Avis CNMSS

J'étais très satisfait de la CNMSS jusqu'il y a un peu. Cela fait 3 ans que je suis expatrié et que je fais mes demandes de remboursement de la même manière et là, quasiment systématiquement mes dossiers reviennent soit disant "incomplets", alors qu'ils ont TOUS les documents nécessaires au remboursement avec les traduction sur chaque facture, feuille de soin, ordonnance. Un mail générique vous est envoyé qui n'explique rien de ce qui manque. Depuis peu, l'espace perso AMELI.FR n'est plus accessible depuis le Mexique, ce qui fait que je ne peux même plus leur écrire pour en savoir plus. La seule réponse que j'ai eue avant que le site ne fonctionne plus m'a sidéré : ils m'ont demandé d'envoyer mes résultats d'analyse pour pouvoir être remboursé !!!!! Vive la confidentialité !!!
Je ne comprends vraiment pas ce qui se passe, déjà que les délais de remboursement sont extrêmement longs, c'est inadmissible de laisser les gens sans réponse claire, sans solution et surtout sans remboursement, être obligé de faire et refaire 4 à 5 fois le même dossier sans savoir pourquoi il est refusé, ça vous mets dans un sacré état de nerf !!!!!