Avis COCO NAILS
Je ne peux pas mettre 5 étoiles car je suis de nature très exigeante et il y'a eu un léger retard sur la commande.
Cependant j'ai bien reçu un vernis en compensation et c'est très gentil. De plus les vernis sont vraiment de qualité et ça fait plaisir , enfin des vernis qui tiennent trois semaines sans aucun problème !
SAV top également. Je recommande cette marque.
Bonjour , je vous assure que le SAV est top. J’ai même rarement vu un SAV aussi gentil et compréhensif. J’ai eu affaire à Julie et elle est adorable.
Vu cette pub sur influenceuse, j'ai acheté un kit pour ma fille. Une petite semaine d'attente et colis reçu , les produits sont très beaux et bien présentés. Elle s'est très bien débrouillé pour sa première pose c'est facile à prendre en main !
Je vous tiendrai informée pour la tenue dans le temps mais c'est leur point fort apparemment !
Les commandes sont reçues minimum 15 jours
Bonjour, et bien non puisque précisément pour ma part je l’ai reçu également en 5 jours.
Commandé avec le code "SARAH50" et reçu le colis sous 4 jours pour ma part. Je n'ai pris que des couleurs : Turquoise, rouge , nude et rose pastel. Les couleurs sont sublimes et ont l'air de tenir. Je vais recommander une lampe ainsi que d'autres couleurs en espérant que ça se passe aussi bien que ma première commande.
Une cliente très satisfaite.
Ils ont tjs des fake clientes satisfaites
Pour la part comma de jamais reçues j’attends encore
Validé par une coiffeuse qui a souvent les mains dans l'eau !✓
J'adore !!
J'étais déçu au début à cause du retard suite à leur problème je vous avoue avoir eu peur mais c'est arrivé au bout de 10 jours et franchement les vernis sont super, je recommande la marque ! En plus ils ont mis des cadeaux et un bon de réduction, franchement top
Perso moi j adore de ouf cette marque !!! C'est les seuls vernis qui tiennent 3 semaines sans aucun problèmes contrairement aux autres marques que j'ai déjà testé.
Livraison rapide pour moi , 3/4 jours
Honnêtement je suis très contente de cette marque. J'ai eu des gros doutes au début car ils m'ont envoyé un mail m'expliquant qu'il y'avait du retard , j'ai attendu un peu et au bout de 10 jours j'ai reçu ma commande avec un cadeau comme prévu dans leur mail d'excuse.
Les soucis de livraison je pardonne car ça peut arriver à tout le monde, du moment que nous sommes prévenues et que la qualité est au RDV, or la c'est complètement le cas !! Les vernis sont incroyables je vais recommander les couleurs pastels pour cet été!
Merci coconails :)
Même expérience
Même expérience
La marque est top, c'est vraiment le semi permanent qui tient le plus !!!
Ce que vous faites n'est pas bien monsieur. Personnellement je commande la bas depuis 3 ans j'ai jamais eu de soucis, à part des petits retards mais on ne paye pas la livraison donc je pense qu"il faut arrêter de voir des scandales partout. Eux ils livrent leurs clientes et ils font des produits de qualité , personnellement, ça me convient très bien.
si ils sont si bien avec vous, demandez-leur de nous envoyer nos commandes
J'ai eu la même expérience
Pareil
100% d"accord
Reçu mon colis avec du retard certes... mais je leur pardonne c'est les fêtes.
Promesse respectée, qualité au top et cadeaux en + .
Je recommande malgré l'attente.
Les couleurs sont juste incroyables !
Courage ne vous inquiétez pas j'ai reçu le miens 1 mois après, ils ont rencontré des soucis, ça peut arriver pour les fêtes. Bonne année à vous !
