Avis COCO NAILS
COCO NAILS prévoit-elle d’ajuster sa gestion interne (investissements, dépenses, organisation) en fonction des mesures présentées pour 2026 ?
C’est n’importe quoi cette marque ! Des voleurs, j’ai passé une commande depuis le début août et jusqu’au jour d’aujourd’hui je n’ai pas reçu ma commande et ils répondent plus au mails ils m’ont rassuré deux trois mails au début et puis plus aucune réponse depuis plus de 3 semaines des arnaques
J ai commande le 23 août et malheureusement à ce jour, je ne suis toujours pas livré. Je doute réellement du sérieux de cette société !!!
Première commande chez eux et très déçue.
J’ai déjà du faire un mail de relance au bout de 10 jours. Commande reçue 7 jours plus tard dans un état qui met clairement en doute la vie qu’à eu le produit. La lampe est sale dans les recoins, le carton d’emballage a clairement été ouvert et tout se balade dedans malgré l’emballage du transporteur non ouvert.
Alors ce n’est pas 3 mois d’attente mais cette expérience suffit pour ne pas réitérer d’achat chez coconails.
ARNAQUE!!! J'ai commandé un KIT en Décembre et toujours pas reçu au mois de Juillet... des milliers de massages envoyés mais RIEN !! aucun remboursement des VOLEURS
NE COMMANDEZ JAMAIS ICI
Bonjour
Personnellement j ai eu gain de cause
Faites des captures d écran et envoyé à la d g c c r f (tout attaché )
On a reçu les articles en 48h
CATASTROPHIQUE. J'ai commandé début novembre, pour l'anniversaire de ma fille née début décembre... colis jamais arrivé sous délais avancés. En réponse "nous sommes en train de changer de partenaire logistique et nous allons bientôt livrer en 24/48h". Pour s'en excuser ils m'ont dit qu'il y aurait un joli un bon de réduction dans mon colis…Aucune promesse tenue ni pour le bon (inexistant) ni pour la livraison reçue début janvier soit 2 MOIS D'ATTENTE.
Nous n'avons même pas lui offrir pur noël.
Pour couronner le tout, les vernis étaient prêt à jeter à réception, des MORCEAUX entier de plastique dans les vernis. Leur réponse aux photos « Je suis tellement désolée de voir cela ... Je vous renvoi évidemment la référence... »
J'ai depuis attendu 6 mois un remboursement, ou le renvoi de ma commande et jamais rien ! Aucune nouvelle....
Moi qui ne poste jamais d'avis je me vois dans l'obligation d'écrire, et de montrer la triste réalité. A FUIR
C'est un site à bannir, non pas par sa qualité car c'est des produits que j'ai offert donc je n'ai pas de recul. Mais par son retard de livraison, entre la commande que je paie et que je reçois 1 mois et demi. En effet, un service client qui répond vous l'aurez dans 1 semaine les semaines sont longues chez eux. Pour couronner le tout, on me dit envoyer un bon cadeau et cadeau qu'on ne se reçoit jamais et pour le final plus de réponse du service client. Bravo !!!!!
J'ai commandé plusieurs articles sur le site alors déjà du retard sur la commande, ça peut arriver, mais ma lampe UV est arrivée casée. J'ai beau essayer de joindre par mail pas réponse comme si c'était fait exprès pour passer les 14 jours de délai.
Très déçue.
Arnaque, arnaque et arnaque !!!
Bonjour.
Commande passée en décembre 2023, avril 2024 toujours rien reçue. Foutage de gueule, pas sérieux du tout.
Bjr, moi j’attends mes colis depuis mi-janvier ! La réponse aux mails que du bla-bla… ( c’est envoyé, on vous l’envoie ou sûr ça arrive dans quelques jours et tjrs rien ! Jamais le même discours…
Et le pire c’est que depuis 1semaine ils me répondent plus… Une entreprise pas fiable du tout !!! Voire malhonnête !
Moi j'adore cette marque , elle tient bien plus longtemps que manucurist ou autre
J'adore cette marque, connu grâce à une pub sur google.
Aussitôt reçu, j'ai essayé.
Bon je suis pas une pro de base mais franchement j'ai vite pris le coup de main et je suis très contente.
Livraison très longue, environ1 mois à chaque fois, j'ai passé 2 commandes et à chaque fois on me trouve une excuse et j'attends ma commande. En plus dans chaque commande il manque des produits. On me promet de me les envoyer avec un cadeau mais rien. Des promesses en l'air et naturellement aucun remboursement non plus des produits manquants. Vraiment entreprise pas professionnelle très déçue 😞 à fuir. J'ai testé une aure marque française beaucoup mieux et beaucoup plus à l'écoute et professionnelle.
