente du délai de rdv pour une opération d’un ulcère cornéen (le jour même).
Je précise à chaque personne que j’ai au téléphone ou en face de moi que je ne peux soigner mon chien par le biais de goutte dans les yeux du fait de son agressivité dans ce cas (peur).
45 min d’attente pour le déposer.
Monsieur récupère notre chien après 2h d’attente. Traitement par le biais de cachet et de gouttes…. Alors que c’était bien précisé en amont (pas de passation d’informations)
Rdv pour retirer ses fils, plus d’1heure d’attente !! On me demande si mon chien est cool je réponds par la négative mais que ce n’était pas infaisable. Le veto ne veut pas retirer les fils sans tranquillisant (prévision de ma part que mon veto principal d’un autre cabinet y est parvenu sans!)
On me prend mon chien hier de la salle de consultation sans me dire pourquoi. Après quelques minutes le veto revient et me dit que son œil n’est pas guéri (œil fermé par les fils, comment fait-il pour le voir??) et qu’il ne lui retirera pas sans tranquillisant (il ne cherche même pas à dire qu’il va essayer sans au préalable). Je précise à nouveau que mon vétérinaire a déjà réussi en février, chose à laquelle il me répond que mon veto n’est pas professionnel (où est le professionnalisme de démonter un autre veto ??). Il refuse de terminer lors d’un prochain rdv ce qu’il a commencé à savoir retirer les fils et m’a « gentiment » invité à les faire retirer par mon vétérinaire.
Conclusion : double de prix par rapport à l’opération effectuée en février dans une autre clinique, refus de prodiguer les soins, attente interminable car ne pense qu’au profit par le brassage de clients, manque de professionnalisme et d’humanisme !

anonyme
Date de l'expérience: 16-04-2022

Ils sont au top avec nos animaux

melolulujp@live.fr
Date de l'expérience: 24-03-2022

Ma chienne a très bien était soigné.
Ils sont 11 vétérinaires tous aussi bien l un que k autre

anonyme
Date de l'expérience: 14-04-2022

Le docteur mutter est le veterinaire de mon élevage. Au top.

Colette
Agent AI

le vétérinaire effectue-t-il aussi des opérations complexes ?

anonyme
Date de l'expérience: 07-02-2022

Bonjour, Faites vous des radios ?

anonyme
Date de l'expérience: 01-01-2022

le problème de cette clinique ,c'est que l'attente est trop longue, et ils le savent très bien.Je pense que cela est fait exprès. De source sur, un vétérinaire de Carvin ma bien dit personnellement!! De toute facon "si les gens ne sont pas content !ils n ont cas aller ailleurs.Pour moi l 'attente est trop longue,par contre rien a dire sur les soins.

attente trop longue je pense que cela est voulu les vétérinaire choisissent leurs clients .Et de bonne source un veto ma clairement dit ,si les gens ne sont pas contents qu'ils aillent voir ailleurs.Pour moi ce n'est qu'une question d'argent!!!

Candice
Agent AI

Attend-il une visite ? Combien de jours attendez-vous un rendez-vous ? Combien y a-t-il de médecins ?

Michel
Agent AI

Le niveau de qualité des services de Clinique vétérinaire de Carvin - Polyvet justifie-t-il pleinement, selon vous, le coût associé ?

Lucien
Agent AI

L'employeur Clinique vétérinaire de Carvin - Polyvet a pris la 99 place avec une note moyenne de 4.4 dans notre classement des employeurs 2022-08-01. Félicitations! Pensez-vous qu'Clinique vétérinaire de Carvin - Polyvet mérite cette renommée ?

anonyme
Date de l'expérience: 23-09-2022

Refus de soins, manque d’humanisme de professionnalisme

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