Courage ne vous inquiétez pas j'ai reçu le miens 1 mois après, ils ont rencontré des soucis, ça peut arriver pour les fêtes. Bonne année à vous ! Et vous allez recevoir des cadeaux, moi j'ai eu de la fibre de verre et deux couleurs :)
Bonjour j’ai fait plusieurs commandes, les délais sont long mais les vernis sont top! Je vous conseille d’écrire au service client sans animausité et vous obtiendrez votre colis. Ça était mon cas
Commandé fin novembre 2022. Mi-décembre toujours rien. La marque envoi un mail pour garantir que ce sera là avant Noël. Je n'y crois pas du tout et je vais aller chercher un autre cadeau! Une vraie (supprimé par l'administrateur) qui apparemment se répète tout au long de l'année...
Je suis étonnée de vous lire. Je suis une cliente régulière, j'ai une trentaine de couleurs CocoNails et elles correspondent toutes à ce que je recherchais, et la qualité ... vous ne pouvez rien dire sur ça, c'est top.
J'arrive pas à comprendre comment c'est possible, quand je vois la façon dont on me répond et comment ils gèrent ma commande, moi je suis ravie. Je n'ai jamais vu un tel service client , ils m'ont même offert deux cadeaux.
Bonjour moi pareil commande incomplète
Bonjour, avant de critiquer un produit, attention à bien réaliser votre pose. En effet, si vous ne dégraissez pas la pose, peu importe la lampe que vous utilisez , vous aurez encore cet aspect collant et ça ne séchera pas. C'est primordial. J'utilise leur petite lampe et personnellement ça marche parfaitement. J'ai eu un retard aussi suite aux soucis de prod mais les produits sont top, ce n'est pas bien de mentir en disant le contraire ...
Bonjour, contactez les par mail leur SAV est très réactif. Si vous n'avez pas eu votre cadeau ils vont vous l'envoyer.
Bonjour Maria, je suis désolée d'apprendre cela c'est très étonnant venant de leur part, c'est une marque très sérieuse. C'est un colis pour l'étranger ?
Très étonnant , les avez vous contacté par mail?
C'est faux ... vous pouvez dire qu'il y'a eu du retard, cependant leur SAV répond toujours sous 24H sauf le dimanche, et la qualité des produits est top. Moi personnellement ça tient plus de 3 semaines sans problème alors que je mets régulièrement les mains dans l'eau. Attention à respecter chaque étape de la pose ....
N'importe quoi.... ce qu'il ne faut pas entendre . On voit que vous n'avez jamais acheté chez eux.
Bonjour, n'hésitez pas à leur demander les cadeaux. Moi ils avaient oublié et j'ai reçu 4 jours après. Je ne peux vous laisser dire que la qualité des vernis est limite, personnellement j'ai essayé une dizaine de marques et c'est mes préférées !! Quand on voit le prix d'un vernis manucurist qui ne tient pas une semaine ......
Commande passer début Août et au vues des commentaires j'ai eu un peu peur.
Alors oui elle part à peine mais sans les agresser j'ai toujours des réponses et des explications.
Maintenant plus qu'à être livré
Idem pour moi, première commande passer au mois de Mai reçu 1 mois plus tard, j’ai repassé commande il y a 1 ou 2 mois, de nombreux retards effectivement mais j’ai également beaucoup d’échanges avec Coco Nails que ce soit sur Instagram ou par mail ! J’ai toujours eu des réponses. C’est sur que lorsqu’on menace ça passe moins bien, être compréhensif. J’attend mon second colis.
Bonjour Cindy, pour le coup moi j'ai du mal à comprendre les commentaires ... J'ai eu une explication directement. J'ai affaire à Julie et elle est superbe. J'ai bien reçu ma commande et j'ai eu deux cadeaux offerts ( deux VSP , très jolies couleurs.)
Certes il y’a eu du retard suite à des soucis de production j’ai reçu ma commande en 12 jours.
Par contre la qualité des produits est au RDV et pour ma part c’est le plus important.
Merci CocoNails
Tu avais commande quel produit sur le site ?
Bonjour, j'avais commandé le coffret où on peut choisir nos vsp. J'ai choisi un coffret 8 couleurs, je suis fan !