Ne vous inquiétez pas les filles ! Il y'a du retard en cette période de fin d'année, moi même j'étais très inquiète et en colère mais j'ai reçu les produits et me suis de suite excusée auprès de la marque... les produits sont TOP
Bonnes fêtes à tous.
Plusieurs commandes passée et reçu mais 3 à 4 semaines plus tard excuses changement de packaging…. À ma commande erreur sur une couleur ce qui arrive ( de leur part ) après plus de 10 mails et une personne qui me fait tourner en bourrique toujours pas reçu le vernis que j’ai payé et qui ne m’a pas été envoyé ! Je suis très déçu
J'adore, je commande chaque année chez eux.
Ok ... Je reconnais que je me suis trompé . J'étais très en colère car j'avais peur de ne pas recevoir ma commande mais je l'ai bien reçu, les produits sont vraiment super et j'ai bien eu le dédommagement prévu.
De nos jours on se méfie de tout ... c'est pour ça que j'avais mal réagit mais je me suis excusée car il est vrai que ça peut arriver un retard.
Nouvelle cliente finalement conquise :)
Trop contente de ma commande !
Ils ont eu du retard sur le mois de novembre mais je leur pardonne, j'ai reçu en plus un pousse cuticule et un vernis et les produits sont vraiment de qualité.
Je recommande.
Première commande reçu très en retard et jamais reçu le soit disant petit geste commercial. Et deuxième commande très en retard également et couleur reçu pas celle que j'avais commandé. Un désastre!
Commande jamais reçu, cela fait deux mois que le service client me dit, nous allons vous rembourser ils me prennent pour une (supprimé par l'administrateur) jour après jour ne jamais commander
Entreprise pas sérieuse service client nul . Oublie d un vernis dans le colis et une lampe qui ne marche pas. Sa fait un mois que j envoie des mails mais pas grand chose se passe .
Les couleurs sont trop belles, j'ai pris le kit coffee et franchement j'adore.
reçu en 5 jours
Meilleure marque de VSP vraiment , tenue minimum 3 semaines et les couleurs sont superbes.
Il y'a juste le corail qui est un peu plus flashi que sur la photo mais sinon rien à y redire.
La meilleure marque de vernis que je connaisse rapport qualité/prix. Merci Sarah pour le code :)
C'est la meilleure marque de vernis semi permanent pour moi. Facile à poser et tenue trois semaines au moins.
J'adore CocoNails tout simplement , je ne passe plus que par eux. Top
Petit retard pour moi... reçu le colis en 9 jours, mais bon je leur pardonne car les couleurs sont vraiment incroyables.
Depuis le temps que je cherche une marque de semi-permanent qui tient et qui a de belles couleurs, quel plaisir !
Merci CocoNails
Je commande depuis 3 ans et sur une dizaine de commandes, seulement deux sont arrivées en retard. A chaque fois j'ai eu au moins un vernis en plus dans ma commande pour s'excuser de leur retard.
J'en vois certaines raler pour les retards mais commandez ailleurs et vous allez voir ce qui vous attend
Ici les produits sont superbes, l'équipe CocoNails également et ils sont super réactifs !
Je recommande.
Pour ma part , j’ai fais deux commandes et deux commandes il me manquait un vernis et un était une couleur jamais commandé . Et pourtant c’est les mots pastel et fluo . Donc vous avez bien de la chance.
A ce jour, j’attend toujours mon rose fluo jamais eu .
Enfin…
Bonne journee
Tout à fait d’accord avec vous, sauf sur un point (livraison) vous avez eu de la chance alors ? J’attend ma dernière commande depuis bientôt 3 mois, je me bataille avec eux depuis tout ce temps, toujours des excuses, mes commandes précédentes pareille, 2-3 mois d’attente, c’est pas normal.
Mais les produits sont tops, j’utilise plus que cette marque depuis 1 an, mais difficile de refaire son stock dans ces conditions…
Les produits sont peut être superbes comme vous dites, mais quand vous attendez une commande de vernis et que vous la recevez plus de 3 mois plus tard il ne faut pas exagérer. J ai fait deux commandes chez eux et les deux sont arrivées au bout de plus de trois mois et encore c est peut être dû à mes nombreuses réclamations, que je les ai peut-être reçu au final. Et vous avez eu de la chance d avoir des vernis en cadeaux !
Si à chaque fois qu’on fait une commande on la reçoit 3-4 mois après et pour ma dernière commande je ne l’ai pas reçue depuis bientôt 5 mois, alors il est difficile dans ces cas là, de rester cliente à long terme.
Ils ne répondent plus à mes mails depuis plus de 1 mois…
Vous êtes un cas exceptionnel alors… autant pour moi !!!
C’est leur technique de mettre des commentaires de fake clients satisfaits.
Regardez le nombre de pouces vers le bas…