Avis CLINIQUE VETERINAIRE LA BOHEME

⭐⭐ Très déçue de mon expérience après plusieurs années de fidélité.

J'ai fait suivre l'ensemble de mes chats dans cette clinique pendant de nombreuses années, avec une confiance que je pensais réciproque.

Mon dernier passage avec ma (Ce contenu a été masqué) Princesse, suivie depuis des années pour de l'asthme, a malheureusement marqué un tournant.

Après deux injections, selon le protocole habituel, les difficultés respiratoires de Princesse sont réapparues à peine quinze jours plus tard. Malgré mon signalement à la vétérinaire, je n'ai pas obtenu les réponses ni les propositions de prise en charge que j'étais en droit d'attendre. J'ai donc dû me tourner vers un autre vétérinaire.

À cela s'ajoute un problème concernant les modalités de paiement : à la suite d'un chèque rejeté, immédiatement régularisé, la clinique a refusé de poursuivre les paiements par chèque différé.

Je peux comprendre qu'un établissement ait des règles, mais je regrette profondément qu'un incident ponctuel, réglé sans délai, semble avoir pris le pas sur des années de fidélité.

J'ai également adressé un mail détaillant mon mécontentement, auquel je n'ai reçu aucune réponse.

Ce qui me déçoit le plus n'est finalement pas seulement le désaccord rencontré, mais le manque de dialogue, d'écoute et de considération.

Après toutes ces années et plusieurs animaux suivis dans cet établissement, je trouve cette fin de relation particulièrement regrettable.

La confiance se construit au fil des années, mais peut se perdre très rapidement.

Je ne retournerai donc plus dans cette clinique.

Je vous remercie pour votre professionnalisme et de l'attention que vous avez eu auprès de ma (Ce contenu a été masqué) Aujourd’hui elle reprend le cours de sa vie après une hospitalisation dont la prise en charge à été d'une grande qualité.
Merci pour "TOUT"